移動網路維護評優材料

Ⅰ 移動網路優化實踐

網路優化對於App產品的用戶體驗至關重要，與公司的運營和營收息息相關。這里列舉兩個公開的數據：

「 頁面載入超過3秒，57%的用戶會離開。 」

「 Amazon頁面載入延長1秒，一年就會減少16億美金營收。 」

首先是網路不可用的問題。主要由以下幾種原因導致：

GFW的攔截，原因你懂的。

DNS的劫持，埠的意外封禁等。

偏遠地區網路基礎設施比較差。

其次是網路載入時間長。原因包括： * 移動設備出於省電的目的，發出網路請求前需要先預熱通信晶元。 * 網路請求需要跨網路運營商，物理路徑長。 * HTTP請求是基於Socket設計的，請求發起之前會經歷三次握手，斷開時又會進行四次揮手。

最後是HTTP協議的數據安全問題。原因有： * HTTP協議的數據容易被抓包。Post包體數據經過加密能夠避免泄露，但協議中的URL和header部分還是會暴露給抓包軟體。HTTPS也面臨相似的問題。 * 運營商數據惡意篡改嚴重。如下圖中，App的網頁中就被運營商插入了廣告。

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面對上述網路問題，我們首先在HTTP短連請求中進行了一些優化嘗試。

1. 告別 DNS，直接使用 IP 地址

如果是首次發送基於 HTTP 協議的網路服務，第一件事就是進行 DNS 域名解析，我們統計過 DNS 解析成功率只有 98%，剩下 2% 是解析失敗或者運營商 DNS 劫持（Local DNS 返回了非源站 IP 地址），同時 DNS 解析在 3G 下耗時 200 毫秒左右，4G 也有 100 毫秒左右，延遲明顯。我們基於 TCP 連接，直接跳過了 DNS 解析階段，使用內置 IP 列表的方式進行網路連接。

 App 內置了一組 Server IP 列表，同時每個 IP 具備權重。每次建立新連接，會選擇權重最高的 IP 地址進行連接。App 啟動時，IP 列表的所有權重是相同的，此時會啟動一組 Ping 的操作，根據 Ping 值的延遲時間來計算 IP 的權重，這么做的原理是 Ping 值越小的 IP 地址，連接後的網路傳輸延遲也應該相對更小。業界也有使用 HTTP DNS 方式來解決 DNS 劫持問題，同時返回最合適用戶網路的 Server IP。然而 HTTP DNS 的開發和部署需要不小的開發成本，我們目前沒有使用。

內置 Server IP 列表也會被更新，每次 App 啟動後會有個 Mobile Config 服務（支持 TCP 和 HTTP 兩種網路類型服務）更新 Server IP 列表，同時支持不同產品線的 Server IP 列表更新。因此，傳統 DNS 解析能夠解決多 IDC 導流的功能也可以通過此方法解決。

2. Socket 連接優化，減少連接時間

和 HTTP 協議中的 Keepalive 特性一樣，最直接減少網路服務時間的優化手段就是保持長連接。每次 TCP 三次握手連接需要耗費客戶端和服務端各一個 RTT（Round trip time）時間才能完成，就意味著 100-300 毫秒的延遲；TCP 協議自身應對網路擁塞的  Slow Start  機制也會影響新連接的傳輸性能。

App 使用了長連接池的方式來使用長連接，長連接池中維護了多個保持和服務端的 TCP 連接，每次網路服務發起後會從長連接池中獲取一個空閑長連接，完成網路服務後再將該 TCP 連接放回長連接池。我們沒有在單個 TCP 連接上實現 Pipeline 和 Multiplexing 機制，而是採用最簡單的 FIFO 機制，原因有二：

簡化 Mobile Gateway 的服務處理邏輯，減少開發成本；

在服務端同時返回多個響應時，如果某個響應報文非常大，使用多個長連接方式可以加快接收服務響應報文速度。

如果發起網路服務時長連接池中的 TCP 連接都正在被佔用，或者 TCP 長連接的網路服務失敗，則會發起一個 TCP 短連接實現網路服務。這里長連接和短連接的區別僅僅是服務完成後是否直接關閉這個 TCP 連接。

附： Pipeline 和 Multiplexing 是有區別的，如 HTTP/1.1 支持 Pipeline，客戶端能否同時發送多個請求，但是服務端返回響應時也要按照請求的發送次序來返回響應；SPDY 和 HTTP/2 協議支持 Multiplexing，即支持響應報文的亂序返回，發送請求和接收響應互不幹擾，因此避免了 HTTP/1.1 Pipeline 也沒能完全解決的 Head of line blocking 問題。

3. 弱網和網路抖動優化

App 引入了網路質量參數，通過網路類型和端到端 Ping 值進行計算，根據不同的網路質量改變網路服務策略：

調整長連接池個數：例如在 2G/2.5G Egde 網路下，會減少長連接池個數為 1（運營商會限制單個目標 IP 的 TCP 連接個數）；WIFI 網路下可以增加長連接池個數等機制。

動態調整 TCP connection、write、read 的超時時間。

網路類型切換時，例如 WIFI 和移動網路、4G/3G 切換至 2G 時，客戶端 IP 地址會發生變化，已經連接上的 TCP Socket 註定已經失效（每個 Socket 對應一個四元組：源 IP、源 Port、目標 IP、目標 Port），此時會自動關閉所有空閑長連接，現有網路服務也會根據狀態自動重試。

4. 數據格式優化，減少數據傳輸量和序列化時間

傳輸數據量越小，在相同 TCP 連接上的傳輸時間越短。攜程 App 曾經使用自行設計的一套數據格式，後來和 Google ProtocolBuffer 對比後發現，特定數據類型下數據包大小會降低 20-30%，序列化和反序列化時間可以降低 10-20%，因此目前核心服務都在逐步遷移到到 ProtocolBuffer 格式。另外 Facebook 曾分享過他們使用  FlatBuffer 數據格式 提高性能的實踐，我們分析後不太適合攜程的業務場景因而沒有使用。

5. 引入重試機制，提升網路服務成功率

受 TCP 協議重傳機制來保證可靠傳輸的機制啟發，我們在應用層面也引入了重試機制來提高網路服務成功率。我們發現 90% 以上的的網路服務失敗都是由於網路連接失敗，此時再次重試是有機會連接成功並完成服務的；同時我們發現前面提到的網路服務生命周期處於 1 建立連接、序列化網路請求報文、發送網路請求這三個階段失敗時，都是可以自動重試的，因為我們可以確信請求還沒有達到服務端進行處理，不會產生冪等性問題（如果存在冪等性問題，會出現重復訂單等情況）。當網路服務需要重試時，會使用短連接進行補償，而不再使用長連接。

