路由器電視有網路手機沒有信號

A. 電視能看，手機不能上網

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：

1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；

2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；

4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。

B. 為什麼wifi電視能連上,手機卻不能連上

若使用的是vivo手機，可按以下方法排查處理：

1、輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。

2、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。

3、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。

4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。

註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立埋派搭即備份，對部分系統設置數據進行備份。

5、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：「還原所有設置」不會刪除任何數據或羨肆媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

6、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前彎拿往，避免空跑，往返路上注意安全。

C. 為什麼電信寬頻能看電視了而手機WiFi沒網

可能是手機問題，也可能無線網路沒開啟，或者無線密碼錯誤。

1、打開手機設置，選擇「Wi-Fi」。

(3)路由器電視有網路手機沒有信號擴展閱讀：

中國電旦喊橡信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。

【接入方式】

一、有線方式

1、ADSL

2、LAN

3、互滲扮聯網專線

4、光纖接入方式

【無線方式】

無線寬頻是中國電信WIFI、天翼3G、CDMA1X網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的WiFi網卡模旁和3G數據卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇WiFi、天翼3G、 CDMA1X網路接入互聯網，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。

D. 我家的網路電視正常.可手機連不上網是怎麼回事

1、「家裡的寬頻」應該用的是運營商提供的貓上自帶的「iTV」介面，而這個信號與網路信號是兩漏皮碼事。確認沒有網路的話聯系運營臘晌商客服報修。
2、如果電視連接的也是網路（網路電視機、網路機頂盒），二返局差手機無法聯網，重啟路由器、手機試試，不行把手機保存的WIFI刪除重新搜索連接。還是不行就把路由器恢復出廠設置。

E. 無線路由器有信號，手機連上沒網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

F. 為什麼電視可以看,但手機卻連不上WiFi

如果手機連不上WIFI的話，可以重新關機，再重新啟動，或者可以看看WIFI是否設了一個防咪加加密裝置，然後根據密達進行連接，就可以連上網路