移動網路部半年工作總結

1. 移動業務員工作總結

移動業務員工作總結1

時間一晃而過，彈指之間，XX年上半年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年裡，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，並在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由於工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道後，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過後，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：

一、sdh設備運行環境、狀態

包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭櫃電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw設備運行環境、狀態

設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度，機櫃頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、odf標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作後整理了所有本地網的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規范的，然後列印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查後，將這些資料補齊，使整個本地網的ddf架上的標簽都清晰明了，並能夠達到以下具體的要求：(1)根據干線和本地網網路拓撲圖與骨幹層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規范要求布放，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料准確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年裡，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網路技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網路組網技術和stp網路管理及優化，掌握了ip網上相關常用協議，為自己以後的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能後，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年裡，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業並擁有良好技術能力的優秀員工。

移動業務員工作總結2

轉眼間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已成功地實現了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要「

高標准、嚴要求」。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

一、下半年的主要工作

(一)營業廳的實習工作

移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前台實習中，我不僅看到了前台人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前台的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前台工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前台優秀員工的基本准則。這些都體現了中國移動需要什麼樣的員工。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前台實習一段時間後，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的「中國移動需要什麼樣的員工」，讓我銘記在心：1、強烈的創新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性，並注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰鬥力是無所不摧的——「只要戰勝自己，你就贏了人生」。

(二)營銷經理實習崗

進入十月份後，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業務流程中處於關鍵地位，發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。

1.了解到營銷經理的基本職責。

(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業務和服務。及時學習並掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：

1)每天早上的晨會;

2)每個月的業務、服務培訓會議;

3)省、市公司的相關電視電化會議。

(2)及時傳達相關會議精神並協助、督促好營業廳的工作。

首先，月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞台。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點;其次，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，並能及時了解到各營業廳的所需;最後，每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度，並為下期的工作提供了最強的動力。

(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。

通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發表意見並討論，最後形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。

2.了解到合格的營銷經理所應具備的條件

(1)強烈的責任心

責任心是一種非常重要的素質，是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標准之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。

(2)靈活的引導力

引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現目標提供了准確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優秀的重要標准。

(3)較強的執行力

執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對於一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發政策的優劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發現問題，及時反饋並提供可行的建議，這才是表現較強執行力的良好方法。

3.認真實踐營銷經理的崗位

在經過約兩個月的師傅幫帶之後，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作，主要負責、、等營業廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發現合作廳的日常督導工作較瑣碎，且對執行力和時效性要求非常高，但這些我

都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說：「知彼知己，百戰不殆」。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，並做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環節。但由於時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以後的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

(三)農村市場開發工作的初步涉及

隨著市場的不斷發展，中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，並成為公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。

1.農村市場調研階段

搞好農村市場的調研工作是開展好後續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工後，深入農村，走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在農村的發展現狀有了初步了解。

2.調研情況匯總、營銷計劃制定階段

在經過緊張而有序的調研後，大家對情況進行了認真、科學的匯總，並形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發做好了充分准備。

3.市場開發的實施階段

在做好前期的准備工作後，實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。

從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是，每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

二、我的感受和體會

經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、 培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

3、 善於總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心裡思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的鬥志、飽滿的熱情去迎接未來。

三、工作的展望

新年新氣象，在參與農村市場開發階段性工作告一段落後，根據公司統籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的.工作崗位和新的工作要求，我鬥志昂揚、精神煥發，時刻准備去迎接新的挑戰。

在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：

1.認真分析客戶的新業務使用情況，為後續開展精確營銷工作提供理論依據。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。

2.結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由於客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。

3.提高增值業務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電台等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。

4.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，並從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那麼需要我們主動採取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。

5.將提高新業務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質量並重，以質優先。

我們需加強前台推薦，豐富推薦內容，並貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業務、熟悉新業務，還能起到幫助間接宣傳的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

最後，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。

移動業務員工作總結3

你們好!我是20xx年6月進入移動的新員工xxx。經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。兩周里,從網路到市場,從人力到財務,那麼多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛裡閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。

20xx年7月16日，星期一，我來到xx分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹並鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區域。作為一個剛畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什麼的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營銷中心旗下的中山路營業廳實習，因為這是我們最基層、業務最全面、客戶最多的營業廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。營業廳主要業務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫遊、補換卡業務;日常工作還有接待重要客戶，執行公司新的營銷政策等。在營業廳實習這段時間，感觸最深的一是執行力問題，二是營業員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很「暢通」。

9月下旬到xx年3月，我回到市場部實習。在營業廳主要是學習了如何使用boss系統和執行新政策，應該說在中山路營業廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場後業務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那裡我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業務知識。

最後是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我系統地講解營銷和經營分析中常出現的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習，並且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

XX年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什麼都要嚴格遵守sox和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控製成本、巧簽合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。

XX年5月1日至今，我正式到網路部網優中心工作，從事網路優化工作後我才發現自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網路質量的優劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網路一切皆無。網路部下設3個中心：網路優化、運行維護、工程建設。在網優中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優化測試、全網頻率規劃、網優專項優化、大型會議活動應急保障、網路選站址審核設計方案及開站後的測試驗收等。

在做完這些工作後我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業素養

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。

第五點：「主動出擊」

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的「特殊文化」!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

2. 網路部年度工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是我為大家收集的網路部年度工作總結，歡迎大家分享。

網路部年度工作總結1

按照公司對線路和網路工程建設的考核標准及要求，以「嚴格管理，精心維護，搶修及時」為工作方針，認真對光纜線路進行建設和維護。XX—XX年度主要工作有新建設c網機站26座，對丘北至清水江桿路整改，新客運站800對電纜改造，老人民政府600對電纜改造，線路、機站日常維護巡檢等。現將本年度工作總結如下：

