重要節日期間網路安全工作制度

1. 節假日中，電信運營商說的「封網」是什麼概念

通信界的「封網」是運營商的專門說法。

所謂的「封網」是是指在重大節日或者重大活動期間停止對通信網路進行升級、割接、設備入網、重大數據修改等對網路影響較大的操作，以保障網路的穩定運行。當然，"封網"不代表不維護網路，如果遇到網路故障，仍然需要第一時間處理。

(1)重要節日期間網路安全工作制度擴展閱讀：

生活巧判應用：

工業和信息化部發布通知：為確保十八大期間電信網路安全，將於2012年11月7日至十八大結束24：00「關閉」。網路關閉期間，各基礎電信企業應停止通信干線和樞紐建設、系統割接、版本升級和網管數據生產。

在網路關閉過程中，如因業務和網路需要進行調整，在不影響網路運營安全和容量銀行的前孝梁改提下，經集團公司批准，可在渣喚每天凌晨0：00－5：00進行必要的業務和網路調整。

各省、自治區、直轄市通信管理部門要加強對本轄區內電信網路安全運行、安全生產和互聯互通的監督管理，嚴格嚴肅查處影響網路運行安全和互聯互通的各類違法行為。

2. 關於計算機網路安全制度有哪些

網路安全管理機構和制度 網路安全管理機構和規章制度是網路安全的組織與制度保障。網路安全管理的制度包括人事資源管理、資產物業管理、教育培訓、資格認證、人事考核鑒定製度、動態運行機制、日常工作規范、崗位責任制度等。建立健全網路安全管理機構和各項規章制度，需要做好以下幾個方面。 1．完善管理機構和崗位責任制 計算機網路系統的安全涉及整個系統和機構的安全、效益及聲譽。系統安全保密工作最好由單位主要領導負責，必要時設置專門機構，如安全管理中心SOC等，協助主要領導管理。重要單位、要害部門的安全保密工作分別由安全、保密、保衛和技術部門分工負責。所有領導機構、重要計算機系統的安全組織機構，包括安全審查機構、安全決策機構、安全管理機構，都要建立和健全各項規章制度。 完善專門的安全防範組織和人員。各單位須建立相應的計算機信息系統安全委員會、安全小組、安全員。安全組織成員應由主管領導、公安保衛、信息中心、人事、審計等部門的工作人員組成，必要時可聘請相關部門的專家組成。安全組織也可成立專門的獨立、認證機構。對安全組織的成立、成員的變動等應定期向公安計算機安全監察部門報告。對計算機信息系統中發生的案件，應當在規定時間內向當地區（縣）級及以上公安機關報告，並受公安機關對計算機有害數據防治工作的監督、檢查和指導。 制定各類人員的崗位責任制，嚴格紀律、管理和分工的原則，不準串崗、兼崗，嚴禁程序設計師同時兼任系統操作員，嚴格禁止系統管理員、終端操作員和系統設計人員混崗。 專職安全管理人員具體負責本系統區域內安全策略的實施，保證安全策略的長期有效：負責軟硬體的安裝維護、日常操作監視，應急條件下安全措施的恢復和風險分析等；負責整個系統的安全，對整個系統的授權、修改、特權、口令、違章報告、報警記錄處理、控制台日誌審閱負責，遇到重大問題不能解決時要及時向主管領導報告。 安全審計人員監視系統運行情況，收集對系統資源的各種非法訪問事件，並對非法事件進行記錄、分析和處理。必要時將審計事件及時上報主管部門。 保安人員負責非技術性常規安全工作，如系統周邊的警衛、辦公安全、出入門驗證等。 2．健全安全管理規章制度 建立健全完善的安全管理規章制度，並認真貫徹落實非常重要。常用的網路安全管理規章制度包括以下7個方面： 1）系統運行維護管理制度。包括設備管理維護制度、軟體維護制度、用戶管理制度、密鑰管理制度、出入門衛管理值班制度、各種操作規程及守則、各種行政領導部門的定期檢查或監督制度。