㈠ 為什麼5G手機連不上4g手機的熱點
vivo手機無法連接手機熱點可以參考以下解決方法：
1、確認個人熱點頻段（AP頻段）與連接的設備是否匹配
如果個人熱點的AP頻段設置為5GHz頻段，而連接的設備不支持此頻段，則搜索不到熱點，建議進入設置--其他網路與連接--個人熱點--熱點配置--AP頻段，將AP頻段設置為2.4GHz後嘗試。
2、確認個人熱點最大連接數
進入設置--其他網路與連接--個人熱點--最大連接數，查看連接數量，如果連接熱點的設備數量超過設定的數量，將無法連接個人熱點。
3、確認無連接時自動關閉熱點的時間
進入設置--其他網路與連接--個人熱點--無連接時自動關閉熱點，查看關閉熱點時間，個人熱點開啟後，請及時連接熱點使用，超過設定的時間，個人熱點會自動關閉。
4、確認個人熱點黑名單
如果黑名單包含該設備，將無法連接成功，進入設置--（其他網路與連接）--個人熱點--黑名單--點擊被拉黑的設備--點擊「移出黑名單」即可；
5、雙方設備兼容性原因
因不同設備的兼容性不同，可能出現兼容原因導致不能連接熱點的情況。
㈡ 為什麼我的5G手機現在用的不是5G網路呢
您好，5g手機想使用5G網路可通過升級5G套餐。電信用戶升級5G套餐的途徑有：
1、可以登錄上海電信網上營業廳-5G區辦理5G升級
2、可以關注電信微信公眾號辦理，如中國電信上海網廳微信公眾號，點擊快速查詢菜單欄-升級5G即可辦理5G升級
3、可以撥打10000客服熱線辦理5G升級
4、可以去電信線下營業廳辦理5G升級
上海電信竭誠為您服務。
㈢ 5G手機為什麼連不上家裡的無線網,外面還信號不太好
5g手機連不上家裡的無線網，而且信號不是很好，可以這樣排查。
第一:檢查路由器。用其他手機連接無線網查看是否正常。
第二:恢復手機出廠設置，有可能是手機設置或者裝了其他沖突軟體。
第三:聯系手機售後解決。
有其他問題可以隨時問我。
㈣ 5GPro手機無法連接移動網路了怎麼辦
你好，把手機關機，關機狀態下，把sim卡拔出，重新插入，然後再重啟手機。
如果還是不行，打開手機設置還原網路設置。
如果仍然無法正常使用，把手機卡放到另外一款手機上進行測試，檢查是不是手機卡有問題，如果在另外一款手機上可以正常使用，在你的手機上不可以，說明是手機的問題，建議你把手機恢復一次出廠設置。
㈤ 為什麼我的手機不支持5G網路
5G手機能否顯示5G，主要是和當地的5G基站部署情況有關，如果你當地沒有完成5G基站的部署，即使是5G手機+5G流量套餐也不能顯示5G網路。
還有有關5G網路問題，在有部署5G基站的地方，開啟5G網路，即使手機的流量套餐不是5G，也可以達到4G網速的最大理論數值，可以獲得比傳統4G更高的網速體驗。在現在的5G部署不完善和5G套餐資費比較貴的情況下，並不建議開5G套餐。
如果你的手機不是 NSA / SA 雙模手機，或者所處的區域移動的 5G 網路還沒有開通 SA 模式，你的手機在空閑狀態下實際上是待在 4G 網路，是否顯示 5G 取決於運營商的網路配置，而不是是否真的有 5G 覆蓋。當你開始下載後，手機才會真正去嘗試使用 5G 信號接入，如果這個過程失敗了（由於沒有覆蓋或者信號差），手機就會顯示 4G 了。
考慮到你說朋友的手機在同一地點下載會顯示 5G，可能你的手機射頻接收性能較差。
補充：即使未來演進到全面支持 SA 模式後，這種網標不一致現象還是可能出現，因為空閑態和連接態的小區選擇參數存在差異，不過發生概率會比 NSA 模式下低很多。
名詞解釋：
SA 模式：standalone，獨立組網模式
NSA 模式：，non-standalone，非獨立組網模式
㈥ 我的手機銜接不上網路怎樣回事
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
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