一、加強日常維護管理。

1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡迴護線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改，排除線路上的重大外力隱患。XX年共排除障礙隱患點155處，整理線路698公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;光纖纖測試總芯數1972芯;更換(新立)電桿146根;進行搶修16次，其中因松鼠咬斷纖15次，被車刮斷16次，被**擊斷纖11次，森林火災1次，因外力施工斷纖11次，自然斷纖2次，線路維護質量檢查83天;

2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作848公里，其中新增拉線50多條，並完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，並通過了驗收。

3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。

二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。

1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業務水平，提高快速反應能力，我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學，並進行崗位考核;

2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用於移動線路維護;

3、針對由於缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

三、初步建立了「預防為主，主動維護」的運行維護體系

「預防為主，主動維護」的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。

雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。

為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極採取措施，以人為本，確保安全建設。

四、認真總結，精心計劃XX年建設方案及准備工作。

XX年預定工程建設有：第三期c網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。

通過網路部工程組全體員工的共同努力，XX年，在光纜維護工作上取得了優異的成績，但仍存在一定的問題，根據工作實際需要，XX年工作計劃暫定如下：

1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，

預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

3、由於縣及各鄉鎮新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用「傳、幫、帶」以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

XX年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優、做強，為打造精品網路做出新的貢獻。

網路部年度工作總結2

寒假即將來臨，網路傳媒部本學年的工作也順利落下帷幕。在團委領導們和老幹部們的指導下，在各部門部長和幹事的幫助下，本屆網路傳媒部繼續立足根本，在認真完成各項日常工作、不斷加強部門自身建設的同時，積極配合各兄弟部門開展活動。下面將分三個方面來全面的介紹網路傳媒部本年度的工作情況。

一、日常工作

從數量上看，本學期網路傳媒部共計完成新聞報道20餘篇，包括陽光體育運動會，周末文化廣場、首屆團學幹部培訓班、創業文化節等。網路傳媒部一直強調新聞的質量，以體現幹事們的專業素質，同時營造健康文明的輿論氛圍。幹事們的幹部素質和新聞撰寫能力在本學期有所提高。縱觀網路傳媒部這個學期的各項工作活動，新聞報道比較及時，取得了一定的成功。

二、部門建設

我部非常重視部門制度建設，完善的制度對未來的每一屆網路傳媒部都有至關重要的作用。本學期我部對幹事的例會考勤制度進行了完善，並在成員間強調這些制度的權威性。在這段時間的工作上，我們也發現網路傳媒部的制度存在很多漏洞，在下學期，我們將致力於這些制度的完善和修訂。

這屆網路傳媒部成員經過近半年的相處，感情比較融洽。我們根據各成員的特點，給他們分配不同的工作，以發揮他們最大的才能。此外，我們還經常與其他部門部長交流，吸取他們的工作經驗。還讓網路傳媒部成員多與其他部門成員接觸交流，參與經驗活動，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情融洽和對組織的認同感。

三、工作報道

在過去的半年中，我們部門主要做了以下的工作：

1、團委舉辦的各項活動在團委官網上進行宣傳和報道。

2、團委舉辦的各項活動在團委官方微博上進行宣傳和報道3、每月個人簽字文的收集與評選。

4、省基層團委網站文件承接及報送。

5、湖南省團工委微博大賽組織事項。

6、團委官方網站美文更新級時事更新。

7、協助其它部門，配合團委完成活動任務

四、工作中存在的問題

1、幹事的工作積極性不高，安排的工作有時候會拖遲；

2、幹事的工作能力有限，維護網站和新聞稿的寫作是個技術活，培養是個長期的過程。在網路傳媒部，確實缺少一些人才，對網路傳媒部今後的發展有一定的影響，還需在以後的工作中，繼續觀察、培養。

3、我部對於幹事的管理還不是很成熟，培養方法也不是很到位，在本學期管理的過程中也出現了很多問題，暴露出了執行力不強和態度不端正的問題。因此在下學期，我部要在原有基礎上，對部門文化和作風建設進行重新定位。

回顧網路傳媒部這一學年的工作，有辛酸、也有甘甜。我想我們部的每個成員都有自己的感受。對於今後的工作，我們將會好好總結以前的經驗，借鑒其他部門的經驗，繼續提高我們自己，幫助幹事掌握更多的實用技能和撰寫新聞的能力。相信長江後浪推前浪，今後，我們網路傳媒部將會繼續發揚吃苦耐勞的精神，同時不斷思考，不斷進步，爭取在將幕後工作做好的同時，能夠豐富同學們的生活，更好地為大家服務。

五、下學期計劃

20xx年已過，未來的`日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有學長，學姐的領導，有各位成員的不懈努力，20xx年會是我網路傳媒部蛻變的一年。

（一）：部門各項常規工作

1.開始開展部門列會，並認真做好會議記錄。

2.積極完成上級下達的工作指示。並及時向上級匯報。

3.按時上交每月工作計劃與總結。

4.按時進行值班工作，並打掃好辦公室衛生。

5.積極認真配合各部門作好下學期的各項活動。

7.積極協助各兄弟部門展開的各項活動，促進組織部與各兄弟部門之間的友好往來。

（二）成員個人培養：

①增強責任感，服從領導安排，積極與學長，學姐溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與部門成員多合作，重視團隊的力量。

②勤思考，理論聯系實際。

工作中要細心留意。本學期，我部門成員逐漸熟悉了工作情況，在下學期，工作放面，我們將學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習多方面的知識，提高履行職責的能力。

④勤動筆，提升專業獨立性。

部門工作專業性較強，要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，並最終完成自己我的提升和成長。

（三）：本學期工作重點：

1.認真完成部門常規工作。

2.多多學習黨的思想，.努力充實自己。

此外，藉此機會還想向上級提出一個申請，20xx年12月，學校網站被攻擊，導致全部網站無法訪問，維護過後，長師青年在線網站鏈接出現問題，恢復到舊版網站，希望上級能向學校反應，盡快解決網站問題，以便來年我們能良好的工作，不甚感激。

