電腦網路診斷流程

❶ 計算機網路故障的診斷與排除

計算機網路故障的診斷與排除

網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。下面是我為大家搜索整理了關於計算機網路故障的診斷與排除，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。

在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。

一、分析模型和方法

(一)七層的網路結構分析模型方法

從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。

(二)工具型分析方法

工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。

(三)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累

在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。

二、計算機無法上網故障排除

1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCP/IP協議的正確性。

如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。

當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。

最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。

2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。

通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。

故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網路網管，可以對全單位的.網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。

(二)查看網路設備日誌法

經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。

(三)替換法

替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。

(四)配置數據分析法

查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。

總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：

1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。

2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。

3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。

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❷ win7診斷並修復網路的七個步驟

win7診斷並修復網路的七個步驟

Windows 7可以自動診斷並修復計算機問題，這個功能對於電腦菜鳥來說無疑是雪中送炭，但是很多人不會使用這一功能，以下是我搜索整理的關於win7診斷並修復網路的七個步驟，供參考借鑒，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

Windows 7診斷並修復網路問題的步驟：

1、單擊「開始」菜單，彈出的窗口單擊「控制面板」

2、在控制面板中找到並打開「疑難解答」

3、在「網路和Internet」項下單擊「連接到Internet」

4、彈出Internet連接的診斷向導，單擊「下一步」

5、選擇連接方式。可以選擇連接到微軟官方的.網站進行檢測，也可以選擇到連接特定的網頁

6、我選擇的是「幫助我連接到特定網頁」，鍵入要診斷的網站地址，單擊「下一步」

7、正在啟動網路診斷程序幫助分析並解決問題

8、如果系統不能自動修復問題，會提供造成該問題的原因

通過以上簡簡單單的七個步驟就可以診斷並修復win7網路問題鏈接的問題了，謝謝閱讀，希望能幫到大家!

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❸ 電腦怎麼網路診斷

1、首先我們在小米手機上左右滑動手機屏幕，找到「設置」的圖標。
2、點擊設置按鈕後，進入小米手機設置頁面，點擊Wlan設置菜單項。
3、在打開的Wlan設置頁面中，我們點擊「網路診斷」菜單項。
4、這時進入網路診斷設置頁面，可以看到「顯示懸浮通知」的提示，把其後面的開關設置為關就可以了。這樣以後就不會再彈出網速慢的提示了。

❹ 計算機網路故障判斷與排查分析

計算機網路故障判斷與排查分析

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。以下是我分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。

摘要： 計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。

關鍵詞： 計算機;故障;網路;排除策略

一、前言

隨著計算機網路的發展，網路之間的連接越來越復雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。

二、計算機網路故障判斷步驟

(1)首先要檢查網卡是否正常。每塊網卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。

(2)連接計算機與其他網路設備的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。

三、計算機網路連通性故障排除策略

(1)確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

(2)看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由

如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

四、計算機協議故障排除策略

(1)協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

(2)故障理由分析

協議故障理由通常有以下二種情況：

①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

(3)排除步驟

當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：

①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP參數配置好，然後重新啟動電腦。

②使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況。

③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“文件及列印共享”按鈕，在彈出的“文件及列印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的列印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。

④系統重新啟動後，雙擊“網上鄰居”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。

五、計算機配置故障排除策略

(1)配置故障表現及分析

配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一台電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通信;②電腦無法訪問任何其他設備。

(2)配置故障排錯步驟

首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。

六、結束語

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。

參考文獻

[1]肖文軍.淺析計算機網路故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009(18).

[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).

