為A公司設置網路營銷工具

A. 如何設計網路營銷方案

一、前言 網路營銷方案，是企業在特定的網路營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略月和活動計劃。 網路營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬於思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。 根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。 二、網路營銷策劃基本原則 1. 系統性原則 網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。 2. 創新性原則 網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。 3. 操作性原則 網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。 4. 經濟性原則 網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。 三、網路營銷方案設計基本步驟 網路營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網路營銷目標，以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網路時常進行細分，選擇網路營銷的目標市場，進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。 （一）明確組織任務和遠景 要設計網路營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。 企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。 （二）確定組織的網路營銷目標 任務和遠景界定了企業的基本目標，而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如「利潤比上年增長12%」，「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。 （三）SWOT分析 除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。（四）網路營銷定位 為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。 （五）網路營銷平台的設計 所說的平台，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。 （六）網路營銷組合策略 這是網路營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。 （七）網路營銷策劃書 形成網路營銷策劃書面形式。

B. 最常用的網路營銷工具都有啥

網路營銷工具:
1.Alexa.com 可以查詢網路瀏覽量的變化，和網站排名
2.PR值查詢地址：http://tool.chinaz.com/Ranks/Default.aspx
3.流量分析軟體:www.51.la
4.在線聊天工具:www.tq.cn

我們普諾德(www.prod.cn)一直使用我要啦(www.51.la)流量分析軟體，現在把流量分析軟體的功能簡單給您說說:

1.學會閱讀和分析統計報表:

新站長往往在第一次看到統計報告時感到新奇，感覺這是一件很好玩兒的事情，請您盡快改變這種想法吧，因為統計報表對您來說是非常有用的東西，您不應該只是看一看這些數據然後一笑而過，而應該分析這些數據及他們的變化。

2.留意流量的突變
統計系統首先會告訴您您的網站每小時和每天的訪問量及瀏覽量，請一定留意這些訪問量的變化。

比如，如果您的網站總是在晚上21點的時候擁有最大的一小時訪問量，而今天已經是21點40了，21點這一小時的柱狀圖仍然只有一丁點那麼高。那麼很可能是您的網站無法正常訪問了，您必須立即檢查您的網站是否可以訪問，或者訪問起來是不是很慢，如果沒有發現異常，則趕緊同別的城市的網友聯系幫忙測試是不是某一個地區不能訪問您的網站。如果是網站的問題，則應該立即進行處理。

或者，您發現今天的流量明顯的比昨天多出很多，那麼請立即查看今日詳情和昨日詳情中的來路統計並進行對比，看看這些多出來的流量來自哪裡，並且設法留住這些增加的流量。

3.注意訪問量和瀏覽量的比例
如果瀏覽量是訪問量的三倍，那就是說平均每個訪問您的網站的人會瀏覽您網站上的三個網頁，您感覺這個數字偏小了嗎？為什麼不可以想辦法讓訪問者閱讀更多的頁面呢？您可以嘗試對網站進行一些改變，讓它更加吸引人。

4.分析網站的「入口」
入口，就是訪問者進入您的網站的第一個頁面，這個頁面不一定是首頁，因為訪問者可能是通過搜索引擎或者朋友推薦進入您的網站的。

對入口頁面排列靠前的網頁，您一定要分析這些網頁的吸引人之處，或者分析它們被搜索引擎青睞的地方，對這些頁面的改版一定要小心，因為如果不小心抹去了網頁的閃光點，可能就會失去您網站的支持者。

對入口中流量較大的網頁也應該適當的有所改版，不可以讓它一成不變，或者您可以把它變得更加吸引人，以促使進入此頁面的人瀏覽您的網站的其它頁面。

5.經常分析您的「關鍵詞」
如果您的網站有大量的訪問量來自搜索引擎，請一定常常分析您的「關鍵詞」，並留意每天關鍵詞統計數據的變化。

比如，如果您開辦了一個網上花店，您從關鍵詞統計報表中看到每天從搜索引擎搜索「上海花店」進入您的網站的流量有500多人，並且這些流量可能已經為您帶來了收益，那麼請您考慮一下，為什麼關鍵詞中沒有「花店」而僅僅有是「北京花店」呢？如果搜索「花店」就可以找到您的網站，那豈不是會獲得更多的流量呢？您可以因此思考如何去優化您的網站。