網路部年度工作總結3

在這一年中，網路部在20xx年下學期主要繼續做好日常工作、配合學校和其它部門的工作，20xx上學期大膽創新，隨著學工辦網站的建成，把網路部的發展推上了一個新的台階。

一、這一年的日常工作主要針對院網，及時更新，上傳稿件和文件下載資源。

二、08年12月參加了全校學工系統優秀網站評比，把院網作為參賽網站，精心准備了申報材料和現場展示的演講。

三、學工辦網站是由網路部獨立建設的第一個網站。從08年下學期開始策劃和初建，09年2月建成，經過了長時間的測試，綜合各方意見不斷修改，最終完成全部創建工作。它綜合了院網和原論壇的所有內容和功能，並增加了幾個重要欄目，最後確定的主欄目有：|網站首頁、院辦簡介、學生黨建、新聞快訊、我筆我心、三會之家、勤工助學、招生就業、資料下載、互動空間。其中互動空間又包含心靈之約、主席信箱、提問回答以及各年級專區，以留言—回復的形式，為主席、心咨室提供了新的工作陣地，給了老師和其他幹部一個收集問題及建議的平台，也給了同學們一個提出問題和互相交流的場所。它具備穩00安、安全的後台，完善的在線投稿、審稿系統，安全性高，管理方便。相信隨著此網站的正式對外宣傳和成長，定會把網路部的工作推上更好的發展空間。

四、幫助宣傳部製作了「化趣文化藝術節」噴繪海報，幫助青志協製作了「心手相牽桃源行」噴繪海報。

五、09年4月校學工辦主辦了網路教育月系列活動，我部門對其全部6個活動（大學生網路文明公約徵集活動、主題宣傳教育，營造網路文明氛圍、「網路文明」主題討論活動、「星網」首頁和標志徵集活動、建國六十周年徵文大賽、優秀校園博客展示與評選大賽）都作了詳細的策劃和安排，此系列活動目前正在進行中。

這一年網路部的工作有一定的突破，在配合其他部門進行海報、網路上的宣傳方面取得了進步，但在創新方面沒有落到實處。沒有擴大網路部的影響力，這是需要改進的地方。

網路部年度工作總結4

暑假即將來臨，新聞網路部本學年的工作也順利落下帷幕。在學院老師和學生會主席團的指導下，在各部門同事和同學的幫助下，本屆新聞網路部繼續立足根本，在認真完成各項日常工作的基礎上不斷加強部門自身建設，同時遵照上級指示在學院內開展了人才分類之動漫系列活動。下面將分三個方面來全面的介紹新聞網路部本年度的工作情況。

一、完善組織結構

上學期伊始，本部門在主席團的領導下，在部門師兄師姐的幫助下，順利完成了新學年的幹事招新工作。在之後的一段時間里，通過部門成員之間的交流以及多次活動的鍛煉，實現對新幹事工作技能的培養，使他們迅速地融入到學生會大家庭中，從而更好的為同學們服務。

二、做好日常工作

我院學生會在本年度的工作時間里，完成了幹事招新、感恩節晚會、「南方杯」辯論賽、「酬勤杯」籃球賽等大小數十項活動，並組織學院同學參加了校運會、體育節、小球文化節等校級比賽，而新聞網路部則對上述各項活動進行了新聞報道及網路宣傳，完成了學生會網站的更新維護。另外，本部門在做好本職工作的同時也對其他部門的活動予以配合，這也促進了與各部門的聯系和交流。

三、開展動漫系列活動

本年度第二學期，應主席團要求在學院內開展了人才分類小組之動漫系列活動：成立了學院動漫興趣小組，召開了動漫交流大會，舉辦了動漫作品評比及展覽等等，獲得了師生的一致好評、

在順利完成各項工作的同時，新聞網路部也出現了一些問題和紕漏，來年工作應不斷加強，引以為戒：

1、獎罰制度不夠分明。例如：有些人例會遲到、缺席，工作積極性不能完全調動，對之沒有相應的懲罰標准，來年應加以改善。2、和兄弟部門交流合作力度有待加強。下學期我們將進一步加強與其他部門間交流與合作，促使學生會各項活動能夠更加順利地開展。

綜上所述，新聞網路部在過去的一年中，始終堅持「為學生服務」的學生會宗旨，深入貫徹「我們是同事，更是朋友」的部門理念，在老師同事的指導幫助和部門成員的團結協作下，取得了一定的成績。我們將在今後的工作中吸取經驗教訓，共同奮斗拼搏，將各項工作做得更好，努力爭取，再創學生會輝煌！附：加濃烈，加強了學生之間的交流溝通，為以後舉辦活動打下了良好的基礎。

網路部年度工作總結5

今年信息科技部圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網路及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。

一、合理調配資源，完成省中心網路互聯工作。

根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。

首先，部門技術人員共同協作，以「節約資源、符合標准」為原則，制定了信息中心網路設備改造方案。

⑴、購置兩台CISCO3550交換機，做到網路線路的雙機熱備。

⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。

⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。

其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批准，經科技處批准後，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網路保障。

二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。

去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標准。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，於4月份完成了施工，並分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。

三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。

隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的計算機安全保護工作。

其次，明確了聯社網路信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，並制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。

在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬體管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。

四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。

按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，並根據此表制定今年的培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。

五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。

根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬體設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。三是各項硬體設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終於順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。

六、及時協調解決新業務系統上線後遇到的問題。

新的綜合業務系統上線後，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。一是編制了新業務系統日常工作要求。二是及時總結新業務系統上線後存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與朴席社的機構撤分。

七、做好計算機設備和網路的正常維護工作。

綜合業務上線後，對計算機的設備有了新的需求，以「節約資源，符合標准」為原則，對基層網點的設備進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網路安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬體維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。

20xx年工作重點。

一是加強業務學習與研究，提高專業技能，確保計算機系統安全運行。

二是按省聯社發行銀行卡的工作要求，完成發行卡的運行工作。

三是有計劃組織業務系統知識培訓，確保各類業務的正常開展。

3. 移動員工年終工作總結

移動員工年終工作總結範文（通用5篇）

律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是我精心整理的移動員工年終工作總結範文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

