A. 手機可以打電話但是網路不能用
手機可以打電話但是網路不能用,需要如下操作即可。1、檢查wifi是否打開。如果wifi沒有打開,肯定是沒有網路可以用的。將wifi打開,連接上就可以了。2、檢查流量是否打開。如果流量沒有打開,也是沒有網路可用的。將流量打開即可。3、檢查是否沒有開通流通。如果購卡時,么有開通流量,就不會有網路。致電運營商客服,開通流量即可。4、系統出錯。如果手機系統紊亂,會導致沒有網路的情況發生,將手機重新啟動即可解決。
B. 手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事
由於目前大多數手機在撥打電話的時候是無法進行數據流量的連接的。
其他原因:
不排除是由於周邊的網路信號差導致;
備份您的手機資料針對您的問題,若在撥打電話的過程中出現無法訪問移動網路,您可以參考以下措施:
A.若您就只是在撥打電話時出現該現象,建議您抽空前往維修站點檢測維修。
B.關機重啟後再次進行撥打電話進行嘗試、建議您可核實下您的SIM卡是否在此范圍內
建議您更換您撥打時所處的環境進行嘗試;建議您重新插拔您的SIM卡進行嘗試,因此出現這種情況屬於正常現象,請您了解,恢復出廠設置。
若在撥打電話的過程中出現無法訪問移動網路,您可以參考以下措施:
A、若您就只是在撥打電話時出現該現象,則:
1、關機重啟後再次進行撥打電話進行嘗試;
2、建議您重新插拔您的SIM卡進行嘗試;
3、建議您可核實下您的SIM卡是否在此范圍內;
4、建議您更換您撥打時所處的環境進行嘗試,不排除是由於周邊的網路信號差導致;
5、備份您的手機資料,恢復出廠設置;
若上述均不能改善您的問題,建議您抽空前往維修站點檢測維修。
B、若您在撥打電話的時候上網而出現該提示的話,由於目前大多數手機在撥打電話的時候是無法進行數據流量的連接的,因此出現這種情況屬於正常現象,請您了解。
這是正常的,通話的時候網路就會自動斷開,然後通話結束就好了
這種情況
建議將手機卡
換別的手機上測試下,確認是否卡的問題
手機打電話顯示,無法連接到移動網路。
可能是你的手機支持4G網路,但是通話還是需要兩g網路來支持的。
所以在打電話的時候自然會切換到2g網路,之前正在上網的後台,就會顯示無法連接移動網路。
還有一種情況就是,設置到許可權問題了,禁止使用用聯網,在設置裡面,打開就可以了。
建議先刷機,最有可能是固件的問題,如果刷機後仍然不能改善問題,那就說明手機的確有毛
病了。
【具體方法】
1、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費;
2、確保數據網路開關打開,重啟手機後嘗試是否可以上網;
3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標,是否信號較弱、信號不穩定或無信號,若當地環境的信
號不良,更換不同地方嘗試;
4、關閉WiFi開關,避免搜索到公共WiFi導致無法使用數據網路;更換SIM卡確認是否是SIM卡
或者是跟卡槽接觸不良,若依然無法使用數據網路上網,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往
就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
這個情況說明手機沒有信號。
建議關機重啟,重新插拔手機卡試試。
C. 手機沒有信號,但能打電話怎麼回事
若使用的是vivo手機,可參考以下內容排查:
1、網路質量差原因
對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均出現相同現象,則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置
請打開手機快捷欄(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態
請確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認流量套餐是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。
5、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--接入點(APN) ,點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、重置網路設置,該操作會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。
註:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
D. 手機有信號,可以接打電話,就是沒有網路,連不了網是怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢
E. 為什麼手機連不上網,但是可以打電話發簡訊
若使用的是vivo手機可以參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
F. 手機可以打電話但是沒有移動網路
手機可以打電話但是沒有移動網路一般原因有下:
1、手機網路配置不正常導致的。
2、通信運營商基站問題導致無法正常上網,需要聯系運營商客服解決該問題。
3、通信運營商基站承載用戶過多,導致網路發生擁堵,無法正常訪問網路。
遇到該問題怎麼處理:
1、下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2、若以上操作後仍無法上網,建議重置手機上網參數:設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、更換其他SIM卡或換個時間段嘗試,排除網路問題。
4、將手機升級至最新版本。
5、若無效,請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。 若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。