移動網路卡應該到哪裡投訴

『壹』 中國移動網上投訴中心

中國移動投訴電話（教你怎樣投訴中國移動）

移動公司的投訴渠道有很多，大家可根據需要選擇。

1、10086。這個是最基本的投訴渠道，小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣，話務員記錄問題形成工單，然後向負責問題的業務部門轉派，由具體負責部門給客戶答復意見。所以每次話務員都告訴客戶48小時回復，因為移動公司後面的業務部門在查看你的問題，你的訴求，有了解決方案後給客戶答復，這就是為什麼總是說48小時，因為要轉發、還要處理，需要時間，所以投訴的時候不要著急，正當的訴求會有相關的人聯系答復。

2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎上，可以撥打10080升級投訴，總部是各省公司的上級，對下級單位有監管、監督的責任，集團總部收集到客戶投訴後，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。

3、12300。管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門，監管移動、聯通、電信等多家通信運營商，管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過，收集到客戶投訴後，也會派給各運營商解決，這個投訴比10080會更有效力。

總結一下：1、以上無論哪種渠道，最後解決問題的都是當地的通信運營公司；

2、在投訴效力上12300>10080>10086；

3、在處理時間上10086>10080>12300。

這里給大家的建議是不要盲目追求升級投訴的效果，如果是正常的合理訴求，投訴10086基本就都能解決，免去你一層層投訴浪費的時間和精力；如果是超常的訴求，那可以通過各種渠道投訴，讓運營商解決問題。

這里說一下，移動公司在客戶服務方面非常重視，每個月都有總經理客戶接待日活動，這個日子移動公司的領導會現場接待或網路接待客戶，客戶接待日的活動公告移動公司會在官方網站上發布，有訴求也可以通過這個渠道去溝通。

『貳』 如何投訴中國移動信號差

投訴中國移動信號差可在移動官網上進行操作。

具體操作步驟如下：

1、首先在電腦上打開瀏覽器，在瀏覽器上進行搜索中國移動官網，然後點擊進入其官網。

『叄』 網速慢可以投訴嗎

問題一：網速卡。。應該去哪裡投訴最有效， 網速卡的原因：
0、本身付費的帶寬就有限；
1、網路線路質量問題（外面的線，電信負責，你家裡的線你自己負責）；
2、公用人數問題（ADSL是專線上網，如果家裡打電話也會影響網速，更何況其它諸如、長城寬頻、有線通之類的多人共用網路線路的，還有家裡公用網路的設備數目……）；
3、電腦/網路設置問題（很多設置包括電腦的，你家路由器的設置都會影響速度的）；
4、計算機病毒問題（那個你也要電信公司管嗎）；

如果是我，我也會敷衍你的，因為就你一人投訴，說明你周邊別人的網路正常――電信負責的線路正常，其它的都是你個人問題，電信公司管得著嗎？

問題二：寬頻網速慢可以投訴嗎 要看哪方面慢，游戲方面無法解決的，因為用移動進人家電信聯通的區，本身就遭到電信聯通限制。

問題三：怎麼投訴網速太慢櫻凱棚的問題 請說明你家裡的寬頻是哪一家運營商安裝的，具體是寬頻網路，還是光纖到戶，多少M的，年費多少？是否和你自己使用的手機號同一家運營商？

問題四：為什麼網速慢，一投訴就好了 現在的網路是壟斷行業，網通電信基本一個貨色， *** 的還好說，民用的線路只要有機會他就給你斷網減網速，降低他的營業成本，就是用高標准收你的錢不給你等價享受不說還變著法坑你。

處訴他吧，只要一出問題就投訴（注意：投訴要找准投訴的對象，不要投訴錯部門。像上門維修的人員，他們被投訴以後很慘的。），這是監督他們的有效辦法。

問題五：網速慢，如何投訴 網速慢，怎麼投訴電信 您好，請您孫蘆登錄中國電信網上營業廳進行寬頻測速，如果測試的網路速度確實達不到簽約的速度可以致電電信客服熱線10000進行反饋處理會有工作人員處理的