移動員工年終工作總結1

鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。

結合xx移動公司的各項工作指標，本著服務「以人為本」的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用行動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。

另外，結合「服務與業務領先」的戰略目標，始終堅持「創無限通信世界做信息社會棟梁」的企業使命，不斷增強員工的「危機感、緊迫感、使命感、責任感」在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率「戰爭」中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中佔有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查。社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程，加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶簡訊群發。

再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

移動員工年終工作總結2

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是進入唐河移動的新員工呂泳斌。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以後，我並不知道，這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經過筆試和面試，我被錄用了！

在經過公司優秀員工對我們的培訓後，我懂得了什麼是優秀，什麼是愛崗敬業，什麼是移動的好員工。實習前公司各位領導還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，並鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我在營業廳以及電話營銷實習。從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要「高標准、嚴要求」。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前台有了初步的了解。在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，並漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。

而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說「這是騙錢的」。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

10月初至今，我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班後，我們的主要工作就是通過電話聯系聯通目標用戶，推薦移動的卡品，由於之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快，但是業務方面仍不理想，因此我要培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習！實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善！順利完成工作任務！

時間一晃而過，轉眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們「海納百川」的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分！

在以後的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！

移動員工年終工作總結3

轉眼間，我在xx公司學習和工作已有一年的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學習所做的一個總結。

11月份，我從xx營業廳調回中心營業廳學習、工作。因為在此之前我都是在xx營業廳上班的，所以有很多業務都沒有學習過，調回大廳以後我發現我要學習的東西還有很多，我應對自己高標准，嚴要求，盡快進好的掌握新的知識和技能。

在調回中心廳的這些日子，我發現了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的.服務質量和企業形象。這些服務規范我並沒有完全做到，在領導和同事的幫助下，我也認識到了這些規范的重要信，並進行了改進。有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中。應當學會對工作進行合理的安排。這些不足之處我因及時改正，在今後的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進一步提高，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一是繼續加強對公司各項制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。

二是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

三是繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。

在上級領導的關懷和領導下，我會更加努力，更加團結。新的一年我們一定會取得更好的成績。

移動員工年終工作總結4

回頭看此半年度的工作過程，個人認為有做得較好的地方需要今後繼續發揚，同時也有做得不足不到位的地方，在今後工作中予以改進完善。

長輩和領導經常告訴我「不要光埋頭走路，還要多抬頭看路」，本次總結又使我想起了這句話。總結便是在讓我們抬頭看看這半年的征程，看看自己在核心網維護室這個集體中，與戰友共同前行過的道路，看看自己在這其中的步伐里，留下了哪些腳印。看看自己為這個集體做了什麼，自己獲得了什麼，學到了什麼，哪些需要揚之，哪些需要慎之，哪些需要忌之。幫助今後個人和這個團隊走的更穩、更好、更快。如果不定期回顧、總結，很多東西過了也就過了，一走了之，沒有留下任何印跡，無形中謀殺了大家的時間、和汗水。

總體來說，我在20XX年上半年的工作中，聽從領導、服從安排、團結同事、顧全大局，嚴格按照「本地網交換調度員」職位說明書要求履行崗位職責，認真、按時完成了公司、領導交給的各項工作任務。下面我就自己在20XX年上半年的工作情況向公司領導做簡要匯報：

日常性工作方面：

1、完成荷蘭鄭姆斯特丹地區交換本地網日常維護、調度工作；

2、作為華為HLR各項維護工作的介面人和牽頭人，完成華為HLR補丁載入、日常工單處理以及新建華為容災HLR的工程隨工相關工作；

3、作為華為關口局各項維護工作的介面人和牽頭人，完成華為關口局補丁載入及日常工單處理；

4、完成工單的接單和處理；

5、完成華為HLR設備信息資料維護更新，以及鄭姆斯特丹本地網設備資料的維護更新工作；

6、完成應急標准化文檔的梳理、更新、補充完善工作。

20XX年上半年，我除了完成上述日常性維護工作外，還完成了領導交辦的以下工作任務：

1、完成「凝聚行動」總結會議組織、總結材料准備以及後期交流活動的組織及相關培訓工作；

2、完成鄭姆斯特丹地區局數據中GT號段、漫遊號碼及短號碼的核查與更改；

3、配合完成華為關口局智能巡檢的開發；

4、組織完成華為HLR補丁的載入；

5、配合集團完成華為HLR接入LIG的入網驗收工作；

6、參與公司管理創新評選申報，完成「凝聚行動」管理創新材料編寫；

7、根據領導要求完成核心網維護室「為民服務爭先創優」材料編寫。

在過去的工作中，隨著工作面的不斷拓寬和不斷深入，自己認識到了：

一、GSM網路在現階段及今後一段時間內仍是公司主要運營收入來源，GSM網路的安全、穩定運行對公司突出的重要性；推動TD—SCDMA的建設發展我們責無旁貸；WLAN能緩解GMS網資源緊張局面，是我們實現全業務運營的重要手段，將成為我們無線寬頻的主要承載網路；LTE是未來，加快推動。

二、網路質量是通信企業生命線，網路運維要面向市場、服務做好支撐。

因此作為一名移動交換網路維護人員，今後我在學習掌握一定的專業技術和維護技能的基礎上，以設備安全、穩定運行作為我日常維護工作的出發點，以最終為用戶提供暢通、優質的通信服務作為工作的落腳點。提高交換網元設備運行的安全性、穩定性。

三、完善、合理的流程、制度在網路運維生產、管理中的重要作用，流程源於生產，並在生產實踐中檢驗、完善。但同時，我們行業性質，決定了我們會處於革新前沿，快速的發展、變革，使得流程、制度難以及時跟進，因此在流程、制度背後的主觀能動性、責任感尤為重要，並在流程、制度沒能涉及的地方發揮作用。

