vivo手機出現無法訪問網路

A. vivo手機打電話顯示『無法訪問移動網路』

通話時無法上網，請按以下方法處理：

通話時連接WiFi網路不影響上網功能。通話時數據網路能否上網是由運營商網路決定，設備注冊到VoLTE網路，信號欄顯示HD圖標，主卡（數據卡）可以邊通話邊上網，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務。雙通機型可實現副卡通話時，使用主卡的數據網路。
雙卡時單通機型可以進入設置--雙卡與移動網路--通話時可上網/智能切換數據卡，開啟後副卡通話時可暫時使用副卡的數據網路，該功能需要副卡處於VoLTE網路下。

B. vivo手機總是顯示網路無法連接是怎麼回事

手機總是顯示網路無法連接的原因及解決方法：

1、確認WiFi密碼輸入是否正確，不正確請重新輸入正確的密碼；

2、檢查WiFi信號是否穩定，信號弱或者不穩定會導致長時間無法連接；

3、路由器伺服器設置限制，例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等，這類情況可聯系路由器管理員處理；

4、若以前可以連接，但是現在無法連接，建議分別重啟手機和路由器；

5、用其他設備連接路由器查看是否正常，如果無法連接，則可能是路由器的設置或者硬體故障，建議對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確；

6、更換其他無線路由器嘗試。

C. vivo手機顯示「無法訪問移動網路」是怎麼回事

若是使用的vivo手機，是指的在通話時出現沒有數據網路的攜悔情況，可以參考以下方法排查：

1、若狀態欄沒辯基正有HD圖標，請聯系運營商開啟鋒尺VoLTE業務或連接WiFi網路；

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信）。

2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；

D. vivo手機打電話顯示『無法訪問移動網路』

若是指打電話是提示無法訪問移動網路，導致無法撥打電話，請參考以下無法接到電話方法處理：

特定場景下無法撥打電話：

通話中，正在通話的這張手機卡打不進第三方電話：

請聯系運營商開通"呼叫等待/來電等待/呼叫保持"業務，通話過程中的來電才會提示。

通話中，另外一張未通話的手機卡打不進第三方電話：

手機採用"雙卡雙待單通"設計，即同時插入手機中的兩張卡號無法同時使用語音業務亦無法同時使用鋒山物數據上網業務。當其中一張卡號正處於語音通話時，另一張卡號無法接打電話，若此時恰好另一張卡號有來電可能會聽到"您撥打的電話不在服務區"、"您撥打的用戶暫時無法接通，請稍後再撥"等無法接通的提示。當其中一張卡號正處於數據連接狀態時，另一張卡號無法使用數據上網業務。

上述情況為此手機"雙卡雙待單通"設計所造成，與運營商網路狀況無關。單通是因為手機為單晶元設計，可以大幅提升待機時間，降低功耗。建議咨詢當地運營商，開通"漏話提醒"、"來電提醒"、"秘書服務"等業務避免以上所述場景下漏接電話無提醒的問題。

非特定場景下無法撥打電話：
1、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試。
3、查看是否開啟了勿擾模式
手機處於勿擾模式，來電不響鈴提示，進入設置--聲音與振動/聲音振動與靜音鍵–勿擾模式/專注模式，請關閉功能後使用查看。
4、確認手機是否設置了騷擾攔截功能
進入i管家--實用工具--騷擾攔截--電話攔截，查看是否設置黑名單/攔截陌生號碼唯枝來電/攔截位置來電/攔截空號碼來電/攔截海外來電/按開頭號碼攔截/按歸屬地攔截。
5、檢查是否安裝第三方手機管家類軟體
如果安裝了第三方手機管家類應用，比如：360手機衛士、騰訊手機管家等軟體，並設置了來電攔截功能，建議卸載此類應用使用查看。
6、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制；

進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--運營商相關通話設置---（移動/聯通/電信/廣電）----呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
7、確認手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼，所以接不到電話。
註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫轉移，查看是否開啟功能；

進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--運營商相關通話設置---（移動/聯通/電信/廣電）----呼叫轉移，查看是否開啟呼叫轉移。
8、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
9、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
10、對比測試
將手機卡裝入其他手機對比測試，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致，可以移動到其他地方後嘗試。
11、升級系統
請進入設置--系統升級，將手機升級至最新版本使用查看。
12、重置網路設置
建議進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。

備份：進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--打開需要備份的開關--返回上一個頁面--點擊立即備份；

註：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心電話，確認服務中銀液心營業時間、配件庫存是否充足等情況。

E. vivo手機打電話顯示『無法訪問移動網路』

1、先致電SIM卡運營商，確認手機是否欠費或開通數據上網功能。

2、確認「數據網路」開關開啟。

3、重啟手機後查看手機是否可以上網。

4、查看手機是否禁止了軟體的聯網許可權，進入i管家--流量監控--聯網管理--點擊軟體後面圖標，變為紅色的斜杠即代表限制軟體連接當前的網路。

方法如下

1、待機桌面點擊「i管家」，如下圖：

F. 為什麼vivo手機打電話會顯示無法訪問移動網路

一、無法撥打電話可按以下方法處理
1、將手機重啟一下，再重新撥打；
2、確認手機是否欠費；
3、換個環境或時間段試試，（即更換一個地方或時間段試試），排除網路信號原因；
4、更換一張SIM卡試試；
5、系統升級，系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
6、還原所有設置，可以進山鍵宏入手機設置--系統亮宏管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟逗冊失，建議先備份下手機的重要數據。
7、若是以上方法未能幫忙恢復，建議攜帶手機、有效購買憑證將手機送至vivo客戶服務中心，會有專業技術人員熱情為您服務。 進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢/售後網點，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免白跑一趟。

G. 為什麼我的vivo手機突然不能聯網了

可以參考以下方法查看：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手纖缺機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、還原所差雀有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的虛豎早所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

H. 我的手機是vivo的手機，老是出現網路無法連接是怎麼回事

無法使用連接數據網路，建議您參考以下方法解決
1、檢查SIM卡是否開通數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務才可正常使用數據網路，您可以聯系當地運營商開通。
2、確認「數據網路」開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網。
3、進入手機i管家--流量監控--聯網管理中查看是否禁止了軟體的聯網許可權。
4、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標，是否存在信號較弱、信號不穩定或無信號的現象，若您所在地信號不良，建議您更換網路環境試試。
5、請致電運營商，查詢確認手機是否欠費。
6、可將SIM卡安裝到其他手機對比，若依然無法使用數據網路，建議更換SIM卡嘗試，若其他手機可以使用，建議您備份手機重要資料，進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。

I. vivo手機顯示無法連接網路

若指的是使用數據網路無法上網，可參考以下排查方法：
1、查看手機設置
打開手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。