實現了上述機制後，攜程 App 網路服務成功率由原先的 95.3%+ 提升為如今的 99.5%+（這里的服務成功率是指端到端服務成功率，即客戶端採集的服務成功數除以請求總量計算的，並且不區分當前網路狀況），效果顯著。

6. 其他網路服務機制 & Tricks

攜程 App 也實現了其他一些網路服務機制方便業務開發，如網路服務優先順序機制，高優先順序服務優先使用長連接，低優先順序服務默認使用短連接；網路服務依賴機制，根據依賴關系自動發起或取消網路服務，例如主服務失敗時，子服務自動取消。

開發過程中我們也發現一些移動平台上的 TCP Socket 開發 tricks：

iOS 平台上的原生 Socket 介面創建連接並不會激活移動網路，這里原生 Socket 介面是指 POSIX Socket 介面，必須使用 CFSocket 或者再上層的網路介面嘗試網路連接時才會激活網路。因此攜程 App 啟動時會優先激活注冊一些第三方 SDK 以及發送 HTTP 請求來激活移動網路。

合理設置 Socket 的幾個參數：SO_KEEPALIVE 參數確保 TCP 連接保持（註：此 KeepAlive 是 TCP 中的屬性，和 HTTP 的 KeepAlive 是兩個場景概念），SO_NOSIGPIPE 參數關閉 SIGPIPE 事件，TCP_NODELAY 參數關閉 TCP Nagle 演算法的影響。

由於 iOS 要求支持 IPv6-Only 網路，因此使用原生 Socket 必須支持 IPv6。

如果使用 select 來處理 nonblocking IO 操作，確保正確處理不同的返回值和超時參數。

保持 TCP 長連接可用性的心跳機制：對於非 IM 類應用而言，心跳機制的作用不大，因為用戶會不斷觸發請求去使用 TCP 連接，尤其在攜程業務場景下，通過數據統計發現使用心跳與否對服務耗時和成功率影響極小，因此目前已經關閉心跳機制。原先的心跳機制是 TCP 長連接池中的空閑 TCP 連接每 60 秒發送一個心跳包到 Gateway，Gateway 返回一個心跳響應包，從而讓雙方確認 TCP 連接有效。

Hybrid 網路服務優化

攜程 App 中有相當比例的業務是使用 Hybrid 技術實現的，運行在 WebView 環境中，其中的所有網路服務（HTTP 請求）都是由系統控制的，我們無法掌控，也就無法進行優化，其端到端服務成功率也僅有 97% 左右（註：這里指頁面中業務邏輯發送的網路服務請求，而非靜態資源請求）。

我們採用了名為『TCP Tunnel for Hybrid』的技術方案來優化 Hybrid 網路服務，和傳統 HTTP 加速產品的方法不同，我們沒有採用攔截 HTTP 請求再轉發的方式，而是在攜程 Hybrid 框架中的網路服務層進行自動切換。

如圖所示，該技術方案的流程如下：

如果 App 支持 TCP Tunnel for Hybrid，Hybrid 業務在發網路服務時，會通過 Hybrid 介面轉發至 App Native 層的 TCP 網路通訊層，該模塊會封裝這個 HTTP 請求，作為 TCP 網路服務的 Payload 轉發到 TCP Gateway；

TCP Gateway 會根據服務號判斷出是 Hybrid 轉發服務，解包後將 Payload 直接轉發至 HTTP Gateway，此 HTTP 請求對 HTTP Gateway 是透明的，HTTP Gateway 無需區分是 App 直接發來的還是 TCP Gateway 轉發來的 HTTP 請求；

後端業務服務處理完成後，HTTP 響應會經 HTTP Gateway 返回給 TCP Gateway，TCP Gateway 將此 HTTP 響應作為 Payload 返回給 App 的 TCP 網路通訊層；

TCP 網路通訊層會再將該 Payload 反序列化後返回給 Hybrid 框架，最終非同步回調給 Hybrid 業務調用方。整個過程對於 Hybrid 業務調用方也是透明的，它並不知道 TCP Tunnel 的存在。

採用該技術方案後，攜程 App 中 Hybrid 業務的網路服務成功率提升至 99% 以上，平均耗時下降了 30%。

海外網路服務優化

攜程目前沒有部署海外 IDC，海外用戶在使用 App 時需要訪問位於國內的 IDC，服務平均耗時明顯高於國內用戶。我們採用了名為『TCP Bypass for Oversea』的技術方案來優化海外網路服務性能，主要是使用了 Akamai 的海外專屬網路通道，同時在攜程國內 IDC 部署了局端設備，使用專用加速通道的方式來提升海外用戶體驗。

海外用戶啟動 App 後先通過 Akamai 定製域名獲取 Server IP，所有網路服務優先走 Akamai 通道；如果 Akamai 通道的網路服務失敗並且重試機制生效時，會改走傳統 Internet 通道進行重試。相比只用傳統 Internet 通道，在保持網路服務成功率不變的情況下，使用 Akamai 通道 Bypass 技術後平均服務耗時下降了 33%。

其他網路協議探討

過去兩年我們的網路服務優化工作都是基於 TCP 協議實現的，基本達到了優化目標。不過這兩年來新的應用層網路協議 SPDY 和 HTTP/2 逐步邁入主流，基於 UDP 的 QUIC 協議看起來也非常有趣，值得跟進調研。

SPDY & HTTP/2

SPDY 是 Google 基於 TCP 開發的網路應用層協議，目前已經停止開發，轉向支持基於 SPDY 成果設計的 HTTP/2 協議，HTTP/2 協議的核心改進其實就是針對 HTTP/1.x 中影響延遲性能的痛點進行優化：

Header 壓縮：壓縮冗餘的 HTTP 請求和響應 Header。

支持 Multiplexing：支持一個 TCP 連接上同時實現多個請求和響應。

保持長連接（比 HTTP/1.x 更徹底）：減少網路連接時間。

支持推送：可以由服務端主動推送數據到客戶端。

官方性能測試結果顯示使用 SPDY 或者 HTTP/2 的頁面載入時間減少 30% 左右，不過這是針對網頁的測試結果，對於 App 中的網路服務，具體優化效果我們還在進行內部測試，不過其優化手段看和目前我們使用 TCP 協議的優化手段類似，因此性能優化效果可能不會很顯著。

QUIC

QUIC 是 Google 基於 UDP 開發的應用層協議，UDP 協議無需連接，不存在重傳機制，因此應用層需要保證服務的可靠性。目前國內騰訊有針對弱網路嘗試過 QUIC 協議，我們也在進行測試，最終是否會採用還需要看測試的結果。