因此在今後的工作中會加強流程、制度的學習，嚴格執行。並在執行過程中學習、認識、思考、總結，協助制定、完善相關制度流程。同時，在工作中遇到沒有流程、制度可遵循的情況，會以公司的利益為重，聽從指揮、服從領導。

四、更加深刻的認識到運維工作集中化、標准化、信息化、精英化對於企業實現低成本、高效率運營的重要性。

因此在今後的工作中我會按照領導安排，更加積極、主動的完成上述四化建設相關工作。

五、集中化維護與端到端的一體化維護並不矛盾，二是辯證統一、各有側重、相互補充的。

集中化主要側重於我們的維護機制和維護模式，從集中監控、集中管理、集中維護的角度，集中優勢資源，實現集中、有效的低成本高效運維；端到端的維護一體化則是站在行業應用、市場、用戶的角度，對我們在集中化維護體系和模式下作的制度方面、安全保障方面、人員技能水平方面的要求。

這就要求我個人在今後要拓寬學習面，不僅要掌握本專業技術知識，還有掌握整個業務的端到端實現原理、流程。

在以前老的包機制核心網維護機制下，感謝領導對我的信任，將鄭姆斯特丹地區的核心網維護重任交給我，鄭姆斯特丹地區用戶數量、網元數量、網路負責程度及城市的歷史地位決定了鄭姆斯特丹地區網路維護工作的難度和重要性，而我本人也能夠積極挑戰、勇敢面對，通過自己的努力以及領導、同事們的支持，順利的完成了鄭姆斯特丹本地網的維護工作。在新的核心網分級分層的維護機制下，我仍然會繼續發揚不怕吃苦、用於挑戰、努力奮進的工作作風，干好局數據的製作、維護工作，幫助公司核心網維護工作再上一個新台階，為公司在新形勢下實現戰略轉型貢獻自己的一份力量。

感謝網路部、網管中心領導和同事在過去一年給予我的關心幫助，從領導和同事們身上我學到了很多工作方法和做人的道理，我有信心和決心，在未來通過更加踏實的工作，勤思考、多實踐，更加出色地完成公司安排的各項工作任務。

移動員工年終工作總結5

回顧一年來的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司上級下達的要求和任務積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術和經驗上有了進一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內容如下：

一、具有良好的工作業績

今年新開移動基站傳輸設備23台，優化網路環路54條，切割大小網路90餘條，全年安全無事故運行。表揚，今年也被移動公司評為優秀先進個人。

二、具有正確的工作態度

在意識形態中，我堅持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什麼情況下，我問自己最高的道德品質。遵守職業道德是這項工作的基本前提。我跟著比法律更嚴格的信條，幾乎和服從它。此外，事業心是好工作的關鍵。事業心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什麼讓一個壞事情瑣碎，從我開始，從小事開始，現在開始。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

在工作和學習中，我有扎實的工作作風，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完美，不找任何借口，認真履行職責。作為一名專業的交流技術人員，除了擁有專業的知識和技能外，細心和對細節的關注也是非常重要的。細節是如此之小，結果是荒謬的。無論你是在做事還是做人，你都必須了解細節，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

我覺得自己的擔子很重，我的知識和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學習，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我覺得自己還是有進步的。通過不斷的學習和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題，保證這個崗位的正常工作。我能以正確的態度對待工作任務，熱愛我的工作，並努力實現它在實際工作中，積極提高自己的質量，爭取工作主動，有強烈的敬業精神，責任，努力提高工作效率和質量。

五、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊合作可以提高生產力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學習之外，在生活中我也經常和同事們交流，了解他們內心的想法，給彼此出主意。有些同事因為工作技術經驗不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動教授他們並講解各方面的技術知識，使他們對日常工作有了新的認識和認識，能夠獨立完成各項任務，不斷提高工作效率。

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4. 網路維護個人工作總結

網路維護個人工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是我精心整理的網路維護個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

網路維護個人工作總結1

時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環境，完成了工作中的各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今後更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結並向領導匯報如下：

一、工作內容

1.負責集團電腦、網路設備、辦公設備（列印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。

2.保障集團網路通訊的正常使用。

3.集團網路、計算機的病毒防護。

4.及時解決集團網路、軟體、硬體的故障問題。

5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。

6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。

7.完成安全監控系統的網路改造。

8.負責屏幕牆的日常保養。

9.負責電話線路的正常使用與遷移。

二、自我反思：

這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

2. OA系統流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

三、新年展望：

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為集團再創佳績做出應有的貢獻。

網路維護個人工作總結2

多年來，XX為傳播XX建設都發揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到XX任職實習系統維護員。三個月的實習期中，發現在實際工作中除了有很多地方用到專業的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。

進入到XX工作，我充分發揮了自己的計算機專業水平，並且與實際工作相互補，學習了更多的業務知識。把專業技術和實際工作相整合也使自己在今後的工作中更加職業化。

專業的知識是勝任工作職務的基本門檻。對於一名系統維護員來說，我在實習期間經常遇到各個部門的計算機故障、網路故障和其他硬體設備的故障。這些故障往往是具有突發性、未知性和復雜性的。

一、突發性 。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因並解決問題，使原工作得以正常進行。

二、未知性。 若遇到是硬體相關的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經過把顯示器與機箱的不斷連接調試並查閱了相關維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致，這類硬體問題充滿了未知性，需要我不斷的調試有可能出現的每個毛病，最終查找到原因並排除故障。

三、復雜性。 網路故障是最為復雜的問題，網路不通有時是因為網線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網路配置，也有交換機、光纖轉換器故障或網路服務商等問題所致。而且網路不通經常導致業務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一台經理電腦無法上網，我立刻ping這台電腦的IP發現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網路，並遠程連接到此機器，所以初步認為是網路代理服務的問題，修改了代理屬性並在代理機軟體里重新設置了IP和MAC後正常上網。

