① 關於煙草網路廣告營銷的問題
知道嗎，一萬字的論文在外面找人定製可能要幾百到幾千元一篇！沒有什麼實質性的研究的話，其實寫論文也很簡單，看你搜集資料的能力，根據我下面給出的提綱，然後逐部分的找資料，最後將所有部分的資料進行一個整體的調整修改，然後就大致出來了！！在問問之中一般不會有人給你做一篇一萬字的論文，給的也是網上找的，而且通常不是你要的信息，還不如自己去找，然後綜合資源！ 看看我給你的提綱，應該能找到怎麼寫的靈感： 一、前言 二、什麼是網路廣告營銷 三、網路廣告營銷的現狀 四、煙草營銷的特點 五、網路廣告對煙草營銷的作用 六、煙草的網路廣告營銷建議 七、結束語（提示：總結一下） 希望對你有幫助~加油吧！
② 煙草營銷員崗位應履行哪些工作職責
為了加強各部門人員的自身建設
,
充分調動工作積極性，
進一步規范全體人員的工作行為
,
提高工作效率和工作質量，保證各項職能的充分發揮
,
特製定本崗位目標考評細則
:
一、全員出勤考核
1
、
按規定時間上班並簽到，
超過規定時間即為遲到，
每發生一次扣
1
分。
由人代簽的視
同缺勤。
2
、工作時間無故不在崗視為曠工。每發生一次扣
2
分。
3
、提前十分鍾下班視為早退，每發生一次扣
1
分。
4
、科員一日內事假或病假由科長批准；一周內由主管局長批准；一周以上由局長批准。
事假每天扣
1
分，病假每天扣
0.5
分（憑診斷書）
。
5
、
科長一日內事病假由主管局長批准；
超過一日的由局長批准。
事假每天扣
1
分，
病假
每天扣
0.5
分（憑診斷書）
。
6
、請長期病假（超過一周）的，必須有市醫院的診斷書，且按長春分公司管理細則規定
處理。
7
、婚假、喪假、產假和哺乳期按照有關規定執行，每超一天扣
1
分。
8
、無故缺勤，每天扣
2
分。
9
、值日、值宿工作每漏崗一次扣
2
分。
請假後及時消假，並將假條、診斷書及領導批示及時交辦公室備查。以上考核情況，每
月公布一次。
二、行為規范考核
每位工作人員必須認真規范自己的言談舉止，講究文明禮貌，樹立良好風氣，維護公司
的整體形象和聲譽。
1
、不準說臟話、粗話、口出不遜。
2
、不準在室內大聲喧嘩、叫喊、嘻笑打鬧。
3
、不準在工作前喝酒，酗酒後嚴禁到單位滋事生非，擾亂正常的工作秩序。
4
、不準隨地吐痰，亂扔臟物，破壞清新、潔凈的工作環境。
5
、不準在工作期間打毛衣、干私活、把小孩帶到單位，做與工作無關的事。
6
、不準在工作期間進行打撲克、下象棋等娛樂活動。
7
、不準聚眾賭博，打架斗毆擾亂社會治安。
8
、不準在其他公共場所從事有損於單位形象聲譽的事情。
以上八項行為准則，全體職工要
。
。
2
、外來可疑人員不及時向辦公室主任匯報扣一分。
3
、每遲到或早退一次扣
1
分。
4
、報刊、雜志的接收每丟失一份（本）扣
1
分。
5
、交接班記錄不記或記不清、不準確扣
1
分。
6
、不堅守工作崗位，擅離職守扣
1
分。
水、暖、電工工作職責
1
、對營銷部用水、用電等工作的管理、維修等不到位不及時每發現
1
次扣
1
分。
2
、
不能准確登記用水、
用電的數量及支出金額
（電業局預交電費在
1
萬元以內）
等情況，
每發現
1
次扣
1
分。
3
、對各配送部及住戶的水、電、暖氣維修工作不及時，每發現
1
次扣
1
分。
4
、對營銷部及各配送部各種設備做好維修、保養工作，確保工作正常運轉。否則扣
1
分。
5
、對司爐人員認真管理、指導，做好冬季取暖設備維修管理等工作。否則扣
1
分
(
白天溫度在
-5
℃以上，中午燒一遍，回水
50
℃；晚上
-10
℃以下，燒兩遍，回水
70
℃，
特殊情況另定
)
。
更夫工作職責
1
、按時交接班，填寫好交接記錄。每違規一次扣
1
分。
2
、上崗前檢查一切安全防護設施，發現問題及時匯報。否則扣
1
分。
3
、做好外來人盤查、登記工作。每漏一次扣
1
分。
4
、
值班期間要對部門進行巡查，
看有無安全隱患，
不許在室內久留或睡覺。
每違規一次
扣
1
分。
5
、搞好責任區的衛生清掃工作，每發現一次不合格扣
1
分。
6
、無故不在崗，每發現一次扣
5
分。
7
、崗前或崗上酗酒，予以辭退。
8
、發生一次責任事故予以辭退；造成嚴重後果的追究法律責任。
食堂管理員工作職責
1
、保證客人及時、滿意、按規定標准用餐，每違規一次扣
1
分。
2
、保證食堂原材料購買及時、新鮮、衛生、不積壓、不浪費。否則每發現一項違規扣
1
分。
3
、對廚師、服務員管理不到位，不遵守工作時間，不能對客人滿意服務。每發生一次扣
1
分。
財務科長工作職責
