移動網路建設先進個人事跡材料

㈠ 移動公司個人先進事跡材料

移動公司個人先進事跡材料範文

在日常的學習、工作、生活中，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那麼什麼樣的事跡材料才是規范的呢？下面是我幫大家整理的移動公司個人先進事跡材料範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

移動公司個人先進事跡材料1

了解xx的人，都會發自內心的豎起大拇指，從心底里佩服她。因為她既有女性的細致，又像男同志一樣剛強和干練。她有著強烈的事業心和高度的責任感，總是那樣忠於職守，無怨無悔地把工作做得細致又細致，好上加好。當時材料公司正處在初創階段：公司產品不成熟、生產效率不高，產品銷售困難重重。物資部從2008年元月份開始，承擔起成品發貨任務。xx擔任物資部部長，可是物資部僅有兩名員工。她除了履行部長職務，還承擔了所有的內業管理和成品發貨工作。為了完成工作任務，她每天都在工作，沒有休息日，周六周日需要加班，晚上經常不能按時回家，兒子經常一人在外面買著吃。想起這些，xx常常也會心酸落淚，覺得對幼小的兒子很愧疚。但是領導的重託和強烈的責任心使得xx堅強起來，暗暗發誓：我要證明，自己可以做得更好！天道酬勤，努力永遠不會白費。xx在關鍵的崗位上發揮了出色的作用。2008年，公司的銷售業績大幅度躍升，完成企業營業額5690萬元，為年度計劃3000萬元的189%，較2007年增長了13倍。實現了公司成立以來的首次盈利。愛學習、善於學習、學以致用，是xx能夠勝任和創造性工作的秘訣。xx深知學習的重要性，學習型社會中，只有不斷的充實自己，才能適應工作的需要。她1992年畢業於xx鐵路工程學校。走上工作崗位後，又經過自己的努力，先後通過了北方交大物資管理專業（專科）和南京大學行政管理專業（本科）自學考試，獲得了本科學歷。結合自己的工作，學以致用，是xx的學習要訣。公司展開產品銷售初期，由於銷售經驗不足，不得不和銷售代理公司合作。xx一方面買來銷售方面的書籍看，一方面在和銷售公司合作的過程中，不斷從代理公司處學習，慢慢領會。加上在二公司多個工作崗位工作的經驗，xx很快掌握了一些銷售方法和策略，開始組織公司銷售人員自行銷售。為了盡快提高部門員工的工作能力和水平，xx傾注了大量的心血，手把手地教新來的員工如何做好各種報表，建立部門基礎資料；一點點地教現場的銷售人員如何和客戶打交道，什麼事情如何處理。2009年，公司19個供貨項目中有15個項目由公司組織銷售人員自行銷售，銷售額為8374萬元，代理公司負責4個項目的銷售，銷售額為7028萬元。公司的銷售工作有了歷史性的突破，已擺脫完全依靠代理銷售的束縛走出了一條自行銷售的路子，保證了公司產品的利益最大化。

xx也並非沒有委屈和苦衷。和客戶打交道，不分上下班的商談，這還是好的。由於種種原因，公司利益和客戶利益發生矛盾的時候，免不了要承受客戶的質問。這時候，xx總是以公司的信譽和利益為重，把個人的感受放在一邊，以一種非常好的態度對待客戶，耐心細致的和客戶解釋，商討解決的辦法。擔任公司中層幹部後，由於部門工作的重要性，不得不堅持原則，對有些容易引起直接不好後果的事情提出批評而得罪人。對於公婆和父母，xx是兒媳和女兒，對於丈夫，xx是妻子，對於兒子，xx是母親。在一個個角色轉換中，xx總是努力地扮演好每一個角色。

移動公司個人先進事跡材料2

近幾年來，在泊頭村有一個外鄉人，時不時愛在村裡轉悠，替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業公司經理xx。

xx，42歲，本是聞喜北坡一個普通農民。原先在聞喜一家鎂廠工作，拼打幾年後，他就任了夏縣廣聚鎂業公司董事長兼總經理。由於他精通鎂業，管理有方，善於領軍，勇於開拓，廣聚鎂廠在他手裡是蒸蒸日上，財源廣進，成了小有名氣的「開明老闆」。