綜述

技術只是手段，最終還是要反映在業務效果上。我們已經實現除靜態資源等需要訪問 CDN 的網路請求外，其他 App 網路服務使用統一的 TCP 通道，從而具備更好的性能調優和業務監控能力。攜程目前基於 TCP 協議的各種 App 網路服務優化，也是各種技術方案的平衡，雖然目前 HTTP/2 等新協議逐步成熟，但是 TCP 協議自身的靈活性支持有針對性的性能優化，還是具備其特別的優勢，希望我們的實踐總結能對國內無線技術從業者有一些借鑒價值。

Ⅱ 移動通信網路設備的安裝需要哪些材料

需要一台
伺服器
一個
路由器
需要
交換機
建立起一個小型區域網絡 通過wifi對外發送數據就行了

Ⅲ 網路維護個人工作總結

網路維護個人工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是我精心整理的網路維護個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

網路維護個人工作總結1

時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環境，完成了工作中的各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今後更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結並向領導匯報如下：

一、工作內容

1.負責集團電腦、網路設備、辦公設備（列印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。

2.保障集團網路通訊的正常使用。

3.集團網路、計算機的病毒防護。

4.及時解決集團網路、軟體、硬體的故障問題。

5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。

6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。

7.完成安全監控系統的網路改造。

8.負責屏幕牆的日常保養。

9.負責電話線路的正常使用與遷移。

二、自我反思：

這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

2. OA系統流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

三、新年展望：

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為集團再創佳績做出應有的貢獻。

網路維護個人工作總結2

多年來，XX為傳播XX建設都發揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到XX任職實習系統維護員。三個月的實習期中，發現在實際工作中除了有很多地方用到專業的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。

進入到XX工作，我充分發揮了自己的計算機專業水平，並且與實際工作相互補，學習了更多的業務知識。把專業技術和實際工作相整合也使自己在今後的工作中更加職業化。

專業的知識是勝任工作職務的基本門檻。對於一名系統維護員來說，我在實習期間經常遇到各個部門的計算機故障、網路故障和其他硬體設備的故障。這些故障往往是具有突發性、未知性和復雜性的。

一、突發性 。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因並解決問題，使原工作得以正常進行。

二、未知性。 若遇到是硬體相關的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經過把顯示器與機箱的不斷連接調試並查閱了相關維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致，這類硬體問題充滿了未知性，需要我不斷的調試有可能出現的每個毛病，最終查找到原因並排除故障。

三、復雜性。 網路故障是最為復雜的問題，網路不通有時是因為網線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網路配置，也有交換機、光纖轉換器故障或網路服務商等問題所致。而且網路不通經常導致業務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一台經理電腦無法上網，我立刻ping這台電腦的IP發現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網路，並遠程連接到此機器，所以初步認為是網路代理服務的問題，修改了代理屬性並在代理機軟體里重新設置了IP和MAC後正常上網。

因此，技術問題需要靠專業的知識為基礎，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證XX各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閱資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實的態度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。

在實習工作期間，我也參與了一次XX工作。在XX，首先在XX倆名同事的配合與指導下學會並安裝調試了無線設備與XX的操作方法，隨後把調試好的XX分配給員工，我也拿了一把協助了工作。此過程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確，然後就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。XX的搬遷工作中我負責了把屬於XX部管理的XX、XX、XX、XX等設備拆除並清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節省部分費用。

此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經驗准備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日誌。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日誌則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以後也會堅持下去。

以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有採取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方沒有觀察到位而使處理問題時多繞了彎。總之，我要時時刻刻的學習業務知識，一點一點的豐富自己的經驗，讓自己在XX的工作更加職業化和專業化。

網路維護個人工作總結3

公司領導：

20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經歷，我作為一個學校畢業生，很快地適應了新的工作環境，在自己的崗位踏實工作，愛崗敬業。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，也為公司的發展添加了一份微薄之力。

自加入公司以來，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時，參加各種培訓考試學習，比如施工員、質檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以後的發展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領導關心重視人才培養是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領導而感到慶幸。

我在學校學習的專業是計算機，現在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網路保障工作。我公司是一個迅猛發展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節節攀升，而在計算機數量上升的背後，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網路架設，到故障排除、病毒清理，再到網路保障，我經受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門領導及同事們對我的幫助。在經營部的工作中，剛開始由於投標工作專業知識的匱乏以及經驗的不足還是給我帶來了些的麻煩，但是在部門經理的幫助下，我積極向公司經理請教，借各種專業書籍認真學習，很快弄清公司經營投標工作的特點，為以後順利開展工作打下了堅實的基礎。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，工作細節方面還不夠注意，有時只考慮工作大致，有些細節工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我心裡在暗暗的為自己鼓勁，今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高。

回顧這一年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。

此致

敬禮

網路維護個人工作總結4

以來的工作，在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個方面：

一、機房維護

對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日誌，每周測量一次整流櫃、電池組及直流配電櫃的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電，半年未發現異常情況。

二、運維服務質量指標

所維修區域有11萬多戶，現在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網路設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬頻問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬頻檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網格服務質量指標，都達到公司要求：返單規范率高於公司規定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發展，網格各機房都新增一台瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群裡面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網格，需要進行IP機頂盒安裝，我帶領大家安裝了200台酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現場學習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網格組整體技術得到了提升。

四、網路優化

網路優化方面，配合網路公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一台6K交換機，一台烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網路安全，做到五勤：「勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通」。對於出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處於良好狀態。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足於現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。

但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。

網路維護個人工作總結5

轉眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。

在過去的半年裡，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養，努力提高個人素質。

現將半年來的工作總結匯報如下：

一、主要經營指標和目標完成情況

認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果，並能及時像領導匯報工作期間出現的問題。

對監控設備、報警系統、電話系統、電腦及網路系統進行維護、保養，對報告廳投影儀及音響設備進行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進行檢測和維護，發現的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統。同時檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。

在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網路維修、維護工作。保障博物館電腦及網路的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。

服從領導、服從安排、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

積極打掃監控室內的清潔衛生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行博物館規定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實。

二、存在的問題與成因分析

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利於工作。

三、下半年「追趕超越」的計劃安排

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

四、完成下半年指標和目標任務的保障措施

在過去的半年裡我時時刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個設備正常運轉，加班加點爭取能在第一時間修好損壞的設備。及時完成領導安排的工作任務。

以學習為重點，使個人素質和業務水平得到了提高業務技能學習求精。由於監控室設備的特殊性種類多樣化，半年來，自己始終敢掉以輕心，一直學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，從一定程度上提高了業務知識水平，了解和具備監控室的各項新設備的使用經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的'專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作為博物館的一份子，我將會在今後的工作中，避免自身不足，提高工作質量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，並做到善於自我反省。注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質的同時也要提高業務能力。端正工作態度端正思想，以積極踏實的態度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