嚴格遵守國家有關財經紀律，法令、法規、政策和各項財務制度，認真執行《會計法》
和上級主管部門規定，做好財務工作。
負責監督、督促營銷部的一切財務管理工作。做到不出任何漏洞。負責制定營銷部每月
費用預算報告，每月初做好預算呈請批復工作。及時推出財務管理新方法、好建議，當好領
導參謀。
1
、對《會計法規財務制度》執行出現違紀現象扣
1
分。
2
、對營銷部財務管理監督不細而造成損失的扣
1
分。
3
、對由於營銷部資金使用不當而被有關單位處罰現象扣
2
分。
4
、費用額管理超標准扣
1
分。
5
、對日清日結貨款管理監督不到位，每漏一天扣
1
分。
財務會計工作職責
協助科長做好財務工作，遵守財務制度，履行會計法職責。認真做好銀行及各部門資金
往來、收支工作，確保資金流動正常，不出差錯。遵守分公司財務處規定，執行財務報銷准
則，做到各類票據報銷手續齊全，合理進帳。
1
、違反財經規定，出現差錯扣
1
分。
2
、資金報銷、管理，不按規定程序執行扣
1
分。
3
、不能按時發放工資扣
1
分。
訪銷中心主任工作職責
負責營銷部卷煙購、銷、調、存全面工作；負責卷煙營銷工作的業務指導；認真執行銷
售政策、規范經營行為等。
1
、
沒能按規定經營的品牌規格及周轉庫存數量合理的組織購進卷煙，
造成庫存積壓、
脫
銷、斷檔等現象，每一次扣
1
分。
2
、緊缺品牌卷煙不按計劃比例分配扣
1
分。
3
、各配送部庫存超出周轉量扣
1
分。
4
、造成卷煙霉變等損失的扣
1
分。
訪銷中心副主任工作職責
做好微機系統維護工作，保證網路暢通運行；負責對各配送部日清日結監控工作；做好
業務指導、技術培訓工作等。
1
、對微機維護、管理不到位影響正常工作運行扣
1
分。
2
、對各配送部日清日結工作監督不到位，每漏一天扣
1
分。
3
、對微機員業務培訓、指導不到位扣
1
分。
業務調撥員工作職責
嚴格執行調撥紀律，按各配送部庫存限量調煙，做到及時、准確無誤。為領導提供配送
部各種數據和市場信息；盡職盡責完成本職工作任務。
1
、違規調撥扣
1
分。
2
、調撥出現差錯扣
1
分。
3
、庫存同微機數量不符扣
1
分。
4
、統計數據出現差錯扣
1
分。
保管員工作職責
嚴格執行出入庫手續，
對庫存商品要做到日清日結，
發現問題及時上報；
商品擺放整齊，
保證庫內設施完好，並按規程使用；付貨要做到及時無誤；對庫存商品要做到科學保管，確
保不受任何損失；負責指導打標人員、裝卸人員的各項工作。
1
、不按規定出入庫，手續不健全扣
1
分。
2
、卷煙出入庫數量出現差錯，除承擔經濟責任外扣
1
分。
3
、人為造成卷煙損失扣
1
分。
4
、付貨不及時扣
1
分。
5
、專賣罰沒卷煙不及時入庫、入帳扣
1
分。
配送中心主任工作職責
負責配送部全面工作，確保營運車輛正常運行；做好定期對駕駛員的安全教育、技術培
訓等工作；負責對車輛的維護、保養、修理、保險等工作；確保每台車的行車安全等。
1
、由於卷煙運送工作影響銷售扣
1
分。
2
、由於車輛維修不及時而影響正常工作扣
1
分。
3
、因車體隱患造成事故的扣
1
分。
4
、對駕駛員安全意識教育、冬春技術培訓不及時，而造成人為事故的扣
1
分。
油料員工作職責
認真遵守勞動紀律，嚴格執行油料管理制度；按各台車的耗油標准加油；並做到及時主
動，確保各台車輛的正常運行；及時正確記載各台車輛的行程公里數以及節、超油料數量的
核算工作和車輛維修情況等；做到每月底公布一次核算結果。
1
、違反公司油料規定加油，每發現一次扣
1
分。
2
、對各台車輛加油不及時，每發現一次扣
1
分。
3
、給非本單位車輛私自加油扣
1
分，並按油量金額罰款。
調度員工作職責
科學安排送貨車輛的運送時間和運送路線；保證各配送部及時調貨；嚴格按規定正確、
合理調動配送中心管轄的全部車輛等。
1
、對當日送貨車輛調度不適，造成費用和效率比率不當扣
1
分。
2
、對車輛分配不均衡扣
1
分。
司機工作職責
1
、酒後駕車扣
1
分。
2
、里程造假扣
1
分。
3
、交通事故扣
1
分。
4
、油料超標扣
1
分。
5
、交通違章造成車輛扣押，每一天扣
1
分。
6
、私自出車扣
1
分。
7
、遲到、早退扣
1
分。
8
、不在指定地點存車扣
1
分。
9
、私自交給他人駕駛扣
1
分。
③ 煙草網路營銷的方式
煙草行業的網路營銷
網路營銷是煙草行業營銷方式由傳統的被動向雙向互動轉變，在專賣體制下的煙草行業營銷工作，通過互動，能夠更好的開展品牌營銷和終端建設工作。