機要重地的機房應規定雙人進出及不準單人在機房操作計算機的制度。機房門加雙鎖，保證兩把鑰匙同時使用才能打開機房。信息處理機要專機專用，不允許兼作其他用途。終端操作員因故離開終端必須退出登錄畫面，避免其他人員非法使用。 2）計算機處理控制管理制度。包括編制及控制數據處理流程、程序軟體和數據的管理、拷貝移植和存儲介質的管理，文件檔案日誌的標准化和通信網路系統的管理。 3）文檔資料管理。各種憑證、單據、賬簿、報表和文字資科，必須妥善保管和嚴格控制；交叉復核記賬；各類人員所掌握的資料要與其職責一致，如終端操作員只能閱讀終端操作規程、手冊，只有系統管理員才能使用系統手冊。 4）操作及管理人員的管理制度。建立健全各種相關人員的管理制度，主要包括： ① 指定具體使用和操作的計算機或伺服器，明確工作職責、許可權和范圍； ② 程序員、系統管理員、操作員崗位分離且不混崗； ③ 禁止在系統運行的機器上做與工作無關的操作； ④ 不越權運行程序，不查閱無關參數； ⑤ 當系統出現操作異常時應立即報告； ⑥ 建立和完善工程技術人員的管理制度； ⑦ 當相關人員調離時，應採取相應的安全管理措施。如人員調離的時馬上收回鑰匙、移交工作、更換口令、取消賬號，並向被調離的工作人員申明其保密義務。 5) 機房安全管理規章制度。建立健全的機房管理規章制度，經常對有關人員進行安全教育與培訓，定期或隨機地進行安全檢查。機房管理規章制度主要包括：機房門衛管理、機房安全工作、機房衛生工作、機房操作管理等。 6）其他的重要管理制度。主要包括：系統軟體與應用軟體管理制度、數據管理制度、密碼口令管理制度、網路通信安全管理制度、病毒的防治管理制度、實行安全等級保護制度、實行網路電子公告系統的用戶登記和信息管理制度、對外交流維護管理制度等。 7）風險分析及安全培訓 ① 定期進行風險分析，制定意外災難應急恢復計劃和方案。如關鍵技術人員的多種聯絡方法、備份數據的取得、系統重建的組織。 ② 建立安全考核培訓制度。除了應當對關鍵崗位的人員和新員工進行考核之外，還要定期進行計算機安全方面的法律教育、職業道德教育和計算機安全技術更新等方面的教育培訓。 對於從事涉及國家安全、軍事機密、財政金融或人事檔案等重要信息的工作人員更要重視安全教育，並應挑選可靠素質好的人員擔任。 3．堅持合作交流制度 計算機網路在快速發展中，面臨嚴峻的安全問題。維護互聯網安全是全球的共識和責任，網路運營商更負有重要責任，應對此高度關注，發揮互聯網積極、正面的作用，包括對青少年在內的廣大用戶負責。各級政府也有責任為企業和消費者創造一個共享、安全的網路環境，同時也需要行業組織、企業和各利益相關方的共同努力。因此，應當大力加強與相關業務往來單位和安全機構的合作與交流，密切配合共同維護網路安全，及時獲得必要的安全管理信息和專業技術支持與更新。國內外也應當進一步加強交流與合作，拓寬網路安全國際合作渠道，建立政府、網路安全機構、行業組織及企業之間多層次、多渠道、齊抓共管的合作機制。 拓展閱讀：網路安全技術及應用（第2版）機械工業出版社 賈鐵軍主編 上海優秀教材獎

3. 國家實行網路安全什麼制度

《網路安全法》規定國家實行網路安全等級保護制度，標志著從1994年的國務院條例(國務院令第147號)上升到國家法握缺律；標志著國家實施十餘年的信息安全等級保護制度進入2.0階段；標志著以保護國家關鍵信息基礎設施安全為重點的網路安全等級保護制度依法全梁悶面實施。網路安全等級保護制度是國家網路安全的基本制度、基本國策（等級保護2.0）。