網路維護個人工作總結6

回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，後因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理,主要工作是家庭寬頻及其衍生產品安裝、維護，園區傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網路給客戶，支撐好市場的發展。對客戶反映有寬頻需求的區域進行分纖箱擴容，規劃建設，解決用戶的網路需求。對現網用戶進行維護，處理故障，保持寬頻網路性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網路保障。現將這兩年的工作情況總結如下：

1、20xx年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）；共址新建站點數5個；FDD1800擴容站點102個。

2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。

3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬頻-新增2536單，寬頻-變更1956單，寬頻-移機572單。

4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。

5、20xx年「一改二」：共計完成整改小區168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。

6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。

7、20xx年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。

8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬頻-新增1825單，寬頻-變更1105單，寬頻-移機316單。

9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。

10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工並開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。

以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網路維護工作在需日常中一點一滴積累，發現隱患及時上報處理，使網路正常運行，提供給客戶健康的網路需求。同時也感謝公司提供舞台，讓我在工作中不斷成長。在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、全力以赴，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

網路維護個人工作總結7

來到公司已經有4個月的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

一、工作概況：

我主要負責公司內部網路系統的維護工作，通過這幾個月的工作，對公司××號院的網路狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網路運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網路維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時對郵件伺服器進行備份，保障郵件伺服器在出現故障時盡可能的減少損失。對信息中心所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

二、工作體會：

維護人員職責要保障所維護管理的網路運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網路維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網路用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的是系統集成部在為公司各部門服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發生問題時能迅速判斷問題所在，給出准確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網路運行的情況注意監控，使問題可以早發現，早解決。使系統和網路能快速恢復正常。

來到公司這段時間，在工作上部門領導和部門的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。並及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。在接下來的工作中，自己要更加努力學習業務知識和技術。

盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以「服務創造價值」的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

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Ⅳ 移動網路優化

移動通信網路優化是高層次的維護工作，是通過採用新技術手段以及優化工具對網路參數合理調整，從而提高網路質量的維護工作。

移動通信網路優化的步驟 如下：

1、無線網路調查和測試。
無線網路的實際調查和測試是網路優化不可缺少的步驟。重要的手段是話務統計和DT和CQT，為網路優化提供有力支持。

2、無線參數檢查和標准化

在一般的網路優化方法中，都包含了數據的一致性檢查，利用軟體對無線參數進行全面的檢查，生成詳細的檢查報告。同時利用以往的網優經驗，將無線參數的經驗值錄入經驗資料庫，將某些無線參數的值與經驗值做標准化比較，在此基礎上進行分析和優化。

3、無線功能檢查

在網路優化過程中，根據實際情況詳細考察網路無線功能的開啟情況，如跳頻、動態功率控制、CLS等等，以使網路能得到最佳性能。

4、頻率優化

頻率優化是網路優化中重要的一環。當前網路的實際狀況表明，由於頻率資源緊張，頻率復用困難帶來的網路性能下降的情況已經成為提高網路性能的瓶頸。因此頻率優化是網優的一個重點。要詳細考察網路的頻率使用情況，如復用辦法、干擾情況、地理環境影響等，在此基礎上利用相關軟體產生頻率優化方案，採用滾動的方法對頻率進行優化。

Ⅳ 移動公司基站維護的個人工作總結

移動公司基站維護的個人工作總結範文

第一篇：移動公司基站維護員個人總結

光陰如梭，日子在彈指一揮間就流逝過去，就在此時回頭總結之際才意識到時間的匆匆不待。2014年7月，作為剛剛跨出校門的，帶著懵懂和對即將開始的工作的期待我進入到了移動公司，來到這個團結溫暖的大家庭。第一個崗位是作為營業員在營業廳進行為期兩個月的實習。實習的過程就是學習的過程，在營業廳各位「前輩」們的指導下，業務水平也日臻成熟。營業廳的生活很苦，但是看到客戶們滿意而歸的笑容，工作一天的我們再辛苦也值得。實習結束後，經領導安排在業務部成為了一名業務管理員。業務部就像是戰場的作戰指揮所，制定市場的發展戰略。每天都要處理很多的數據，不容許絲毫的疏忽，也讓我深深的體會到「天下大事,必作於細」這句話的含義。在業務部的時間雖然短暫，卻讓我在業務部這一群可愛的人身上學到了堅忍不拔的意志和勇往直前的氣魄，對我今後的工作和生活將會是一筆巨大的財富。

我現在的工作崗位是基站維護員，主要是負責基站電費、wlan的日常維護和班組建設的一些工作。

基站電費一直都是網路工作不可或缺的一部分，特別是提倡節能減排的形勢下，如何有效的控制水電消耗，使運營成本控制在一個合理的范圍內顯得尤為重要。這當中必不可少的就是與電工們的接觸，為了幾網路的電量和他們爭的面紅耳赤的情況是常有的事，但終歸有一個「理」字是他們怎麼也執拗不過的。雖然現在電費還沒有達到預期的目標，但是在領導的指領和大家的不懈努力下，我相信「乘風破浪會有時」！

在新興通信技術的不斷推動下，近年來集團公司提出「四網協同」的發展戰略。wlan，作為彌補3g的缺失和分擔2g網路壓力的一項業務得到大力的推廣。wlan的日常維主要包括處理用戶的業務使用故障並做好解釋；處理ap及輔助設備的各種告警，發現問題積極的處理和向上級匯報並做好總結，要做到故障處理的及時和准確。

一年的工作中，在公司領導的關愛和同事們的人心幫助下學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的技術水平。但是作為剛工作一年的新人，我知道，自己的學識和能力還是相對欠缺的。為了更好的做好自己的本職工作，並且不斷的提升自己的知識水平，在今後的工作和生活中我要樂觀陽光、積極向上不斷的學習和請教，不斷的進取、充實、完善自己。讓自己成長為一個愛崗敬業、技術扎實的員工而努力。

總結人：

第二篇：移動基站維護專業個人總結

光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保cdma、phs移動網路的暢通，積極為公司創收，最大限度地提升了公司『以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值』經營理念，現將一年來做的工作簡要總結於後：

一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風，掌握嫻熟的專業技術技能自進入基站維護（移動維護）行業以來先後擔任過基站維護員、渠道維護員、現業維護組組長、古藺維護組組長、現業搶修組組長等 。期間，完成全省移動資格認證（三級資格認證），先後接觸了銅軸通信網路、光纖通信網路及整個ms/bts/bsc/msc之間的網路構成及鏈接。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實踐工作能力，並連續3年獲得省優秀員工稱號。

11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司後，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，後又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學後，使我了解了zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以後的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知慾。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范。