當然，您也應該千萬注意，如果在搜索引擎中搜索「花店」時找不到您的網站，而在搜索「北京花店」時能找到您的網站，那麼請您千萬不要刪除網站上的「北京花店」這四個字，否則您可能丟失因為有人搜索「北京花店」而獲得的流量。

6.注意「搜索引擎」分析
大多數情況下，網路、GOOGLE、3721（一搜）會給您帶來很多流量，如果這三個搜索引擎有其中一個沒有為您帶來流量，則您需要考慮是否到該搜索引擎重新提交您的網站。

如果您的網站以前每天都有來自網路的流量，而今天忽然沒有了，那麼這有可能是網路在上次更新您的網站時您的網站不能訪問，也可能是網路對您的過渡優化進行了懲罰。如果是前者，請注意保持您的伺服器在夜晚也能正常訪問；如果是後者並且您是冤屈的，請抓住時機向網路提出申訴。

7.抽出時間查看「來路」分析
如果您的網站具有很獨特的內容，甚至這些內容無法通過搜索引擎找到，而只能依賴網友之間自發的宣傳，請一定留意您的網站的「來路」分析。

比如，您發現今天從某論壇進入您的網站的流量非常多，從來路分析中點擊該論壇網址後面的「GO」連接進入該論壇後，您發現那是一個推薦您的網站的貼子。那麼請您立即在該論壇注冊一個ID，並將那個貼子頂起來，表達對樓主及論壇網友的支持的感謝，也同時表達您繼續辦好網站的決心，必要的話，您還可以在您網站的公告欄上對該論壇的網友表示感謝，這樣，您可能會因此獲得更好的宣傳效果，並且完全可能從此留住一批鐵桿支持者和回頭客。

普諾德用了3年的我要啦免費統計，發現這中包含了無窮無盡的秘密和寶藏，相信您——出色的站長——會用您智慧的眼睛去發現，去發掘，去探索。

C. 網路營銷常用的工具與方法有哪些有什麼特點

第一：在現階段的網路營銷活動中，常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名/通用網址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。其中，網路廣告是網路營銷的重要內容之一。

第二：網路廣告本身並不是網路營銷工具，而是一種網路營銷方法。網路廣告信息需要一定的載體才能將信息傳遞給用戶。

D. 公司網路營銷活動策劃方案

網路營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業營銷的重要手段，甚至主要手段。當前，隨著網路應用環境的快速成熟，網路營銷已引起企業界廣泛注意，並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續跳躍式高速發展。

以下是我對公司開展網路營銷工作的一點設想：

一、網路營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、公司實行網上營銷有一定優勢，主要體現在：

(1)公司產品為高技術產品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網路應用程度較高。

(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網路營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。

另外，開展網路客戶服務也有相當優勢，理由：

(1)客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足，尚未發揮其應有的作用。

(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網路營銷的要求。如：網站維護、更新方式，IsP提供的服務等等。

(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

3、結論：

1、初步認為網路營銷在公司具備可行性，有著良好的發展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行，但程度有限，網路營銷還處於准備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利於我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。

二、公司網路營銷戰略擬定

1、制定網路營銷戰略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的發展戰略，以什麼態度，以怎樣的方式與速度推進其發展，需從下列因素考慮：

(1)從公司長遠發展戰略考慮

網路營銷的採用，是在新的市場條件下發生的，說明企業內部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會信息化、企業信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由於其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網路信息時代，開展電子商務的必要的積累與准備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。

本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。

另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。

(2)從公司競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以採取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

XX行業也是如此，本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與wTo後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個後起之秀，還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大，難以勝任。

網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索，發揚我們的長處另闢新徑，是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從公司營銷工作的特點考慮

