A. 電腦連不上網，這是什麼原因呢
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
一、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
二、檢查網線或電話線是否松動；
三、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
四、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如排除上述情況，仍未解決，可聯系當地人工客服，反饋情況。
B. 電腦為什麼連不上網
如是使用的聯通寬頻網路，電腦連不上網的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題。
C. 電腦連接不上網路怎麼回事
首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）
D. 電腦連不上網怎麼回事
可能是無線網卡被禁用，或者是DNS出現了問題，也有可能是無線網欠費。
解決方法：無線網卡被禁用：1、滑鼠右擊左下角的「開始」，點擊「網路連接」。
2、點擊「更改適配器選項」。
3、滑鼠右鍵點擊「WLAN」，點擊「啟用」即可。
DNS問題：1、滑鼠右擊左下角的「開始」，點擊「網路連接」。
2、點擊「更改適配器選項」，滑鼠右鍵點擊「WLAN」，點擊「屬性」。
3、滑鼠雙擊「Internet協議版本4（TCP/IPv4）」。
4、最後將「首選DNS伺服器」改為「8.8.8.8」，將「備用DNS伺服器」修改為「114.114.114.114」，點擊「確定」即可。
無線網欠費：盡快補交費用，然後就可正常使用了。