① vivo手機連不上wifi,顯示ip不可用怎麼解決
手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確
請您確認英文大小寫，點擊密碼輸入界面的「眼睛圖標」可以核對輸入的密碼。
2、重新連接WiFi
進入手機設置--WLAN，長按連接的WiFi，選擇「忘記網路」，重新連接WiFi。
3、重啟路由器
將路由器電源斷開，間隔10秒後再通電，等待路由器啟動並連接運營商網路（預計1~2分鍾左右）。
4、檢查路由器設置
查看路由器說明書，進入路由器設置界面查看是否有限制連接，如果被限制，將無法連接WiFi。
5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因，另外可以將您的手機連接不同的WiFi（或個人熱點）對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi，則是路由器或者寬頻原因。
6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級，可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
7、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能引起故障，建議您備份好重要數據後，重置手機配置信息。
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
若IP被加入黑名單，可能會導致手機相關功能受限，只能與限制方協商解決，無法自行解除。另外IP地址和手機連接的網路有關系，若手機提示IP地址不可用，建議您更換網路（切換為WiFi或數據網路）試試。
② 我的手機總是連接不上網路怎麼回事
如果您使用的是vivo手機，您可以參照以下方法查看：
一、連不上WiFi網路
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
二、連不上數據網路
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
9、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
③ vivo手機網路連接不可用是怎麼回事
使用數據網路無法上網排查方法：
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議您更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；
2、檢查軟體的聯網許可權
進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
3、在不同的信號覆蓋區域對比測試
手機信號的覆蓋容易受到環境影響，比如：地下停車場、電梯間等環境，信號會相對弱一些。請您嘗試前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
4、確認是否SIM卡引起
查詢話費是否充足如果已欠費停機，充值後請您重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請您咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
（物聯網卡一般需要單獨設置接入點（APN），如果是物聯網網速慢或者不能上網，不用重置接入點，建議咨詢對應物聯網卡客服了解。）
5、是否設置過APN或者VPN
請問您是否修改過接入點（APN）？是否設置了VPN？如果修改過APN，建議您進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點（APN），重置為默認設置。如果設置了VPN，建議您先關閉查看。
6、是否使用金屬保護殼、磁吸支架
請問您是否使用了金屬保護殼或者磁吸支架？如果有使用，建議您取下使用查看。
7、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
8、使用身邊其他手機對比測試
將SIM卡裝入其他手機，或者將相同運營商的其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議您前往運營商營業廳補卡。
④ vivo手機連接 WiFi時顯示無法連接網路是怎麼回事
連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試：
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
安卓11機型：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置進行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、還原所有設置看看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、客戶服務中心檢測處理，可攜帶手機前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
⑤ vivo手機連不上移動網路怎麼辦
可參考使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網：可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢：確認是否處於地下停車場、電梯間等環境？手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響。如果處於這些環境，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足：查看手機卡話費余額是否充足？如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡：確認手機卡是否屬於物聯網卡？物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試：將其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議前往運營商營業廳補卡。
3、確認是否設置過A-P-N或者V-P-N
確認是否修改過接入點（A-P-N）？是否設置了V*-P-N？如果修改過A-P-N，建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點（A-P-N），重置為默認設置。如果設置了V-P-N，建議您先關閉查看。
註：接入點需要選擇名稱為**net的接入點，如果選擇其他接入點，網路可能受到影響。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架，如果有使用，建議取下使用查看。
5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請進入設置--系統升級，查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
6、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
⑥ 我的手機是vivo的手機，老是出現網路無法連接是怎麼回事
無法使用連接數據網路，建議您參考以下方法解決
1、檢查SIM卡是否開通數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務才可正常使用數據網路，您可以聯系當地運營商開通。
2、確認「數據網路」開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網。
3、進入手機i管家--流量監控--聯網管理中查看是否禁止了軟體的聯網許可權。
4、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標，是否存在信號較弱、信號不穩定或無信號的現象，若您所在地信號不良，建議您更換網路環境試試。
5、請致電運營商，查詢確認手機是否欠費。
6、可將SIM卡安裝到其他手機對比，若依然無法使用數據網路，建議更換SIM卡嘗試，若其他手機可以使用，建議您備份手機重要資料，進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試。
⑦ vivo手機連不上任何一個網都說無互聯網連接怎麼辦
vivo手機連接WiFi正常但不能上網排查方法：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再嘗試連接上網（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接，操作前先備份好手機里的重要數據；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、將手機帶至vivo客戶服務中心檢測處理。客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。