問題六：網速太慢，我要投訴需要打什麼電話？ 給您的運營商打電話。
如果您裝的是電信寬頻請撥打10000。
如果聯通請撥打：10010。

問題七：網速太慢打什麼電話投訴！ 10000號轉人工服務

問題八：電信寬頻網速慢，找什麼部門投訴 投訴10000號沒用，他們理由很多脊則就是推卸責任，投訴到消費者協會有用。

問題九：如何舉報電信網速慢的問題 如果你確定不是因為家裡路由器或者線路的問題導致的網速慢可以撥打電信的客服電花園0000機型，網速慢投訴的。

問題十：請問寬頻網速慢向哪個部門投訴? 首先應該確定你掉線是因為什麼原因引起的，然後打電話找寬頻服務商咨詢一下是怎麼回事，一般都能解決的。

『肆』 移動卡怎麼投訴

回答，說電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話，拔打後會有語音提示，之後等語音結束後選擇0進...
2.
官方網站投訴。還可以到中國移動10086官方網站投訴，在網上搜索「10086...
3.
到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴，如果是小問題的話，可以找營業廳的營業...
4.
向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的，如果你反映的問題沒有得到有效解，

『伍』 如何投訴移動公司

問題一：中國移動總公司投訴電話 不會吧！10086應該不會處理你這類投訴，他通常會回復48小時內有人和你溝通處理，他們會派到市移動、區移動解決你的問題。不行你就再打一次電話投訴，如果還是不行就直接010-12300，信息產業部的投訴電話，和移動集團公司投訴電話一樣管用，或者你直接到中國移動集團公司門戶網站投訴！

問題二：怎麼投訴移動公司 如何投訴中國移動！
相信很多友友都想投訴移動卻又不知道去哪投訴吧,因為中國移動是國家壟斷的企業，所以很多相關部門都對此方面的投訴能推就推，一推再推。打10086 投訴？..別傻了... 10086里的鳥人只會說反映給上級，然後再給你回復。其實他們說什麽反映給上級都是借口！實質是先把你涼在那涼幾天，先耗耗你的精力，然後等耗了差不多之後他們再跟你忽悠幾句，你就會被他們三言兩語地說蒙過去了。 下面是投訴移動的方法：
◆方法1.打電話到:01012300 這個是信息產業部的電話，專管移動亂改資費的行為，打這號碼1次能抵打500次的10086 ！
◆方法2.發投訴電子郵件給信息產業部。[email protected] 這是信息產業部接受公民投訴的郵箱。可以用手機自帶的電子郵件投訴，不會設置?..這不礙事的。大家都有QQ吧..嗯，去手機騰迅網(wap.QQ.)里,找郵箱.然後登入了你的QQ郵箱後就點寫郵件投訴移動吧。下面附帶一份我們壇友寫的投訴信(可做參考)。
尊敬的信產領導，你們好。我是一名中移動的普通消費者，擁有著移動公司認定的無限上網流量手機卡。但是，在廣東，福建，河北的部分地區已經開始取消本已經屬於我們消費者的無限流量卡。這讓我感到移動的信用，信譽，承諾實在是岌岌可危，不再履行對消費者應有的職責，甚至是說變就變。本人曾多次向移動投訴該情況，得到的答復是：對不起，我們公司的政策是這樣，只能這樣。試問移動公司從最開始的二十元包無限流量到現在的二十元包一百兆流量，五百元才包五千兆流量封頂，何時徵得我們消費者的感受。 作為中國人，我不禁要問下中國移動通訊公司，你移動公司目前已經是世界上最賺錢的移動運營商，凈利潤是**移動運營商的幾倍。你從中又為我們消費者做過什麼？？你反而是更變本加利的詐取消費者的錢財。大家都知道現在手機功能變的很強大，流媒體，在線電視，等等…有哪方面的功能不要用到上網流量呢？？2008年北京奧運的網上直播已經開始應用到手機掌上電視。中國有多少人可以天天盯著電腦，電視來看奧運？我想大部分都是手機吧，那麼你移動又限制流量，而我們一個月又有幾個五百塊讓你移動扣呢？我們在購買SIM卡時，外包裝上的說明是不是很明確的說明，二十元GPRS無限WAP流量，無限百寶箱流量，無 *** 點對點彩信。而且是我們同意了以上條款，並同意出錢買下那個產品，無形中就形成了一個合同。那麼這就有以下幾點：一，《合同法》第八條就規定未經雙方同意不得擅自變更或解除合同。《電信條例》規定經營者在電信服務中，不得有一列行為（三）違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目」。移動未經雙方當事人同意擅自更改資費標准就屬違法行為。二，《消法》第二十四條規定，經營者不得以格式合同，通知，聲明，店堂告示等方式作出對消費者不公平，不合理的規定。而移動以網上通知，簡訊息通知的形式作出對消費者不公平，不合理的行為違法。三，移動更改收費標准需獲得****審批備案《電信資費審批備案程序規定（試行）的通知》（計價格[2002]1489號）、《關於進一步加強電信資費監管工作有關事項的通知》（信部聯清[2004]204號）、信息產業部和國家計委《關於部分電信業務實行市場調節價的通知》（信部聯清[2002]286號）。相信移動公司並未履行上述職責。我們可以依《消法》第八條，《價格法》第十三條，要求移動提供合法收費......>>