二、刻苦鑽研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識

無線維護班成立以來，公司調整我到該班組工作，主要負責通信設備的維護。到的新的工作崗位後，我除保質保量完成份內工作以外，還帶領班組人員全年累計更換或替換天線100餘面，調整天線300多個扇區，搬遷基站10餘個，在較短的時間內，把無線維護班打造成了一支綜合素質高、戰鬥力強的班組。全班成員心往一處想、勁向一處擰，精誠團結，通過合作，在做好全力以赴提高一體化、優質化服務的基礎上，積極響應國家「走出去」戰略，充分發揮公司一體化服務的優勢，不斷對外拓展業務增強企業的水平和能力，推動了主要業務的發展。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感

我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。眾所周知，我原來是做g網基站維護，對c網簡直可以說一竅不通，不過我在日常工作中，認真學習專業理論知識，努力提高專業技能。在與電信公司處於共管階段的前提下，不管是基站基礎維護工作還是網路優化工作都能積極完成。

在以後的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為准則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

總結人：

第三篇：移動基站維護專業個人總結

2014年11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司後，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，後又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學後，使我了解了

zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以後的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知慾。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范...安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全運行。嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程。

「安全生產責任重於泰山」，在企業內部，各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，並實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患於未然，對於生產事故的發生能起到明顯的遏製作用。為了做到生產，我堅持在每天早例會和每周的周會中，讓班組全體員工及實習人員認真學習並嚴格遵守公司的安全生產制度，貫徹執行公司和部門對安全生產的指令和要求。平時堅持搞好安全生產設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作，使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了全班維護人員的工作水平??

1、作為一個維護人員，時間觀念的強弱體現一個人的基本素質，時間即是金錢，是客戶求，是人生的准則；

2、對出現故障的前作好充分的准備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節約時間，如果等到故障都已經出現了才開始准備，那是一種對工作不認真負責的根本體現；

3、判斷故障的准確性，以便能在最短的時間恢復正常，俗話說得好，白貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時間內保證通信，就是好樣的；

4、對於移動通信基本原理的理解及學習，並不斷總結經驗，從經驗中得到啟發，作好工作總結，養成做事作記錄的習慣，這樣減少出現差錯的機率；

5、對相關通信設備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發生的時間，故障時間才是評價一個好維護員的標准； 以上是作為一個基本維護員最基本的素質，然而，在維護中，管理力度的作用更是影響維護工作的重要原因，而作為一個管理工作者，那又應該注意些什麼呢？

本人作一點點自己的.想法：

1、管理人員必需保持清醒的頭腦，指導工作中不能自己也很茫然，自己從哪裡作手都不知道，能准確快速的知道先做什麼，後做什麼，要想到，一般維護人員有時想問題其實非常簡單，有些時候自己上站了什麼也不知道，根本沒有一個很好的概念，也根本不知道自己要干什麼，去了不行再叫人，缺少東西回來拿就是了，太沒有概念了；

2、要隨時注意一般維護員的心態，關心下面的員工，讓他們提高積極性，產生一種主觀能動性，明白工作的重要性，一個好的管理者應該隨時注意到自己的形

象，其實員工要求也很簡單，就想知道自己的工作是不是得到了管理者的認可，知道自己在這項工作充當的角色，明白自己在工作中的重要性，適當的表揚一定會積極性倍加。

3、管理者的藝術就是讓員工滿意，讓公司發展，以最簡單的工作創造最有成果的價值，那種每天只是打雷不下雨的管理者，只會讓員工失去信心，一個公司領導必需要有執行力，這一點基本的素質也沒有當什麼管理者，不配，沒有了執行力，員工心態一定亂，在某種程度上不服從，因為管理者的話那隻是一句話而已，沒有力度，所以沒有了執行力；

4、如果一個公司的發展僅僅是依靠關系建立起來的，那這個公司一定不能壯大，只能讓人更加沒有信心，工作態度極差，工作觀念消極，實力才是提升自己的最好標准，為了公司的發展壯大，不應該以關系來提升管理者，應該在實踐中觀察每個可能的管理者，拿出行動，屁那麼一點成績就自以為是，能力超群；

5、發展的公司是要能有為公司死心踏地的工作的員工，要培養這樣的員工就是管理者的藝術，就是管理者的價值所在，沒有這樣的管理者，壯大那也只是一句空話，一句口號而已，咱們中國人最善長的是喊口號，口號永遠只是口號； 總結：中國人的企業為什麼總是那麼差勁，那就是中國人喜歡走關系，辦事走關系，做生意走關系，提干走關系，真正有用的員工沒有安排在正確的位置，缺少人性管理，強制管理是當今企業必需考慮的問題，一個好的企業一定是非常人性化的管理，當然了，每個管理者都說自己是人性管理，這也是他們口中的一句話而已，沒有執行力。在沒有人性化的管理下，員工精神極差，觀念性不強，更談不上企業文化，每個公司都說自己有企業文化，可是卻連管理者自己都可以說不清楚他們的企業文化的精髓，所以同樣也只是口號。

第四篇：移動基站維護專業個人總結

2014年11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司後，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，後又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學後，使我了解了

zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以後的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知慾。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范...安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全運行。嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程。

「安全生產責任重於泰山」，在企業內部，各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，並實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患於未然，對於生產事故的發生能起到明顯的遏製作用。為了做到生產，我堅持在每天早例會和每周的周會中，讓班組全體員工及實習人員認真學習並嚴格遵守公司的安全生產制度，貫徹執行公司和部門對安全生產的指令和要求。平時堅持搞好安全生產設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作，使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了全班維護人員的工作水平??

第五篇：基站維護年度個人總結

2014 年度永昌維護站站長個人總結報告

我永昌維護站在 2014 年 1 月 1 日建立站點，接受移動基站代維工作，在本年 1 月―7 月份共計維護 39 個基站，8 月份新交 8 個基站，截止現在共維護 47 個基站。 在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執行並完成所屬基站月度、季度、 半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對 2014 年度的工作 做一個總結：

一． 2014 年度工作內容和完成情況：

1.基 站 日 常 巡 檢 工 作 ： 在 每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解 設備的運行情況，記錄各站設備的數據，並製作了電子檔案資料庫，即使的去 更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包 括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動力環 境監控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統、基站機房安全設施。 檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備 連線情況、環境衛生，以及基站所存在的各種安全隱患。

2. 基 站 故 障 處 理 ： 在 接 到 機 房 （ omc） 故 障 派 單 後 ， 我 們 組 織 有 序的先分析出現故障的原因後，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現 場，沒有盲目的出發去處理，由於出發前的工作做到位，其次處理 故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一 個故障。在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故 障、動環故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障， 都 沒 有 長 時 間 的 去 處 理 ，處 理 故 障 較 頻 繁 的 是 主 設 備 、傳 輸 、天 饋 、 電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、准確。