在泊頭村發了跡，但他富而有德，不忘回報泊頭村的鄉親們。

當他看到村裡要蓋教學大樓時，拿出兩萬元支援。當他看到泊頭村子大，老年人多，每年過冬燒煤是個大問題，立即決定每年給村老年協會送幾噸好煤。年年重陽節，他要帶上慰問品和錢，參加泊頭的老年節。幾年下來，他光給泊頭村老年協會捐款就有7000餘元，還不說一年的燒煤。他說，泊頭村的老人就是我的老人。

當他看到泊頭村人畜吃水困難時，他與村長商議，「全村人畜吃水問題我全包了。」這樣幾年又是好幾萬元。當他看到有一段路泥濘難走，在村裡開始硬化路面時，他甩手就是5萬元。去年村裡王占保的5間新房發生火災，他聽說後，送去元，他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年，全球金融危急，鎂廠效益不太好，可是老年節那天，他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現金，並在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動，並在十里八村傳為佳話。四川汶川發生大地震後，立即送去2萬元支援災區。

如今，光泊頭就有一百多人在這個廠上班，周圍村300多人在鎂廠就業，月工資都超過1800元。幾年來，泊頭村富了，樓房高了，娶媳婦的多了，腰包鼓了。這都離不開。

他始終堅持三不能改，三不能變：環保政策不能改，上交國家利稅不能變；月月20號發工資不能改，工人的福利不能變；軍事管理不能改，關懷泊頭公益事業不能變。

今年在慶祝共和國60華誕時，公司組織了藍球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽，豐富了職工的文化生活。

他懷著一顆感恩的心，感恩社會，感恩泊頭人。他雄心勃發，要把公司辦成年產值超億元，利潤超百萬的大企業。

移動公司個人先進事跡材料3

xx，男，xx年x月生，xx年x月參加工作。大學本科畢業，現為公司工程經濟所水工經濟室副主任、高級工程師、注冊造價工程師、注冊咨詢工程師，主要從事工程造價咨詢工作。

xx在工程經濟所主要從事工程造價咨詢工作。自xx年入院以來，立足本職崗位、兢兢業業，刻苦鑽研技術、勇挑工作重擔、貼心服務業主，腳踏實地做好每一項工作。在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鑽研、善於總結，並結合項目的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

一、認真負責，確保工作質量

造價咨詢工作雖然平凡、枯燥，xx卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司的質量管理方針，努力做好資料收集工作，並按要求填寫記錄清單，並將採用的材料價格，運距、取費參數等設計輸入條件亦在記錄清單中註明，不但方便了後續校審工作，而且對之後可能發生的設計變更或下階段的設計進行造價調整帶來了便利，增加了可追溯性。

與此同時，xx開展工作不是盲目進行，他首先對整個項目的背景、業主要求，設計前提以及可能存在的問題進行梳理，並結合類似工程的經驗找出重點和難點；其次根據設計提交的資料進行分析，如果遇到對設計提交的資料存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與設計人員溝通；然後嚴格按照編制規范的要求有條不紊的進行造價的編制工作，並按公司的質量管理要求提交相關校核人員、主任及主任工程師等進行校審工作，並根據校審意見進行及時調整；最後將成果提交給業主之前與設計人員進行反饋、溝通，確保工程造價成果的質量。

質量是根本，尤其是對於工程設計單位，質量更是立足之本，是企業發展道路上佔有市場的重要保障。xx正是深知這一點，始終把成果的質量視為重中之重，並貫徹在具體工作過程中。

二、注重學習，提高業務技能

在工作實踐中，xx深知提高業務技能對做好工作的重要性。他從知識拓展和總結經驗二方面著手提高自身業務技能。

在不影響工作的前提下，通過參加專業知識培訓和自學相結合的方式，在對工程造價管理基礎理論與相關法規、工程造價計價與控制等造價相關知識學習的同時注重對港口工程施工技術、施工組織、項目管理及公路、橋梁、土建等專業知識的學習，力求不斷拓寬專業技術知識面，以應對更為多樣和復雜的工程項目。

