榮耀暢玩note平板網路設置

① 華為平板電腦上不了網

您可以嘗試以下方法解決此問題：

一、SIM卡、套餐問題排查

1、卡問題：保證用的卡是正常的卡。新換的卡，自行剪卡，可能有問題的。把卡放其他平板上測試，如果也上不了網，建議去營業廳換卡。

2、套餐問題：保證卡費用充足、套餐充足。

二、移動數據業務設置排查

數據開關是否打開。從屏幕頂部向下滑動打開開關面板，點擊

三、其他排查

1、如果卡沒有在運營商網路下開通4G，請關閉4G功能，避免信號干擾。

2、在部分地區（深圳）如果4G套餐流量用完，4G網會注冊不上。建議暫時關閉4G。

3、如果是第三方應用不能上網，請嘗試使用系統自帶的瀏覽器進行網路打開或文件下載，看能否訪問網路。如系統自帶瀏覽器能正常使用，請使用系統自帶瀏覽器或下載其他類似應用。

4、重置接入點。進入「設置」界面，點擊「無線和網路」欄目下的「更多」，然後點擊「移動網路 > 接入點名稱 > 菜單 > 重置為默認設置」，重置設置。

② 華為平板連接WiFi無網路，這是怎麼回事

如果您的平板能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或平板個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟平板後嘗試；

（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查平板mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連接其他WiFi也無法上網

（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；

（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

二、若使用的是公共網路：

1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：

（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。

（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。

如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：

（1）請您重新連接網路並認證

有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。

（2）請您嘗試關閉其它連接成功的設備WLAN後再連接認證

公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的設備，建議暫時關閉該設備的WLAN網路，用認證成功但無法上網的平板重新連接嘗試。

（3）仍無法解決

若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。

三、若個別應用無法上網：

請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

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