網路安全等級保護是黨中央、國務院決定在網路安全領域實施的基本國策。由公安部牽頭，經過十多年的探索和實踐，網路安全等級保護的政策、標准體系已經基本形成，並已在全國范圍內全面實施。

網路安全等級保護制度是國家網路安全工作的基本制度，是實現國家對重要網路、信息系統、數據資源實施重點保護的重大措施，是維護國家關鍵信息基礎設施的重要手段。網路安全等級保護制度的核心內容是：國家制定統一的政策、標准；各單位、各部門依法開展等級保護工作；有關職能部門對網路安全等級保護工作實施監督管理。

網路安全等級保護制度是新時期國家網路安全的基本制度、基本國策，我們將構建網路安全等級保護新的法律和政策體系、新的標准體系、新的技術支撐體系、新的人才隊伍段渣辯體系、新的教育訓練體系和新的保障體系。

4. 2022年網路安全工作實施方案

2022年網路安全工作實施方案（6篇）

隨著信息技術和網路的快速發展，物聯網、大數據等新技術得到廣泛應用，網路安全威脅的范圍和內容不斷擴大和演化，網路安全形勢與挑戰日益嚴峻復雜。下面我為大家整理了2022年網路安全工作實施方案，希望大家喜歡！

2022年網路安全工作實施方案篇1

20__年__月__日至__日是首屆國家網路信息安全宣傳周。根據中央網路信息化領導小組辦公室、教育部和省教育廳有關通知精神，現將我校首屆國家網路安全宣傳周活動安排如下：

一、活動主題

共建網路安全，共享網路文明

二、重點活動及任務安排

1、校園網主頁宣傳森碰學校網站標識。

任務單位：網路中心

完成要求：按國家規定

2、學校官方微博、微信宣傳首屆國家網路信息安全宣傳周活動的主題、主要內容、網路安全知識、文明上網要求等。

任務單位：黨委宣傳部

完成時間：20__年__月__日至__日

3、教學樓、實驗樓電子屏宣傳首屆國家網路信息安全宣傳周活動主題內容標語。

任務單位：黨委宣傳部、後勤處及有室外電子屏的學院

完成時間：20__年__月__日至__日

4、召開教職工會、主題班會，學習宣傳國家有關網路安全法規。

任務單位：各基層黨委、黨總支、直屬黨支部

完成時間：20__年__月__日至__日

5、組織學生參加全國大學生網路安全知識競賽活動。

任務單位：學工部、校團委、各學院

完成時間：20__年__月__日至__日

2022年網路安全工作實施方案篇2

一、活動主題

網路安全為人民，網路安全靠人民

二、活動時間

9月19x25日，其中9月20日為教育主題日。

三、活動安排

（一）舉辦全校大學生網路安全知識競賽

9月9日至10月31日，各系戚源組織學生參加「全國大學生網路安全知識競賽」，通過網路答題方式普及網路安全知識。激發學生學習網路安全知識興趣，提升網路安全防護技能。

任務單位：院團委

（二）開展網路安全教育專題活動

1、網站宣傳

在學院網站首頁開辟網路安全專題，發布相關安全知識、法律法規及學院相關活動，並組織相關資料供廣大師生下載學習使用。

負責部門：黨委宣傳部

2、設計網路安全宣傳櫥窗、電子標語及擺放宣傳板

在學校西區設計放置宣傳櫥窗，東區主幹道及學生主要活動區域發送電子宣傳標語、擺放宣傳板，積極營造網路安全文化氛圍。

任務部門：黨委宣傳部

3、微信推送

通過學校微信面向全校師生進行網路安全信息推送。

任務部門：黨委宣傳部

4、校園廣播宣傳

活動期間，校園廣播站廣播有關網路安全的常識，提高師生網路安全意識。

任務部門：黨委宣傳部

5、團日主題班會

各系部根據實際情況，組織開展「網路安全宣傳周」團日教育活動，以視頻、實例、線上線下互動交流等方式，組織學生學習網路安全知識，提升網路安全意識。

任務部門：學生處、院團委

四、工作要求

1、高度重視，加強組織領導。舉辦網路安全周活動是貫徹落實中央關於網路安全和信息化戰略部署的重要舉措，各系部要高度重視，組織師生積極參與宣傳此仔談教育活動，充分調動學生的積極性、主動性和創造性，推動活動形成聲勢。

