四川移動網路常見故障

⑴ 移動寬頻連不上網什麼原因

連不上網有很多種原因。1:欠費。當寬頻欠費後網路自然會停機無法使用。2:線路故障，一般大多數都是外面的線路斷了，打電話給運行商，等待修好後就可以使用的。

⑵ 手機的移動網路突然連接不上去了是什麼原因要怎樣解決

如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

⑶ 移動寬頻突然上不了網 解決方法是什麼

1、如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；

2、如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：

3、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；

4、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；

5、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；

6、如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。

⑷ 移動的數據業務故障，常見的原因有幾種

一、網路自身問題(伺服器帶寬不足或負載過大)
二、網線問題導致網速變慢(雙絞線不合規格，表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢
；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢)
三、網路中存在迴路導致網速變慢
四、網路設備硬體故障引起的廣播風暴而導致網速變慢
五、網路中某個埠形成了瓶頸導致網速變慢
六、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢
七、防火牆的過多使用
八、系統資源不足
網速慢主要是有以上的原因造成的,個人建議你,先清理一下電腦的垃圾進程,優化一下系統,還
有木馬也是一個害蟲!
二、檢查雙絞線是否合格。
三、用分區分段逐步排除的方法，排除迴路故障。
四、DOS下用 「Ping」命令對所涉及計算機逐一測試，網卡、集線器以及交換機是最容易出故
障引起網速變慢的設備。
五、更換伺服器網卡為100M或1000M、安裝多個網卡、劃分多個VLAN、改變路由器配置來增加帶寬等。
六、必須及時升級所用殺毒軟體；計算機也要及時升級、安裝系統補丁程序，同時卸載不必要
的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。能解決這些問題,你的網速就快了!

⑸ 移動網路故障怎麼解決

移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。

⑹ 中國移動的無線網連上沒有網是什麼問題

1、如果手機或者電腦的網路設置故障，就會造成中國移動的無線網連上沒有網，可以還原網路默認設置再連接即可，這樣就可以解決無線網連上沒有網的問題。

2、如果中國移動的無線網連上沒有網，可能是沒有網路信號或者網線拔出導致的，可以讓檢修人員進行修理或者把網線插上就可以解決問題。

3、如果手機或者電腦的硬體故障就會導致中國移動的無線網連上沒有網，可以把手機或者電腦送到手機店或者電腦售後檢測維修部門修理一下，也是可以解決此類問題的。

4、如果中國移動的無線網處於欠費狀態，這樣連上就會出現沒有網的情況發生，要及時的繳費就可以解決沒有網的問題。

5、如果路由器出現故障，就會出現中國移動的無線網連上沒有網的情況發生，可以重新換一個路由器或者重新啟動一下，一般是可以解決沒有網的問題的。

⑺ 移動網路出現問題

您好，

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

⑻ 移動寬頻為什麼老斷網

在日常生活中，相信大家都有遇到過移動寬頻老斷網的情況。那麼問題來了，移動寬頻為什麼老斷網？移動寬頻掉線的解決辦法有哪些呢？接下來，就讓我來為大家簡單介紹移動寬頻的相關知識。

移動寬頻為什麼老斷網

網路設置問題或網線水晶頭老化就容易經常性出現斷網問題，此時我們可以更改網路設置或替換新的水晶頭來解決。如果排除了這兩種故障之後還是出現老斷網的情況，那就只能撥打移動寬頻的客服熱線，讓他們安排專業人士過來檢修一下。

移動寬頻掉線的解決辦法

1、重啟設備：

眾所周知，設備的使用時間久了，也會造成網速變慢，或者是網路連接不上的情況，此時你需要把路由器斷電後重啟，就能恢復正常了。

2、檢查網線連接：

當然，你也可以檢測一下網線的連接是不是正確、網線與網線埠是不是完好無損，特別是網線的水晶頭，一旦出現故障就容易造成網路掉線。

3、檢查網卡驅動：

網卡驅動安裝不到位或故障，同樣會造成網路掉線。當網路掉線時，可經過設備管理器更新或重裝網卡驅動程序，或者是經過部分驅動程序裝最新的網卡驅動。

4、電腦殺毒：

此外，如果電腦中了木馬病毒，也會造成網路掉線，此時你需要使用殺毒軟體進行殺毒，網路便可恢復正常。

5、使用固定IP地址：

多裝1個路由器，並且手動設置IP地址，便能解決問題。當然，你也經過使用部分網路加速工具代理IP地址。

6、打電話給移動客服：

實在不行，那就只能跟移動寬頻客服進行反映，讓他們找專業人士過來檢修。

編輯總結：看完以上介紹，相信大家對移動寬頻為什麼老斷網也有了進一步的了解。如需了解更多相關資訊，請繼續關注我們網站，後續將為大家呈現更多的精彩內容。

⑼ 中國移動寬頻怎麼忽然沒有網了

中國移動寬頻突然沒有網可能有以下幾種原因；
1、中國移動的寬頻可能欠費了，充值寬頻費用就可以重新使用了；
2、寬頻可能發生了故障，列如線路中斷；
3、可能是網路的轉接設施發生了故障，建議更換設備後重試；
4、可以撥打中國移動客服進行故障的檢修。

⑽ 為什麼移動網路老是不穩定怎麼辦

移動網路如果老是不穩定的話，可能原因一個是信號不好，一個是你的網路接收端設備不好，可以把設備關機五分鍾之後再開機試試，如果是信號的原因，只有找售後才能解決