網路營銷作為新的手段，其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。

本公司營銷工作的特點：

a、產品特點：復雜程度高、標准化程度高;

B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質;

c、市場特點：點多面廣，計算機網路應用程度高;

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;

網路營銷可能產生的影響：

a、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網上展示，有利於顧客了解產品，降低了人員說服的成本;

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;

c、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

D、降低費用：減少中間環節，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

e、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

F、其他：對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式，提前實現個性化生產，利用網路提高生產外協能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。

2、本公司網路營銷戰略初定：

(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發展。

(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系，在可能的范圍內適度超前發展。

(3)結合公司現狀，將本公司網路營銷目標初步確立為：

藉助網路交互平台及網路通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理)：

推廣品牌及產品 吸引潛在用戶 開展直復營銷 促成購買客戶服務 顧客忠誠 增加銷售

三、網路營銷戰略的實施：

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

網路營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網路營銷人員和網路技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網路營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，並領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網路資源應用提供指導。

在網路營銷費用方面我們將確保可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能來自於：

(1)人員工資

(2)硬體費用：如計算機添置

(3)軟體費用：如空間租用、網頁製作、weB程序開發、資料庫開發

(4)其他：如上網費、網路廣告費等

2.綜合各部門意見，構建網站交互平台

公司網站作為網路營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網路營銷的水平，同時網站也並非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

可以看出，本公司現有的網站在以上方面均有不足，需要逐步改進(方案另附)。

3.制定網站推廣方案並實施

具備了一個好的網站平台，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的`過程。

制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需藉助傳統媒體，如何藉助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以藉助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、BBs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。

註：有關網站推廣的計劃另行制定。

4.網路營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的台階。

評估內容包括：

(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

5.全面網路營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

6.使網路營銷與公司管理融為一體

網路營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務准備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

總之，網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本公司網路營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

E. 網路營銷的工具和方法

網路營銷的工具和方法

網路營銷策略是指企業根據自身特點進行的一些網路營銷組合，與基本的營銷手段有一些差異，良好的網路營銷策略會給企業或網站帶來巨大的回報。以下是網路營銷的工具和方法，歡迎閱讀。

網路營銷的工具

1、企業網站

特點：企業網站具有自主性和靈活性;是主動性與被動性的矛盾同一體;它的功能需要通過其他網路營銷手段才能體現出來;企業網站的功能具有相對穩定性;它是其他網路營銷手段和方法的基礎。

適用的營銷功能：品牌形象;產品服務展示;信息發布;顧客服務;顧客關系;網上調查;資源合作;網上銷售。

2、 搜索引擎

特點：支持全文檢索;支持目錄式分類結構;能區分搜索結果的相關性;檢索方法多樣性、查找手段完備。

適用的營銷目的：被搜索引擎收錄;在搜索結果中排名靠前;增加用戶的點擊率;將瀏覽者轉化為潛在顧客。

3、 電子郵件

作為營銷的一種形式，電子郵件營銷成本低廉，由於它排除了新聞文字干擾，並具有針對性強、投遞准確、受眾廣，信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢。

電子郵件對於營銷的作用：企業品牌形象;在線顧客服務;會員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網站推廣;收集市場信息;在線市場調查;

4、 博客

博客的特點：博客是一個信息發布和傳遞的工具;與企業網站相比,博客文章的內容題材和發布方式更為靈活;與門戶網站發布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,並且無需直接費用;與供求信息平台的信息發布方式相比,博客的信息量更大,表現形式靈活,而且完全可以用中立的觀點來對自己的.企業和產品進行推廣;與論壇營銷的信息發布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;

博客營銷的作用：博客可以直接帶來潛在用戶;降低網站推廣費用;博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業網站的鏈接數量;可以實現更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。

5、 RSS

特點：來源多樣的個性化「聚合」特性;信息發布的時效、低成本特性;無「垃圾」信息、便利的本地內容管理特性。

6、 即時信息

網路營銷作用：實時交流增進顧客關系;在線顧客服務;在線銷售中的導購服務;網路廣告媒體;病毒性營銷信息傳播工具。

7、網路實名

網路營銷作用：代替網址，在地址欄輸入網路實名便可准確直達企業網站;在中國各大門戶網站的搜索引擎中脫穎而出;中國電信各地近200家信息港、熱線網站都採用了實名技術，在搜索框中查找企業、產品時，擁有實名的企業將被方便地找到。