在品牌營銷工作上，解決品牌宣傳渠道單一，宣傳效果不明顯的問題，當前商業企業在品牌培育工作上，主要是以客戶經理、訂單員在客戶拜訪或者電話訪銷時進行口頭的宣傳推介或者發放宣傳物料來開展，使零售客戶對品牌有初步的感性認識。但是受到訂單員訪銷時間的限制，沒有充足的時間來宣傳品牌的特性，只能簡單的提醒，其作用非常小。而客戶經理一般每月拜訪客戶一次，只有在拜訪的時候才能向客戶進行產品的宣傳、推介，並且一般同時針對一個客戶，雖然效果可能好些，但是時效性要受到一定的限制。
解決品牌宣傳中形象不夠生動的問題，在進行品牌宣傳推介時，一方面受到從工業到商業再到客戶經理之間信息傳遞過程中不及時、不準確的影響，客戶經理不一定能夠很好的把握品牌的特性信息，尤其是品牌規格較多時，同時對幾個新品進行推薦，客戶經理更是很難把握每個品牌的宣傳要點，使其更好的傳遞給零售客戶。
豐富與客戶互動的內容和便利性，與客戶進行互動是收集、了解卷煙市場信息的一個重要渠道，在傳統的信息反饋中，信息通過客戶經理拜訪收集，經過市場部、營銷部等層面的匯總、分析才能傳遞到上層部門，中間夾雜了一定的主觀判斷因素，過程長、准確性偏低。而通過網路信息能實現直接實時的傳遞，為把握市場提供了精準的信息依據。
④ 如何提升煙草行業的核心競爭力
一、煙草行業當前面臨的形勢和問題
從目前情況看，煙草行業正處在內外多重壓力之下，置身於內部各種矛盾之中。煙草行業的發展面臨著五大挑戰：
1、煙草行業飽受爭議。煙草是一個特殊行業，隨著社會經濟的不斷發展，吸煙與健康問題將日趨突出，如何減少吸煙對健康的危害是不可迴避的矛盾。煙草由於實行特殊的專賣體制，在市場經濟不斷發展和完善的環境下，如何做到切實維護國家利益和消費者利益，必然會引起社會的廣泛關注。為適應WTO的游戲規則，切實履行《煙草控制框架公約》，2008年，煙草工業根據《中華人民共和國境內卷煙包裝標識的規定》，對卷煙包裝標識進行了改版。同時，世界衛生組織（WHO）在全球掀起了新一輪聲勢更高、范圍更廣的反煙浪潮，自2011年1月起，我國將在所有室內公共場所、室內工作場所、公共交通工具和其他可能的室外公共場所完全禁止吸煙。公共場所禁煙正在立法，可以說，公共場所全面禁煙是大勢所趨，煙草行業的生存環境將更加嚴峻。
2、國外卷煙巨頭的沖擊。我國加入世貿組織（WTO）後，國內市場國際化的趨勢將進一步顯現，煙草市場將進一步開放，隨著煙草及相關產品關稅的逐步遞減和國家政策的逐步放開，外國卷煙及其有關產品的市場競爭力將明顯增強，國外卷煙巨頭通過參股、兼並、重組等方式，對我國煙草工業進行滲透，由於我國煙草工業存在著經營理念滯後、基礎管理薄弱、人才資源匱乏、技術力量落後等短板，將直接面對國際跨國煙草集團更為強勁的競爭，生存空間將會進一步收窄。
3、壟斷行業體制改革的深入推進。隨著社會主義市場經濟體制的建立與不斷完善，煙草行業面臨的市場形勢發生了深刻的變化。當前，壟斷行業的改革整體滯後，對經濟社會發展帶來了負面影響，被社會所關註：一是造成市場的不公平競爭，制約了市場機制在提高效率方面的作用；二是造成行業巨大差距和收入分配的差距；三是侵害了全社會居民的福祉；四是影響社會的公平正義。有專家指出，我國要形成消費主導的發展方式，就必須打破壟斷，其中最重要的就是國有資源的配置問題。如果國有資源還主要配置在競爭領域，甚至呈現不斷擴張的趨勢，那麼就很難啟動民間投資。今年5月13日，國務院發布了《關於鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》（簡稱「新36條」），「新36條」鼓勵和引導民間資本進入的領域包括基礎產業和基礎設施、市政公用事業和政策性住房建設、社會事業、金融服務、商貿流通、國防科技工業、參與國有企業改革等，表明國家在逐步放寬壟斷行業的進入門檻，可以預見，隨著我國經濟體制改革、政治體制改革以及其他各方面的改革深入推進，煙草行業的堅冰最終將會打破。
4、煙草行業快速發展的不可持續性。我國是一個發展中國家，煙草作為高稅利的行業，在滿足市場需求的同時，為國家經濟建設提供了財政積累，但也面臨著社會主義市場經濟體制的逐步完善和國民經濟的快速發展對煙草行業提出的新要求、新壓力。任何行業的發展既有波峰，也有波谷。隨著我國社會經濟的穩定發展，產業結構的調整和成功轉型，煙草行業稅收貢獻在國民經濟中的佔比和產業地位會逐步降低，加之社會群眾追求健康的生活方式，這在卷煙生產總量增長餘地非常小的情況下，要保持煙草稅利的長期持續增長，其難度和壓力是很大的。因此，行業的高速發展不具有可持續性，行業壟斷地位面臨挑戰。
