vivo手機打游戲突然沒網路

A. 手機游戲顯示沒網

手機玩游戲沒有網，可以分別使用數據網路或WiFi網路操作查看下：

一、若數據網路不能使用

1. 可以將手機卡取出，重啟手機重新安裝手機卡使用查看下；

2. 更換身邊朋友以及家人的其他手機卡操作查看下；

3. 在手機i管家--流量管理--聯網管理--查看是否開啟該游戲程序聯網許可權；

4. 在手機設置--我的設備--iQOO
   Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本；

5. 將游戲程序卸載再重新下載安裝使用查看下；

6. 進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；

二、 若WiFi網路不能使用

1. 先在手機i管家--流量管理--聯網管理--查看是否開啟該游戲程序聯網許可權；

2. 進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；

3. 檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；

4. 在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本；

5. 將游戲程序卸載再重新下載安裝使用查看下；

6. 進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；

三、若數據網路與WiFi網路都無法使用情況

1. 其他軟體可以使用網路，只有游戲軟體不能使用的情況，可能軟體程序與當前手機系統版本存在一定的兼容性導致不能使用，建議可以在vivo官網--服務--智能客服中咨詢人工在線客服進一步確認排查;

2. 手機中所有程序都無法使用網路，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。

B. 手機數據網路斷流怎麼辦 玩游戲總是掉線

若使用vivo手機，數據網路斷流可參考以下處理方法：
一、5G或者4G網路斷流：
1、某個APP出現斷流現象（確認方法：對比確認是否只有某個APP才無法聯網，而其它APP則可以正常上網）；
單個軟體出現這種現象，而其它軟體使用正常，是因為軟體自身原因導致。如：軟體所處的伺服器、網路等因素。建議您更換不同的運營商網路使用查看，或者咨詢軟體客服了解軟體自身是否處於維護、異常等狀態。
2、5G網路異常；
5G網路目前正處於建設階段，為進一步提升網路的穩定性，運營商會對5G基站進行優化調整，期間若網路異常，5G和4G數據網路都會存在不穩定的現象，建議您暫時關閉5G開關後使用查看。路徑：設置-移動網路/雙卡與移動網路-啟用5G，關閉5G開關。
二、數據網路自動斷開：
5G玩游戲斷流：
1、玩王者榮耀 或 和平精英時，出現「網路異常」的通知或者彈框提示；
當游戲自身檢測到網路不穩定會彈出提示信息，同時也會出現游戲卡頓等現象，建議進入設置-移動網路/雙卡與移動網路-啟用5G，關閉5G開關後，再進入游戲體驗查看。
2、未彈出「網路異常」提示，出現網路卡頓；
建議進入i管家-更多-網路測速，測試查看當前網路是否正常，網路對戰游戲對於網路的穩定性要求較高，網路延遲、網速較慢等情況會引起游戲卡頓、掉線。
其他情況數據網路自動斷開：
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、還原所有設置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置 。
註：還原所有設置操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

C. 為什麼vivo手機數據上網速度只有零點幾k，玩個游戲老是掉線，我以前的

手機當前信號、SIM卡流量是否限速、設置問題均可能會導致此現象，可參考以下方法排查：

• 游戲過程中，如果使用了雙卡，可嘗試進入設置--游戲魔盒--電競模式，開啟「游戲中關閉非數據卡/網路增強」功能後查看，目前iQOO Neo6 SE、iQOO Neo6、iQOO U5x、iQOO 9/iQOO 9 Pro等機型支持該功能。其他機型可以在游戲時關閉副卡或者無效卡，游戲體驗會更好。

1、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁嫌嘩吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。

2、對比測試
建議對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致，可以移動到其他地方後嘗試。

3、確認手機卡狀態
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，詳情請咨詢運營商客服。

4、查看是否跨區玩游戲
由於地區或游戲伺服器分布的影響，部分地區可能延時較高，建議盡量不要選擇跨區玩游戲。

5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。

6、查看網路設置
請芹首行進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

D. vivos12玩游戲老斷網

可參考以下數據網路自動斷開的排查方式：
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入i管家--流量管理--點擊右上角設置圖標--流量使用限額，關閉限額開關；
4、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；

註：
進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。