當工程設計遇上採用新材料、新工藝時，他會向設計人員和有經驗的老同志虛心請教，研究，直至掌握，通過工作實踐不斷提高了知識面。

xx在工作過程中還注重對已完成工程的'造價咨詢的成果進行總結，並與類似工程進行對照分析，融會貫通，舉一反三，逐步積累起了一定的工作經驗。

三、甘於奉獻，更好服務客戶

工程造價咨詢是一門對從業人員業務技能要求較高的工作，主要包括工程可行性研究投資估算、初步設計概算、施工圖預算、設計投標工程方案報價、項目總承包報價等。為滿足不同要求他總能主動與設計人員聯系溝通，充分了解建設單位的投資意圖、資金來源、建設規模以及設計進展和設計理念，通過技術與經濟相結合的方式對不同設計方案進行經濟比較，供設計人員在最終選擇設計方案是充分考慮經濟合理性，通過相互間的多次反饋，反復比較確定技術可行、經濟合理的最佳設計方案提交給給業主，充分體現為顧客著想的公司管理方針。遇到業主咨詢總是友好、認真負責地進行解答，必要時通過文字或表格的形式對業主的咨詢進行答復，得到了諸多業主的肯定。

在具體項目實施過程中，經常遇到項目周期短，時間進度安排緊的情況，他總是克服種種困難，放棄休息時間，主動加班，第一時間提交滿意的成果。碰上出差，他總是二話不說，服從安排，並且在出差期間不忘自己手頭上的項目，如果遇上出差和手頭項目時間沖突的情況，他還把資料帶到出差地，利用晚上休息時間加班完成項目，然後發到單位進行校審，以便及時保質保量的完成，不影響整個項目進度。

四、勇挑重擔，力創更佳績效

在工作過程中，xx總是能擺正位置，視每項工作為機遇，敢於挑戰困難。正是這種神聖使命感和高度責任感，使得xx在面對不厭其煩的設計方案變更優化時始終保持著高度的工作熱情，充分利用自身業務技能優勢，條理清晰的分析造價的組成和市場變化情況，主動與多方協調反饋，為最終選定最優方案提供強有力的技術支持，為整個項目朝著質優價廉的方向進展實施做出了應有的貢獻。工作中，xx始終發揚「敬業奉獻，開拓創新」的精神，面對工程要求，他顧全大局，始終以企業和集體利益為重，不計個人得失，在面對困難的時候他總是能以樂觀的精神狀態去面對，受到了多方好評。僅xx年，他作為項目專業負責人完成的項目就達八十餘項，其中包括國投湄xx碼頭一期工程、國投xxx一期工程、福州xx港區遊艇碼頭項目、福港作業區9#泊位工程、xxx港xx港區xx作業區11#～15#通用泊位工程、福建xx港xx港區xx作業區9號和10號泊位工程、xx灣xx港區xx作業區3#～6#泊位工程、xx作業區55#～57#通用泊位工程、xx作業區整合改造工程、連雲xx區xx聯運區一期工程、xx區2＃～4＃液體化工泊位工程、xxx船廠船塢碼頭改擴建工程等。

xx參與的國投xx煤炭碼頭一期工程、xx石油儲運一期工程、xx港xx保稅港區1#—5#集裝箱碼頭工程、xx港區25萬噸級礦石接卸碼頭工程等還先後獲得中國水運建設行業協會的優秀咨詢和優秀設計獎，他還獲得xx年獲得上海市重大工程立功競賽記功個人。

xx的服務理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，他也處處為他人著想，平時關心同事，與大家保持著良好的關系。

xx就是這樣，在造價咨詢崗位上抓緊學習、認真思考、扎實工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛煉意志、增長才幹、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。