2、突出主題，注重工作實效。要緊緊圍繞活動主題，將網路安全教育與學生思想政治教育、文明校園建設、維護校園穩定等工作有機結合，提升工作的針對性與實效性，營造校園安全上網、依法上網的良好氛圍。

3、加強協作，建立長效機制。以安全周為契機，探索建立青少年學生網路安全教育長效機制。推動相關內容納入新生教育、課程教育、團日活動和課外實踐活動，完善網路安全教育工作體系，切實增強教育實效。

4、嚴守規定，務實高效。要堅決貫徹執行中央八項規定有關要求，嚴格按照勤儉節約、務實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴禁鋪張浪費、大講排場和各種形式主義。

2022年網路安全工作實施方案篇3

一、活動時間

20__年9月17至9月23日

二、活動主題

網路安全為人民，網路安全靠人民

三、活動形式

（一）懸掛網路安全宣傳橫幅。活動期間，利用LED大屏、橫幅、板報等載體刊載網路安全宣傳標語，營造良好的活動氛圍。

（二）認真學習網路安全知識。堅持問題導向，認真學習網路安全法律法規和技術，深入學習市教育局《關於進一步加強全系統網路與信息安全工作的通知》和《加強新媒體管理的`實施意見（試行）》。集中開展一次網路安全知識學習，對路由器、U盤、電子郵箱等網路和存儲設備使用的基本技能、網路應急基礎知識涉密信息的存儲傳輸程序等進行培訓，提高普及率。各科室、局直各單位和招生、學籍、財務等涉及關鍵基礎信息的領域要進一步加強對涉及網路信息安全工作人員的培訓，提高網路安全意識和防範應急能力。

（三）開展網路安全知識專題宣傳活動。各園校要以信息技術課堂、板報、專欄為載體，大力宣傳網路安全知識；要動員教師和家長利用微信、微博等平台學習宣傳相關網路安全知識；要結合實際自製宣傳資料、通過宣傳活動進社區等方式擴大活動的覆蓋面和影響力。

（四）召開網路安全知識主題班會。要利用9月18日「校園日」活動契機，結合學生認知特點，以班級為單位召開主題班會，通過分享故事、體會和交流發言、觀看視頻等形式，重點做好網路安全、防範電信詐騙、合理使用手機上網等方面基礎知識的普及，提高學生網路安全意識，增強識別和應對網路危險的能力。

（五）開展網路安全科普教育活動。要開展「小手拉大手、網路安全同參與」家校互動活動。9月22日，本屆活動當天，要引導廣大家長和學生一起學習網路安全科普知識，通過家長的微信和微博推送一條網路安全信息。

（六）開展成果檢驗活動。各園校要結合實際，開展一次以網路安全知識為主要內容的小知識競賽、手抄報展示、主題演講等活動，提升宣傳教育的效果。

四、活動要求

（一）加強組織領導。各園校、各單位要加強對此次活動的組織領導，主要負責同志（網路和信息安全工作領導小組組長）要充分認識加強師生網路安全教育的重要性，有始有終安排落實好此項活動。

（二）創新活動載體。要結合學生認知特點和教師培訓實際，創新思路開展工作，積極創設適合師生的學習宣傳環境和活動載體，提高活動的參與度和效果。

（三）做好宣傳總結。活動期間要及時報送信息，以大家喜聞樂見的形式開展宣傳。同時，認真做好總結，9月24日前將總結報送市教育局綜合宣傳科（局直單位、市屬學校直接報送，各園校由教育組統一報送）。

