❶ 手機有話費的情況下沒有網路是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❷ 手機有話費有流量不能上網
如果您手機有流量無法上網,建議您老脊輪可通過以下方式進行排障: 【1】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用; 【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值後重啟手機使用; 【3】確認是否已設置好手機參數; 【4】檢查USIM卡是否有插好,如果野攜已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試; 【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試; 【6】如遇流量封頂也會導致無法上網; 【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務; 【8】上月申請升級4G套餐,在本月生效,需重啟手機後才可上網。 2、如果不是上述情形,詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢,實際情況以當地政策為准。
如侍信有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
❸ 手機有話費,但是網路用不了,什麼原因
手機有話費,但是網路用不了的原因有移動數據沒打開,處於飛羨世行模式,處於信號盲區。
1、移動數據沒有打開
從最基本的開始入手,先查看一下手機的移動數據是否打開,有時可能不小心誤點到,如果沒有打開了,再點擊打開即可正常上網。
延長手機使用周期的方法:
1、隔一段時間最好能關機幾個小亮兆時,讓CPU休息一下,可以選在晚上,一周一次或者半月一次都可以,不用每天晚上都關機,如果沒有特殊情況的話也不要頻繁開關機。
2、充電最好在電池使用到20%以下就開始,日常來說不用這么精準,但是手機沒電自動關機這個過程很傷電池,一定不要0電了再去充,充電充到90%以上差不多就行了,不一定要完全充滿,如果充滿了也要記得及時拔掉,這個過程也是很傷電池的。
3、手機充電期間盡量不要使用手機,即使一定要使用的話也不要進行高負載的工作,譬如拍攝、觀看4k視頻、玩手游等,一方面亮屏充電會降速,再一個也會加大兄鍵肢電池的發熱,對電池的壽命會產生很大的影響。
❹ 為什麼聯通卡有流量有話費卻不能上網
以iOS14.4.1系統的蘋果iPhone12為例,聯通卡有話費但上不了網的原因如下。原因一:所在區域信號太差便自然會導致有話費也無法上網,可在信號強的區域使用。原因二:區域內使用人數太多導致網路擁堵,致使無法上網。原因三:系統出錯,可重啟手機看情況是否有所改善。原因四:流量達封頂值,網路自動關閉。 1、信號太差 無論是什麼運營商,都無法做到100%區域信號佳。所以,聯通卡如果確定有話費的情況下依然上不了網,大概率是因為所在區域信號實在是太差。這種情況很好解決,直接移步到信號好的區域,手機網路即可恢復正常。 2、網路擁堵 逢年過節某些網紅城市的網紅區域,網路使用人數實在是太多,又或是演唱會時根本別想發出去一張照片... 其實這種情況的出現,是因為同一區域的基站本身是有容量限制的,所以能夠承載的用戶數量也有限制,使用人數過於多的便會直接導致通信擁塞,導致即使話費充足、信號滿格也無法正常上網。
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3、系統出錯 其次,如果手機系統出現了不明錯誤,也有可能會影響到網路使用情況。比如本來sim卡處於欠費狀態,蜂窩數據無法使用,然後充值了話費,卻發現手機依然無法上網,則可能是系統還沒反應過來。這種情況,直接開啟飛行模式再取消,或關機重啟即可。 4、流量封頂 眾所周知現在流量的使用大多都具有上限,每個月超過多少GB後,就會限速。所以如果網路情況不好,可話費是充足的、信號也是滿格的,則可能是流量已經達到了使用上線所致,可查看一下流量使用情況。 文章總結:以上就是關於為什麼聯通卡有話費上不了網的全部內容,希望對大家有所幫助。
