1. 一加手機右上角出現移動網路圖標反方向
一加手機右上角出現移動網路圖標反方向要重新設置:
1、可嘗試關機之後重啟,開關飛行模式之後嘗試確認是否有改善。
2、嘗試重置網路,關機重啟手機,(設置-系統-重置選項-重置wlan移動數據網路藍牙設置)此操作會清除之前WIFI藍牙配對,後續手動配對即可。
3、嘗試更換其他卡片確認是否正常使用。
4、聯系運營商更換新的卡片確認。
2. 一加手機數據流量無法上網怎麼辦
若手機使用數據流量無法上網,建議按照以下方法操作:
1、建議重啟下手機嘗試;
2、進入設置--WLAN和互聯網--流量使用情況--流量套餐--重置流量用盡自動斷網;重啟手機;
3、確認是否開始了流量節省開關, 設置--WLAN和互聯網--ASIM卡和移動網路--流量節省,關閉開關嘗試;
4、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費;
5、確保數據網路開關打開,重啟手機後嘗試是否可以上網;
6、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標,是否信號較弱、信號不穩定或無信號,若當地環境的信號不良,更換不同地方嘗試;
7、關閉WiFi開關,避免搜索到公共WiFi導致無法使用數據網路;
8、更換SIM卡確認是否是SIM卡或者是跟卡槽接觸不良;
9、打開設置-系統-重置選項-重置WLAN、移動網路和藍牙設置,重置網路嘗試。
若嘗試以上方法後,問題依然存在,建議您申請售後,由網點工程師為您檢測處理。
3. 手機wifi已連接但不能上網怎麼辦
您好,wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的,用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢,可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍,如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路,此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可,報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題,可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的,那麼用戶可以將路由器恢復出廠值,然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常,路由器設置方法如下:
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接,如圖:
6、無線設置完畢後,點擊保存,然後重新啟動路由器即可正常使用了。
4. 手機連接Wi-Fi卻無法上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決:
(1)關閉瀏覽器後重新打開,點擊任意網頁後重試。
(2)建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」,查看是否能引導彈出認證頁面。
(3)下載其他的三方瀏覽器嘗試。
(4)長按WLAN網路,選擇修改網路,勾選顯示高級選項,使用設備 MAC連接嘗試。
(5)建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體,會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網,請您嘗試以下方法解決:
(1)請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期,導致無法上網,建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路,然後重新認證連接嘗試。
(2)請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機,建議暫時關閉該手機的WLAN網路,用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
(3)仍無法解決
若仍然連接不上,建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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