電腦網路故障排查過程

❶ 教你如何排除網路故障

在平常的上網過程中經常發生各種各樣的網路故障，導致不能上網，這是最郁悶的時候。但要保持冷靜，其實只要你認真按照如下所說步驟檢查一下，問題都不難解決。

1、先查看他人是否可以上網，來判斷是否整個網路出現了問題。如其它人也不能上網的話，就檢查Hub、交換機、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是觀察它們的'指示燈是否亮。這些設備都沒有問題的時候，再查看一下你的「貓」是否正常工作。

2、當只有你一個人不能上網的時候，右鍵單擊「網上鄰居」查看「本地連接」是否連接正常。如出現一把叉的話就是可以判斷是網路沒有接好。這時候檢查RJ-45介面(網卡介面)是否有松動，再次重新插一次。如還不行，則檢查本機與HUB或交換機的網路介面是否松動。

3、如果在上面的步驟中看不到「本地連接」，則右鍵打開「我的電腦」-->「管理」-->「設備管理器」，查看是否存在「網路適配器」，如沒有的話，可判斷是你的網卡壞了、接觸不良或網卡被氧化。解決辦法：將網卡取下來，用橡皮擦一下，再重新插入，重復前面所述檢查方法，如還不行，則更換新網卡。

4、打開「運行」-->CMD，在CMD窗口中輸入"ping 本機IP地址「，如不通則網卡出現問題，很可以是網卡驅動沒有安裝。

5、繼續在CMD窗口中輸入」ping 其它主機IP地址「不能通則是你的IP地址設置有問題，重新設置IP地址。解決方法：右鍵」網上鄰居「-->屬性，雙擊「本地連接」-->「屬性」-->"Internet協議(TCP/IP)「-->"屬性「即可配置IP地址、網關、DNS伺服器。

6、一定要確保你的IP地址與他人的IP地址不同，否則出現IP地址沖突，但網關要相同，DNS伺服器相同。

以上是我在工作中碰到的一些處理網路故障的解決思路及解決辦法，找對了方法，我想你也就成功了一半。然後在查找問題的過程中再注意一些小小細節，我想當你看了這篇文章之後，出現網路故障你就不會驚慌啦。

❷ 電腦無法連接到網路是怎麼檢查

在使用電腦的過程中有時避免不了會出現斷網的情況，那麼該怎麼修復呢？

• 01

  首先我們點擊右下角的網路連接信號，並打開網路共享中心；
• 02

  選擇“疑難解答”；
• 03

  進入之後點擊“Internet連接”；
• 04

  選擇下一步；
• 05

  此時電腦會檢測網路連接異常的故障；
• 06

  選擇故障類型；
• 07

  電腦會自動開始檢測異常源；
• 08

  之後檢測的報告就會呈現出來，根據上面的提示去處理就可以了。

特別提示

僅限WIN系統
僅限在接有路由器時連接

❸ 計算機常見的網路故障診斷及處理措施

計算機常見的網路故障診斷及處理措施

當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。

一、網路故障診斷

1.物理故障的診斷

1)軟體工具ping

它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。

2.邏輯故障的診斷

1)系統自帶的網路診斷工具

Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。

開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。

2)TCP/IP故障診斷工具

3)網路路徑診斷工具

Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。

二、計算機網路故障的處理措施

區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。

1.網路硬體故障

路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。

1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。

2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。

3)無法登錄路由器管理頁面

如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。

一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。

2.網路軟體故障

1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障

2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：

3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。

計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。

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❹ 計算機網路故障判斷與排查分析

計算機網路故障判斷與排查分析

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。以下是我分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。

摘要： 計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。

關鍵詞： 計算機;故障;網路;排除策略

一、前言

隨著計算機網路的發展，網路之間的連接越來越復雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。

二、計算機網路故障判斷步驟

(1)首先要檢查網卡是否正常。每塊網卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。

(2)連接計算機與其他網路設備的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。

三、計算機網路連通性故障排除策略

(1)確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

(2)看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由

如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

四、計算機協議故障排除策略

(1)協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

(2)故障理由分析

協議故障理由通常有以下二種情況：

①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

(3)排除步驟

當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：

①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP參數配置好，然後重新啟動電腦。

②使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況。

③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“文件及列印共享”按鈕，在彈出的“文件及列印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的列印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。

④系統重新啟動後，雙擊“網上鄰居”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。

五、計算機配置故障排除策略

(1)配置故障表現及分析

配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一台電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通信;②電腦無法訪問任何其他設備。

(2)配置故障排錯步驟

首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。

六、結束語

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。

參考文獻

[1]肖文軍.淺析計算機網路故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009(18).