5、行業內部存在諸多「短板」。煙草行業是我國目前唯一一個全國范圍內實行專賣制度的行業。煙草專賣專營體制的確立，對煙草行業的發展起到了較大的促進作用。但不可否認，這一體制的確立，是特定歷史條件下的產物，也不可避免地帶有傳統計劃經濟體制的特徵，管理體制先天不足所造成的弊端如：資源配置不合理、利益主體多元化、體制運行效益偏低等，這不僅困擾著全國煙草統一大市場的形成，也影響煙草行業進一步發展。當前，行業內部存在著一些深層次矛盾和問題：一是面對嚴峻的形勢，煙草部分職工危機感和緊迫感不強，市場意識、競爭意識、服務意識仍然比較淡薄；二是煙草管理體制急需進一步完善，「統一領導、垂直管理、專賣專營」的體制並沒有真正到位，由於利益驅動，市場被人為地分割成若干屬地，「大市場、大流通」的格局遠未形成；三是「散、亂、低」和不規范的問題仍然存在，企業結構散，市場秩序亂，技術水平、管理水平和效益水平低，有令不行，有禁不止以及地區封鎖等大量的不規范行為仍然是制約行業發展的主要障礙；四是市場凈化率和市場控制力需要進一步提高和加強。從整體上看，煙草行業和科技創新能力、市場競爭能力和抵禦風險能力還比較薄弱，隊伍整體素質不高，這是來自行業內部的明顯差距和巨大壓力。這些問題的存在必然影響與市場經濟、與國際市場接軌。
二、提升煙草行業競爭力的對策和途徑
發現問題，是為了更好地分析問題，制定對策，解決問題，奮發圖強。從煙草行業當前面臨的形勢和問題來看，既有客觀因素，也有主觀原因，但重要的是我們要從主觀因素出發，通過主觀努力，改變客觀形勢，提高行業自身競爭能力。筆者認為，要從以下幾個方面著力：
1、深化行業體制改革，創新管理體制機制。客觀地講，經過二十多年的發展，國家煙草專賣制度更加鞏固，「統一領導、垂直管理、專賣專營」的管理體制不斷完善，行業管理和企業管理逐步加強，行業整體實力有了新的增強，這些都為行業的生存發展奠定了較好的基礎。由於種種原因，全國一個整體的卷煙市場，被人為地分割成若干「屬地」，「統一管理、垂直領導、專賣專營」的體制有待進一步完善。
一是實行跨地區的煙草行業重組。在社會主義市場經濟體制的基礎上堅持國家煙草專賣制度，引入市場機制和競爭機制，搬掉落後的管理模式，並協同國家稅務總局，著手進行煙草財稅改革，從財稅體制上摧毀地方封銷、諸侯割據的現狀，不斷改革煙草行業和煙草企業內部與社會主義市場經濟體制和國家煙草專賣制度要求不相適應的地方，真正實施「大市場、大流通、大網路」經營。要按照國家局《關於卷煙工業跨省聯合重組工作的指導意見》，以「深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展」為主要任務，積極推進市場取向的改革，大力推進卷煙工業聯合重組，解決卷煙工業長期存在的品牌數量多、結構低、規模小等突出問題，有利於在更大范圍內促進煙草生產要素合理流動，優化資源配置效率；有利於調整企業組織結構，優化卷煙工業合理布局；有利於提高名優品牌的市場佔有率和企業經營效益，進一步增強企業的競爭實力；有利於全行業「兩個十多個」的培育，實現行業改革和發展的戰略目標，發揮市場資源配置作用。
二是建立完善卷煙工業新型管理體制。推行煙草工業母子公司管理模式，理順母子公司管理關系，規范母子公司管理行為，完善母子公司管理體系，通過母子公司組織架構建立及科學決策管理運作機制、人才選拔、任免管理運作機制、資產監督管理運作機制、激勵約束管理運作機制、風險防範管理運作機制、信息管理運作機制的有效對接，實現資產監管有效化、協調效應最優化、投資收益最大化。同時，在構建卷煙工業企業公司法人治結構過程中，妥善處理公司法人治理結構（董事會、監事會、經營層）與「老三會」（即黨委會、職代會、工會）的關系，杜絕黨、政「兩張皮」現象。
三是突出煙草商業市場經營主體地位。加快專賣制度下的市場化進程，完善取消縣級公司法人資格後的管理模式，發揮市場在資源配置中的基礎作用，初步建立統一、開放、競爭、有序的卷煙市場，充分發揮市公司作為經營主體的自主經營優勢，努力適應與推進母子公司體制變革，努力適應行業卷煙交易方式、計劃管理體制改革的新要求，不斷提升市場控制力和自主競爭力。四是推進行業用工分配製度改革。早在2006年，國家局就確定安徽、浙江、四川省局（公司）和川渝、湖北中煙工業公司為用工分配製度改革試點單位，全面整合人力資源，創新人力資源管理方法，由點及面，穩步推進。今年2月22日，國家局召開煙草行業深化推進用工分配製度改革電視電話會議，把加強崗位管理作為深化用工分配製度改革的關鍵，按照「分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬」的要求，在行業內整體推進，努力做到崗位設置更加科學、崗位職責更加明確、人員配置更加合理、選拔任用更加公正，努力實現從身份管理向崗位管理轉變，構建更加和諧的勞動關系，這將對理順行業內部用工關系、規范分配行為、構建和諧煙草，調動全體員工的積極性、主動性、創造性發揮積極作用。