2022年網路安全工作實施方案篇4

一、切實加強組織領導，建立健全各項網路安全管理規章制度

1、加強領導，明確責任。為確保我校網路安全管理工作順利開展，學校成立了校長任組長，其他領導為成員的網路信息安全管理工作領導小組，全面負責該工作的實施與管理。實行信息安全保密責任制，切實負起確保網路與信息安全的責任。嚴格按照「誰主管、誰負責」、「誰主辦、誰負責」的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網路和提供信息服務的安全。

2、健全制度，強化管理。建立健全了一系列的學校網路安全管理規章制度。包括：《學校網路信息安全保障措施》、《學生上機守則》、《計算機室管理制度》、《計算機室管理員職責》、《辦公室電腦使用管理暫行規定》等。通過制度的制定與實施，切實讓相關人員擔負起對信息內容安全的監督管理工作責任。學校組織全體教職工學習了上級有關網路安全的文件，制定和完善了各項網路安全管理制度，組織師生學習網路安全管理常識，營造了網路安全管理氛圍。

二、加強教師隊伍建設，建立起了一支相對穩定的網路安全管理隊伍

1、網上內容的發布全部由網路管理員完成，工作人員素質高、專業水平好，有強烈的責任心和責任感。網路所有信息發布之前都經分管領導審核批准。及時利用微信公共平台發布學校熱點新聞，報道及時，內容豐富。學校校園內目前已經實現wifi上網，教師無論在辦公室，操場上都可以利用移動電子設備暢游網海，而且我校的'網路安全穩定。學校領導對網路的管理、網路的安全極為重視,經常性地聽取教師們的意見和建議。為了維護網路安全穩定的運行，學校實名上網制度，對每一個埠實行固定IP地址，實名上網不是為了監控教師，而是為了維護網路的安全、穩定運行，共同維護好我們的網路。

2、加大教師培訓力度。為了使培訓落到實處,不流於形式,學校領導每次都到親臨現場組織安排，現在我們的老師都能較熟練掌握教室電教設備的使用，能夠通過網路平台進行辦公，能從校園網站、遠教IP資源和教育信息網獲取相關教學資料，通過培訓教師的信息知識和技能有了一定的提高。使全體教師了解計算機的有關操作與應用，也使青年教師更好地將電教媒體服務於教學，從而促進了學校現代化教育的有效開展。

三、提高安全責任意識，切實做好計算機維護及其病毒防範措施

由於學校計算機的不斷增多，日常出現故障的情況較為常見，為此，我校成立了專人負責學校計算機系統及軟體維護，由於平日能及時有效地維護，因此學校內各計算機使用均正常，無出現重大故障。但目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等方式傳播。為了做好防範措施，要求各學校每台機器都安裝了殺毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。防止電腦內重要信息出現泄密或造成重大影響事件。

四、大力開展文明上網，安全上網等宣傳教育

利用大課間時間，主題班會時間，積極開展「網路安全，人人有責」的宣講活動。加大宣傳教育力度，增強師生網路安全意識，自覺遵守信息安全管理有關法律、法規，不泄密、不製作和傳播有害信息。教育師生自覺抵制網路低俗之風，凈化網路環境，不打不健康文字，不發不文明圖片，不鏈接不健康網站，不提供不健康內容搜索，不發送不健康信息，不轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營造網路文明新風。通過印製發放網路安全宣傳傳單、板報、班會等多種渠道，積極組織師生學習有關網路法律法規和有關規定，提高師生的信息安全防範意識，增加師生上網安全意識，提供自我保護能力。

2022年網路安全工作實施方案篇5

為廣泛宣傳國家互聯網管理條例、互聯網應用及網路安全法律法規，普及網路知識，倡導文明上網，促進青少年學生健康成長，營造和諧發展的優良校園網路環境，提升我校網路信息技術服務教育教學管理及應用水平，強化我校網路信息安全管理，依據青島市「e網平安—網路文明學校」創建活動通知的要求，我校決定開展「網路文明學校」的創建活動，具體實施意見如下：

