A. 電信寬頻總是掉線怎麼辦
首先需要判斷寬頻掉線時狀況,根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施:
(1) 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施:可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致,需要固定網線、設備電源或更換網線等。
(2) 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施:可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致,檢查ADSL貓狀態燈是否正常,並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。
(3) 玩游戲時斷線,但掉線時網頁打開正常建議解決措施:可能因電腦部分程序(如防火牆、殺毒軟體)與游戲程序沖突,或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域,玩游戲時退出其他應用程序。
(4) 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常建議解決措施:確保您的網路中只有一台電腦在使用網路,如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常,建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
(5) 斷線時什麼應用都無法使用建議解決措施:在無法上網時首先使用ipconfig命令查看電腦是否獲取網路地址,如果IP地址是以169.X.X.X,說明撥號不正常,需要重啟撥號設備、電腦後重新撥號;如果IP地址正常,使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丟包或延時是否超時,可能因電腦操作系統問題導致,建議使用中國電信電腦管家進行自助排障。
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B. 電信寬頻用路由器老是掉線該怎麼解決
一、ISP的局端設備和路由器的型號不兼容
如果不是因為不兼容而掉線的話,解決辦法就只有換用其他型號的路由器或者ADSL Modem了。
排除了BT下載,那麼最可能頻繁掉線是由於路由器和ISP的局端設備不兼容造成的。
二、遭受木馬病毒攻擊
戶需要查看所有連接的計算機是否都感染了病毒或者木馬,受到了黑客木馬的攻擊,會造成頻繁掉線,用使用正版的殺毒軟體或木馬專殺工具,掃描清除掉計算機內的病毒或者木馬然後再上網。
三、對應連接模式設置有誤
上網頻繁掉線還可能是對應連接模式設置有誤。在路由器的管理界面中,選擇左側菜單里「網路參數」中的「WAN口設置」選項。選擇「對應連接模式」中的「按需連接」選項,把「自動斷線等待時間」設為「0分鍾」,不自動斷線。
四、多台DHCP伺服器引起IP地址混亂
將網路中的所有DHCP伺服器關閉,使用手動方式指定IP地址。如果網路上有多台DHCP伺服器的時候,會造成網路上的IP地址沖突,從而導致頻繁的不定時掉線問題。
五、ADSL貓和路由器的散熱情況有問題
把路由器、ADSL貓放在通風環境好的地方試一試,還是出現問題,建議更換一個新設備,上網就正常了。
剛上網時一切正常,上了一段時間後網速才逐漸下降,同時用手感覺路由器或ADSL貓的表面又很燙,說明頻繁掉線的原因是硬體設備問題。
上網頻繁掉線基本就上面這幾種情況,大家在解決問題的時候一定要仔細分辨和觀察。
六、檢查一下路由器性能是不是夠好,通常劣質的都會有這些問題的,另外,是否受到環境的影響
七、電腦配置問題,建議重裝最新系統,或者用「驅動精靈」檢測一下無線網卡,讓它下載一個適合現有網卡的最新版本的驅動軟體,問題將會迎刃而解。
八、電信有時會封路由,個人套餐不能接太多電腦;電信經常會在後台掃描的,發現接入多了就斷線,一般不會明說。
1.首先,我們要確定是不是路由器的問題,因為有時候可能是運營商(聯通或電信)的問題,排除了網線或者電話線老化的問題,有時候水晶頭壞了,有工具的換一下就好了
2. 其次,我們要檢查一下我們的電腦是不是中毒或者木馬了,因為這樣也會不斷地掉線的
3. 關閉貓和路由器電源,2分鍾後再重啟,觀察是不是有掉線的問題,如果有的話,說明二者有其一有問題
4. 然後,再檢查一下貓(modem)是不是有問題,可以先試著重啟貓,然後直接連接電腦,觀察一下是不是有掉線的問題
5. 接著,如果沒有掉線的問題,那麼把路由器接上去試試,如果一下子掉線了,說明路由器用得很久了,老化了,需要換一個新的