2、構建網路營銷體系，努力實現卷煙上水平。結合行業實際，把營銷網路建設放在突出地位，運用信息化支撐與科技創新引導，提高卷煙營銷網路的生命力、發展力、競爭力，努力實現從傳統商業向現代流通的戰略轉變。
一是加強營銷網路建設。按照「流程優化、調控有力、市場有序、功能較全」的卷煙營銷網路建設的要求，正確處理好城網與農網的關系、提升市場佔有率與零售戶合理布局的關系、增強市場控制力與降低網路運行成本的關系、短期目標與穩健發展的關系、網路質量與基礎建設的關系，從統一市場、統一網路、統一業務流程三個方面入手，優化資源配置，完善網路功能，加快營銷網路體系、現代營銷體系建設，建立起「覆蓋城鄉、以我為主、歸我管理、由我調控」的卷煙銷售網路體系，全面提升網建水平。
二是加強物流配送標准化建設。研究業務重組與業務流程優化，優化配送線路和訪配周期，合理投資硬體建設，探索大區域的物流配送資源和電話訪銷及市場營銷資源整合，推進城鄉物流配送系統一體化，實現資源要素在更大的范圍內有效配置和優化組合，逐步實現物流配送效率最大、服務最優、成本最低，全面實現網路運行「流程科學、服務優質、低本高效」。
三是加強客戶關系管理。按照「平等互利、互信共贏、互律互動、共同發展」的原則，探索新型客戶關系管理模式。堅持品牌共有、市場共享、客我共贏，選擇與市場需求相吻合的工業企業建立新型戰略合作夥伴關系；注重消費終端建設，建立終端客戶檔案、電子商務客戶檔案，深入研究、推進客戶業態分類管理，建立客戶評價體系，實施差異化服務管理；以客戶為中心，建立客戶關系管理系統，完備客戶資料庫，為卷煙精準營銷提供數據支撐。
四是加強卷煙品牌培育。以「互動、互信、互贏」為基礎，積極建立新型工商關系，制定合理的合作機制，煙草商業企業為工業企業特別是「百牌號」生產企業營造公平、良好的市場環境和空間，做到市場資源共享，市場准入無障礙，卷煙品牌共同培育，防止各自為戰；圍繞「大市場、大品牌、大企業」的戰略，按照卷煙品牌「532」發展規劃和銷售收入「461」的目標，結合政策導向、地理位置、卷煙消費習慣、市場接受程度等因素，克服體制性障礙和制約重點骨幹品牌擴張因素，加快工業重組和品牌整合，重新規劃品牌合理布局，把培育品牌作為第一要務，改變品牌區域化現狀，培育一批具有較大規模、較強競爭力和市場覆蓋面較廣的全國性名優品牌，降低品牌整合與替換風險，努力解決市場需求與供給的矛盾、品牌結構與國家局「大市場、大企業、大品牌」戰略的矛盾；開展「按客戶訂單組織貨源」和工商聯動營銷工作，堅持以市場需求和客戶需求為導向，讓零售客戶自由選擇品牌，形成煙草工商企業滿足市場需求和客戶需求的卷煙銷售模式。
五是加強信息化建設。煙草信息化要緊密結合行業發展戰略，以滿足需要，促進發展，創新服務為原則，以應用體系建設為驅動，建設支撐和帶動行業現代化建設的數字煙草，提升中國煙草總體競爭實力；應用新一代高性能計算機技術、高可信網路技術和網路信息安全技術，建設低成本、多性能、高智能、安全可靠的行業數據網路環境。構建行業電子商務體系、電子政務體系和管理決策體系，用信息化帶動煙草行業現代化建設，為提高企業核心競爭力和中國煙草總體競爭實力，促進行業持續穩定協調健康發展提供基礎保障。同時，以信息化為支撐，在以「電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流」為統一業務模式的基礎上，創造性地開展「網路訂購」、「零售加盟」等新的業務模式，豐富卷煙營銷手段。
3、加強市場體系規范化建設，鞏固維護煙草專賣制度。
一是鞏固完善煙草專賣制度。深入研究專賣宣傳新方式、新方法，加強新修訂專賣法規、「兩高」司法解釋和假冒卷煙識別常識、非法「三煙」對市場的危害等宣傳，爭取社會、消費者對煙草部門的理解和支持，共同營造良好的經營和執法環境；繼續爭取立法執法機關和政府對專賣管理工作的支持與配合，借勢造力，完善聯合打假機制，探索群防群治新途徑，發揮政府行為管理市場的作用。
二是強化專賣管理職能。加強市場日常治理，結合不同時期的市場特點，定期開展卷煙打假、市場整頓專項行動和打擊無證販運卷煙、鐵路公路「包包隊」專項斗爭，保持打假打私高壓態勢，維護市場穩定；突出專賣工作重點，把「追源頭、打網路、端窩點、防滲透、強內管」作為專賣工作重點，按照專賣專職化的原則，偵、查、管相對獨立運作，提高技偵人員業務技能，發揮技偵隊伍作用，運用科技手段應對不法煙販的反偵查能力，改變由單一專賣查處打擊型向管服並舉型過渡，構建科學統一的專賣管理模式；強化許可證管理，落實零售許可證總量控制標准，按照《煙草專賣許可證管理辦法》及合理布局的要求，嚴把許可證審批關，加強許可證監管，解決證件管理與市場管理脫節問題，提高許可證含金量。