一、加強校園網路管理

1、成立以校長為組長、相關部門負責人及網路管理員組成的「網路文明學校」創建活動領導小組，組織開展創建活動。

2、嚴格遵守國家有關國際聯網安全管理的法律法規及相關文件規定，認真貫徹落實市教育局有關校園網、城域網、互聯網管理應用的各項規章制度。要結合我校實際，建立（青島東勝路小學網路管理規章制度）。

3、設立專人負責校園網路、網站安全管理、維護工作。要配備相關網路管理軟體，落實安全保護技術措施，做好應急防範工作，確保我校網路信息安全。

4、認真做好學校網站備案工作，網站上粘貼「e網平安」備案圖標。建立和落實嚴格的用戶管理和信息發布審核、監督等制度。

二、提高網路應用水平

1、積極倡導「文明、健康、綠色、誠信」上網，大力開展以「e網平安——文明上網」為主題的校園文化活動和社會實踐活動，加強網路自律教育，加強網路道德訓練，增強網路文明道德觀念，規范網路文明道德行為。

2、積極參加市教育局、區教體局組織的網路建設、應用、管理等的各項活動及培訓，認真做好校園網的各類應用系統的建設、管理、維護等工作，保障系統和數據安全，提高我校網路應用水平，按要求及時做好相關數據接收和報送等工作。

3、積極開展學校網站及各類教育主題、專題網站建設工作。學校要有專人負責學校網站建設管理、校園網網路管理、網路信息安全管理。學校辦公室定期向市教育局、區教體局網站報送學校教育教學等各項活動信息。

4、充分依託校園網開展「電子校務」，進一步推動學校教育管理信息化建設。

5、一線教師利用校園網廣泛開展教學、教研活動，積極探索利用網路教學資源服務課堂教學的模式和經驗，學校要探討並建立相應的管理機制，充分發揮網路信息技術為提高教育教學質量的積極作用。

三、具體實施步驟

創建活動將分三個階段進行。

第一階段：組織發動階段（20__年3月30日至20__年4月30日）結合我校實際制定創建方案，進行廣泛宣傳發動，充分利用網站、宣傳欄等媒體，使全校師生認識創建「網路文明學校」的必要性和重要性。 第二階段：自查整改階段（20__年5月1日至20__年8月31日）對照「網路文明學校」創建標准，逐項進行自查，在自查的過程中，對達不到標準的項目逐項進行整改。上報區教體局，提出申請。

第三階段：檢查評比階段（20__年9月1日至20__年12月31日）准備材料，迎接市教育局會同市文明辦、市綜治辦、市公安局、市文化局、團市委、市婦聯、市政府新聞辦、市通信管理局、市電子政務辦公室等部門組成青島市「網路文明學校」創建活動檢查組，對我校進行考核。

四、工作要求

1、提高認識，加強領導。全面開展青島市「網路文明學校」創建活動，是我市（e網平安——共建和諧文明網路）活動的一項重要內容，是加強青少年思想道德建設、促進青少年健康成長的迫切要求，是促進我校網路規范化管理、引領我校網路高水平應用、促進網路持續發展的重要抓手，要高度重視，將其納入重要議事日程，切實加強對創建活動的組織領導。

2、精心組織，突出特色。創建活動要從結合我校實際、突出我校特色，積極推進電子校務、教學資源庫、輔助教育教學等信息化建設與應用工作不斷發展相結合，要與提高師生信息技術素養相結合，要與豐富校園文化活動相結合，要與全面實施素質教育、培養青少年學生實踐創新能力相結合，有效整合力量資源，精心組織，周密安排，創新開展我校各項創建活動。