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❺ 筆記本電腦網路故障的排查方法

筆記本電腦網路故障的排查方法

由於筆記本電腦區域網中包括筆記本電腦網卡、網線、集線器等許多網路設備，因此網路的故障也是多種多樣的，有時可能會影響某台筆記本電腦或某個網路功能的實現，有時可能會影響整個網路的運行，因此，掌握正確的故障診斷思路在排除網路故障的過程中十分重要。

1 .軟體故障

軟體故障時以分為兩種情況: 一種是由於網路應用程序錯誤而造成的，另一種是病毒引起的。

網路應用程序錯誤造成的故障與配置不當的故障類似，多為由於人為參數設置不正確、程序操作不規范或誤操作而引起網路應用程序不能正常工作、機器死機或系統癱瘓等故障現象。另外，在網路故障中還有很多故障是由於病毒引起的，因為在網路中許多筆記本電腦或終端設備都可以通過用域網接入Internet，在獲得巨大資源的同時系統也在時刻面臨著病毒的威脅目前，大多數病#毒還是以破壞軟體系統為主，也有一些病毒可以直接對硬體造成損害，因此病毒故障仍然可以列入軟體故障的范疇。對於這類故障，防範永遠重於維修.只要規范操作流程，提高防範病#毒的意識，採用有效的防範手段，就可以大大減少這類故障的發生。

2. 硬體故障

硬體故障主要是指網路中的下要硬體設備，如筆記本電腦、網卡、集線器、交換機、路由器等產生的故障。這些硬體設備連接在網路中， 由於維護、使用不當或者設備本身老化，常常不能正常工作，從而引起網路故障。通常，這類故障現象較為明顯且查找起來也相對容易，一般通過觀察設備自身運行狀況或用替換驗證的.方法就可以找到故障部件。如網路中的集線器不能開啟而造成該區域與該集線器連接的設備不能正常通信，從表面上發現該集線器的開關指示燈不亮，開啟開關時無任何反應，可初步斷定是集線器故障。又如網路中的一台筆記本電腦不能啟動而造成在網路上找不到該節點，致使某機器中的文件和信息無法共享。如果該機直接控制網路列印，則還會導致網路列印功能無效。綜上所述，可以看出對於這類故障一般可以通過故障現象逐點查找故障源。

3. 線路故障

在區域網中所有網路設備大都是依靠雙絞線、同軸電纜、光纖等網路傳輸介質進行連接的，因此，線路故障也是網路中的常見的故障。例如，網線插頭松動、插接錯誤或者線路受到強電磁干擾時就會引起故障。這類故障一般都為傳輸故障，所出現的故障現象不十分明顯，查找起來有一定難度，尤其是許多區域網中所使用的網線都是自行連接的，人為錯誤也是造成故障的原因之一。所以，在檢查線路故障時通常需要一些專用的線路測試工具。

4. 配置錯誤

要通過網路實現網路傳輸、資源共享等網路功能還必須對入網的設備進行配置，其中包括安裝網卡驅動程序、安裝配置網路協議、配置交換機、路由器以及網路服務設置等。這一系列過程大都需要人為操作完成，任何的配置錯誤或設置不當都可能造成網路不能傳輸數據或不能訪問等故障.

以上就是常用的筆記本電腦網路故障的排查分析，希望對你有幫助

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❻ 常見的計算機網路故障診斷方法

常見的計算機網路故障診斷方法

網路管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正逐漸發展至完善。實現故障診斷的科學化、規范化已經成為影響網路持續、高速、健康發展的重大問題，所以網路故障診斷在當今已顯得尤為重要。 下面我為大家搜索整理了關於常見的計算機網路故障診斷方法，歡迎參考借鑒，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

計算機網路是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟體、硬體和數據等資源的系統。計算機網路按其計算機分布范圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連接。採用統一協議實現不同網路的互連，使互聯網路很容易得到擴展。

雖然網路故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障。硬體故障主要包括網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，軟體故障主要是因為網路設備的配置或者網路協議的問題引起的故障。

(一)一般故障分析方法

1 確認連通性故障，當出現一種網路應用故障時，如無法接入網路，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入網路，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