3. 基站停電發電搶修工作：本年發電量較多的是 3 月、4 月、5 月、6 月、7 月、 8 月份，其它月份停電的不是太頻繁。在接到發電派單後，我們都能迅速的 出發，趕往基站發電，沒有造成大量的基站由於停電引起退服，有部分基站 是室外站，沒有後備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、 迅速的去發電，減少退服時長。有部分基站建於山上，路途遙遠、難行，但 我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。

4. 基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在 4 月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8 月份新交的基站，在 9 月份都完成了 照明安裝。

5. 基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長 短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯系移動公司做處理， 在 10 月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由於蓄電池性能差， 引起基站退服都減少。

6. 基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統計了各站的遺留 問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關的隱 患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。

二 . 工作業績：

1．在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態度去做日 常巡檢工作，巡檢後的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資 料卡片和資料庫的統計。

2．故障處理及時、准確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。

3．發電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。

4．完成了所有基站的照明安裝工作。

5．對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯系移動公司，提出了更換蓄電 池解決的方案，在 10 月底完成了僅有的 3 個基站更換蓄電池組的工作。還有部 分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

6．對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基 站防盜門壞，我們即使的聯系移動公司，得到更換門的許可後，在最斷的時間 內更換了防盜門。九壩、團庄等基站電源線有裸露，我們即使的進行包紮處理， 對此類現象拍了照片，上報了移動公司。

三.員工培訓：

在這一年裡我對員工培訓方面進展有序，培訓內容有技能培訓、安全知識 培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能 提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培 訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐 心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。

四．工作亮點及不足之處：

在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩期，每月都能按時完成每 個基站代維工作任務，並最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作 態度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找並提高自身的價值觀與責任心， 使在日常工作當中有所作為。

但是還有我們的不足之處： 1．在處理基站故障方面員工的經驗不夠全面，在新的一年裡對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。 2．基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年裡能夠做的更好。 3．員工的工作態度與責任心有欠缺，在新的一年裡加強員工的團隊精神，主 動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心裡話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調動每位員工的工作積極性。使每位員工 都能更好的完成每項工作。

五．對維護工作及其他建議和意見 隨著代維工作的細化，培養相關的專業人材儲備，為了我們的代維工作更集 中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業技能各站點培訓，增加一些業余活動， 提高員工的學習積極性與工作熱情。

本年度即將收尾，在這年度承前啟後的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維 護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態度與熱情，去工作，把好成 績做出來，目標為我們公司打造更加優質、高效的成績。請各位領導相信、關注我 們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任！我們永昌維護 站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好！

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Ⅵ 移動現在網路運營維護崗主要做些什麼需要哪些方面的能力

網路維護工作，也分很多類型的，整天在監控室守著監視器叫網路維護，出去查勘，測試網路質量也叫網路維護
進行路由器、交換機等維護也叫網路維護，你說的網路維護實際上覆蓋面很廣，最好可以向人家問請崗位和具體工作內容。
要熟悉一些網站的源代碼編輯和更改，如果人家叫你更改下內容你什麼都不會的話。等於白搭

Ⅶ 中國移動通信網路建設和維護主要的職責是什麼，要去筆試需要准備哪些方面的知識

網路優化
職位描述:1. 主要從事移動通信網路電信及相關設備商的專項網路網規、網優工作，通過掌握的移動通信原理及實踐對移動通信網路進行專業的網路評估及網路優化服務，解決網路中存在的問題。 2. 各種機型系統網路優化 3. KPI指標提升方案 4. 專題優化方案制定及實施(重要指標優化、雙頻網優化、邊際漫遊優化等)

數據維護
崗位職責
1、負責具體落實數據網綜合接入設備的代維管理。
2、配合建設部門進行數據網的建設規劃、設備選型、割接調整、竣工驗收和質量測試等工作。
3、開展數據接入終端的建設信息收集、現場隨工和質量測試工作。
4、開展數據網包括接入終端的固定資產管理工作。
5、負責數據網路資源信息管理。

網路工程建設管理
1、在省公司網路部門設「服務支撐」的管理崗位；
2、在公司運行維護部門中增設獨立的「核心服務支撐團隊」（目前有些省是設在數據部或集團客戶部下面，掛一個中心）；
3、在分公司網路部設專職或兼職的「服務支撐」崗位（個人認為這個很重要，分公司的網路資源調查等都離不開網路部門）；
4、外圍設備採用代維的模式。明確各單位相關職責、完善管理制度、加大考核力度；
5、再加上分公司集團客戶部，業務支撐服務效果和質量，他們感受最深，對它們業務推展關系最密切。 這樣的一個服務支撐團隊著，承擔集團客戶信息化及行業應用業務的技術支撐、維護支撐、客戶端維護、網管支撐、質量分析、投訴處理等職責。 「服務支撐」包括售前、售中、售後服務三方面內容。售前服務包括需求分析、方案確定、資源調配及確認、工程建設等內容；售中指在售前工作完成後，業務開通、測試等內容；售後指業務保障工作包括投訴處理、產品升級、客戶技術關懷等內容。

Ⅷ 移動公司個人先進事跡材料

移動公司個人先進事跡材料範文

在日常的學習、工作、生活中，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那麼什麼樣的事跡材料才是規范的呢？下面是我幫大家整理的移動公司個人先進事跡材料範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

移動公司個人先進事跡材料1

了解xx的人，都會發自內心的豎起大拇指，從心底里佩服她。因為她既有女性的細致，又像男同志一樣剛強和干練。她有著強烈的事業心和高度的責任感，總是那樣忠於職守，無怨無悔地把工作做得細致又細致，好上加好。當時材料公司正處在初創階段：公司產品不成熟、生產效率不高，產品銷售困難重重。物資部從2008年元月份開始，承擔起成品發貨任務。xx擔任物資部部長，可是物資部僅有兩名員工。她除了履行部長職務，還承擔了所有的內業管理和成品發貨工作。為了完成工作任務，她每天都在工作，沒有休息日，周六周日需要加班，晚上經常不能按時回家，兒子經常一人在外面買著吃。想起這些，xx常常也會心酸落淚，覺得對幼小的兒子很愧疚。但是領導的重託和強烈的責任心使得xx堅強起來，暗暗發誓：我要證明，自己可以做得更好！天道酬勤，努力永遠不會白費。xx在關鍵的崗位上發揮了出色的作用。2008年，公司的銷售業績大幅度躍升，完成企業營業額5690萬元，為年度計劃3000萬元的189%，較2007年增長了13倍。實現了公司成立以來的首次盈利。愛學習、善於學習、學以致用，是xx能夠勝任和創造性工作的秘訣。xx深知學習的重要性，學習型社會中，只有不斷的充實自己，才能適應工作的需要。她1992年畢業於xx鐵路工程學校。走上工作崗位後，又經過自己的努力，先後通過了北方交大物資管理專業（專科）和南京大學行政管理專業（本科）自學考試，獲得了本科學歷。結合自己的工作，學以致用，是xx的學習要訣。公司展開產品銷售初期，由於銷售經驗不足，不得不和銷售代理公司合作。xx一方面買來銷售方面的書籍看，一方面在和銷售公司合作的過程中，不斷從代理公司處學習，慢慢領會。加上在二公司多個工作崗位工作的經驗，xx很快掌握了一些銷售方法和策略，開始組織公司銷售人員自行銷售。為了盡快提高部門員工的工作能力和水平，xx傾注了大量的心血，手把手地教新來的員工如何做好各種報表，建立部門基礎資料；一點點地教現場的銷售人員如何和客戶打交道，什麼事情如何處理。2009年，公司19個供貨項目中有15個項目由公司組織銷售人員自行銷售，銷售額為8374萬元，代理公司負責4個項目的銷售，銷售額為7028萬元。公司的銷售工作有了歷史性的突破，已擺脫完全依靠代理銷售的束縛走出了一條自行銷售的路子，保證了公司產品的利益最大化。