三是堅持依法行政，文明執法。加大專賣執法隊伍建設力度，凈化專賣執法人員思想，加強實際工作能力建設，依法行政，規范辦案，提高嚴格執法與文明執法水平，樹立行業執法良好形象；加強對執法程序的監督檢查，對專賣執法中市場檢查的規范性、案件處理的嚴謹性、法規適用的准確性，進行監督檢查；加強對行政許可事項的監督檢查，嚴格審核案件辦理和案卷製作質量；落實行政執法責任制，嚴格執行《執法責任錯案追究制度》，做到無行政復議和行政訴訟案件發生，無違法行政執法，無執法人員違法違紀行為發生。
四是加強內部監管，實現規范管理。轉變客戶經理職能，層層簽訂規范經營責任書，規范營銷、專賣人員行為，杜絕賣大戶、虛擬訂單等不規范行為，提升服務客戶的能力和水平；建立專賣內管平台系統，實現專賣和營銷聯合管理經營行為，對銷售預警情況和存在的問題及時督促整改到位，實現規范經營；發揮財務審計、專賣、紀檢監察部門的監管作用，加強對規范經營、財務審計、專賣管理、計劃投資、薪酬分配、招標采購、固有資產、幹部選拔、重大決策、內控制度的監督，建立健全科學考評體系和激勵機制，獎優罰劣，做到「自律、內控、規范」；推進辦事公開民主管理工作，加強對各級領導幹部權力運行的監督和重大事項決策、重要幹部任免、重要項目安排、大額度資金使用的監管，強化監管責任，嚴格責任追究，形成「依法行政、民主決策、科學管理、程序操作」的良好風氣。
4、加強企業文化建設，提升煙草行業競爭軟實力。加強文化建設是提升煙草企業核心競爭力的重要途徑。優秀的企業文化，對內可以增強凝聚力、向心力，對外可以樹立形象，擴大影響力和增值力，是核心競爭力的重要組成部分。
一是構建煙草企業文化建設體系。結合行業特點，研究制訂煙草企業文化戰略，設計煙草企業文化的價值理念體系、行為規范體系和形象識別體系，以煙草企業文化戰略目標、任務和內容體系為指導，對煙草企業文化建設的實施原則、主要途徑、組織方式、資源配置進行整體分析和總體上的規劃部署，用以指導行業的文化建設；建立規范的煙草企業文化運行和評價機制，制定完善煙草企業文化建設的宣傳、監督、考核、評比、獎懲等制度，為煙草企業文化建設的規范運行提供製度保障；推進煙草企業文化工作創新，根據新形勢新任務的要求，及時改造、補充和創新煙草企業文化內容、形式、工作制度等，使之始終能夠引領和適應企業發展的需要，實現煙草企業文化的不斷再造，把煙草企業文化產生的凝聚力轉化為創新力和經濟力。
二是建設服務文化。結合各級煙草企業部門的具體情況和地獄、文化特點，以企業文化建設為依託，加強服務文化建設，以ISO9000質量管理體系為基礎，構建服務文化的框架體系，設計服務標識、品牌徽記等，制定服務規范、標准和服務流程，打造煙草服務品牌。通過對服務品牌體系的適用規范、對服務質量的監督規范，對傳播效果的評估和提升，制定對員工的激勵措施，鼓勵員工創造性地開展工作，促進服務品牌的傳播，增強企業的知名度和客戶的滿意度，煙草企業的核心競爭力。
三是建設團隊文化。創建學習型企業，大力倡導勤奮學習、勤奮工作的良好風氣，實現工作與學習的高度融合，使終身教育和終身學習的理念深入人心；加強員工隊伍建設，以能力建設為核心，推進崗位管理，不斷提高隊伍的綜合素質，鍛造一支素質高、業務精、紀律嚴、作風硬的煙草團隊；加強領導班子建設，按照「政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好」的要求，改進與完善各級班子激勵機制與監督機制，探索建立由單一的經營業績評價向績效與能力綜合評價的考評體系轉變，提高煙草各級班子駕馭全局、科學管理、務實進取能力。
四是建設管理文化。堅持制度創新與規范管理，夯實管理基礎，完善管理制度，不斷引入現代企業管理理念和管理方法，推進全面質量、財務、安全、營銷、專賣等管理基礎，促進決策透明化、管理法制化、程序規范化，提高綜合管理水平與服務效率。
5、實施減焦降害工程，從科技進步上降低社會危害。煙草行業生產經營特殊商品，是負責任的行業，這種責任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。
一是煙草行業要牢固樹立責任意識，對消費者負責，對社會負責，關愛煙農和零售客戶，正確處理好與行業外部的關系，主動承擔與煙草行業利益相關者和自然環境之間的和諧義務，引導卷煙零售客戶禁止向未成年人出售卷煙，倡導社會文明；積極回報社會，扶危濟困，支持新農村建設，推動社會進步；加強循環經濟研究，注重節約資源，保護環境，適應和滿足建設環境友好型、資源節約型社會的需要。
