1. 手機顯示無法使用移動網路是怎麼回事
若使用的是vivo手機,使用數據網路無法上網排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:
①、重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
②、還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄,但不會清除手機存儲中的照片,視頻等文件,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失,建議您先備份下手機的重要數據。
8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待您再過去,避免耽誤您的寶貴時間,讓您白跑一趟。
2. 手機的移動網路突然連接不上去了是什麼原因要怎樣解決
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
3. 手機有網為什麼顯示無法訪問網路這時候應該怎麼辦
在手機連上WiFi網路的時候,下面經常會出現「已連接但無法訪問互聯網」;這種情況到底是什麼原因導致?為何有「已連接但無法訪問互聯網」依舊能連上網呢?下面就讓小編跟大家聊聊。
手機連上WiFi出現「已連接但無法訪問互聯網」這代表設備與路由器的連接是正常的,出現這種情況大多有兩種原因,那就是外網或路由器響應不及時和無線路由器性能太差出現故障。
「外網或路由器響應不及時」只是反應有點遲鈍,「已連接但無法訪問互聯網」依舊能連上網就是這種原因導致,那麼無線路由器性能太差出現故障怎麼解決呢?大多路由器出現故障的地方都是不同的,大家可以用以下這種排除法。
把路由器撤掉,直接與光貓連接上網
首先將家裡路由器斷開,這時候電腦和光貓連接,如果出現掉線就可能是光貓出現故障,這時候就需要打運營商熱線查找故障;其實在掉線的時候大家可以摸下光貓外殼溫度,稍微燙手屬於正常現象,如果非常燙手這就說明散熱性不好導致;這時候找個通風點的位置擺放試試能不能連上,如果能夠連接正常上網就是路由器有問題。
更換一台路由器測試網路連接
這也是非常直接的辦法,如果換台路由器能夠上網就說明早前路由器有故障;當然還有種情況就是家裡連接WiFi的網路設備過多,如果這時候路由器性能太差的話就會出現數據斷流情況,這時候故障表現就是WiFi能夠連接但無法訪問互聯網。
最後再提醒大家一點就是,無論是路由器還是光貓都要盡可能放在通風的位置,不然設備過熱也會容易死機。大家對於這件事情有什麼看法?歡迎在下方評論留言,閱後如果喜歡,不妨關注、點贊和評論,謝謝!本文圖片來自網路,如有侵權請諒解!
4. 手機為什麼登陸不了了,一直提示網路異常
1、可能是因為手機所在的網路信號不好,可以換另外一個地方再上網;
2、手機網路設置沒設置好,可以換另外一個接入點來上網,比較原來用WiFi還是數據流量來上網,可以換個接入點來上網;
3、手機自身系統的網路設置有點混亂了,導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式,看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題,試著清理下手機;
4、伺服器,網路設備等問題,本地原因還是運營商原因,這通常表現為伺服器死機或關閉,這一般很少見,可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決;
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或升級手機軟體版本;
6、有時會出現提示網路異常無法上網的情況,手機打開網路軟體後無法上網,會出現網路異常的這種情況。一般都是由於當前所處環境的信號干擾所致,如:在樓宇之間,火車高鐵等地方,以及有大量金屬封閉建築附近時,就會出現這種情況。
7、如果只有自己的手機是這種情況,那麼打開「設置」,點擊「還原網路設置」看是否能解決問題。
8、設置問題有:很多人關閉禁止某些應用使用流量,只允許使用WiFi
在「流量監控」的設置里,把QQ音樂設置為在WiFi下可以連接網路,在用移動網路時不能連接網路。估計怕在移動網路時用QQ音樂聽歌時怕忘了關一直耗流量就禁止佔用移動網路的流量了。
5. 手機顯示無法訪問移動網路怎麼解決
你先查看是否欠費,再看看你流量還有沒,之後用wifi試試,手機有問題沒,或者開通個人熱點,讓朋友試試能否連接你個人熱點。如果都不行在維修店檢測是否有問題。
6. 手機無法訪問移動網路是怎麼回事
「以華為Mate30、EMUI11系統為例,1、手機數據網路的接入點選擇錯誤,目前接入網路可以設置接入點,如果你手動修改成了錯誤的接入點,或者是因為更換了手機的運營商,再或者是其他的未知原因變更了接入點,都可能導致無法使用數據網路。2、手機的數據上網許可權設置錯誤,由於現在可以設置哪個APP可以數據網路」
7. oppo手機無法訪問移動網路是怎麼回事
若手機使用數據流量無法上網,建議按照以下方法操作:
1、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費;
2、確保數據網路開關打開,重啟手機後嘗試是否可以上網;
3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標,是否信號較弱、信號不穩定或無信號,若當地環境的信號不良,更換不同地方嘗試;
4、關閉WiFi開關,避免搜索到公共WiFi導致無法使用數據網路;
5、更換SIM卡確認是否是SIM卡或者是跟卡槽接觸不良,若依然無法使用數據網路上網,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。