[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).

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❺ 電腦網路故障解決方法

電腦網路故障解決方法

在使用網路的過程中我們會遇到各種問題，下面是我整理的電腦網路故障解決方法，希望對你有幫助!

故障1：本地連接受限制或無連接

很多用戶發現，當每次進入WindowsXP系統時，電腦屏幕就會彈出一個提示本地連接受限制或無連接，並且網路連接上有個黃色的感嘆號。

如果是內網，則檢查一下內網伺服器是否分配了IP給電腦，或者是否要手動指定IP。如果是ADSL撥號上網，那麼在網卡的網路設置是自動獲得IP地址的.情況下，如果獲取不到IP就會這樣。因為網路服務商的網路伺服器只會分配一個IP給ADSL的虛擬網卡，不會分配給那個網卡一個IP。

解決方法：

1、在系統托盤上滑鼠右鍵單擊該網卡;

2、單擊狀態屬性按鈕打開本地連接屬性對話框;

3、在常規 選項卡上去掉此連接被限制或無連接時通知我選項前面的

4、接著在此連接使用下列項目中雙擊 Internet協議(TCP/IP)，選中使用下面的IP地址，輸入如192.168.1.1(IP地址)、 255.255.255.0(子網掩碼)，手動指定IP，以加快WindowsXP的啟動速度。

故障2：無法建立正確的連接

在WindowsXP下建立網路連接時，提示連接錯誤，這類故障我們一般從登錄密碼錯誤、網卡的軟、硬體是否有問題來考慮。

解決方法：

1、首先啟動IE瀏覽器，單擊工具/Internet選項

2、切換到連接選項卡，輸入密碼即完成。

如果故障依舊，再查看網卡的軟、硬體。

1、右擊桌面我的電腦，選擇屬性/硬體

2、單擊設備管理器，在打開的界面查看網卡是否有黃色的感嘆號，如果有則重裝網卡驅動。

如果故障仍然不能解決，則將網卡驅動卸載後重裝安裝。安裝完成之後，雙擊該連接，在屬性中設置 Internet協議(TCP/IP)的IP地址和子網掩碼。

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❻ 網路故障的排除方法「典型」

網路故障的排除方法「典型」

網路故障極為普遍,故障種類也十分繁雜。如果把網路故障的常見故障進行歸類查找,那麼無疑能夠迅速而准確的查找故障根源。下面是我整理的網路故障的排除方法，希望對你有幫助!

一.硬體故障

硬體故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等。

首先檢查插上計算機I/O插槽上的網卡側面的指示燈是否正常，網卡一般有兩個指示燈“連接指示燈”和“信號傳輸指示燈”，正常情況下“連接指示燈”應一直亮著，而“信號傳輸指示燈”在信號傳輸時應不停閃爍。如“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否正常，安裝是否正確，網線、集線器是否有故障。

我們先大致從網卡外表觀察一下：

1.RJ45接頭的問題

RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓入接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。

鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。

2.接線故障或接觸不良

一般可觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂到RJ-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差.需再重新壓按一次;觀察RJ-45側面。金屬片是否已刺入絞線之中?若沒有，極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線(絞線內銅導線已斷，但皮未斷)。

如果還不能發現問題，那麼我們可用替換法排除網線和集線器故障，即用通信正常的電腦的網線來連接故障機，如能正常通信，顯然是網線或集線器的故障，再轉換集線器埠來區分到底是網線還是集線器的故障，許多時候集線器的指示燈也能提示是否是集線器故障，正常對應埠的燈應亮著。