二是提高卷煙科技含量，減少卷煙對身體的危害。提高卷煙生產工藝，降低煙草的危害性，是煙草工業廠家義不容辭的責任。要把推進卷煙調香、減害降焦、特色工藝及其特色配套設備的核心技術研究作為突破口，強化相關技術、材料的原始創新和集成創新，充分挖掘、發揮國產煙葉原料、工藝、中式卷煙產品等在減害降焦、緩解吸煙與健康矛盾等方面的技術優勢和潛力；要緊緊結合中式卷煙的風格風味特徵，著力強化對中式卷煙減害降焦技術的研究與自主創新，進一步研究降焦新技術、新材料，積極組織綜合性減害技術的集成創新和推廣應用，開發低焦油和混合型卷煙，提高卷煙生產技術水平和卷煙質量，減焦降焦，降低煙草的危害性，全面提升中式卷煙核心競爭力。
⑤ 如何做好煙草商業輿情防控工作
的確，煙草行業因為其特殊屬性一直以來都是輿情高危行業。有關煙草輿情信息在網路上也極其容易引起網友與媒體的關注，煙草企業單位一旦沒有妥善處理好網路上煙草輿情信息，極易引起網友與媒體的反感，給煙草企業單位以及行業帶來嚴重的負面影響。
煙草行業輿情防控建議
1、加強煙草信息的日常監測：互聯網信息以海量計，網路上每時每刻都涌現出大量的煙草信息。因此，建議煙草行業相關企業單位藉助專業的輿情監測系統如識微商情，對煙草行業相關信息進行7x24小時全天候全自動監測，快速發現煙草行業輿情信息。
2、鎖定煙草行業主要渠道：煙草行業輿情監測可從與行業相關的輿論載體入手，例如對網路上主要社交平台如抖音、微信、新華網、網路貼吧等平台進行實時監測，也可以對煙草行業垂直性網站如健康網、國家煙草專賣局等特定網站進行自定義指定監測，做到及時發現。
3、對煙草行業輿情內容進行分類：煙草行業輿情信息內容對於煙草行業影響也不一致，企業單位可以分析輿情信息的傳播趨勢、傳播影響力、網路情緒等數據，對煙草輿情信息進行分類處置，避免企業單位資源的浪費。
4、組建網路發言人隊伍：面對已經發生的煙草行業輿情危機，煙草企業單位要及時回應，組建網路發言人隊伍，爭取在第一時間發聲，吸引網友與媒體的注意力，避免輿情處置不及時而導致輿情在傳播過程中變味。
5、處置流程要公開透明：煙草行業由於其特殊的行業屬性，一直都被網友與媒體多關注。因此，在處置煙草輿情時，煙草企業單位一定要做到公開透明，獲取大眾的信任。在互聯網時代任何企圖隱瞞事實，都會給謠言提供溫床。公開透明，才能避免謠言散步，維護煙草行業企業單位的形象。
⑥ 煙草行業如何加強信息安全管理
一、把握安全工作特性，樹立以人為本理念
了解安全工作的特性，是做好安全工作的基礎。我們在抓安全生產工作時，首先要了解安全生產工作的特性，以對國家和人民的生命財產高度負責的態度，從「小」事抓起，從細節抓起，防患於未然，提高安全管理水平。從大體上看，安全工作具有「三性」：一是復雜性。安全生產不是一項孤立的工作，是與其他工作相互聯系的系統工程。影響安全工作的方面很多，如主客觀因素，軟硬體條件，職工安全素質的高低，企業安全管理基礎的強弱等等，這些都會對安全工作造成不同的影響。二是長期性。安全生產是企業永恆的主題，它只有起點，沒有終點。安全工作不存在階段性，是一項永不間斷的長期工作，包括車輛設備的更新升級，規章制度、各項應急預案的修訂完善，人員調換等等，這些都表現了安全生產工作的長期性，而抓落實更是一項應長期堅持的事情。三是不可預測性。安全與事故之間，往往只有一念之差，事故的發生有著很大的偶然性和不可控性。同時，新工藝、新技術和設備的應用，給每位員工的文化素質、技術水平、安全知識及自我保護能力提出了新的要求，增加了安全管理難度。
安全生產管理最根本的目的是保護人的生命和健康。對此，我們要樹立以人為本的安全管理理念和「安全是最大效益」的觀念，以及全面、協調、可持續的發展觀，把員工的生命安全放在第一位，堅持「安全生產、人人有責」，實施全方位、全天候、全過程、全員的安全管理，從源頭上消除事故隱患，保障自身和他人的安全，實現家庭幸福與企業共同發展。
二、落實安全管理制度，完善安全工作體制機制
「安全責任重於泰山」。我們要從安全管理制度入手，加強對企業當前安全工作現狀的分析和研究，制定相應的安全管理標准和規范，創新安全管理新機制，使安全管理工作有章可循、依規運作。
1、落實安全生產責任制。根據國家頒布的《安全生產法》等法律、法規和「分級管理、分線負責、人人有責」的原則，層層簽訂安全生產責任書，明確安全責任主體，在企業內逐級逐崗明確安全工作職責，把安全工作目標分解到部門和崗位，與工資掛鉤，年終兌現獎懲，形成安全工作自我約束和激勵機制。同時，實行安全生產一票否決制，一旦發生安全責任事故，責任人要接受行政責任、經濟責任直至法律責任的處罰；若年度內未實現安全生產目標，取消評先、晉級等精神和物資獎勵的資格，使「我要安全」成了職工在生產經營過程中的自覺行動。