問題三：中國移動客服如何舉報 方法/步驟
通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護你的消費者權益，就可以在工信部網站進行投訴。工信部網址：miit.gov/n11293472/index
在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
投訴完成後，你就等移動主動聯系你吧，我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

問題四：移動歸哪個部門管，怎麼投訴 移動公司歸哪個部門 投訴
1你可以首先撥打10086人工客服，對該問題進行反饋投訴；
2 你可以致電12315，對該問題進行投訴
3如果以上問題都無法解決，工信部是三大運營商的上級主管部門，你可以登陸工信部官網在投訴反饋的頁面，對其進行投訴。

問題五：如何投訴中國移動 【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。
千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！
哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！
你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！
【投訴過程詳解】
投訴流程：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴
【各地通信管理局的申訴方式】
各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會城市（直轄市）電話區號+12300
【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】
（註：部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站）
【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】：
網上申訴方式：dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
【有些地方的電信運營商可能會很 *** 地屏蔽掉這個網址，如：合肥電信。如果發現網址被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】
電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區號）
申述注意事項如下：
1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2.申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）有會有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。
4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。（如：中國移動移動的全稱為「中國移動通信集團公司」，中國電信的全稱為「中國電信集團公司」，中國聯通的全稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」。北京移動的全稱為「中國移動通信集......>>

問題六：移動公司的投訴電話是多少？ 打客服電話直接轉人工服務（最好是投訴建議專席）， 然後直接跟接線員說：「請你轉告你們領導，如果今天下午幾點前，我的什麼什麼問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了。」
一般來說他們會馬上跟你聯系，但是如果跟你聯系後你對處理結果仍然不滿意。那麼，對不起了。不是咱們不給運營商機會，是給了機會他們不爭取。你可以直接跟客服人員這樣說：「謝謝您，我知道了。我會向工信部投訴的。」
ps：請大家對客服的接線員盡量態度好一點，滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商，而不是運營商的接線員。其實他們的工作是很辛苦 的，工資本來少得可憐，還要跟客戶評的滿意度掛鉤，所以請大家就不要再為難他們了。
工信部投訴網址：chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投訴電話：總局010-12300??分局你當地區號+12300

問題七：怎麼投訴移動營業廳？？ 你說的營業廳是移動公司直屬的營業廳還是加盟的呢？如果是直屬的，那麼你找當地的分公司就行，比如要是北京的，就找北京移動公司的客服部。如果是加盟的，可能效果不會太明顯，你可以考慮直接到中國移動的集團投訴。

問題八：我想投訴移動公司，應該打哪個電話 10086直接投訴啊~rg如果沒用就找工信部！！！他們最怕的就是這個了！
樓主~我打這么多字不容易啊！採納最佳答案吧！謝謝！