移動公司個人先進事跡材料4

xx是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鑽研、勇於攀登的求知慾望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性，企業優秀員工個人先進事跡。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。並運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢方的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，並提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和採納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

xx年是xx爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標，公司項目部領導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場「保安全、促生產」的年終沖刺運動。xx也立足自身崗位，本著「服務生產、爭創優先」順利完成沖刺任務的這一目標，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守，深深感染著周圍每一位員工並吸引著他們爭相學習，受到了各級領導的期許和表揚。現將該同志今年來的工作表現情況匯報如下：

一、擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底

xx於xx年1月份進入電氣專項點檢部門，在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，並加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，並積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟體台賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。

二、具有極強的團隊觀念和職業操守

為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，xx年7月，xx加入到三班保駕崗位。

進入崗位後，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鑽研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之餘，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日後類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。

為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，並得到相關點檢的認可和採納。

三、具有求真務實的工作態度和一絲不苟的工作作風

面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的採集、分析工作並記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油周期過長（6m），對設備無疑是一大傷害，由於他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3m）的合理化建議，得到相關領導的重視。

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㈡ 移動公司個人先進事跡材料

移動公司個人先進事跡材料

在學習、工作或生活中，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。寫事跡材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我為大家收集的移動公司個人先進事跡材料，歡迎大家分享。

移動公司個人先進事跡材料1

青春、責任、奉獻、挑戰，這些看似毫無聯系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小夥子，他就是xx移動公司網路部的普通員工xx。xx自20xx年進入xx移動網路部工作以來，立足本職崗位，認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業篇章。

他是一名有想法、敢於創新的小夥子。由於公司工作調整的需要，他xx於xx年xx月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言，雖然這是一項陌生的任務，但他本著對公司負責、對個人負責的敬業態度，以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創新精神，結合工程實際情況對管線驗收系統進行了數次優化和改進，並順利完成了例行的驗收匯總分析反饋，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉資工作的進程。

他是一名不怕吃苦、務實肯乾的小夥子。在xxx年一年多的時間里，他積極配合xx順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內的大小xx個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷，並不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中，他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中，連續多日配合完成光纜和設備割接工作。最後，主機房的搬遷任務高效地完成了，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。

他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小夥子。xx年，公司為了更好的推動TD建設工作，於xx月底成立了PTN三期工程推進小組，他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中，他主動承擔重大復雜任務，積極收集規劃方案變更信息，協調溝通線路與設備人員緊密合作，並通過採取有效的管理措施大大推進了PTN三期工程進度，他的突出貢獻得到了領導和同事們的大力表揚和一致肯定。在xx月xx日下午PTN例會後，他不顧個人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調養期間他仍然不斷關注工程進度，對PTN接入層121個環共計651個TD新站點進行梳理整合，及時溝通跟進，同時有效進行跳纖調度安排，以高度的事業心和責任心有效地保證了PTN三期的工程建設進度和站點開通。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對於公司事業的激情與活力，在他一次又一次的奉獻之中，我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。

移動公司個人先進事跡材料2

沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務—這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業前台的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。

沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務

今年11月18日，大家都在緊張的工作著，突然來了一位客戶，怒氣沖沖的走進營業廳，手裡拿著手機質問我："你們為什麼亂收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什麼夢網信息，怎麼這個月收了那麼多的信息費，還把我的手機停了，你們怎麼解釋……？"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水並微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590xxx信息台的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費裡面，並現場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，並詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現在我明白了。"並表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業提供了一種市場反饋信息，對企業的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

真誠奉獻，熱忱服務

現在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前台辦理退網業務，當我詢問為什麼要退網的時候，他很平靜的說："沒有什麼原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬於高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來後一氣之下要求退網。當我了解了實際情況，我就對他說："王老闆，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終於答應繼續使用這個號碼了。在以後的工作中，這位老闆也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老闆的`話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什麼，而是客戶需要我們做什麼。知識構築理念，理念指導心態，心態影響行動，行動成就人生！

用心去服務，用愛去體驗

記得有這樣一次，營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什麼業務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業窗口，並出示了手機，最