3、 狠抓落實，務求實效。我校要按照創建活動的要求，完善制度措施，明確職責分工，落實責任到人，抓好貫徹落實，確保我校創建工作取得扎實成效。

4、加強督導，強化考核。我校要對創建活動的開展情況、取得成效定期進行檢查，努力使我校在規定時間內全部達到青島市「網路文明學校」創建標准。

2022年網路安全工作實施方案篇6

學校信息中心負責網路設備、校級伺服器及網路線路的維護。各教師負責本人機器維護。信息中心向各教師提供必要的技術支持。

一、網路設備維護

1、網路設備（包括交換機、機櫃、路由器等）是保證校園網運行的關鍵，主要由信息中心進行維護。未經信息中心同意，任何單位和個人不得私自變更網路設備的配置，如移動網路設備、更改交換機接線、私自在交換機上接線等。

2、信息中心有義務保證網路設備的安全及使用環境，如防火、防盜、防水、保持電源暢通等。

3、信息中心將定期檢查網路設備的運行情況。主路由、交換機等重要設備至少每天檢查一次，其他設備至少每周檢查一次。

4、信息中心定期備份網路設備的配置和學校網站資料的備份，定期修改網路設備的維護密碼。

5、網路設備出現問題應及時解決，並做好記錄。出現重大問題，如違法性網路行為、hacker行為、主幹網癱瘓等，應立刻向信息中心匯報。

二、伺服器維護

6、校級伺服器由信息中心維護，伺服器維護人員應至少每天檢查伺服器的運行情況，保證該伺服器所提供服務的正常運轉。

7、伺服器維護人員應定期備份伺服器中的重要數據，定期修改伺服器的管理員密碼。

8、為保證伺服器的安全，應盡量做到專機專用，盡量不要在伺服器上安裝除必要服務外的其他軟體，盡量不要使用伺服器上網，禁止在伺服器上玩游戲。

三、線路及終端維護

9、信息中心負責學校統一布線並負責線路維護，網路線路是校園網運行的基礎，未經網路信息中心同意，任何單位和個人不得更改、破壞線路，如有損壞，按相關規定處理。

10、各部門發生網路故障，應通知信息中心來解決，經查明如果是網路設備、線路故障，網路中心原則上應在兩工作日內解決，暫時無法解決的，需說明原因。如果是終端計算機的問題（如操作系統故障故障等），應由老師自己解決。

11、學校開辟FTP伺服器，為本校教師提供存儲個人教育教學資料使用。如果開通FTP服務功能，必須在學校網站FTP空間上申請提交。經過信息中心核實後方可開通，原則上每個用戶提供50兆空間，如遇特殊情況可以向網路中心提出申請，經同意後可以擴大空間，但必須上傳與教育教學有關的資料。

12、學校所有終端機（電腦）都進行網卡地址和IP地址綁定，分配固定的IP地址，不準隨意修改IP地址和網卡地址。學校教師自己的電腦，必須到信息中心綁定IP地址方可連入校園網。

13、學校網站歡迎各位老師、學生發表作品。作品類別：教育教學論文、教學隨筆、文學作品、美術作品、優秀作文等等。作品必須標明作者姓名、班級。上傳方式：在自己的FTP空間新建文件夾「網站發表」把要發表的文章、作品放到此文件夾中。信息中心審核後將予以在學校網站上發表。