因此，技術問題需要靠專業的知識為基礎，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證XX各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閱資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實的態度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。

在實習工作期間，我也參與了一次XX工作。在XX，首先在XX倆名同事的配合與指導下學會並安裝調試了無線設備與XX的操作方法，隨後把調試好的XX分配給員工，我也拿了一把協助了工作。此過程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確，然後就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。XX的搬遷工作中我負責了把屬於XX部管理的XX、XX、XX、XX等設備拆除並清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節省部分費用。

此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經驗准備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日誌。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日誌則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以後也會堅持下去。

以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有採取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方沒有觀察到位而使處理問題時多繞了彎。總之，我要時時刻刻的學習業務知識，一點一點的豐富自己的經驗，讓自己在XX的工作更加職業化和專業化。

網路維護個人工作總結3

公司領導：

20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經歷，我作為一個學校畢業生，很快地適應了新的工作環境，在自己的崗位踏實工作，愛崗敬業。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，也為公司的發展添加了一份微薄之力。

自加入公司以來，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時，參加各種培訓考試學習，比如施工員、質檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以後的發展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領導關心重視人才培養是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領導而感到慶幸。

我在學校學習的專業是計算機，現在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網路保障工作。我公司是一個迅猛發展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節節攀升，而在計算機數量上升的背後，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網路架設，到故障排除、病毒清理，再到網路保障，我經受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門領導及同事們對我的幫助。在經營部的工作中，剛開始由於投標工作專業知識的匱乏以及經驗的不足還是給我帶來了些的麻煩，但是在部門經理的幫助下，我積極向公司經理請教，借各種專業書籍認真學習，很快弄清公司經營投標工作的特點，為以後順利開展工作打下了堅實的基礎。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，工作細節方面還不夠注意，有時只考慮工作大致，有些細節工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我心裡在暗暗的為自己鼓勁，今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高。

回顧這一年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。

此致

敬禮

網路維護個人工作總結4

以來的工作，在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個方面：

一、機房維護

對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日誌，每周測量一次整流櫃、電池組及直流配電櫃的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電，半年未發現異常情況。

二、運維服務質量指標

所維修區域有11萬多戶，現在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網路設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬頻問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬頻檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網格服務質量指標，都達到公司要求：返單規范率高於公司規定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發展，網格各機房都新增一台瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群裡面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網格，需要進行IP機頂盒安裝，我帶領大家安裝了200台酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現場學習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網格組整體技術得到了提升。

四、網路優化

網路優化方面，配合網路公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一台6K交換機，一台烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網路安全，做到五勤：「勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通」。對於出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處於良好狀態。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足於現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。

但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。

網路維護個人工作總結5

轉眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。

在過去的半年裡，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養，努力提高個人素質。

現將半年來的工作總結匯報如下：

一、主要經營指標和目標完成情況

認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果，並能及時像領導匯報工作期間出現的問題。

對監控設備、報警系統、電話系統、電腦及網路系統進行維護、保養，對報告廳投影儀及音響設備進行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進行檢測和維護，發現的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統。同時檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。

在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網路維修、維護工作。保障博物館電腦及網路的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。

服從領導、服從安排、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

積極打掃監控室內的清潔衛生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行博物館規定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實。

二、存在的問題與成因分析

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利於工作。

三、下半年「追趕超越」的計劃安排

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

四、完成下半年指標和目標任務的保障措施

在過去的半年裡我時時刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個設備正常運轉，加班加點爭取能在第一時間修好損壞的設備。及時完成領導安排的工作任務。

以學習為重點，使個人素質和業務水平得到了提高業務技能學習求精。由於監控室設備的特殊性種類多樣化，半年來，自己始終敢掉以輕心，一直學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，從一定程度上提高了業務知識水平，了解和具備監控室的各項新設備的使用經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的'專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作為博物館的一份子，我將會在今後的工作中，避免自身不足，提高工作質量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，並做到善於自我反省。注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質的同時也要提高業務能力。端正工作態度端正思想，以積極踏實的態度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

網路維護個人工作總結6

回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，後因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理,主要工作是家庭寬頻及其衍生產品安裝、維護，園區傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網路給客戶，支撐好市場的發展。對客戶反映有寬頻需求的區域進行分纖箱擴容，規劃建設，解決用戶的網路需求。對現網用戶進行維護，處理故障，保持寬頻網路性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網路保障。現將這兩年的工作情況總結如下：

1、20xx年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）；共址新建站點數5個；FDD1800擴容站點102個。

2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。

3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬頻-新增2536單，寬頻-變更1956單，寬頻-移機572單。

4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。

5、20xx年「一改二」：共計完成整改小區168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。

6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。

7、20xx年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。

8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬頻-新增1825單，寬頻-變更1105單，寬頻-移機316單。

9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。

10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工並開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。

以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網路維護工作在需日常中一點一滴積累，發現隱患及時上報處理，使網路正常運行，提供給客戶健康的網路需求。同時也感謝公司提供舞台，讓我在工作中不斷成長。在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、全力以赴，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

網路維護個人工作總結7

來到公司已經有4個月的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

一、工作概況：

我主要負責公司內部網路系統的維護工作，通過這幾個月的工作，對公司××號院的網路狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網路運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網路維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時對郵件伺服器進行備份，保障郵件伺服器在出現故障時盡可能的減少損失。對信息中心所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

二、工作體會：

維護人員職責要保障所維護管理的網路運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網路維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網路用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的是系統集成部在為公司各部門服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發生問題時能迅速判斷問題所在，給出准確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網路運行的情況注意監控，使問題可以早發現，早解決。使系統和網路能快速恢復正常。

來到公司這段時間，在工作上部門領導和部門的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。並及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。在接下來的工作中，自己要更加努力學習業務知識和技術。

盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以「服務創造價值」的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

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5. 跪求移動通信網路優化工作總結一份

轉載：主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。 總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期

6. 網路部主管工作總結

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是我為大家整理的網路部主管工作總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