2 看LED燈判斷網卡的故障。首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

3 用ping命令排除網卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和交換機及交換機的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的“!”，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的“!”網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。

4 如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的.問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和交換機的介面上。

5 如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與交換機連接的介面燈不亮說明該交換機的介面有故障(交換機的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

(二)配置故障分析方法

1 首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，執行下述步驟。

2 測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。

(三)RJ45接頭故障分析方法

RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓人接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。

(四)網卡故障分析方法

一般可以通過ping命令來檢驗網卡是否正常工作。

1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循環地址。如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。

2 使用ipconfig命令查看本機IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網路適配器工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。

3 ping本地網關地址，ping不通則表明網路線路出現故障，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址，不通則是路由出現故障。

4 ping外網網址，可以ping網路名，比如：ping www..com，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。

總之，網路發生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強診斷水平才是每一個網路管理者需要思考的問題。網路建成運行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認真研究相關網路理論;清楚網路拓撲，包括線纜連接、系統參數設置及軟體使用;了解網路正常運行狀況、注意收集網路正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。

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❼ 計算機常見的網路故障診斷及處理措施

計算機常見的網路故障診斷及處理措施

當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。

一、網路故障診斷

1.物理故障的診斷

1)軟體工具ping

它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。

2.邏輯故障的診斷

1)系統自帶的網路診斷工具

Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。

開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。

2)TCP/IP故障診斷工具

3)網路路徑診斷工具

Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。

二、計算機網路故障的處理措施

區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。

1.網路硬體故障

路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。

1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。

3)無法登錄路由器管理頁面

如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。

一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。

2.網路軟體故障

1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障

2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：

3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。

計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。

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❽ 如何檢測電腦網路

您好，一般的殺毒軟體都能檢測網路的，包括360、QQ電腦管家、金山毒霸等。

1、首先點擊電腦桌面中的計算機。

2、然後點擊打開控制面板。

8、總結：

1、首先點擊電腦桌面中的計算機。

2、然後點擊打開控制面板。

3、接著點擊網路和共享中心。

4、然後點擊更改適配器設置。

5、接著右擊正在連接的網路。

6、然後點擊診斷。

7、最後等待診斷完成，就能夠知道自己當前網路存在哪些問題了。

❾ 網路故障診斷及排除方法

網路故障診斷及排除方法

網路故障如何診斷?怎麼排除網路故障的原因呢?為幫助各位計算機專業同學們深入學習網路故障診斷相關知識，我為大家分享網路故障原因診斷及排除方法!

故障排除過程

在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。

1、識別故障現象

作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。

識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題:

(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。

(2)這個進程以前運行過嗎?

(3)以前這個進程的運行是否成功?

(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?

(5)從那時起，哪些發生了改變?

帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。

2、對故障現象進行詳細描述

當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行:

(1)收集有關故障現象的信息;

(2)對問題和故障現象進行詳細描述;

(3)注意細節;

(4)把所有的問題都記下來;

(5)不要匆忙下結論。

3、列舉可能導致錯誤的原因

作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。

注意:不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。

4、縮小搜索范圍

對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。

除了測試之外，網路管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。

5、隔離錯誤

經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的`部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。

注意:在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。

6、故障分析

處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。

故障原因

雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。

1、網路連接性

網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。

排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。

2、配置文件和選項

伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。

3、網路協議

沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。

連通性故障

1、故障表現

連通性故障通常表現為以下幾種情況:

①電腦無法登錄到伺服器;

②電腦無法通過區域網接入Internet;

③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機

④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;

⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。

2、故障原因

以下原因可能導致連通性故障:

①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突;

②網卡硬體故障;

③網路協議未安裝，或設置不正確;

④網線、跳線或信息插座故障;

⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;

⑥UPS電源故障。

3、排除方法

①確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

②看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

③用ping命令排除網卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"!"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。

④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

協議故障

1、協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況:

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

2、故障原因分析

①協議未安裝:實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確:TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

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