二.軟體故障

如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網路的軟體故障引起的。

1.檢查網卡設置

普通網卡的驅動程序磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序。分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數，若有沖突.只要重新設置(有些必須調整跳線)，一般都能使網路恢復正常。

另外檢查一下網卡驅動程序是否正常安裝。不同網卡使用的驅動程序亦不盡相同，假如你選錯了，就有可能發生不兼容的現象。修復的方法亦不難，只要找到正確的驅動程序.重新安裝即可。

最後我們簡單檢驗一下網卡設置故障是否排除。打開“控制面板-系統-設備管理器”，選中我們安裝的網路適配器，點擊“屬性”按鈕，在“常規”文件夾中，可以查看網卡是否在正常工作。

2.檢查網路協議

打開”控制面板-網路-配置”選項，查看已安裝的網路協議，必須配置以下各項：NetBEUI協議和TCP/IP協議，Microsoft友好登錄，撥號網路適配器。如果以上各項都存在，重點檢查TCP/IP是否設置正確。在TCP/IP屬性中要確保每一台電腦都有唯一的IP地址，將子網掩碼統一設置為255.255.255.0，網關要設為代理伺服器的IP地址(如192.168.0.1)。另外必須注意主機名在區域網內也應該是唯一的。最後，我們用ping命令來檢驗一下網卡能否正常工作。

(1).ping 127.0.0.1

127.0.0.1是本地循環地址.如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。

(2).ping本機的IP地址

使用ipconfig命令可以查看本機的IP地址，ping該IP地址，如果ping通，表明網路適配器(網卡或者Modem)工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。

(3).ping本地網關

本地網關的IP地址是已知的IP地址。ping本地網關的IP地址，ping不通則表明網路線路出現故障。如果網路中還包含有路由器，還可以ping路由器在本網段埠的IP地址，不通則此段線路有問題，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址.不通則是路由出現故障。如果通，最後再ping目的機的IP地址。

(4).ping網址

如果要檢測的是一個帶DNS服務的網路(比如Internet)，上一步ping通了目標計算機的IP地址後。仍然無法連接到該機，則可以ping該機的網路名，比如：pingwww.sohu.com.cn，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。

常用DOS命令

1.ping命令

ping命令是用於確定本地主機是否能與另一台主機成功交換數據包。根據返回的.信息，可以推斷TCP/IP參數(因為現在網路一般都是通過TCP/IP協議來傳送數據的)是否設置正確，以及運行是否正常、網路是否通暢等。但ping成功並不代表TCP/IP配置一定正確，你有可能要執行大量的本地主機與遠程主機的數據包交換，才能確信TCP/IP配置無誤。

ping命令可以在MS-DOS窗口下運行，執行格式如下：

ping 網址

例如：ping 127.0.0.1

2.ipconfig命令

ipconfig這個命令，通常只被用戶用來查詢本地的IP地址、子網掩碼、默認網關等信息。ipconfig、ping是我們在診斷網路故障或查詢網路數據時常用的命令，它們的使用也很簡單，即使你不知道它們的應用格式，也可以通過“ipconfig/?”或“ping/?”這種標準的DOS命令幫助方式來獲取相關信息。

3.tracert命令

tracert命令能夠追蹤你訪問網路中某個節點時所走的路徑.也可以用來分析網路和排查網路故障。舉個例，我想知道自己訪問sohu.com.cn時走的是怎樣一條路線，就可以在DOS狀態下輸入tracert sohu.com.cn，執行後經過一段時間等待，系統會反饋出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的網關，而最後面一個地址就是sohu.com.cn網站的IP地址了。換句話說，從上至下，便是我們訪問sohu.com.cn所走過的“足跡”。

4.netstat命令

netstat命令是一個監控TCP/IP網路的實用的工具，它可以顯示實際的網路連接以及每一個網路介面設備的狀態信息。Netstat命令的參數不是很多，我們常用Netstat -r來監視網路的連接狀態，非常管用。