後又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由於客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什麼，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前台查詢號碼是正常狀態，但卻不能正常通話也不能發送簡訊，此時我想手機簡訊是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一—

下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構築起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業務上面我也兢兢業業。

在營業廳工作的每。一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、朴實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業前台這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。

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㈢ 移動優秀員工個人先進事跡

沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業，就該以飽滿的熱情對待這個行業，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。

我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營業前台的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，營業員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現的。

每一個人，通過刻苦努力，單純的業務技能可能會在一個很短的時間內得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內心的`深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發自內心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。

沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務

今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業廳,手裡拿著手機質問我:"你們為什麼亂收費，我要到工商部門投訴你們，我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什麼夢網信息，怎麼這個月收了那麼多的信息費，還把我的手機停了，你們怎麼解釋……？"當時我認真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水並微笑著對他說："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會查詢清楚，給您一個滿意的答復。

"客戶的情緒暫被安撫下來了，經過認真仔細的查詢，查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590×××××信息台的電話，這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費裡面，並現場通過查看用戶的手機通話記錄，確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶，並詳細告之語音雜志如何收費，他才恍然大悟說："不錯，不錯，我確實是打過這個電話，現在我明白了。

"並表示感謝。對客戶的抱怨，我們要當作比金子還要珍貴的信任，它為企業提供了一種市場反饋信息，對企業的市場營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。

真誠奉獻，熱忱服務

現在市場的競爭已經不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前台辦理退網業務，當我詢問為什麼要退網的時候，他很平靜的說："沒有什麼原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬於高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來後一氣之下要求退網。

當我了解了實際情況，我就對他說："王老闆，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終於答應繼續使用這個號碼了。在以後的工作中，這位老闆也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老闆的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什麼，而是客戶需要我們做什麼。知識構築理念，理念指導心態，心態影響行動，行動成就人生！

用心去服務，用愛去體驗

記得有這樣一次，營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什麼業務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業窗口，並出示了手機，最後又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由於客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什麼，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容，從手機上得知客戶的手機號碼，經過前台查詢號碼是正常狀態，但卻不能正常通話也不能發送簡訊，此時我想手機簡訊是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。

我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內，立刻出現中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。

不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構築起的是移動公司不斷豐富的企業文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業務上面我也兢兢業業。

在營業廳工作的每一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、朴實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業前台這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修築起感動客戶的心之橋。雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃台前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！

㈣ 網路安全先進個人主要事跡三篇

網路安全先進個人主要事跡三篇

在企業的社會生產活動中，安全就是形象、安全就是發展、安全就是需要、安全就是效益的觀念正在被職工廣泛接納，被企業高度重視，下面是我為大家整理的網路安全先進個人主要事跡三篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

網路安全先進個人主要事跡1

_，男，漢族，中共黨員，x年生，大專學歷，1x年參加工作。該同志自_年到_鄉政府任安監站長以來，始終堅持“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，認真履職，工作積極，嚴格要求自己，具有較強的事業心、責任心，狠抓工作的落實，積極推進安全生產工作的新局面，確保了全鄉安全生產無事故。

一、加強學習，不斷提高監管能力

該同志自任職以來能積極學習政策、法規和業務知識，注重知識的積累，能在工作、生活之餘加強學習，撐握安全監管知識，提高監管能力。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和《江西省安全生產條例》，共記錄相關的條款達3萬余，加深了對法律法規的理解，大大提高了依法辦事的能力。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結合本鄉的實際制定具體的工作實施方案。三是注重經驗交流。採取了“走出去、請進來”的學習方式。如：利用工作之餘到友鄰單位，工礦企業多的鄉（鎮）學習他們的好做法，好經驗，自任職以來共到12個鄉（鎮）安監站學習和探討在新形勢下如何做好安全生產工作，到10家礦山企業學習他們的安全監管的方式方法和相關的專業技術，同時邀請相關單位來本鄉指導工作。通過此方式豐富了自己的實踐工作經驗，提高個人的工作能力。四是善於總結和反思。在學習和工作期間共寫總結、 心得體會 達16篇共4萬多。

