移動網路24小時恢復賠償嗎

⑴ 移動寬頻維修超過24小時怎麼賠償

這個好像沒有規定，你是撥打10086還是直接撥打安裝人員的電話，2者是有差別的。前者會納入移動的後台管理系統，直接和裝維人員的工資掛鉤。後者個人號碼不會進入管理系統所以能拖就拖吧

⑵ 移動寬頻斷網賠償問題

你好像這樣子的話，你只有到移動進行投訴。也可以打電話，到消費者協會12315的熱線進行投訴。

⑶ 寬頻斷網多少天有賠償

斷了就可以賠償，注意運營商賠償的時候根據電信法是只賠月租費的，斷線一天，月租費是60元每月，則用戶可以獲得2元錢的賠償，因此基本上是沒有用戶去索賠的。

移動公司與寬頻使用者是一種合同關系。因為寬頻無法使用產生的損失，寬頻運營商需要負責賠償。

至於提供現場維修證據一事，一般合同上不會有約定，這個需雙方協商解決。如果協商不成，則可以通過法律途徑解決。如果電信業務經營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。

如果是電信運營者管理不善或者技術故障導致斷網可能影響正常電信服務的，運營商必須按照規定的時限及時告知用戶，並報告電信主管部門；中斷電信服務的，電信業務經營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。

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故障排除

1、檢查Modem燈是否正常。

首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的標志，如果Modem不同步的話，是絕對不可能撥號上網的，一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長亮（不閃爍）。Modem接通電源後，等2分鍾讓狀態穩定下來，如果同步燈長亮（不閃爍）表示Modem可以同步，同步燈閃爍則表示Modem不同步。

2、檢查網卡燈是否正常

網卡燈是ADSL MODEM和電腦網卡連接的標志，不亮的話證明Modem和網卡之間連接有問題，要檢查網線和Modem、網線和網卡之間是否松脫或接錯，可嘗試插拔幾次或更換網線。

3、檢查輸入帳號密碼是否正確

如果確認了你的ADSL Modem狀態正常，但又不能撥號上網，請記錄撥號後的錯誤代碼和錯誤提示。注意：其中有一種錯誤提示是賬號密碼的問題。例如：提示你重新輸入賬號密碼，或者提示"Login fail"等，此時首先檢查是否帳號書寫有問題，注意區分大小寫。另外，再看看你是否有欠費造成帳號暫停

4、檢查分離器連線是否正常

上網時電話雜音大，檢查電話線的連接，分離器前是否有接分機、傳真機。用直線連接是否正常。

5、檢查是否正常斷線

非正常斷線時，ADSL重新撥號要等待一段時間後才能正常撥號.

⑷ 移動寬頻是24小時維修嗎

可以24小時報修，維修的話是客服通知維修人員然後也定時間前去維修

⑸ 移動寬頻報修處理時間是多久

以河南為例：

從2019年5月1日起在河南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾，提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務，為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是：

（1）承諾范圍內，上午12點前受理寬頻裝移機單（以系統成功繳費為標志）當日裝通；12點後受理次日裝通；如果客戶預約在其他日期，預約當日寬頻裝通視為正常履約。

（2）承諾范圍內，如果超時一天（不足一天按一天計算）賠付1G國內流量，最高賠付5G。

鑒於各省業務規定存在差異， 具體以當地工作人員介紹為准

⑹ 中國移動寬頻修障服務時限

移動寬頻維修時間肯定是24小時，這是營業廳的服務標准所規定的。現在的寬頻服務已經成為百姓離不開的一種服務項目，因為大家都需要上網和收看電視等等。所以移動營業商為了配合這樣的實用效率，它所規定的維修時間是不超過24小時。