網路公司移動網路簡訊投訴電話

① 移動工信部投訴電話12321有用嗎

有用，12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心是中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。
負責協塌咐助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息內容的舉報受理、調查分析以及查處工作。
工作職責：
1. 接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報。
2. 對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門。
3. 監督基礎運營商等相御衫察關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4. 受理范圍
1. 利用互聯網網站、鎮茄論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2. 利用簡訊、彩信、彩鈴手機游戲等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3. 利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息。
全稱為12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心。12321負責協助工業和信息化部（原信息產業部）承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息內容（包括電信企業向用戶發送的虛假宣傳信息）的舉報受理、調查分析以及查處工作。
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工作職責：
1、接受社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報；
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門；
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作；
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息；
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果；6、工業部委託交辦的其他事項。

② 投訴中國移動最快的辦法

投訴中國移動最快的辦法如下：

1、10086投訴

這個是最基本的投訴渠道，小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣，話務員記錄問題形成工單，然後向負責問題的業務部門轉派，由具體負責部門給客戶答復意見。

所以每次話務員都告訴客戶48小時回復，因為移動公司後面的業務部門簡山判在查看你的問題，你的訴求，有了解決方案後給客戶答復，這就是為什麼總是說48小時，因為要轉發、還要處理，需要時間，所以投訴的時候不要著急，正當的訴求會有相關的人聯系答復。

2、10080投訴

這是移動公司集團總部的投訴熱線，10080是專門監督10086的電話，這個電話可以直接聯繫到中國移動的總部，因此可以起到很好的投訴作用。

在本地10086投訴沒有解決的基礎上，可以撥打10080升級投訴，總部是各省公司的上級，對下級單位有監管、監督的責任，集團總部收集到客戶投訴後，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。

3、12381投訴

12381是工業和信息化部公共服務電話平台，工業和信息化部機關名義提供對外政務信息服務的公共服務電話平台，整合了電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線。12381工作時間為上午9時到下午5時（節假日除外）。

也可以搜索「中華人民共和國工業和信息化部」，在「公眾參與」中「電信投訴」進行投訴；在這里，你可以投訴相關的電信服務，另外甚至是網路不良垃圾等都可以在這里舉報。另外現在的詐騙消息有很多，而12381也可以通過簡訊的方式提醒你自己，因此是十分好用的。

4、12315投訴

12315相信大家都已經十分熟悉了，其實10086服務有問題的時候也是可以找12315投訴的，這也是屬於消費管理方面的。另外12315的效率是十分高的，處理的結果也都是公開透明的。當然你的投訴一定要是真實的，不能惡意的投訴，不然你自己將會承擔一些責任。

5、直接去當地營業廳

若遇到的問題不大，可以直接和營業員攔改當面協商解決，若問題比較大，則可以找大廳經理，大廳經理的業務許可權一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

建議是不要盲目追求升級投訴的效果，如果是正常的合理訴求，投訴10086基本就都能解決，唯卜免去你一層層投訴浪費的時間和精力；如果是超常的訴求，那可以通過各種渠道投訴，讓運營商解決問題。

③ 中國移動通信集團投訴電話是多少

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語遲神音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」空旦吵聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。斗侍

④ 移動寬頻投訴最有效的投訴電話

可以說，沒有最有效的。
1、如果你是正規移動接入的棟樓，直接打10086轉寬頻人工投訴。
2、如果是區域性質的移動，你投訴後也是第三方人員上門處理。
3、投訴多了，可能會斷你的網路，即使工信部也不行。

⑤ 10086最怕哪個投訴電話 如何投訴移動客服（撥打工信部電話）

每次月末，都是官讓數方扣費的時候，所以不少人都會自己的消費感到非廳橡常疑惑。甚至有人甚至有一部分人的話費被莫名其妙扣掉了，因此不少朋友都打電話給客服詢問，但客服卻給不出准確的答案，於是有一部分朋友想要投訴客服。那麼10086最怕哪個投訴電話呢？一起來了解一下吧！

可以撥打工信部電話投訴10086

那麼，10086最怕哪個投訴電話？投訴中國移動的方式有很多種，比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴，若是這種方式沒有解決用戶的問題，可以選擇撥打工信部的電話，或者是登陸工信部的網站進行投訴。若是要投訴10086的接線員(客服)，只需要記住接線員的編號，然後撥打10086，選擇投訴，提供接線員編號，並告知投訴的原因，一般1-3個工作日就能夠得到回復。

