① 我家移動寬頻主線今天被樹枝砸斷了,維修是不是免費
是免費的。打移動客服熱線10086,讓他們給你換條網線就可以了。不過可能要等一段時間才會幫你換。
② 中國移動寬頻維修要錢嗎
由於中國移動用戶每個號碼對應著相應的省份,歸屬於每個省份的移動公司所管轄與提供服務。因此您可以直接致電你所在地區10086人工客服來詢問;中國移動寬頻維修要錢嗎問題的詳細情況及相關問題的解答
③ 寬頻線斷了維修收費么
首先大家要了解:網路運營商提供的免費服務是光纖線路正常,人為破壞導致光纖損壞的維修是需要收取費用的,路由器的問題導致上不去網,也是不提供免費服務的。有很多人會問:你怎麼知道的?現在王哥告訴你,王哥在三大網路運營商中擔任維修人員工作了很長時間,非常了解裡面的套路。有很多用戶明明不需要付費的,因為描述錯了原因而導致花了冤枉錢。下面王哥給大家說一下出現的小毛病的解決辦法和怎麼樣省錢。
電腦右下角出現紅×號
有時候家裡無線網路可以上網而電腦上不去網,則需要看一下電腦右小角的小電腦是否顯示,有沒有出現紅×號,有紅×號的的話就需要看電腦和路由器的連接線是否正常、電腦網卡是否正常。右鍵點擊右小角的小電腦,選擇打開網路和共享中心,看一下本地連接是否不小心關閉了,如果關閉的話啟動就好,這都不屬於網路運營商維修的范圍。
當手機和電腦同時上不去網的時候大家要看一下光纖是否正常,光貓上PON等綠燈常亮則是正常,亮紅燈的話則需要維修人員上門維修,光貓正常的話要看一下自己手機上的wifi標志處於什麼狀態,一般會出現三種情況:手機上的wifi標志旁邊有一個感嘆號、wifi沒有密碼了、手機上不顯示wifi信號。導致這三種情況的原因一般是路由器長時間運作造成路由器死機,一般重啟一下就正常了,wifi沒有密碼的話則需要重新設置路由器(路由器設置王哥文章里有),需要的話可以去看一下。如果還不行則需要撥打客服電話看一下自己家的寬頻是否正常。
當你家的光纖不通的時候,這個情況只能撥打客服電話要求上門維修。有很多人自己不小心把光纖頭弄壞了,當你要求上門維修的時候不能說是自己不小心造成的,要說是自然損壞的。如果你說了是自己造成的,則會被索要維修費用。還有室外光纖線路被車掛斷,或者被人惡意剪斷的,這些維修費用是不需要用戶承擔的。
當必須讓維修人員上門維修的時候,大家要對維修人員態度好一點,網路出現問題是很正常的,不要去責怪維修人員,當維修人員心情不好的時候會找各種理由來索要費用的,維修人員的工作也是非常不容易的,多體諒一下維修人員,他們也想你家的網路正常。
④ 移動寬頻沒有信號維修需要花錢嗎
維修是免費的,不花錢。
⑤ 移動寬頻網線修理多少錢
維修都是免費的
⑥ 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。
移動寬頻維修時間是自接到投訴開始48小時內。
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限,一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間,具體的以工作人員告知為准。
(6)移動網路主線維修時間是多少錢擴展閱讀
寬頻問題
1,如果你發現光貓上亮紅燈,這種故障必須得讓維修師傅上門維修了,原因是戶外線斷了,現在的光釺必須得用熔接機接,這樣損耗小。
2,如果發現網路E燈在閃,那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下,在不行就是你家的寬頻欠費了。
3,如果發現光貓正常路由器正常,但是就是上不了網,就把路由器光貓都重啟就行了,願意就是要麼路由器壞了,要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下,如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
4,如果光貓一個燈都不亮,不用說應該是光貓壞了,但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了,路由器也一樣。
5,如果發現光貓一會紅燈一會綠燈,上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下,這個也得讓維修師傅上門維修了。
⑦ 光纖線斷了,我是移動寬頻,修一下要錢嗎
不要錢,只要不是你家裡的問題,都是由運營商負責,就像 進你家的電線斷了 ,要你花錢修嗎?不用的,運營商會 解決問題,你只要把問題反饋給他們就好了
⑧ 移動維修網路要給錢嗎
看是誰的責任,一般都是不用給錢
⑨ 移動寬頻上門維修要錢嗎
正常是不收費的,寬頻在出現問題時,可以直接打電話給移動運營商客服進行報障處理,一般在報障後就會有專業的維修人員上門進行修理,當然如果是人為損壞了移動的寬頻設備,比如網線,或者光貓,這種是需要收費的。
這個寬頻的維修在任何運營商都是不收費的,用戶只要在入戶網線處接電腦無法上網就可以報障讓維修員上門處理,這是屬於運營商的維護職責,其費用已經都包含在用戶的月租費裡面了。
⑩ 10086寬頻維修要錢嗎
這個寬頻的維修在任何運營商都是不收費的,用戶只要在入戶網線處接電腦無法上網就可以報障讓維修員上門處理,這是屬於運營商的維護職責,其費用已經都包含在用戶的月租費裡面了。