xx也並非沒有委屈和苦衷。和客戶打交道，不分上下班的商談，這還是好的。由於種種原因，公司利益和客戶利益發生矛盾的時候，免不了要承受客戶的質問。這時候，xx總是以公司的信譽和利益為重，把個人的感受放在一邊，以一種非常好的態度對待客戶，耐心細致的和客戶解釋，商討解決的辦法。擔任公司中層幹部後，由於部門工作的重要性，不得不堅持原則，對有些容易引起直接不好後果的事情提出批評而得罪人。對於公婆和父母，xx是兒媳和女兒，對於丈夫，xx是妻子，對於兒子，xx是母親。在一個個角色轉換中，xx總是努力地扮演好每一個角色。

移動公司個人先進事跡材料2

近幾年來，在泊頭村有一個外鄉人，時不時愛在村裡轉悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業公司經理xx。

xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年後，他就任了夏縣廣聚鎂業公司董事長兼總經理。由於他精通鎂業，管理有方，善於領軍，勇於開拓，廣聚鎂廠在他手裡是蒸蒸日上，財源廣進，成了小有名氣的「開明老闆」。

在泊頭村發了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉親們。

當他看到村裡要蓋教學大樓時，拿出兩萬元支援。當他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協會送幾噸好煤。年年重陽節，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節。幾年下來，他光給泊頭村老年協會捐款就有7000餘元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的老人。

當他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，「全村人畜吃水問題我全包了。」這樣幾年又是好幾萬元。當他看到有一段路泥濘難走，在村裡開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村裡王占保的5間新房發生火災，他聽說後，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現金，並在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，並在十里八村傳為佳話。四川汶川發生大地震後，立即送去2萬元支援災區。

如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。

他始終堅持三不能改，三不能變：環保政策不能改，上交國家利稅不能變；月月20號發工資不能改，工人的福利不能變；軍事管理不能改，關懷泊頭公益事業不能變。

今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。

他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發，要把公司辦成年產值超億元，利潤超百萬的大企業。

移動公司個人先進事跡材料3

xx，男，xx年x月生，xx年x月參加工作。大學本科畢業，現為公司工程經濟所水工經濟室副主任、高級工程師、注冊造價工程師、注冊咨詢工程師，主要從事工程造價咨詢工作。

xx在工程經濟所主要從事工程造價咨詢工作。自xx年入院以來，立足本職崗位、兢兢業業，刻苦鑽研技術、勇挑工作重擔、貼心服務業主，腳踏實地做好每一項工作。在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鑽研、善於總結，並結合項目的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

一、認真負責，確保工作質量

造價咨詢工作雖然平凡、枯燥，xx卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司的質量管理方針，努力做好資料收集工作，並按要求填寫記錄清單，並將採用的材料價格，運距、取費參數等設計輸入條件亦在記錄清單中註明，不但方便了後續校審工作，而且對之後可能發生的設計變更或下階段的設計進行造價調整帶來了便利，增加了可追溯性。

與此同時，xx開展工作不是盲目進行，他首先對整個項目的背景、業主要求，設計前提以及可能存在的問題進行梳理，並結合類似工程的經驗找出重點和難點；其次根據設計提交的資料進行分析，如果遇到對設計提交的資料存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與設計人員溝通；然後嚴格按照編制規范的要求有條不紊的進行造價的編制工作，並按公司的質量管理要求提交相關校核人員、主任及主任工程師等進行校審工作，並根據校審意見進行及時調整；最後將成果提交給業主之前與設計人員進行反饋、溝通，確保工程造價成果的質量。

質量是根本，尤其是對於工程設計單位，質量更是立足之本，是企業發展道路上佔有市場的重要保障。xx正是深知這一點，始終把成果的質量視為重中之重，並貫徹在具體工作過程中。

二、注重學習，提高業務技能

在工作實踐中，xx深知提高業務技能對做好工作的重要性。他從知識拓展和總結經驗二方面著手提高自身業務技能。

在不影響工作的前提下，通過參加專業知識培訓和自學相結合的方式，在對工程造價管理基礎理論與相關法規、工程造價計價與控制等造價相關知識學習的同時注重對港口工程施工技術、施工組織、項目管理及公路、橋梁、土建等專業知識的學習，力求不斷拓寬專業技術知識面，以應對更為多樣和復雜的工程項目。

當工程設計遇上採用新材料、新工藝時，他會向設計人員和有經驗的老同志虛心請教，研究，直至掌握，通過工作實踐不斷提高了知識面。

xx在工作過程中還注重對已完成工程的'造價咨詢的成果進行總結，並與類似工程進行對照分析，融會貫通，舉一反三，逐步積累起了一定的工作經驗。

三、甘於奉獻，更好服務客戶

工程造價咨詢是一門對從業人員業務技能要求較高的工作，主要包括工程可行性研究投資估算、初步設計概算、施工圖預算、設計投標工程方案報價、項目總承包報價等。為滿足不同要求他總能主動與設計人員聯系溝通，充分了解建設單位的投資意圖、資金來源、建設規模以及設計進展和設計理念，通過技術與經濟相結合的方式對不同設計方案進行經濟比較，供設計人員在最終選擇設計方案是充分考慮經濟合理性，通過相互間的多次反饋，反復比較確定技術可行、經濟合理的最佳設計方案提交給給業主，充分體現為顧客著想的公司管理方針。遇到業主咨詢總是友好、認真負責地進行解答，必要時通過文字或表格的形式對業主的咨詢進行答復，得到了諸多業主的肯定。