8、電子書

網路營銷作用：信息完整並且可以長期保存;可以離線閱讀;便以繼續傳播;銷售形勢靈活;營銷效果可以測量。

以上就是筆者根據做網路營銷的一些經驗整理的關於網路營銷常用的工具的內容，希望對大家有幫助。

網路營銷的方法

一：公司品牌策略

首先公司經營的產品要確定自己的品牌，然後去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯網快速建立自己的品牌形象，通過自己網站提升企業整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業的認知和認可。

二：公司產品策略

企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產品的選擇是很重要的，產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。

三：產品價格策略

價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由於互聯網上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產品的價格，一個企業要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點，及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。

四：促銷策略

網上促銷不同於傳統營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟，拓寬產品消費者層面，在多數情況下，網路營銷對於促進網下銷售十分有價值，又避免了現實中促銷的千篇一律。

五：產品渠道策略

網路營銷的渠道要從消費者的角度出發，為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息，新產品信息，公司動態，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的餘地，有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網路中吸引消費者關注產品，可以為公司產品做外延，比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪，加大銷售途徑。

六：顧客服務策略

網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式，網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，傳統營銷模式營銷手法單一。

七：網頁策略

網路營銷都是建立在互聯網上的，所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站，然後專人進行維護管理，節省原來傳統市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關注網站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。

八：SNS營銷策略

現在SNS社交網站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶，並且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

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F. 網路營銷工具有哪些

網路營銷軟體的作用是輔助企業更高效的完成網路營銷工作，因為很多工作都非常瑣碎，會消耗員工大量的時間，所以藉助網路營銷軟體，就能夠把這個時間節省下來做更加有績效的工作。

那麼目前市場上有哪些網路營銷工具，這些網路營銷工具又能夠完成什麼網路營銷工作呢？聚卓營銷幫助大家整理一下。

1. 網路營銷工具之競價營銷軟體這類軟體的作用是輔助企業的競價推廣工作，比如網路競價推廣、360競價推廣等。它最大的作用是幫助企業完成關鍵詞的調價工作，並且能夠控制競價排名，部分軟體還可以監控惡意點擊，可以分析數據和查看報表。

2. 網路營銷工具之郵件營銷軟體郵件營銷軟體的作用就是幫助企業採集目標客戶的郵箱，然後完成郵件群發工作。判斷這類軟體的好壞就要看採集的效率和精準度，發送的成功率等要素。

3. 網路營銷工具之論壇營銷軟體論壇營銷軟體的核心作用是代替人工完成海量論壇的注冊、發帖和頂貼工作。論壇營銷是口碑營銷的重要手段，判斷軟體好壞的方法就是看注冊成功率、發帖成功率等。

4. 網路營銷工具之博客營銷軟體博客營銷軟體的作用是批量注冊博客、批量發送博文，對於企業網站SEO的外鏈工作具有非常大的作用。

5. 網路營銷工具之微博營銷軟體微博營銷軟體的作用是統一管理企業微博賬號，批量關注、評論和轉發微博，同時在網站SEO中也具有非常好的作用。

6. 網路營銷工具之QQ營銷軟體QQ營銷軟體的作用是實現批量加群，然後對這些群實現批量發布群郵件、群共享、群消息等等推廣。

7. 網路營銷工具之分類信息營銷軟體分類信息營銷軟體的作用是實現各大分類信息平台的批量注冊、批量發布產品或服務等作用，能夠藉助分類信息平台實現非常好的搜索排名。

8. 網路營銷工具之B2B平台營銷軟體B2B平台營銷軟體的作用與分類信息類似，藉助B2B平台實現搜索排名，而軟體的功能主要是幾百家B2B平台的批量注冊、批量發布產品信息。