二、完善機制，努力改善辦公條件

該同志認真貫徹落實上級的指示精神，嚴格按縣委、縣政府、縣安監局的要求，加強了組織力量，調整安全工作領導小組成員，明確了工作職責，規范了辦事程序，加強了基礎辦公設施建設，完善了工作機制。一是調整領導小組。到任後，及時調整了安全生產領導小組，成立了由鄉長為組長，黨政領導為成員的安全生產領導小組，負責全鄉的安全生產工作，各分管領導分到負責分管工作的安全生產領域，形成了橫向到邊、縱向到底的安全生產責任體系，打破了有事沒人管，有事相互推諉的局面。二是完善相關的方案預案。首先是結合上級的文件精神以黨委、政府名義制定下發《安全生產工作目標管理考評方案》每年年底安監站都會按年初的工作方案，對黨政領導歸口管理的安全生產工作進行打分，並在年終總結會上進行述職；其次按上級的要求，結合本鄉的地理環境和條件及時修訂應急救援方案，自任安監站長以來分別修訂了《應急救援預案》、《突發性地質災害預案》等等10種方案預案，增強了預防事故的組織指揮、救援能力。三是加強了辦公基礎設施建設。任職以來，積極配合鄉主要領導，一手抓硬體建設，一手抓軟體建設，辦公條件明顯改善從無到有，從凌亂到整潔一新的辦公室，從無序到辦公規范化，切底改變了以往的面貌，達到現有“五一”，即一塊牌子，一套辦公桌，一個資料櫃，一套制度牌，一個安全監管網路分布圖。軟體建設方面，已建立一企一檔和安全生產監督管理工作台帳，規范了會議記錄台帳、安全檢查台帳等7個台帳；對各級文件進行分類裝訂成冊，使安監站走向規范化、制度化。

三、狠抓落實，確保了安全無事故

為把安全工作抓細抓實，確保安全無事故，該同志想方設法，採取一系列安全措施。一是堅持制度。規范了學習教育制度，按要求每月召開安全會議，總結上月安全情況並部署下月的安全工作，真正做到了有部署、有總結、有講評。堅持節假日親自在崗值班，定期到企業、工程隊等單位組織相關人員學習上級的文件精神和安全知識，自任職以來共組織學習上課16多次，參加學習人員達2100多人，每次學習做到“四有”有備課、有資料、有討論、有記錄，從而達到了事事講安全，人人抓安全的良好氛圍，受到施工人員的一致好評。二是深入一線，認真抓好安全檢查。安全檢查是落實安全生產各種目標的重要組成部分，只有做到不留死角，不留隱患，才能確保安全，針對本區域的礦山企業多，點多面廣的特點，對礦山、渡口、交通、學校、煙花爆竹、加油站、重點工程施工項目等採取了靈活的檢查方式進行常規檢查，每逢節假日、重大活動、上級另行通知都要進行拉網式檢查，共達72餘次，在嚴密的監管之下，把隱患消除在萌芽狀態。針對問題，要求企業、單位能立即整改要立即整改，不能立即整改的要求他們定人員、定時間、定措施，限期整改，並列出具體的整改計劃；對重點監控的企業或場地實施每天必檢。

一年來，該同志兢兢業業，認真落實上級的指示精神，始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持科學發展、安全發展的理念、完善安全措施，確保安全無事故，圓滿完成了安全工作任務，受到社會各界和群眾的好評。

網路安全先進個人主要事跡2

_，男，漢族，中共黨員，x年生，大專學歷，1x年參加工作。該同志自_年到_鄉政府任安監站長以來，始終堅持“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，認真履職，工作積極，嚴格要求自己，具有較強的事業心、責任心，狠抓工作的落實，積極推進安全生產工作的新局面，確保了全鄉安全生產無事故。

