1. 為什麼手機突然收不到驗證碼簡訊
如果您使用的是華為手機，手機接收不到驗證碼簡訊，請您按照以下方法排查：
1 重啟網路
如果網路延遲或者伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收。請您在下拉菜單中點擊「飛行模式」再關閉，重新觸發網路下發簡訊。
2 檢查號碼是否被設置為「黑名單」
在「手機管家」的「騷擾攔截」中設置了「黑名單」，請您根據需要將號碼移出「黑名單」後嘗試。
路徑一：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕> 號碼黑名單；
路徑二：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
路徑三：手機管家 > 騷擾攔截 >齒輪按鈕> 黑名單；
3 檢查是否設置攔截所有陌生人
請檢查您是否在「手機管家」的「騷擾攔截」中設置了「攔截所有陌生人」，請根據需要關閉此開關後嘗試。
路徑一：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）；
路徑二：手機管家 > 騷擾攔截 >齒輪按鈕> 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
路徑三：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
路徑四：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
路徑五：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊；
4 檢查信息是否設置了默認應用
如果您設置第三方簡訊應用為默認應用，請您參考以下方法進行排查：
（1）請您將第三方簡訊應用設置為默認應用。
進入設置，搜索並進入默認應用，找到信息，選擇您要使用的第三方簡訊應用設置為默認。
（2）請您關閉「驗證碼安全保護」功能。
方法一：信息 > 菜單 > 設置 > 高級；
方法二：信息 > 更多 > 設置 > 高級；
方法三：信息 >三個點 > 設置；關閉「驗證碼安全保護」開關。
提示：部分手機無「驗證碼安全保護」功能。如果沒有「驗證碼安全保護」開關，很有可能是您刪除了智能簡訊插件，您可在手機桌面任意空白處下拉搜索「智能簡訊插件「，點擊恢復即可。
5 如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點> 切換到簡訊/彩信。
6「還原默認設置」
操作路徑一：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
路徑二：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
路徑三：信息 >三個點> 設置> 三個點，選擇下方的還原默認設置；
7 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。
2. 手機接收不到簡訊，驗證碼該怎麼辦呢
如果您使用的是華為手機，手機無法收到驗證碼，可以通過以下方法排查：
1. 重啟網路
如果網路延遲或者伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收。請您在下拉菜單中點擊飛行模式再關閉，重新觸發網路下發簡訊。
2. 檢查號碼是否被設置為黑名單
在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單，請您根據需要將號碼移出黑名單後嘗試。
EMUI 4.X/5.X/8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0 ：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 黑名單；
3. 檢查號碼是否設置攔截所有陌生人
請檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人，請根據需要關閉此開關後嘗試。
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
4. 檢查信息是否設置了默認應用
如果您設置第三方簡訊應用為默認應用，請按照以下方法排查：
（1）請您將第三方簡訊應用設置為默認應用。
進入設置，搜索並進入默認應用，找到信息，選擇您要使用的第三方簡訊應用設置為默認。
（2）請您關閉驗證碼安全保護功能。
EMUI 4.1：信息 > 菜單 > 設置 > 高級；
EMUI 5.X & EMUI 8.X：信息 > 更多 > 設置 > 高級；
EMUI 9.X 及以上& Magic UI 2.X/3.X/4.0 ：信息 > 三個點按鈕> 設置；
關閉驗證碼安全保護開關。
溫馨提示：
EMUI 4.0及以下手機無驗證碼安全保護功能。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X/4.0：如果沒有驗證碼安全保護開關，很有可能是您刪除了智能簡訊插件，可在手機桌面任意空白處下拉搜索「智能簡訊插件「，點擊恢復即可。
5. 如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點按鈕> 切換到簡訊/彩信。
6. 檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。
7. 還原默認設置操作
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X/10.X/11.0 & Magic UI 2.X/3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕> 設置>三個點按鈕，選擇下方的還原默認設置。
8. 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。
3. 手機一直收不到驗證碼，怎麼回事
如果您的設備在通知欄無法收到驗證碼，請您進入設置＞搜索進入應用管理＞信息＞通知管理，打開允許通知開關；
如果您的設備在信息中無法收到驗證碼，請您按照以下方法排查：
1.重啟網路
請您進入設置>移動網路，打開再關閉飛行模式開關即可重啟網路。
2.關閉簡訊攔截
進入手機管家＞騷擾攔截＞簡訊攔截規則，關閉智能攔截垃圾簡訊、攔截陌生簡訊。
3.將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
（1）為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼簡訊。請您進入設置，搜索並進入默認應用，將信息設置為系統默認。
（2）如果您仍然需要使用第三方簡訊應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>四個點>設置>驗證碼安全保護。
4.還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
HarmonyOS：信息 > 四個點> 設置 > 四個點 ，選擇還原默認設置。
5.其他設置
以下場景若您進行過相關設置，請排查，否則跳過。
（1）請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉不保留活動開關，並將後台進程限制設置為標准限制。
（2）如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看簡訊。操作如下：
溫馨提醒：
手機主空間數據遷移至隱私空間後，原主空間數據會同步刪除，若主空間開啟了數據同步，雲端數據也會刪除。
手機主空間聯系人遷移至隱私空間時森散，原主空間該聯系人通話記錄、簡訊數據都將遷移至隱私空間，原脊春旅主空間數據同步刪除。
手機隱私空間不支持雲空間數據同步。
刪除隱私空間，則隱私空間所有數據都被刪除，包含從主空間遷移至隱私空間的數據。
請您謹慎操作，如有需要請提前備份。
a. 在隱私空間，進入設置 > 隱私(安全和隱私) > 隱私空間 ，點擊主空間至隱私空間或隱私空間至主空間。選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人、圖片、視頻、音頻），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
b. 在目標空間，進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > Sharedlmages 或 圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > SharedVideos，查看圖片、視頻。
溫馨提醒：部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持櫻凳功能為准。
6.仍然無法解決
將SIM卡插到其他手機上查看是否能收到驗證碼，如果仍然不能收到，可能是伺服器通信延遲，導致驗證碼簡訊無法接收，建議您向對應運營商咨詢反饋。