9. 網路營銷工具之數據分析軟體數據分析軟體的作用是採集和分析數據，比如如果我們的目標客戶是企業，那麼類似阿里巴巴等第三方B2B平台上的企業都是我們的目標客戶，可以通過這類軟體進行採集和發送工作。

10. 網路營銷工具之店鋪運營軟體對於運營第三方店鋪比如天貓店鋪的客戶來說，又有很多針對該類店鋪的應用可以使用，比如超級旺鋪、數據魔方等，可以幫助自動管理店鋪。

以上是目前市場上主要的網路營銷工具，企業可以根據自己的需要進行采購和使用，最大的作用是節省人工成本，把低效率的工作轉變成高效率工作。

G. 網路營銷常用的工具有哪些，請結合一個成功案例進行分析

常用的網路營銷工具包括：企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名/通用網址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客(Blog)等。在所有網路營銷常用工具中，企業網站是最重要的一個，企業網站本身是一個綜合性的網路營銷工具。

資料來源：http://www.netshop168.com/article-3330.html

H. 企業想做好網路營銷有哪些方法

越來越多的中小微企業通過線下的獲客的成本越來越，因此，大家都想通過網路營銷進行品牌推廣獲客，企業如果想要做好網路營銷，有以下方法：

企業網路營銷方法一：付費投放類推廣

微營銷現在也非常的流行，像用戶裂變，社群營銷等，都是由來於微營銷；微信與微博這種營銷的方式，更傾向於用戶營銷，因為是基於社交的營銷方式。

想要做好微營銷，要注意以下幾點：

1. 搭建流量池

   要做好微營銷，在前期推廣的時候就要考慮到流量池的問題，把流量引入哪個流量池進行培養，如果沒有策劃好，會浪費流量。

2. 掌握用戶需求

   因為是社交類型的網路營銷，這就需要要了解用戶的需求，用戶對什麼樣的事情感興趣，應該怎麼去培養用戶的行為習慣等。

3. 軟轉化

   轉方式要軟，不能過於硬，不能直接通過發廣告轉化，這樣會損失用戶；要在與用戶產生溝通，建立聯系後，通過公眾號，朋友圈的內容分享進行轉化，這樣能增加轉化率。

I. 網路營銷的常用工具和方法有哪些

工具是:電話和電腦.
方法是:網上打廣告和市場上發宣傳單以及查找潛在客戶群在利用電話聯系.

J. 網路營銷溝通工具有哪些類型它們各自在營銷功能上有什麼特點

常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。他們各自的特點是：

1、企業網站

企業網站具有自主性和靈活性；企業網站是主動性與被動性的矛盾的同一體；企業網站功能需要通過其他網路營銷手段才能體現出來；企業網站的功能具有相對穩定性；企業網站是其他網路營銷手段和方法的基礎。

2、搜索引擎

信息抓取迅速。利用關鍵詞、高級語法等檢索方式就可以快速捕捉到相關度極高的匹配信息；深入開展信息挖掘。搜索引擎在捕獲用戶需求的信息的同時，還能對檢索的信息加以一定維度的分析，以引導其對信息的使用與認識；檢索內容的多樣化和廣泛性。

3、電子郵件

傳播速度快，非常便捷，成本低廉，具有廣泛的交流對象，信息多樣化，使用比較安全。

4、即時信息

即時信息對於緊急信息可以快速響應、比打電話成本更低、比電子郵件更貼近模擬對話，並且可以在多種設備和系統上使用。另外，因為它更接近一對一的對話，不會被誤認為像電子郵件那樣使用一對多的廣播方式。

5、瀏覽器工具條

藉助IE工具條，可以實現用戶常用網路功能的最小化整合，將快速搜索、常用網址導航、廣告輪播、攔截彈出窗口等功能全部添加於該工具條，成為用戶實現高效上網的有力工具。IE工具條將不僅可以應用於大、中、小型網站，還可以應用於網吧、股票交易所等公共場所，以及作為政府機關、企事業單位實現辦公司自動化的網路工具。