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❼ 筆記本電腦網路故障的排查方法

筆記本電腦網路故障的排查方法

由於筆記本電腦區域網中包括筆記本電腦網卡、網線、集線器等許多網路設備，因此網路的故障也是多種多樣的，有時可能會影響某台筆記本電腦或某個網路功能的實現，有時可能會影響整個網路的運行，因此，掌握正確的故障診斷思路在排除網路故障的過程中十分重要。

1 .軟體故障

軟體故障時以分為兩種情況: 一種是由於網路應用程序錯誤而造成的，另一種是病毒引起的。

網路應用程序錯誤造成的故障與配置不當的故障類似，多為由於人為參數設置不正確、程序操作不規范或誤操作而引起網路應用程序不能正常工作、機器死機或系統癱瘓等故障現象。另外，在網路故障中還有很多故障是由於病毒引起的，因為在網路中許多筆記本電腦或終端設備都可以通過用域網接入Internet，在獲得巨大資源的同時系統也在時刻面臨著病毒的威脅目前，大多數病#毒還是以破壞軟體系統為主，也有一些病毒可以直接對硬體造成損害，因此病毒故障仍然可以列入軟體故障的范疇。對於這類故障，防範永遠重於維修.只要規范操作流程，提高防範病#毒的意識，採用有效的防範手段，就可以大大減少這類故障的發生。

2. 硬體故障

硬體故障主要是指網路中的下要硬體設備，如筆記本電腦、網卡、集線器、交換機、路由器等產生的故障。這些硬體設備連接在網路中， 由於維護、使用不當或者設備本身老化，常常不能正常工作，從而引起網路故障。通常，這類故障現象較為明顯且查找起來也相對容易，一般通過觀察設備自身運行狀況或用替換驗證的.方法就可以找到故障部件。如網路中的集線器不能開啟而造成該區域與該集線器連接的設備不能正常通信，從表面上發現該集線器的開關指示燈不亮，開啟開關時無任何反應，可初步斷定是集線器故障。又如網路中的一台筆記本電腦不能啟動而造成在網路上找不到該節點，致使某機器中的文件和信息無法共享。如果該機直接控制網路列印，則還會導致網路列印功能無效。綜上所述，可以看出對於這類故障一般可以通過故障現象逐點查找故障源。

3. 線路故障

在區域網中所有網路設備大都是依靠雙絞線、同軸電纜、光纖等網路傳輸介質進行連接的，因此，線路故障也是網路中的常見的故障。例如，網線插頭松動、插接錯誤或者線路受到強電磁干擾時就會引起故障。這類故障一般都為傳輸故障，所出現的故障現象不十分明顯，查找起來有一定難度，尤其是許多區域網中所使用的網線都是自行連接的，人為錯誤也是造成故障的原因之一。所以，在檢查線路故障時通常需要一些專用的線路測試工具。

4. 配置錯誤

要通過網路實現網路傳輸、資源共享等網路功能還必須對入網的設備進行配置，其中包括安裝網卡驅動程序、安裝配置網路協議、配置交換機、路由器以及網路服務設置等。這一系列過程大都需要人為操作完成，任何的配置錯誤或設置不當都可能造成網路不能傳輸數據或不能訪問等故障.

以上就是常用的筆記本電腦網路故障的排查分析，希望對你有幫助

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❽ 計算機網路故障與排除方法

計算機網路故障與排除方法

隨著計算機網路技術的發展，計算機網路在各個領域都得到了重要應用。因此，計算機網路在運行的過程中不可避免的會發生一些故障。下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

1 計算機網路發展概述

在我國，計算機網路技術的發展速度超乎想像，目前計算機網路的覆蓋率逐年提高，已經成為工作和生活各個領域的重要組成部分。計算機網路的應用，改變了我們傳統的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來了極大的便利。

2 計算機網路故障的主要分類

2.1 計算機網路硬體故障簡要分析

對於計算機網路硬體故障而言，主要存在以下幾種類型：(1)網路設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網卡，或者上網卡安裝錯誤;(3)網路線路存在斷路現象，網路線路與網路控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現象;(4)網路連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線埠出現損壞，或者是設備內部的主板出現瞬間大電流損壞現象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高，並且計算機網路設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作，造成CPU或網路設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發生故障。由此可見，計算機網路硬體故障主要是硬體部分的損傷，因而我們可以稱之為物理故障。

