為什麼手機卡有錢連不上網路

A. 手機卡插上去連接不到網路為什麼

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。

B. 為什麼有卡有話費打開數據網路，卻上不了網。

如果您使用的是華為手機，手機完全上不了網可能是由於手機設置錯誤、運營商網路故障、手機卡欠費或者損壞導致的，請按照如下方法排查處理：

手機設置錯誤:

• 數據業務開關未開啟：從狀態欄處向下滑動，打開通知面板，打開移動數據開關，再嘗試上網。

• 已連接至 WLAN 熱點且該熱點無法連接網路：如果已連接的 WLAN 熱點無法上網，請您關閉WLAN開關，並打開移動數據開關，手機會使用移動數據上網。當WLAN和移動數據同時開啟時，手機默認優先連接 WLAN 網路。

• 檢查是否設置了流量限制：

  EMUI 8.0之後：打開設置>無線和網路>流量管理，

  EMUI 5.0：設置>流量管理，點擊右上角，選擇重置為默認設置。

運營商網路故障:

1.如果您周圍人群使用的手機，普遍出現無法使用移動數據上網的情況時，建議您聯系運營商處理。

2.非官方辦理的卡可能存在服務中斷，計費不準，繳不上費，導致無法正常上網。建議在運營商或者虛擬運營商官網進行辦理。

手機卡欠費或者損壞:

• SIM 卡與手機支持的運營商不匹配：如果您購買的是定製版的手機，則可能只能使用定製運營商的SIM卡，如果插入其他運營商的卡，可能出現無法識別的情況，請檢查手機包裝盒上顯示的手機支持的網路制式，是否與您使用的SIM運營商匹配。（比如：電信定製機則可能無法使用移動或者聯通卡）

• SIM 卡不標准或出現劃痕：剪卡不標准或劃痕較深可能會影響使用，請到營業廳換卡後重試。

如果您排查了以上的問題仍然無法上網，建議連接可以上網的WLAN熱點情況下進入設置>系統>系統更新，檢查是否有系統更新，將手機升級到最新版本的系統嘗試。

備註：EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1手機請進入設置>系統>軟體更新，檢查是否有系統更新。

如果已經是最新系統，請備份好數據攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢測。

C. 為什麼手機有話費有流量，但是移動網路不能用

可能是網路設置的事，你可以如下設置：

1.添加數據帳戶：

a)添加cmwap數據帳戶：進入「連接設置」->「數據通信」->「數據帳戶」，選擇「添加帳戶」，依次作如下設置：

帳戶類型―GPRS數據

名稱―移動夢網(gprs)

APN―cmwap

用戶名，密碼不填

b)添加cmnet數據帳戶：

帳戶類型―GPRS數據

名稱―GPRS連接互聯網

APN―cmnet

用戶名，密碼不填

2.添加java上網模式

a)進入「連接設置」->「java設定」，選擇「添加模式」：

輸入名稱―java連接

連接方式―選擇剛才增加的那個數據賬戶，保存。

b)移動游標到剛才添加的模式上，右功能鍵選擇「更多」->「設置」，設置如下：

互聯網模式―HTTP

使用代理―是

代理地址―10.0.0.172

埠號―80

用戶名密碼不填，保存

你也可以在電腦上下載一個UC瀏覽器傳到手機，那樣可以不設置。

D. 手機有話費有流量為什麼上不了網

1、如無法上網，
請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。

2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；

【3】確認是否已設置好手機參數；

【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；

【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；

【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；

【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。

手機上網注意事項：
1.關閉常用通訊軟體中的一些敏感功能。如微信里的「附近的人」、微信隱私里「允許陌生人查看照片」等。

2.不能隨便曬家人及住址照片。長期這樣下去，只要經過別人稍加分析匯總，你所曬出來的信息就會成為一套完整的信息，這就暗藏著各種不可預測的風險。

3.不要隨便在網上測試相關信息。有的網站搞調查，問你的年齡、愛好、性別等等信息，你若為了一點小利益去做的話，這些信息就可能被人家利用起來，將你的信息逐漸總結，賣給別人盈利或威脅到你。

4.不要隨意扔掉或賣掉舊手機。尤其是那些涉密的舊手機，可能出了些毛病你就打算賣掉或扔掉。千萬不要這樣，一些人就可以恢復你的數據，這其中暗藏著各種危害，你是無法預測到的。

5.軟體安裝過程中不要都「允許」。尤其現在使用的智能手機，安裝軟體過程中，有的軟體提示你是否允許安裝全部服務，比如獲取你的位置，讀取你的電話記錄等等，這種情況下，要千萬小心，不相關的服務不能允許，或者不安裝此軟體。

6.不要隨便接入公共WIFI。公共WIFI中有些是黑客獲取你手機信息的一個重要渠道，可能直接盜取你的敏感信息，如卡號、賬戶密碼等。所以，到公眾場合後，有免費WIFI也不要隨意接入。

7.不要隨意發給別人驗證碼。驗證碼可以說是保密的一道重要防線，一旦突破了，那麼可能就會有很大的後果等著你。

E. 手機卡裡面有錢呢有流量呢，數據連接也開著的，為什麼沒網啊

如果三星手機無法進行數據流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修

F. 手機卡里有錢有流量也有信號，為什麼連不上網

您好，

1.建議您將這張手機卡放入其他手機，查看能否上網。
2.如果不能上網，請您向您的運營商詢問一下是否為話費欠費
3.如果可以使用，請您放入手機，打開數據流量開關，嘗試聯網。
4.仍不能上網的話，建議您備份數據，進入recovery清除所有數據（關機，按住音量上+開機鍵進入recovery），線刷將手機升級到最新的開發版系統，暫時不要安裝需要root許可權的應用程序，查看是否可以恢復正常。
5.如仍不能恢復，請您前往您附近的維修點檢測一下。
感謝您的支持，祝您生活愉快！