問題九：怎麼在中國移動官網投訴中國移動 在移動的官網，最右邊貼到視窗上，有一個「在線客服」直接點擊，就可以進去投訴了。

問題十：如何投訴中國移動 [以下情況你可以投訴]
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）無商業
手機/座機無法解釋的費用或賬單錯誤打開或取消
手機信號問題（掉話率，以及緩慢的互聯網）
電信運營商誘使用戶打開一個惡意的業務或用戶的
電信寬頻指令提供服務，是限速或者是DNS或
路線劫持電信企業未七十二個提前進行系統維護
電信運營商宣布停止營業時，一些企業用戶，須在提前30天或不參與的時間沒有電信的正確的用戶
後果以任何方式運營商限制用戶指定的業務或購買電信終端設備的開發
電信運營商無理拖延，推諉和拒絕用戶的開通，變更或暫停的電信服務
電信運營商不進行營銷活動
電信運營商出現歧視的情況下消耗
請注意，按照原規則的活動的投訴！
一定要按照說明問題的事實，絕對不是胡編亂造。沒有刻意誇大，捏造事實，什麼都沒有，不是運氣和復仇的存在。所有投訴都會有你寫的材料處理一個人，所有的材料將被轉發到投訴人企業查詢處理。由於涉及少量
不不抱怨！這是你的利益放棄自己！
哪怕只涉及一塊錢，你完全有理由抱怨！
你知道嗎？您的每一個投訴，每一次擊鍵將促進電信系統的建設和完善！
[投訴處理]
解釋投訴程序：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商和省級企業溝通
→投訴局向工信部投訴投訴信息技術的方式解決
[] 通信管理局投訴電話一般為：省會城市（？直轄市）電話區號12300
[北京通信管理局電信用戶申訴受理中心投訴電話：12300]
（註：通訊事務管理局在某些地區可能不會呼籲手機的具體投訴可以參考的方式各地通信管理局網站）
[中國工業和信息化部中華人民共和國電信用戶申訴受理中心]：
投訴聯機模式：LeaderMail/LeaderMail.jsp「目標=」_blank「> dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
[一些當地電信運營商可能會很 *** 地屏蔽該網站，如：合肥電信。如果您發現該URL就可以直接用手機上網的手機屏蔽投訴或投訴。如果投訴是互聯網業務運營商，你可以給他在訴狀連同用戶的DNS劫持收費。
電話投訴] 010 -12 300（北京用戶撥打區號）
陳述注意事項如下：。
1，請填寫您的姓名，電話號碼，電子郵件和通信地址，投訴和其他通信手段，不要填寫虛假信息。經過投訴，應盡量保證通信的暢通。
2。投訴（通常是一到兩天，如果超出這個時間，請耐心等待，不要發送郵件屢遭投訴）會有010的電話，不要緊張，但不是110給你打電話。直接回答。工作人員一般會要求您確認一些具體情況再次，你可以如實回答。
。 3的情況也是如此，工信部不給你打電話直接的問題是投訴的企業。例如，你的投訴是手機，客服人員可以直接轉移到您的手機，可能沒有10,086直接呼出電話，但一個普通的電話號碼，請注意這個問題的答案。
4。當填寫投訴是要注意正確填寫信息企業名稱的價格，建議你在企業的全稱填寫投訴人。 （例如：中國移動移動所謂的「中國移動通信集團公司，」中國電信的全稱為「中國電信集團」，中國聯通被稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」北京移動的全名「中國移動。集團北京有限公司「，深圳移動稱為」中......>>

『陸』 移動寬頻在哪投訴電話

問題一：中國移動寬頻打什麼電話投訴電話 權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實，有權向有關國家機關主張自身權利。
你這個屬於寬頻投訴，既然是移動的，你可以打10086，他們會轉到寬頻部門解決，如果不能解決可以到當地 *** 官網投訴或者撥打12345市長熱線，他們有人員幫你記錄並且要求移動處理