2.2 計算機網路軟體故障簡要分析

計算機網路軟體故障由於涉及到眾多的軟體和程序問題，所以比硬體故障要復雜，並且判斷起來難度較大。其中計算機網路軟體故障主要有以下幾種類型：(1)網路卡的驅動程序問題;(2)網路協議的約定問題;(3)網路IP地址的預留與分配的問題;(4)路由器的內部編碼程序配置問題;(5)網路下載速度過慢問題;(6)網路連接不正常，出現斷網的問題。對於這些故障，由於都是由軟體和程序引起的，所以我們可以稱之為邏輯故障。

3 計算機網路故障的診斷和排除方法

(1)弄清楚計算機網路故障的表現和具體現象，將計算機網路故障表現進行歸類，並查找相關資料，看能否找到進一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關的信息，為判斷故障原因做充分的准備。(3)分析可能導致計算機網路故障的原因，根據計算機網路的故障表現，和前期搜集到的.信息，確定故障原因。(4)根據計算機網路故障的原因制定診斷計劃，便於整個故障排除工作的開展。(5)根據診斷計劃進行故障排除，逐項解決存在的故障現象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程，為以後做准備，積累相似故障的處理經驗。

3.1 對物理層故障的分析判斷和解決

物理層是整個計算機網路的基礎層，在這一層中，規定了所有網路設備的功能和特性，並為數據鏈路層提供透明傳輸的基礎。經過研究發現，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現是連接電纜發生錯誤、信號電平發生錯誤、數字編碼發生錯誤、電腦網路時鍾時間不一致等。對於這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個物理埠進行檢查。

3.2 對數據鏈路層故障的分析判斷和解決

對於數據鏈路層而言，其主要作用是建立准確的信道便於網路層的信息傳遞，通過信道的建立使上層的數據傳送不必經過物理層而實現。此外，數據鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數據鏈路層經常發生的故障主要是鏈路介面不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復幀不正常等。對於這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查埠，找出出問題的埠。

3.3 對網路層故障的分析判斷和解決

網路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數據傳輸，並在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經過對網路層的故障了解後發現，網路層的故障主要表現在兩個方面：一是路由中的信息沒有正確配置，二是地址和子網掩碼發生錯誤。目前解決網路層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數據是否正確，如果發生錯誤則通過手動設置的方式，修正路由表數據。

3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決

傳輸層的主要作用是為網路提供即時通信的通道，傳輸層中用到的通信協議主要是TCP/IP網路通信協議。對於這一層的故障來說，主要表現在埠配置不正確以及訪問控制列表的時候發生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，並對現有的規則進行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查埠狀態。

3.5 對會話層故障的分析判斷和解決

會話層是傳輸層的下一層，在網路系統中屬於互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現在用戶無法建立對話機制，並且對話建立之後不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機制進行點對點的校驗。

3.6 對表示層故障的分析判斷和解決

表示層在開放系統互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應用進程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統之間能進行通信。表示層的故障主要表現為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進行檢查。

3.7 對應用層故障的分析判斷和解決

應用層是計算機網路系統的嘴外層，主要作用是為應用程序的運行提供平台，其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網路管理功能、文件郵件傳統功能等。因為應用層的功能較多，所以其故障相對於其他層來說數量要多，故障原因也比較復雜。應用層故障經過分析之後主要為應用程序內部紊亂而引起的，具體表現是應用程序無法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進行修復或重裝。

4 計算機網路故障診斷的常用工具

4.1 ipconfig

Ipconfig程序是計算機網路的主要應用程序，其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協議中的基本信息，包括IP地址、網路適配器地址、子網掩碼數據、默認網關數據等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數據是否正確，進而對計算機網路通信故障進行診斷。

4.2 ping

Ping程序在計算機網路中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機網路是否處於正常的連通狀態。其原理是利用ICMP 協議傳輸數據包的方式來檢測網路狀態是否暢通。如果計算機網路出現通信連接異常的故障時，首選的方式就是用Ping程序進行診斷。

