為什麼手機2g3g網路不可用

㈠ vivo手機突然顯示2g連不上數據網路怎麼回事

具體可參考以下方式進行排查：

1、檢查"網路模式"的設置是否正確
進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--點擊對應SIM卡--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G；（查看不到相關選項可咨詢在線客服）

2、訪問vivo官網（www.vivo.com.cn）--找到對應機型參數規格--網路參數，查看"雙卡使用說明"，如果該機型支持使用兩張電信卡，則代表該機型支持副卡4G/5G。
3、電信卡作為副卡時，必須處於VoLTE才能注冊4G網路。請聯系運營商開通手機卡的VoLTE高清通話業務，開啟手機的VoLTE高清通話功能。

溫馨提示：目前新機型已默認開啟VoLTE高清通話功能，無設置選項。部分機型需進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信--開啟VoLTE高清通話。

4、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。
5、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
6、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
7、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
8、升級系統或重置網路設置
請在手機的設置--系統升級界面，將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：

操作前可進行備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

10、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。

更多疑惑可點擊鏈接尋找在線客服幫助網頁鏈接。

㈡ 手機只能用4g網路,2g或者是3g都無法連接怎麼回事

那是因為用戶開啟了「啟用4G」功能，可通過設置關閉4G切換成2G或3G網路。
具體操作如下：
1）打開手機，進入設置頁面；
2）在設置頁面，進入蜂窩移動網路頁面；
3）在蜂窩移動網路頁面，可關閉「啟用4G」功能，關閉後系統自動切換到3G或2G網路。

㈢ 不能使用3g網路，網路類型選擇只有2g，手機是紅米note2

如果您是3G用戶使用3G手機卻不顯示3G信號的標志，可能是因為該地區沒有3G信號覆蓋或者是手機設置問題，您可檢查手機中的網路選擇，如果是「UMTS」，則說明該地區沒有3G信號；如果是「GSM」，則更改為「3G（或UMTS）」再試，建議將「網路選擇」為「雙模」。
如果無法選擇「3G（或UMTS）」模式，表示您的手機不支持聯通3G網路制式的，需要更換其他聯通3G手機才可以支持。
建議您通過以上進行排障。