問題二亮源：中國移動寬頻打什麼電話投訴電話 10086有接受投訴或建議你可以試試，其他地方應該不會受理的

問題三：移動寬頻投訴電話是多少 打10086，按提示進入人工接聽，然後投訴就行了

問題四：移動寬頻客服電話多少 10086 如果是游戲方面那沒法解決 游戲伺服器是電信聯通的會受到屏蔽影響 除非游戲有移動伺服器

問題五：移動寬頻可以打哪些電話投訴電話 你想投訴啥如果是游戲卡投訴也沒用 因為你玩的的電信區，被電信限制了移動是沒法解決的。

問題六：中國移動辦寬頻的時候存在欺詐，改去哪個部門投訴? 寫這篇文章的目的並不是想讓大家去與電信運營商對著干，而是希望大家都能夠用合理的方式維護好自己的權益！
投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的申訴材料會有工信部專人處理。
出現以下情況你可以投訴：
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務敬核態的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電氏猛信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況；各省內中國移動各省級一下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【2007年「誠信服務 滿意100」八項服務承諾】
出現其它違反《電信服務規范》的行為【特別是有關裝機、移機、復話、變更業務及通信障礙修復時限的規定】
……
《電信服務規范》中的有關具體規定如下：
固定網本地及國內長途電話業務
數字蜂窩移動通信業務
網際網路及其他數據通信業務
投訴過程詳解：
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴（中國移動：10086；中國鐵通：10050；中國聯通：10010；中國電信：10000。）如果向運營商投訴不成，就輪到我們的人民的工信部出場了！
我見過的幾個有問題要投訴的網友都是還對通信運營商還抱有一絲幻想，總是認為通信運營商會把問題解決的。要是像一些小問題還可以，但要是遇到大問題，你還是死心吧，通信運營商是不可能給你解決的。每次打電話過去，接線員總會告訴你：「您的問題我再幫您催一下，目前已經轉到後台相關部門處理，有結果後會立即與您聯系，請您耐心等待。」接下又是漫長的等待。
所以請大家不要再對這些運營商抱有幻想了。如果你實在可憐他們，還想給他們最後一次機會，你可以這樣：打客服電話直接轉人工服務（最好是投訴建議專席）， 然後直接跟接線員說：「請你轉告你們領導，如果今天下午幾點前，我的什麼什麼問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了。」
一般來說他們會馬上跟你聯系，但是如果跟你聯系後你對處理結果仍然不滿意。那麼，對不起了。不是咱們不給運營商機會，是給了機會他們不爭取。你可以直接跟客服人員這樣說：「謝謝您，我知道了。我會向工信部投訴的。」
ps：請大家對客服的接線員盡量態度好一點，滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商，而不是運營商的接線員。其實他們的工作是很辛苦 的，工資本來少得可憐，還要跟客戶評的滿意度掛鉤，所以請大家就不要再為難他們了。
工信部投訴網址：chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp （如果這個網址打不開，就是被你的運營商屏蔽......>>

問題七：移動光纖寬頻怎麼投訴維修人電話是多少 你只要撥打10086移動客服電話，通過轉接人工台，就可以進行投訴寬頻網路業務。

問題八：移動寬頻問題工信部投訴電話是多少 可以去工信部官網投訴不過這個要看是啥情況，維修修不好或者亂扣費成功率是比較高的，如果是跨網問題那是不會管的，這裡面涉及運營商之間利益競爭問題。所謂的跨網就是你用移動寬頻玩電信網通的區，因為游戲區不是你移動的所以使用上遭到對方限制出現卡或者掉線，而這種掉線只是游戲掉線其實網路根本沒有問題。由於這是遭到電信聯通故意的限制移動也是沒有辦法解決的。能解決的只有游戲公司，在游戲服上多加一條移動線，但是由於要多花錢所以有些比較垃圾的游戲公司都不願意弄移動專線。如果是游戲問題個人建議還是直接找游戲公司才能徹底解決問題。

問題九：中國移動寬頻投訴電話是多少 移動寬頻的投訴電話就是中國移動客服電話10086，
只要是中國移動的業務，都可以撥打10086咨詢人工。

問題十：移動寬頻舉報電話是多少啊 10086，10086是移動的官方客服電話，所以移動業務或建議都可以通過10086反映。