一、加強學習，不斷提高監管能力

該同志自任職以來能積極學習政策、法規和業務知識，注重知識的積累，能在工作、生活之餘加強學習，撐握安全監管知識，提高監管能力。一是認真學習了《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和《江西省安全生產條例》，共記錄相關的條款達3萬余，加深了對法律法規的理解，大大提高了依法辦事的能力。二是能認真學習貫徹好上級的文件精神，結合本鄉的實際制定具體的工作實施方案。三是注重經驗交流。採取了“走出去、請進來”的學習方式。如：利用工作之餘到友鄰單位，工礦企業多的鄉（鎮）學習他們的好做法，好經驗，自任職以來共到12個鄉（鎮）安監站學習和探討在新形勢下如何做好安全生產工作，到10家礦山企業學習他們的安全監管的方式方法和相關的專業技術，同時邀請相關單位來本鄉指導工作。通過此方式豐富了自己的實踐工作經驗，提高個人的工作能力。四是善於總結和反思。在學習和工作期間共寫總結、心得體會達16篇共4萬多。

二、完善機制，努力改善辦公條件

該同志認真貫徹落實上級的指示精神，嚴格按縣委、縣政府、縣安監局的要求，加強了組織力量，調整安全工作領導小組成員，明確了工作職責，規范了辦事程序，加強了基礎辦公設施建設，完善了工作機制。一是調整領導小組。到任後，及時調整了安全生產領導小組，成立了由鄉長為組長，黨政領導為成員的安全生產領導小組，負責全鄉的安全生產工作，各分管領導分到負責分管工作的安全生產領域，形成了橫向到邊、縱向到底的安全生產責任體系，打破了有事沒人管，有事相互推諉的局面。二是完善相關的方案預案。首先是結合上級的文件精神以黨委、政府名義制定下發《安全生產工作目標管理考評方案》每年年底安監站都會按年初的工作方案，對黨政領導歸口管理的安全生產工作進行打分，並在年終總結會上進行述職；其次按上級的要求，結合本鄉的地理環境和條件及時修訂應急救援方案，自任安監站長以來分別修訂了《應急救援預案》、《突發性地質災害預案》等等10種方案預案，增強了預防事故的組織指揮、救援能力。三是加強了辦公基礎設施建設。任職以來，積極配合鄉主要領導，一手抓硬體建設，一手抓軟體建設，辦公條件明顯改善從無到有，從凌亂到整潔一新的辦公室，從無序到辦公規范化，切底改變了以往的面貌，達到現有“五一”，即一塊牌子，一套辦公桌，一個資料櫃，一套制度牌，一個安全監管網路分布圖。軟體建設方面，已建立一企一檔和安全生產監督管理工作台帳，規范了會議記錄台帳、安全檢查台帳等7個台帳；對各級文件進行分類裝訂成冊，使安監站走向規范化、制度化。

三、狠抓落實，確保了安全無事故

為把安全工作抓細抓實，確保安全無事故，該同志想方設法，採取一系列安全措施。一是堅持制度。規范了學習教育制度，按要求每月召開安全會議，總結上月安全情況並部署下月的安全工作，真正做到了有部署、有總結、有講評。堅持節假日親自在崗值班，定期到企業、工程隊等單位組織相關人員學習上級的文件精神和安全知識，自任職以來共組織學習上課16多次，參加學習人員達2100多人，每次學習做到“四有”有備課、有資料、有討論、有記錄，從而達到了事事講安全，人人抓安全的良好氛圍，受到施工人員的一致好評。二是深入一線，認真抓好安全檢查。安全檢查是落實安全生產各種目標的重要組成部分，只有做到不留死角，不留隱患，才能確保安全，針對本區域的礦山企業多，點多面廣的特點，對礦山、渡口、交通、學校、煙花爆竹、加油站、重點工程施工項目等採取了靈活的檢查方式進行常規檢查，每逢節假日、重大活動、上級另行通知都要進行拉網式檢查，共達72餘次，在嚴密的監管之下，把隱患消除在萌芽狀態。針對問題，要求企業、單位能立即整改要立即整改，不能立即整改的要求他們定人員、定時間、定措施，限期整改，並列出具體的整改計劃；對重點監控的企業或場地實施每天必檢。

