① 華為mate7手機突然連不上4g網路
請檢查4G開關是否打開或者移動數據設置是否選擇為4G/3G/2G自動選擇，查看路徑如下：設置->無線和網路->更多->移動網路->首選網路類型。
請取下手機保護套後重試。保護套可能對信號造成干擾，尤其是金屬保護套。重新插拔 SIM 卡後重試。 SIM 卡晶元與卡座接觸不良時會出現無信號或者信號差的情況。
請重啟手機嘗試。若仍然無信號，請備份重要數據後將手機恢復出廠設置，或升級最新軟體版本後再重試。
請對比其他手機，信號強度是否相同。若信號都不穩定，說明當地網路覆蓋存在問題，建議到信號較好的地方再試。若經過上述操作後問題依然存在，請攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
② 華為手機無法訪問移動網路怎麼辦
華為手機無法訪問移動網路，可以根據下面方法進行操作嘗試的：
1、如果數據業務無法上網的話，要確認SIM卡是否識別，使用的是不是標准 SIM 卡，如果是手工自己剪卡的，建議到營業廳更換 SIM 卡然後在進行嘗試的。
2、要確認是否開通了移動數據上網業務的：根據手機 SIM 卡支持的網路選擇4G、3G、2G業務，詳情可以咨詢網路運營商的。
3、建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網的：如果也無法上網，可能是SIM自身的原因，建議更換新的SIM卡的。
4、確認是否因為話費余額不足或者已經使用了大量的流量造成的，建議撥打運營商服務電話，然後確認話費是否充足還有使用流量剩餘的情況。如果不足，建議進行充值的。
5、如果以上幾種步驟都沒有問題的話，確認移動數據開關是否打開的。 從狀態欄向下滑動，檢查「移動數據」開關是否打開的。
6、如果已經打開的話，仍然一直無法上，建議重啟手機之後再次嘗試的，如果重啟後無法恢復正常，建議備份好數據，嘗試恢復出廠設置或者升級系統軟體的。
③ 華為mate7移動數據連接不了怎麼辦
請您使用在營業廳更換的SIM卡，請勿自行剪卡。可將SIM卡插入其它能夠上網的手機，測試是否由於SIM卡故障造成。
④ 華為mate7手機連不上4G網路是怎麼回事該怎麼解決
1.檢查4G開關及「移動數據」是否開啟。查看路徑如下：設置->無線和網路->更多->移動網路->首選網路類型。
2.換一個地方試試，可能所在的地方4G信號不穩定。
3.如果有手機保護套，取下後重試。因為保護套可能會對信號造成干擾，尤其是金屬保護套。
若經過上述操作後問題依然存在，請攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
⑤ 為什麼我是華為mate7卻無法使用4g網路
如您是指無法使用我司4G網路，不排除是沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4G網路需要滿足以下條件：
1）手機終端支持聯通4G網路
2）當前使用位置有聯通4G網路覆蓋
3）使用聯通USIM卡
4）號碼開通了4G上網功能
如滿足以上條件還無法使用，您可聯系歸屬地人工客服咨詢是否所在位置基站出現故障並按指引處理。
⑥ 為什麼手機無法使用移動數據網路上網啊
如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：
1.若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。
2.如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。
3.如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。
4.若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。
若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：
1.前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。
2.檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：
3.點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
4.如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。
5.重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。