A. 中國移動年底會上門檢修寬頻嗎
一般不會,只有出現故障時,才會上門檢修。
當移動寬頻需要維修時,可通過以下兩種方式獲得維修:
方式一:
1、撥打10086客服服務熱線,按照語音指示與負責寬頻服務的客服人員取得聯系;
2、將問題進行反饋;
3、維修人員會在二十四小時之內盡量解決問題。
方式二:
寬頻維修都是規定區域進行維修的,直接與負責該區域的維修人員取得聯系,二十四小時之內問題也會得到解決。
B. 移動寬頻維修幾次免費
不一定,需根據具體情況而定。第一,這需要看斷點在什麼地方了,如果斷點在光貓以外的運營商所屬網路處,則維修是不要錢的,只要報障維修員就會上門維修。如果是用戶家中光纜LAN口以下的位置,則需要用戶自行找人上門維修了。其次就是如果是因為個人原因導致的結果,包括在配件上出現了損壞,那肯定是要花錢的。如果是你剛剛才連接了移動的寬頻,並且才使用沒幾天,而因為網線上的問題導致現在沒有辦法正常使用,那麼你給營業廳那邊打電話,他們會上門維修,而且在這段時間之內不會收取任何費用。但如果是人為的原因導致了配件的損壞,他們給你維修好了之後,是肯定會收費的。總之,一般情況下,寬頻維修人員維修寬頻是不需要你負擔任何費用的。但如是你自己私接線路,自己的電腦或路由器等設備故障,自己家中有人故意破壞線路造成的網路故障,運營商工作人員會建議你找其他專業維修人員處理。如你讓寬頻維修人員處理,他們一般是不會給你修理的(如是小的線路故障他們一般也會免費幫你維修,但如果線路需要很多,則可能會要求你負擔一部分材料費用)。
C. 移動無線網路由器設置不了可以聯繫上門服務嗎
移動無線網路由器設置不了當然可以聯繫上門服務啊。你直接打電話給移動的10086,就說你們家寬頻上不了網,他們自然會派人上門給你維修,到時候讓師傅給你調一下就行了。中國移動是提供這個服務的,所以你也不用太擔心了。
移動無線網路由器的設置方法
打開瀏覽器,在瀏覽器地址欄中輸入你的路由器的地址,你路由器的地址是什麼你就輸入什麼就好,點擊回車。彈出輸入用戶名和密碼的對話框,輸入你的登陸用戶名和密碼(一般都在路由器的背面),點擊回車。進入路由器設置界面,點擊設置向導,在右邊出現的界面,點擊下一步。
自動檢測網際網路埠類型,估計一小會,就可以檢測出你所使用的類型,然後點擊下一步。輸入你的用戶名和密碼,點擊完成。過一會,點擊上面的狀態,可以看到已經連接到Internet。
在這個界面,你可以看到你的IP地址,子網掩碼,默認網關,DNS伺服器。看到已經連接到Internet後,點擊上面的無線選項,會出現設置無線網路的界面。無線網路標識,你的無線網路的名字。
安全選項,選擇你的無線密碼的加密方式,推薦如圖的加密方式。密碼,輸入你的無線網路的密碼,其餘的都保持默認就可以了,點擊應用。這樣dlink無線路由器就設置好了。你就可以使用筆記本上網了。
D. 寬頻維修上門服務電話是多少
如您使用的是聯通寬頻,可通過以下方式申報故障:
1、撥打客服熱線10010,根據語音提示接入人工服務,進行寬頻故障報修。
2、還可通過中國聯通APP,點擊服務-報障-在線報障進行報修。
3、還可通過聯通網上營業廳,點擊首頁寬頻--寬頻服務--寬頻報障--在線報障進行報修。
E. 移動維修網路電話是多少
移動寬頻維修電話是10086。
如果在使用移動寬頻的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。
撥打10086報修方法:撥打移動官方客服10086,根據語音提示選擇按1選擇普通話語言,按完1之後,在按5鍵,進入寬頻服務業務,這樣就可以進入到移動寬頻業。
從2019年5月1日起移動已經建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出快修快裝,超時送流量的服務承諾,提供上午下單不隔夜、下午下單不隔天,超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠,更放心,更貼心的服務。
承諾詳細內容是:承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單當日裝通,寬頻並沒有很嚴格的定義。是從一般的角度理解,它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的帶寬,因此它也是一個動態的、發展的概念。
截至2020年底,中國固定寬頻家庭普及率已達到96%,移動寬頻用戶普及率達到108%。
F. 移動寬頻24小時報修電話
移動寬頻故障電話是10086,撥打10086後根據語音進行反饋就可以了。
移動寬頻故障報修電話就是10086也是全國服務熱線,直接接通之後,按照操作提示故障報修就可以,一般24小時之內維修人員就會給你打電話上門維修。
寬頻故障排除
一、檢查Modem燈是否正常
首先ADSL Modem是否"同步",同步是ADSL Modem正常工作的標志,如果Modem不同步的話,是絕對不可能撥號上網的,一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長亮(不閃爍)。
二、檢查網卡燈是否正常
網卡燈是ADSL MODEM和電腦網卡連接的標志,不亮的話證明Modem和網卡之間連接有問題,要檢查網線和Modem、網線和網卡之間是否松脫或接錯,可嘗試插拔幾次或更換網線。
三、檢查輸入帳號密碼是否正確
如果確認了你的ADSL Modem狀態正常,但又不能撥號上網,請記錄撥號後的錯誤代碼和錯誤提示。注意:其中有一種錯誤提示是賬號密碼的問題。例如:提示你重新輸入賬號密碼,或者提示"Login fail"等,此時首先檢查是否帳號書寫有問題,注意區分大小寫。
G. 移動上門維修網路需要收費嗎
分兩種情況,一種情況是如果本身自己問題導致9網路更換移機之類的,需要收費,另外一種情況是如果移動本身網路問題肯定是不需要的。
H. 移動網線維修多久上門
移動網路,如果你要是報了故障,需要維修的話,最多是24小時之後就會上門的,一般上午報修的,下午就會上門去處理。
I. 寬頻線斷了找誰維修,電話多少
相應運營商的寬頻師傅
網線斷了,找相應運營商的寬頻師傅進行維修。可拿上繳費的單子找當地的相應運營商的營業點維修,也可撥打客服電話報修,和客服人員約好上門維修的時間和地點,在家裡等著網線維修人員上門維修即可