2、落實職業健康安全管理體系。堅持「管用、好用、頂用」的原則，按照職業健康安全標准體系建設的要求，形成本單位的《管理手冊》、《程序文件》和《部門工作手冊》，加強對各環節運行安全檢查和內部審核，組織開發安全管理體系信息化系統，實現體系運行與日常工作的有效對接，為企業真正搭建起安全管理的平台。
3、落實安全制度執行機制。因企制宜，建立健全企業各類安全管理制度，使之具有針對性、實用性和可操作性，尤其對一些特殊部門和崗位，要制定一套嚴格規范的安全操作程序。要提高制度的執行力，強化安全制度落實機制建設，有章必依、違章必究，堅決做到「安全無小事，有章必循；遵章無特權，人人平等；違章無照顧，決不姑息遷就」，通過健全並嚴格執行系統的目標責任、監督考核和落實兌現保障體系，促使職工在遵守各種安全制度基礎上養成良好的安全習慣。
4、落實安全預防預警體系。按照定置管理和「5S」管理的要求，狠抓現場安全管理，嚴格查處違規操作行為，把事故隱患想在前，杜絕生產經營現場上因人、因物的不安全因素引發的安全事故。建立安全檢查機制，加大安全檢查和隱患整改力度，堅持定期檢查與突擊檢查相結合、部門自查與單位復查相結合、普查與抽查相結合，在檢查中要突出重點，狠抓整改落實，嚴格按發現隱患—限期整改—整改反饋—整改檢查—記錄存檔的程序操作實施。同時，建立安全應急機制，制定應急方案，建立應急組織，定期組織人員開展防火、防搶、防交通事故、防網路安全事故等應急演練，提高企業應對突發事件的組織指揮、快速處置、協同配合能力。
三、突出安全文化建設，整體提升全員安全素質
所謂安全文化，是指企業安全活動創造的安全生產及勞動保護的觀念、行為、環境、物態條件的總和，體現為每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態度、思維程度及採取的行動方式。安全文化建設是貫徹落實科學發展觀的具體體現，也是企業安全生產管理向深層次發展的現實要求，它對於企業持續、健康、長遠發展有著舉足輕重的意義。
1、增強全員安全防範意識。安全工作不同於其它工作，必須「防」字為先，防範於未然。因此，我們在克服麻痹思想、提高全員安全責任意識的同時，從「講政治、保穩定、促發展」的高度抓好安全預防工作，堅持警鍾常鳴，未雨綢繆，發現和總結事故隱患可能發生的區域、時間和程度，有針對性地制訂安全預防措施，特別是要結合卷煙物流大配送點多、線長、地形復雜、流動性大的特點，落實人、財、物和交通安全措施，力爭防範無漏洞，操作不違規，安全有保障，做到一切為了安全，實現安全為了一切。
2、加強全員安全教育培訓。貼近實際，加強全員安全教育培訓工作，把握好培訓對象、內容、形式、效果四個環節，切實做到培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性，把職工安全知識、安全技術水平、業務能力與職工個人業績考核結合起來。深入開展《安全生產法》、《道路交通安全法》、《消防法》等相關法律法規知識培訓，組織開展安全生產圖片警示展覽、觀看安全生產警示教育片，分發安全生產宣傳資料，強化各崗位安全應知應會能力。在安全宣傳教育上，要根據企業不同時期、不同經營階段的特點，及時更新宣傳內容，利用各種安全會議、企業內部刊物、板報、宣傳欄等進行宣傳教育，寓教於樂，讓員工在接受安全教育的過程中保持興趣，使員工積極參與企業安全管理，增強職工安全文化素質。
3、開展系列安全管理活動。結合煙草行業的特點，廣泛開展提合理化建議、安全生產月、安全知識競賽、安全座談、安全進家庭以及徵集安全漫畫、安全警句格言等活動，營造濃厚的安全文化氛圍；開展安全技能比賽、安全流動紅旗賽、駕駛技術考試、應急預案演練、治理事故隱患等活動，促使職工在工作中積極學業務、練本領、掌握安全技能。通過開展系列安全活動，起到以周促月、以月促年的作用，規范職工的安全行為，切實做好本單位安全工作。
4、注重人性化管理。安全工作成效如何很大程度取決於人的主觀意志。在具體工作中，要善於挖掘各崗位人員潛在的安全意識，發揮每個人的主觀能動性，樹立「我的安全我負責，他人的安全我有責」的思想，變被動服從為自覺行動，團結協作，互相提醒，互相補位，形成一種人人講安全，事事保安全，嚴格按照安全操作規程辦事的責任氛圍。認真落實職工安全防護措施，嚴格執行新頒布的《勞動法》，切實關心職工的工作心態、精神面貌，堅決杜絕超負荷勞動、違章操作行為，為實現企業長治久安奠定基礎。