3種10086投訴電話

10086投訴電話是多少？10086投訴電話有是3種，一種是去10086投訴建議部門投訴，一種是向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴；還有一種是去工信部投訴。10086投訴建議部門的電話是10086之後，根據播報選擇投訴建議選項，即可連接投訴建議部門。

10086人工服務的步驟

中國移動是我國最大的電信運營商之一，因此它的用戶也是非常多的。由於手機信號和網路對人們是非常重要的，因此當人們遇到網路有問題的時候會第一時間撥打10086，但是許多人都不知道怎麼去接通人工服務。撥打10086，聽到語音提示後，你會聽到語音里就根本沒提到人工台。這時不要管語音說什麼，聽完後就按“#”鍵，一定要記住，直接按“#”扮滑旁鍵。

按“#”鍵後仔細聽語音提示，一般人工台都在最後，耐心仔細聽，會聽到轉人工請按“0”，這時你就馬上按“0”鍵。然後就會提示你人工服務了。

10080服務監督熱線

撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：

（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言；

（2）按“2”簡訊自助方式，你會收到一條由“10080”下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；

（3）按“9”直接接通人工專席。

正確的維護自己的權益，這種行為能夠有效威懾一些不良扣費現象出現。那麼，10086最怕哪個投訴電話呢？如果大家遇到了不良扣費的現象，那麼我們可以打工信部的電話進行投訴，因為工信部是直接主管移動通信的部門。此外，如果你只是想要投訴客服，那麼只需要記住客服的編號，接著撥打10086，然後再告知投訴的原因即可。

⑥ 移動寬頻投訴電話

移動寬頻投訴電話：10086。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。

部分歷史沿革介紹：

1987年11月18日，第一個模擬蜂窩行動電話系統在廣東省建成並投入商用。1994年3月26日，郵電部移動通信局成立。1995年，GSM數字電話網正式開通。

1996年，行動電話實現全國漫遊，並開始提供國際漫遊服務。1997年09月03日，中國電信（香港）有限公司在香港注冊成立，後改名為中國移動（香港）有限公司，再改名為中國移動有限公司。

以上內容參考：網路-中國移動通信集團有限公司

⑦ 騷擾電話怎麼舉報（移動），最好可以用簡訊舉報。

您好，電廳圓信用戶舉報垃圾簡訊請使用10000999，用戶編輯短隱孫信「被舉報號」+「*」+「舉報內容」發送至10000999即可進行免費舉報。
移動用戶可以編輯簡訊內容源號碼+半形星號+垃圾簡訊全文號碼發送到10086999進行免費舉報
聯通用戶可以編灶伏鏈輯簡訊內容ljdxjb#被舉報號碼#舉報內容發送到10010進行免費舉報的。
也可以通過12321網路不良與垃圾簡訊舉報受理中心進行舉報

安徽電信竭誠為您服務 www.ah.189.cn

⑧ 怎麼投訴10086

網上投訴方法:

一、可以上官網投訴，打開中國移動通信官網

(8)網路公司移動網路簡訊投訴電話擴展閱讀

投訴與建議條款要求：

各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司；

2.用戶提供詳盡、准確的個人資料；

3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名；

4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利；

5.用戶個人對網路服務的使用承擔風險；

6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的等信息資料；

7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；

8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；

9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料；

10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的；

11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據；

12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送；

13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行；

14.網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄；

⑨ 投訴移動是打12315還是12300有效

移動屬於通信服務企業，到工信部投訴比12315要管用。
投訴步驟：
1.投訴移動建議先撥打移動客服熱線反映問題，等待反饋結果，一般1~3個工作日會給出結果。
2.對於給出的結果不能滿意的，到工業和信息化部網站（電信用戶申訴）提交相關信息等待結果，一般1天之內就會告知，結果都會令人滿意。
注意：此方法適用與聯通和電信用戶申訴，前行態提是首先和運營商反映無果後在進行申訴。
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢檔凱源問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
是12315。
中國移動的全稱為「」，為中國移動通信集團公司，於2000年4月20日成立，是一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。2000年5月16日正式掛牌。
中國移動通孫滾信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。
在通信市場，雖然中國移動的用戶規模最大，但是其獲取增量用戶的努力絲毫不能放鬆。在移動通信市場，中國移動作為一直以來的絕對老大，雖有友商的激烈競爭，但是仍然鞏固和發展了老大的位置。中國移動的家寬用戶ARPU不但遠低於行業平均水平，而且家寬業務總收入還低於中國聯通。