維權對移動網路基站不可用使用戶無法正常使用手機

❶ 手機移動網路不可用信號沒有怎麼回事

手機移動網路不可用或沒有信號可能是手機終端或網路覆蓋兩方面原因：

一、手機終端原因：

1、手機終端信號接收故障：如果在同一位置，手機原來打電話信號很好，後來信號不好可能是手機接收信號出現故障，可將手機終端送至售後進行檢測維修；

2、手機卡晶元與手機終端插卡處接觸不好導致手機無法讀取信息，搜索不到運營商信號，可將卡取出用橡皮進行擦拭晶元，或重新補換一張新卡使用；

3、不同的手機終端型號支持不同的手機卡類型，請按規定正確使用手機卡，具體手機卡分為普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：

4、手機終端不支持使用手機卡的網路制式，插入網路不兼容的手機卡搜索不到信號。如：電信WCDMA制式的手機用移動或聯通的4G卡；解決：更換為終端支持運營商的手機卡。

5、因網路制式不一樣，聯通、移動和電信的3G/4G網路制式不兼容。移動支持網路制式是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE；聯通支持的網路制式是GSM、WCDMA、FDD-LTE與TD-LTE混合組網；電信支持的網路制式是CDMA/CDMA2000。解決：根據不同運營商支持網路選擇手機終端。

二、網路覆蓋原因：

1、所處的地方網路覆蓋不好、沒有信號、信號弱等都會導致手機信號不好。

1）網路信號和網路覆蓋狀況有關，在有些地方網路信號很弱並存在無線干擾時，會出現信號不穩定，導致信號接收弱；

2）網路信號會受到各種因素影響，電磁波在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響，以至在某一范圍內只能收到很弱的信號，比如某些樓層的地下室、一二樓收不信號；

2、出現以上信號弱或覆蓋不好的情況，可通過以下方式解決：

1）移動變換至開闊的位置或靠近窗口的位置，盡量避免在偏僻、封閉的建築物內、死角盲區或高層建築物旁使用手機；

2）將手機卡換至其它手機終端在同一位置使用，若信號仍然時有時無，可撥打當地運營商客服熱線進行反饋當地信號覆蓋問題；若信號穩定，建議將之前使用的手機終端送至手機終端售後進行檢測維修。

溫馨提示：可先將手機終端進行關機後再開機嘗試是否能恢復正常。

❷ 蘋果手機移動網路連接不可用的解決方法

第一步：看看周圍其他人是否可以上網。有時候你在學校或者鄰近學校，而這所學校正在進行大型考試，可能會由於學校的屏蔽系統導致你不能上網，也可能是小區基站出現了故障。所以請先檢查是否是個案。這里有個簡便的方法，就是，找和你是不同移動運營商的同事同學問問，一下就可以找到事基站問題還是個人問題還是屏蔽問題。

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第二步：檢查手機的網路連接是否開啟。有時候我們可能由於流量即將用完而將移動數據開關關閉使得不能上網，也可能是你裝了優化軟體，譬如某衛士，某大師，將你的數據開關關閉了，因此請檢查移動數據開關是否開啟。檢查的方法設置→無線網路→移動網路是否打勾

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第三步：檢查手機是否欠費之後沒有重啟。有些手機之前欠費了，後開繳費了可以打電話而不能上網，所以請重啟手機試試看。

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第四步：用軟體解決，網路海卓hiapn，安裝到手機中，選擇一鍵設置apn，這個軟體會根據你手機運營商等自動為你設置apn埠等，如果是由於你把apn設置錯誤而無法上網的話，他會幫你改過來。

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第五步：檢查手機是否開啟了DNS連接模式，在撥號界面下輸入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed

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第六步：打人工客服咨詢是不是沒有開GPRS

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如何排除問題
基站有問題的一般電話也打不出去，或者是無信號
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移動數據開關沒有開的在屏幕上方可以看到沒有標志。下邊是對比

❸ 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事

手機打電話顯示移動網路不可用是因為手機沒有正常接收到網路信號，處於無信號狀態，所以無法撥打電話，解決方法如下：

1、如果是因為附近的網路基站信號覆蓋較差，建議移步至手機信號較好的地方再嘗試撥打電話；

2、如果是因為手機本身問題導致的，可以按照下面的步驟來操作：

（1）以MIUI系統為例，長按手機上的電源鍵；

（3）手機重新啟動之後，如果還是無法正常撥打電話，則考慮是手機硬體問題導致的，建議將手機送售後處理。

❹ 手機無法訪問移動網路怎麼辦

可能是以下幾種情況

• 有些定製機，是鎖網的，用其他公司的卡，是上不去網的，檢查下手機型號，和卡匹配與否。

• 設置的問題，建議你點擊「設置」--」更多「---」移動網路「---」網路運營商「--關閉」自動選擇「，點擊」中國移動4G/3G/2G「即可。

• 手機卡住了，可以試一試手機重啟。

• 可能是系統沒有及時更新，可以嘗試一下系統更新，關機重啟。

• 請重新開啟數據業務開關並重啟手機，觀察是否能恢復

• 可能是APN設置錯誤，建議重置APN或者更換APN，然後重啟手機。(設置-更多-移動網路-接入點名稱(APN)-菜單-重置為默認值)

• 建議插入相同運營商SIM卡測試一下，如果能正常上網，則可能是自己的SIM卡問題，可以向運營商咨詢SIM卡是否有流量欠費等問題

• 若使用剪卡可能導致卡槽接觸不良，出現無網路、信號弱等各種通信問題，建議更換原裝的標准Nano SIM卡

• 建議關閉4G，分別在3G/4G測試一下，如果只是特定網路制式下上不了網，或者周邊同事或者朋友也有同樣問題，則可能是網路問題，建議向當地運營商反饋

• 建議更新到最新版本

• 可能是個機硬體異常，建議去網點做一下檢測

  以上情況都不行的話可以去手機的售後拿去維修。

如果是當前電話卡未在所屬運營商網路上注冊，可能原因：

• 當地網路有預警（基站網路維護，一般情況是在晚上，系統升級，一般是晚上8點或者是更晚一點開始，早上8點以前結束），網路信號顯示是滿格就是怎麼打都打不了電話。

• 另外一種可能就是電話卡了，比如很久不用的那種已經被停掉了的。放在手機上是有信號，但一樣無法播打電話。

• 排除第2種情況的話，就第一種情況的解決方法：如果是Android手機、長按電源鍵，選擇飛行模式，待轉換為飛行模式之後再長按電源鍵選擇飛行模式轉換為正常模式看是否能夠正常。若不正常，可試著關機把電話卡取下來重新安裝在電話上。

• 若故障依舊，在有條件的情況下借一部其他人的手機放上自己的電話卡看是不是能打電話。若能，說明是電話的問題，若也不能，則有可能是運營商網路的問題，當然也不排除電話卡的問題。

• 非智能機，直接關機將卡取下來重新安裝上，能撥打則是手機的問題，反之有可能是網路的問題或者是電話卡的問題。

• 再進一步確定是否為電話卡的問題，可以去所屬運營商營業廳確定是否有電話卡的問題，若確定是卡的問題則補卡，如果卡沒問題，則將手機送到服務網點維修。

❺ 關於網路癱瘓手機無信號這件事，中國移動是如何回應的