網路部主管工作總結1

回顧團總支學生會網路部在20xx至20xx學年，在部門各位成員的共同努力下，我部圓滿完成了制定的各項計劃並取得了可觀的成果。我們將繼續堅持在院團總指的正確指導下，緊密圍系團學主題開展工作，繼承和發揚我院學生會的工作優良傳統，協助學院團委開展一系列高品位、深內涵的特色活動，為豐富校園文化生活和學風建設貢獻力量。我們以宣傳工作為主方向，活動前的海報設計和活動的展板設計非常重要，特別是11月到12月中旬，這段時間活動相當集中。稿件反饋比較及時，對學院的宣傳工作有一定的促進。現將具體工作總結如下：

一、工作回顧：

（一）把握部門工作重點，落實常規工作

首先，根據前任幹部的工作經驗及工作的實際情況，我部進行了一系列整改。其次，配合各部門工作，安排幹事及時獲取資料，了解活動全過程，為各部門後期成果展出提供圖片或文字資料。

（二）培養專業素養，掌握專業技能

我部位提高幹事專業技能，鼓勵幹事參加校學生會網路部培訓，學習PS、網頁設計的知識。

除此以外，我部定期舉行例會，進行幹事之間的專業知識交流。再者，我部還組織幹事聚會。一是促進彼此交流，二是在此過程中完善工作。

（三）協助社團活動，在實踐中完善技能

本學年以來，我部門成員除按時按質完成本職工作，不定時參與部門培訓課，也充分利用其他機會不斷鍛煉自我，提升自我。

學期伊始，我部協助社團納新，為各大社團製作納新展板和海報以及宣傳單。如猗蘭社團的納新和周年慶活動、儀+儀社團納新活動等。

（四）部門建設與交流

對於任何一個集體，團隊精神是非常重要的。在團結的集體中的工作總是愉快。在部門活動中，我們盡量安排合作機會。讓幹事在一同合作的過程中認識對方，熟悉對方，促進部門成員之間的交流。我部積極支持各部門工作。為組織部所舉辦的「一站到底」活動提供展板以及視頻製作支持；為勞衛部的宿舍文化節活動製作展板；為學習部的「遠離手機」活動製作展板；為我院與信傳學院舉辦的運動會製作展板；為營銷大賽活動製作展板；為文藝部的小品話劇大賽製作展板及海報等等。

在團總支工作匯報過程中，我部積極整理資料，並為工作匯報製作了PPT。

（五）積極促進學院網站改版

為了加快「數字化學院」建設，政治與公共管理學院高度重視網站建設，根據學院學生眾多的特點，在原有學院網站的基礎上進行了改版，從而進一步加強學團網站建設整合現有網路資源。

本次學團網站改版在原有的基礎上，進一步對學團網站的版面、內容、功能等各個方面進行了調整和充實。改版後學團網站色調鮮明，體現特色。整個頁面莊重大方，主題突出，整潔美觀。內容豐富，結構簡潔，突出學院風采。改版後內容包括：學院概況，師資力量，研究生教學等，結構清晰內容鮮明有利於更好地宣傳學院信息，讓學生更好地了解政治與公共管理學院。改版後的學團網站充分體現了交互實用，注重時效。保證了學院活動新聞的及時更新，增加了時政新聞的月結發表。更加貼近學生，有利於互動交流。網站在設計時充分考慮學院發布信息，學生獲取信息的需要，另設了學生鏈接和輔導員鏈接，有利於學生和老師之間的互動交流。本次學團網站的改版更加有利於廣大同學能夠通過網站及時准確地了解學院信息和學院各類活動的情況。

二、不足之處

經過一學期的摸索與努力，在積累豐富經驗的同時，也發現工作中存在一些不足：

各項網路知識技能還有待加強。

展板等工作的製作速度和效率還有待加強網站更新要更加及時。

三、總結

隨著期末的臨近，學生會的工作也已接近尾聲。院團總支學生會網路部在老師的領導和各部門的合作支持下，以做好學校各項活動展板設計工作以及維護學院學團網站為重點，總體來說是達到了目標，我們都在不斷的改進我們的工作，讓我們的工作可以更加順利的開展，工作中，我們有過困難，有過快樂。我們的工作是忙碌的，瑣碎的。汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創造力是推動部門工作不斷進步的動力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點一滴中我們凝聚成團結、高效、奮進的團體。

轉眼間一個學期就要結束了，這個學期對於我們網路部來說是充滿著挑戰與重要意義的，在這學期的時間里，我們每個人都收獲到了很多的東西，取得了各自的進步。每個人的辛勤付出與收獲，換來了我們學生會工作的新發展。總體來說，網路部的工作是繁重的、瑣碎的，下學期我們將更加合理的安排學習和工作的時間，既充分保證學習，又能夠很好的完成網路部的工作，把學生會的工作做的更好，為同學們提供更優秀的服務。

網路部主管工作總結2

一年很快過去，現將這一年的工作單純網路方面的總結如下：

從三月份接手網路部，鑒於老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過於濃烈，未從優化角度出發，綜合站又只是一個單頁，只單純的`連接了兩個肝、腎病網，這樣的布局過於簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網路外包一切都掌握在網路公司，因此讓效果也大打折扣。網路公司因不了解疾病行業，對於推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質內容，造成用戶體驗度下降。於是，我們開始重新規劃推廣方式，重新組建網路團隊。將網路外包收回。

一，重新組建網路部。

因為在最初組建的網路人員過於單薄化，很多東西需要重新沉澱和積累。對於醫院產品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網路推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網站，包裝專題，程序建站，文案經培訓後做最需要的偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。

二，網站人員培訓溝通。

網路部人員組建到位後，開始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網路營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發等各方面進行著手溝通。程序從網站功能和域名，伺服器要求，網站安全，網站的系統布局等方面進行溝通。