❺ 蘋果手機有話費但是顯示無信號,是什麼原因
原因有:周圍網路差、網路設置問題、SIM卡問題、系統軟體問題、手機硬體問題。
1、周圍網路差
周圍環境網路比較差,會導致信號處於無服務狀態,這時就會導致蘋果指畢手機沒信號無服務,更換一個網路好的地方旅巧就能解決問題。
2、網路設置問題
iPhone手機使用久了以後,會由於系統自身的一些原因,導致手機突然無信號連接不上網路,可以通過還原網路設置,恢復到默認的出廠設置來解決無服務的問題,或者通過重啟手機來解決。
3、SIM卡問題
手機SIM卡有問題也會導致手機連接不上網路。可以取出SIM卡,檢查是否發生損壞或者磨損,或者找另外一張SIM卡插入蘋果手機進行嘗試是否解決,依然不能解決就可以否定是SIM卡的原因了拆逗鍵。
4、系統軟體問題
由於蘋果手機iOS系統存在一些漏洞,這些漏洞有時也會導致手機搜索不到網路以致顯示無服務狀態,可以把自己手機的系統更新到最新版本解決這個問題。
5、手機硬體問題
如果上面的方法都解決不了這個問題的話,大概率是手機硬體有問題,就需要去找蘋果售後服務請求處理了。
❻ 為什麼手機交了話費還是上不去網
交了話費還是沒有網路一般有以下其中情況:
一、交了話費後處於正常使用狀態下:
情況一:手機沒有啟用網路數據。啟用數據具體步驟:設置--雙卡和移動網路--啟用數據網路。或者簡便的方式是頁面下撥會出現數據圖標,點擊開啟即可。每款手機的方式不一樣,但都大同小異,找到數據網路開啟即可。
情況二:所在地區沒有網路覆蓋。例如在人流密集的地方,火車站等。網路會接收得很慢甚至會接收不到,進入無服鍵手喚務狀態;比如我在火車站內候車時,在裡面是沒有網路的,微信接收不到信息,顯示網路連接不可用;
情況三:所在地區的網路被干擾了。這種情況一般是在考試區域或重要的軍事區域出現。如在考場區域,手機的網路信號也是用不了的,防止考生作弊。
情況四:沒有被網路覆蓋的地方。雖然說是全國全面普及了網路,但還是存在沒有網路覆蓋的地方,最常見的是比較偏僻的農村和山坑裡。
二、交了話費處於非正常使用狀態下:
若之前手機是處於欠費狀態下,在交話費後,但手機還是處於欠費狀態,這樣的情況,也是用不了數據網路的。這要確保手機的話費是足額的。
三、手機卡損壞。
在使用過程中不小心把晶元弄花或弄壞了,也會造成手機的正常使用,打不了電話和上不了網路。有時候,手機卡永久了,也會出現網路連接不上的情況稿凱,建議到營業廳更換手機卡。
若都不屬於以上的幾種情況,先關機再開機。也可以電話咨詢運營商客薯拿服具體是什麼原因不能正常使用網路數據。移動客服是10086;聯通客服是10010;電信客服是10000。如果方便的話,可以到營業廳咨詢。
❼ 為什麼交了話費手機上還顯示無服務
交了話費手機還是沒網路的原因有:
1、如果是繳費後,手機還是無法上網,有可能是話費未到賬或繳費金額不足抵扣欠費導致,可重啟手機再試。2、確認是否有網路,建議在信號強的地方使用。3、確認是否已設置好手機參數。4、檢查USIM卡是否插好,如果已插好但還是無法使用,建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。5、檢查手機是否有問題,可換機測試。6、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢復開通此功能。7、可聯系歸屬地的人工客服核查處理。話費通常是指電話的預存費用,當話費余額不足時,就會造成停機現象,會導致服務商無法繼續為用戶提供服務,電話不能使用。有時也指電話消費的費用,故話費泛指預存或消耗的費用。話費有效期,是指預存的話費本身對應的一個固定的有效期,它是從充值後撥打的第一個充值電話開始計算的期限,客戶可以通過充值延長有效期。
❽ 手機有話費,就是網路用不了
如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,培鬧可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫山空游功能後配唯罩才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。