iqoo移動網路已斷開

A. iqoo neo5斷網現象官方怎麼回復

可參考以下方法：

一、數據網路自動斷開
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
4、進入設置 --系統管理--備份與重置--還原所有設置（註：操作前請先備份手機中的重要資料。）

二、WiFi網路自動斷開
手機設置篇
1、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
3、WLAN數據緩存較多導致WiFi自動斷開；
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置；註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

路由器設置
1、重啟路由器；
2、連接其他WiFi網路進行使用對比；
3、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）

若操作無法改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服聯系客服協助處理。

B. vivoiqoo手機無法訪問移動網路

使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
請進入設置--其他網路與連接，查看並確認是否使用了虛擬網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

C. iqooneo5斷流怎麼解決

一、數據網路自動斷開
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入i管家--流量管理--點擊右上角設置圖標--流量使用限額，關閉限額開關；
4、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
5、還原所有設置：
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
註：還原所有設置前請備份好重要的文件。
二、WiFi網路自動斷開
設置篇
1、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
2、進入設置--網路助理--數據網路加速--關閉開關；
3、WLAN數據緩存較多導致WiFi自動斷開，操作前可到雲服務備份系統數據，以備份wifi密碼：
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置；
路由器設置篇
1、重啟路由器；
2、連接其他WiFi網路進行使用對比；
3、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）

以上操作後還是有這個情況出現，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

D. iqoo斷流怎麼解決

一、數據網路自動斷開
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，部分機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、進入設置 --系統管理--備份與重置--還原所有設置（註：操作前請先備份手機中的重要資料。）
二、WiFi網路自動斷開
手機設置篇
1、進入設置--系統升級，部分機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
2、手機設置了 WiFi 休眠，一旦手機進入休眠，WiFi 也會跟著進入休眠斷開；
（解決方法） 進入手機設置--WLAN --（左菜單鍵）--高級設置界面，將WLAN休眠策略修改為「永不休眠」 （註：安卓10及以上的機型：不支持設置WiFi休眠策略）
3、WLAN數據緩存較多導致WiFi自動斷開；
安卓11以上機型：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置；
安卓11以下機型：（解決方法）進入手機設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）
路由器設置篇
1、重啟路由器；
2、連接其他WiFi網路進行使用對比；
3、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）

以上設置後還有這個情況，可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

E. iqooz5為什麼會自動斷開移動數據

檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務。
檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉，使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務，可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務，檢查移動數據開關是否開啟，用手指向下滑動屏幕頂簾，把移動數據點為綠色。

F. 我的vivoIQOO Neo3連接不上網路

可嘗試以下操作方法看看：
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；
2、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
3、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；
4、重啟一下手機；
5、進入手機設置--雙卡與移動網路/移動網路--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；
6、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；
7、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，操作前可先備份好相關數據 ；
8、將SIM卡換到其他手機里，確認是否是手機卡本身原因；
9、將手機帶至客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 ）。

G. iqoo 無線網就斷開連接

可查看以下排查方法：
1、進入手機設置--WLAN--網路助理--自動切換數據網路，將其關閉後查看；
2、記錄WiFi密碼後進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置設置，再重新連接WiFi試試；
3、進入設置--系統升級，檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統再嘗試；（部分部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）；
4、重啟路由器 ；
5、請查看手機狀態欄WiFi信號強度是否偏弱，如果偏弱請移動手機位置或使用其它手機連接此WiFi對比判斷；
6、請查看路由器說明書，進入路由器設置，查看是否設置雙頻合一或多頻合一，如有設置，建議關閉後再重試。
7、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）

H. iqoo z5熱點,總是掉線,無網路

可查看以下操作方法：

1、記錄WiFi賬號密碼後，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置，此操作不會刪除任何數據或媒體文件，僅還原WiFi、移動數據網路和藍牙（如：藍牙配對信息等）的設置，其他手機設置不會被還原；

2、檢測手機系統版本是否為最新的，若可檢測到新的版本，可更新後體驗；

3、備份數據後進入手機設置--系統管理--備份與重置中操作還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。

I. iqoo9接電話就斷網是什麼情況

通話時出現沒有數據網路的情況：
1、若狀態欄沒有HD圖標，請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路；
2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；
3、若所在位置4G/5G網路不穩定，建議更換其他位置再嘗試。

若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

J. 手機顯示移動網路狀態已斷開，怎麼解決

1、可能是信號不好，換一個信號好一點的地方再連接網路；

2、也有可能是手機欠費導致的移動網路斷開，及時充值話費即可；

3、也有可能是有機本身的問題，重啟試一下；要是重啟還是不行，更新一下固件也許可以重新連接。