在具體項目實施過程中，經常遇到項目周期短，時間進度安排緊的情況，他總是克服種種困難，放棄休息時間，主動加班，第一時間提交滿意的成果。碰上出差，他總是二話不說，服從安排，並且在出差期間不忘自己手頭上的項目，如果遇上出差和手頭項目時間沖突的情況，他還把資料帶到出差地，利用晚上休息時間加班完成項目，然後發到單位進行校審，以便及時保質保量的完成，不影響整個項目進度。

四、勇挑重擔，力創更佳績效

在工作過程中，xx總是能擺正位置，視每項工作為機遇，敢於挑戰困難。正是這種神聖使命感和高度責任感，使得xx在面對不厭其煩的設計方案變更優化時始終保持著高度的工作熱情，充分利用自身業務技能優勢，條理清晰的分析造價的組成和市場變化情況，主動與多方協調反饋，為最終選定最優方案提供強有力的技術支持，為整個項目朝著質優價廉的方向進展實施做出了應有的貢獻。工作中，xx始終發揚「敬業奉獻，開拓創新」的精神，面對工程要求，他顧全大局，始終以企業和集體利益為重，不計個人得失，在面對困難的時候他總是能以樂觀的精神狀態去面對，受到了多方好評。僅xx年，他作為項目專業負責人完成的項目就達八十餘項，其中包括國投湄xx碼頭一期工程、國投xxx一期工程、福州xx港區遊艇碼頭項目、福港作業區9#泊位工程、xxx港xx港區xx作業區11#～15#通用泊位工程、福建xx港xx港區xx作業區9號和10號泊位工程、xx灣xx港區xx作業區3#～6#泊位工程、xx作業區55#～57#通用泊位工程、xx作業區整合改造工程、連雲xx區xx聯運區一期工程、xx區2＃～4＃液體化工泊位工程、xxx船廠船塢碼頭改擴建工程等。

xx參與的國投xx煤炭碼頭一期工程、xx石油儲運一期工程、xx港xx保稅港區1#—5#集裝箱碼頭工程、xx港區25萬噸級礦石接卸碼頭工程等還先後獲得中國水運建設行業協會的優秀咨詢和優秀設計獎，他還獲得xx年獲得上海市重大工程立功競賽記功個人。

xx的服務理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，他也處處為他人著想，平時關心同事，與大家保持著良好的關系。

xx就是這樣，在造價咨詢崗位上抓緊學習、認真思考、扎實工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛煉意志、增長才幹、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。

移動公司個人先進事跡材料4

xx是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鑽研、勇於攀登的求知慾望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性，企業優秀員工個人先進事跡。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。並運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢方的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，並提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和採納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

xx年是xx爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標，公司項目部領導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場「保安全、促生產」的年終沖刺運動。xx也立足自身崗位，本著「服務生產、爭創優先」順利完成沖刺任務的這一目標，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守，深深感染著周圍每一位員工並吸引著他們爭相學習，受到了各級領導的期許和表揚。現將該同志今年來的工作表現情況匯報如下：

一、擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底

xx於xx年1月份進入電氣專項點檢部門，在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，並加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，並積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟體台賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。

二、具有極強的團隊觀念和職業操守

為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，xx年7月，xx加入到三班保駕崗位。

進入崗位後，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鑽研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之餘，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日後類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。

為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，並得到相關點檢的認可和採納。

三、具有求真務實的工作態度和一絲不苟的工作作風

面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的採集、分析工作並記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油周期過長（6m），對設備無疑是一大傷害，由於他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3m）的合理化建議，得到相關領導的重視。

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Ⅸ 移動公司個人先進事跡材料

移動公司個人先進事跡材料

在學習、工作或生活中，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。寫事跡材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我為大家收集的移動公司個人先進事跡材料，歡迎大家分享。

移動公司個人先進事跡材料1

青春、責任、奉獻、挑戰，這些看似毫無聯系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小夥子，他就是xx移動公司網路部的普通員工xx。xx自20xx年進入xx移動網路部工作以來，立足本職崗位，認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業篇章。

他是一名有想法、敢於創新的小夥子。由於公司工作調整的需要，他xx於xx年xx月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言，雖然這是一項陌生的任務，但他本著對公司負責、對個人負責的敬業態度，以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創新精神，結合工程實際情況對管線驗收系統進行了數次優化和改進，並順利完成了例行的驗收匯總分析反饋，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉資工作的進程。

他是一名不怕吃苦、務實肯乾的小夥子。在xxx年一年多的時間里，他積極配合xx順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內的大小xx個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷，並不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中，他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中，連續多日配合完成光纜和設備割接工作。最後，主機房的搬遷任務高效地完成了，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。

他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小夥子。xx年，公司為了更好的推動TD建設工作，於xx月底成立了PTN三期工程推進小組，他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中，他主動承擔重大復雜任務，積極收集規劃方案變更信息，協調溝通線路與設備人員緊密合作，並通過採取有效的管理措施大大推進了PTN三期工程進度，他的突出貢獻得到了領導和同事們的大力表揚和一致肯定。在xx月xx日下午PTN例會後，他不顧個人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調養期間他仍然不斷關注工程進度，對PTN接入層121個環共計651個TD新站點進行梳理整合，及時溝通跟進，同時有效進行跳纖調度安排，以高度的事業心和責任心有效地保證了PTN三期的工程建設進度和站點開通。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對於公司事業的激情與活力，在他一次又一次的奉獻之中，我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。

移動公司個人先進事跡材料2

沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務—這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業前台的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。

沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務

今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業廳，手裡拿著手機質問我："你們為什麼亂收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什麼夢網信息，怎麼這個月收了那麼多的信息費，還把我的手機停了，你們怎麼解釋……？"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水並微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590xxx信息台的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費裡面，並現場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，並詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現在我明白了。"並表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業提供了一種市場反饋信息，對企業的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

真誠奉獻，熱忱服務

現在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前台辦理退網業務，當我詢問為什麼要退網的時候，他很平靜的說："沒有什麼原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬於高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來後一氣之下要求退網。當我了解了實際情況，我就對他說："王老闆，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終於答應繼續使用這個號碼了。在以後的工作中，這位老闆也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老闆的`話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什麼，而是客戶需要我們做什麼。知識構築理念，理念指導心態，心態影響行動，行動成就人生！

用心去服務，用愛去體驗

記得有這樣一次，營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什麼業務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業窗口，並出示了手機，最

後又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由於客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什麼，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前台查詢號碼是正常狀態，但卻不能正常通話也不能發送簡訊，此時我想手機簡訊是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一—

下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構築起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業務上面我也兢兢業業。

在營業廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、朴實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業前台這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。

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Ⅹ 中國移動網路維護員主要做些什麼

支持樓上,網路維護員屬於技術部門，不需要做營銷.相對輕松很多.移動營銷累死個人