一年來，該同志兢兢業業，認真落實上級的指示精神，始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持科學發展、安全發展的理念、完善安全措施，確保安全無事故，圓滿完成了安全工作任務，受到社會各界和群眾的好評。

網路安全先進個人主要事跡3

_，男，1980年10月生，中共黨員。現圖書館技術部網路管理員，助理館員。_年畢業於_師范學院數學與計算機科學學院計算機應用專業，專科學歷，本科在讀。參加工作以來，負責機房設備維護和電子閱覽室管理工作。待人禮貌謙和，遇到讀者的提問，總是耐心地解答，對待同志的困難，總是熱心去幫助。對待工作他更是細致入微，每一項工作，他都盡職盡責去努力完成。無論什麼時候需要加班，他都從不推諉，或是中午加班不能休息，或是晚上加班到十點多鍾，甚至節假日，他都毫無怨言，認認真真地去做好工作，從不計較個人得失。

他的先進事跡主要體現在一下幾個方面：

一、認真履行崗位職責，開展讀者教育服務。

圖書館新館電子閱覽室開放使用後，對讀者進行上機須知、期刊論文下載、書目查詢等知識的講解培訓，指導學生掌握檢索網路信息資源的方法和操作技巧，引導學生正確利用電子閱覽室。提高了電子閱覽室使用率，使學生熟練掌握計算機技術，熟練利用圖書館電子閱覽室獲得情報信息，受到廣大讀者歡迎，服務育人成效顯著。

二、“辛苦我一人、方便眾讀者”，積極開展電子文獻查詢服務。

網際網路上學生學習相關信息十分豐富，電子閱覽室充分發揮了圖書館的信息組織功能，對網際網路上的學生信息資源進行整序與開發，為學生利用網路信息提供方便。目前已經開通“電子閱覽室博客”，把經過篩選的有用信息下載整理發布在博客，提供給學生使用，受到廣大讀者歡迎，效果明顯。

三、心裡裝著讀者，做讀者的知心人

畢業生同學實習工作忙，時間少，同時又缺乏上網環境，獲取各類信息很不方便。為此，他犧牲大量休息時間為畢業生開通綠色服務。自願加班延長機房開放時間，現場培訓指導。開通熱線電話、電子閱覽室博客、畢業生qq服務群、飛信服務群，及時收集發布特崗考試等與畢業生有關的實用信息。受到廣大讀者歡迎，效果明顯。

四、刻苦學習，努力提高服務水平

他深知隨著圖書館的發展，還有更多的知識需要學習。一有空閑，他就拿起厚厚的專業書籍，鑽研起來。為了更好地服務於讀者，_同志在平時能認真參加館里組織的業務培訓和繼續教育學習，同時刻苦鑽研業務，努力掌握圖書館專業知識，不斷在自己的工作崗位積極進取，提高自身的服務水平。

五、以身作則 認真完成網上投票推薦全國優秀共產黨員活動。

積極響應組織部號召，組織動員學生在電子閱覽室現場投票，實名登記投票達60多人，qq群動員學生投票達200人。充分發揮了黨員模範帶頭作用，能保質保量完成黨組織交給的各項任務，做一個合格的黨員。

六、團結同事，樂於助人。

在工作之餘，熱心幫助圖書館同事、學校其他老師維修辦公室和家庭電腦，深受廣大教師讀者的好評。

七、加強機房安全管理，嚴格執行上機發卡排隊制度。

上機前，要求學生認真排隊，發放上機卡後，按號有序安全的進入機房上機，防止發生擁擠踩踏事件。及時排查各類安全隱患，為廣度讀者創造安全、舒適的閱讀環境。

八、積極開展讀者接待日活動

除上班期間為廣大讀者排憂解難外，還專門安排時間為讀者安裝各類軟體，維修電腦，解決電腦使用過程中的各類疑難問題。讓學生能正常使用電腦訪問圖書館電子資源學習。.