三，網站前期規劃和策劃。

根據目前醫院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網站，進行主要付費推廣，對於老網站主要採取維護，後期改造後進行優化。以醫院的主站，也就是官網為主幹，以兩個推廣病種網站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒於我們目前的規模站不在多，而在精。而後針對這些網站填充大量實質內容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網站的客戶體驗度和可信度，權威感。

四，網站建設。

首先建立兩個病種站之後。建立了綜合站（官網）以優化為主。從整體色調和各個環節的設置，到功能開發。實行了統一。

五，兩個病種競價賬戶的調整。

1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，安裝站長統計過濾垃圾關鍵詞，

2，賬戶創意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質量度底下，影響了點擊。因此書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意。

3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經過數據分析後發現轉化率並不理想，因此做了地域推廣力度的調整。

4，關鍵詞價格調整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此採取新的關鍵詞調整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。

5，著陸頁的調整，力求更符合患者訴求和所需。

六，資源系統的開發。

所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營銷的重要點。網路營銷更是如此。通過准確的數據可以反映出每一環節的問題在哪裡？更可以適時及時的調整錯誤的方向。還有一點，資料庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統的開發。方便咨詢人員對於資源的開發，也方便網路部進行數據分析。

七，對新的網路營銷動態關注。

網路營銷不同於其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量後市場成熟後才去做。網路的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網路的更新。並且借鑒與其他行業與網路各類工具聯合進行的一些網路營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年准備在擴大競價，優化的基礎上，積極開發新型的網路模式。

八，網路推廣的數據。

從提供的具體數據分析來看，各項數據均有提升。後期主要放在提供准確的對話上面。因為單純的數量並不能代表最後的質量。從源頭一個准確的患者會經過准確的點擊，到准確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創意、質量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。九，網路部人員管理。經過溝通和培訓，培養員工主觀能動性的工作，自主自發的思考，讓每個人充分發揮自己所負責的部分。採取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個人價值觀念。在我職權所能內為員工提供良好的學習環境和發展前景。

網路部主管工作總結3

歲月匆匆，眨眼間20XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20XX年，回顧20XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現做總結如下：

一、公司區域網

我公司區域網（INTRANET）相對於一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬頻，我來公司前，兩套寬頻各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網路全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，製作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬頻，而工作機器少的區域使用網通寬頻，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此後公司很少出現因為某些網路故障導致停工的現象發生。

二、網站製作

來公司這半年多，先後製作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網路媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，網路吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計20XX年有望突破200人。

網路部主管工作總結4

20XX年已過去一半，針對這半年做一個工作總計及下半年計劃安排。回首過去的半年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步。

網路策劃部只有立足現在、理清思路、總結經驗，吸取教訓、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。現將一年來的工作情況總結如下：

一、達成的目標

網路策劃部對公司來說起著至關重要的作用，公司的客戶來源，市場拓展、廣告及企業宣傳，公司硬體維護，因此網路策劃部所達成的目標在一定程度上也影響著公司業務的銷售完成情況。我清醒地認識到，網路策劃部是承上啟下、溝通內外、協調左右的作用。

1、每天核查廣告版面，及時了解市場部前一天廣告宣傳帶來的效果，對報媒及時溝通，針對效果好的報媒及時作出跟進及相關調整。加強與市場部門的溝通協調。

2、公司的硬體維護是我們網路策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬體正常運轉，現在網路策劃部對公司硬體問題及時反映，當時就解決問題，不影響其他部門工作。

3、有效溝通，由於公司主要客戶來源是與報媒宣傳廣告，雖說目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業務品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時間長了會對媒體產生厭倦的情緒等情況。對此，網路策劃部主動去拓展新的客戶資源，有網路，銀行、專業市場等外部挖掘客戶資源等方式，並及時將拿到手的客戶資源第一時間交給市場部消化。

4、市場拓展上下同心，加強執行力，良好的團隊必須要有著良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等於廢紙一張。配合公司做市場拓展工作，網路策劃部認真做好公司所要求的各項工作。

二、還沒有達成的目標及今後需要加強的地方

網路策劃部門有部分目標沒有達成，主要表現在以下：

1、廣告宣傳台帳不完善、不仔細；

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的業務受理水平還需加強。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點，造成客戶的丟失。

本部門還應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場新的想法和建議，研究同行業拓展市場的方式，吸取成功的經驗運用到拓展市場的方法中去。

2、繼續保證公司硬體正常運轉，每個季度提前給公司做數據備份，不斷改進網路策劃部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績

3、動用自身在網路上的能力,多挖掘客戶資源,並迅速將資料轉換給市場部。

20XX下半年，在公司的帶領下，緊密團結在一起，同心同力，發揮公司同事團結、奮進、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！

網路部主管工作總結5

時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網路部的工作在寒假來臨之際將告一段落，在領導和同事的關懷與幫助下，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關網路的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作匯報

（1）自20xx年6月來到網路部以來，我認真工作，努力學習，積極思考，能力逐步提升。剛進入網路部的時候，在領導的關懷下，努力學習並提升了DIV+CSS網站切圖與html網站製作技能、學到了很多PS的技巧，並做了大量的練習，這為我以後的工作打下了堅實的基礎。

（2）當我熟練了div+css網站切圖和html網站製作之後，先後做了輸卵管專題網站、仿照明德的網站、仿照聖瑪的網站，使我對於做網站有了更新、更全面的認識。

（3）配合調整網路競價，學習到了很多以前沒有接觸過的競價知識，這與以後的工作緊密配合密不可分。

（4）為了擴大宣傳鄭州美信醫院的知名度，我配合醫院到鄭州的各大車站派發雜志，擴大宣傳，以便更多的人了解美信醫院的特色與專長、以及出色的療效。即為患者解憂也為醫院盈利。

（5）由於醫院要配合衛生局檢查工作的展開，我與20XX年9月—10月底配合衛生局的檢查工作。使我學到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛到網路部參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入網路部的工作崗位後，經過大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，有言「態度決定一切」。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡朴的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著網路部門工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

謝謝。