4.3 tracert

Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。

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❾ 如何檢查電腦網路問題

1、開始－運猜沖行（輸入CMD）－確定或穗嘩殲回車。

2、打開管理員命令窗口。

3、在管理員命令窗口輸入：ipconfig/all，回車。檢查IP地址、子網掩碼蘆做、默認網關、DNS伺服器地址是否正確。

4、在管理員命令窗口再輸入：ping127.0.0.1，檢查網卡是否能轉發數據。

5、再輸入nslookup，回車，檢測DNS解析是否正確。

6、通過上述檢測，沒有出現什麼問題，證明網路正常。

❿ 自己動手排除網路故障

自己動手排除網路故障

隨著移動互聯網的快速發展，網路已經成為了人們生活中必不可少的一部分，下面將常見的網路故障介紹給大家，逐一排查，讓自己成為網路高手。

一. 網路故障分類

1. 物理故障(如線路故障，電腦，網卡，網口，路由器故障等)，

2. 邏輯故障(如網路配置故障，伺服器故障等)。

二. 排查原則

排查故障時，應對故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網路，應先檢查一下物理線路，查看是否是物理故障;然後如果是連接上網然後出現其他各種問題，應該是邏輯故障。

三. 故障排除方法

(一)物理故障排除方法

1.有線：看網卡介面處的指示燈，一般有兩個，一個是綠色，表示計算機主板是否已經供電;另一個黃色燈表示連接是否正常。如下圖：

如果指示燈不亮，可以換一跟網線接一下試一試，(或者用測試網線的機器測試一下通不通)，如果指示燈正常則是網線問題，否則可能是有線網卡介面或者是牆上網口的故障。這時應該換一台電腦重新連接一下來確認故障。

2.無線：如果宿舍內無線連接都有問題，此時應該查看AP。(群文件中已經做過總結)：

1. AP燈不亮

解決方法：

a.帶一個新AP和新網線，首先重新拔插下網線，測試燈是否亮。

b.如果還不亮，更換新的.AP或者網線。

c.如果還不亮，就可能是牆體線路斷了，或者無線終結者本體介面問題(可能介面老化，或者機房內介面松動，或者被人拔掉了)，需要登錄本體確認。

2. AP亮紅燈

說明AP是在重啟過程中。如果等了很長時間仍然是紅燈，AP硬體可能有問題，建議更換設備。

3. AP亮綠燈wifi信號滿格，有時信號一兩格

這時宿舍只有個別手機或電腦網速慢，這時很可能原因為wifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上，建議關閉WIFI重新連接，一般就能連上自己宿舍的AP。

4. AP亮綠燈，信號滿格，宿舍所有人終端都反應慢。

解決方法：重啟下AP。

建議先用console線登錄到相應配線間的無線終結者本體設備上，display查看下埠是否down掉。

#display interface brief

(二)邏輯故障排除方法

1.一直顯示正在連接網路，連接不上(這個一般是因為IP地址獲取不到)

重啟電腦或者網卡一下，讓電腦向DHCP重新發出IP請求。

獲取不到IP地址還有一種可能，我自己遇到的情況，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突，此時需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網路設置。

如果沒有獲取到IP地址，此時可以ping一下網關，如果ping不通，那要通知老師，可能是校園網的問題。

2.IP地址獲取到了，仍然不能上網。右下角網路連接處有個小感嘆號。

此時可能是沒有彈出認證界面，可以手動輸入網址(101.76.193.1)進行認證(這時注意網址需要是http，不是https)。如果還無法解決，則告知老師。

3.如果連接上網路，不能打開網頁，可能是dns的問題。

此時可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丟包，可能是dns的問題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問題，改回正確的dns即可。

(DNS裡面 至少含有這兩個，第一個為青島校區，第二個為濟南校區)

(Dns出問題的幾種表現：1.QQ能登陸，網頁打不開。2.輸入域名網頁打不開，輸入IP地址能打開。)

(三)手機故障處理方法

1.將手機重啟，還原網路設置(方法由各種機型決定，較適用於iphone)

2.後台強制下線，刪除Mac，重新認證

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