5. 2021中秋國慶節日期間安全注意事項中秋國慶節日期間安全注意事項都有哪些

1、規律作息，身心健康。
放假期間要注意自己的生活作息，安排好學習、休息與生活，不要沉迷於電視或其它電子產品。嚴防各種形式褲源的通信網路詐騙，遠離「校園貸」等各種形式貸款、借款，不輕信電話毀此、簡訊、微信等推銷信息。
2、防疫工作，絕不鬆懈。
目前疫情防控工作依然不能鬆懈，八天休假盡量不要往外走動。如需外出，請佩戴好口罩，不聚集，注意衛生，做好個人防護。如有發燒、咳嗽、乏力等症狀，盡快就醫。
假日期間，盡量避免到人員特別擁擠的公共場所；講究個人衛生，勤洗手，不亂吃生、冷和不衛生的食品，預防腸道疾病。注意飲食安全，不暴飲暴食，以免發生食物中毒和誘發腸道傳染病。
3、關注天氣變化
放假期間，天氣多變，雨水較多，要注意避開涉水路段，遇有強風強雨要及時採取避險措施，要注意防高空墜物、樹木倒伏及路燈等用電設施漏電發生觸電事故。
4、防溺水
做到「六不」：不私自下水游泳；不擅自與他人結伴遊泳；不在無家長或教師帶領的情況下游泳；不到無安全設施、無救援人員的水域游泳；不到不熟悉的水域游泳；不熟悉水性的學生不擅自下水施救。尤其注意避免手拉手盲目施救，要智慧救援，立即尋求成人幫纖純迅助。

6. 網路安全責任承諾書

文明上網，快樂健康;文明上網，利於成長;文明上網，提升修養;文明上網，放飛夢想。下面我整理了網路安全責任承諾書，希望對你們有用!

網路安全責任承諾書一

為確保本單位信息網路、重要信息系統和網站安全、可靠、穩定地運行，作為本單位網路與信息安全工作的主要負責人，對本單位的網路與信息安全工作負總責，並做如下承諾：

一、加強本單位網路與信息安全工作的組織領導，建立健全網路與信息安全工作機構和工作機制，保證網路與信息安全工作渠道的暢通。

二、明確本單位信息安全工作責任，按照“誰主管，誰負責;誰運營，誰負責”的原則，將安全職責層層落實到具體部門、具體崗位和具體人員。

三、加強本單位信息系統安全等級保護管理工作，在公安機關的監督、檢查、指導下，自覺、主動按照等級保護管理規范的要求完成信息系統定級、備案，

對存在的安全隱患或未達到相關技術標準的方面進行建設整改，隨信息系統的實際建設、應用情況對安全保護等級進行動態調整。

四、加強本單位各節點信息安全應急工作。制定信息安全保障方案，加強應急隊伍建設和人員培訓，組織開展安全檢查、安全測試和應急演練。

重大節日及敏感節點期間，加強對重要信息系統的安全監控，加強值班，嚴防死守，隨時應對各類突發事件。

五、按照《信息安全等級保護管理辦法》、《互聯網信息管理服務辦法》等規定，進一步加強網路與信息安全的監督管理，

嚴格落實信息安全突發事件“每日零報告制度”，

對本單位出現信息安全事件隱瞞不報、謊報或拖延不報的，要按照有關規定，給予責任人行政處理;出現重大信息安全事件，

造成重大損失和影響的，要依法追究有關單位和人員的責任。

六、作為本單位網路與信息安全工作的責任人，如出現重大信息安全事件，對國家安全、社會秩序、公共利益、公民法人及其他組織造成影響的，本人承擔主要領導責任。

違反上述承諾，自願承擔相應主體責任和法律後果。

網路安全責任承諾書二

學校網路安全承諾書

我作為 學校(學區)的法定代表人(實際控制人、經營主要負責人)，就做好本單位XXX至XXX年的安全生產工作做如下鄭重承諾：

一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與發展的關系。

切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。

二、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備專職管理人員;

每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本單位安全生產重要問題。

三、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，建立健全學習安全管理規章制度，並認真落實。

四、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。

五、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，

對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。

六、認真落實預防為主的要求，保證安全設施完好達標，保證學校安全經費投入。

七、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標准要求，對接害職工提供必要防護措施，

按規定進行體檢，建立健全《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》，確保不發生職業病例。

八、落實安全培訓相關規定，完成年度培訓任務。

特種崗位未經培訓不安排上崗。

認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。

九、按照有關規定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每學期至少組織一次應急疏散演練。

十、承諾做好以下幾項重點工作：

1、建立健全學生集體活動安全管理制度，大型集體活動嚴格按照擬定計劃、制定預案、過細准備、動員教育、

落實安全措施、認真總結改進的程序進行組織，確保學生的人身安全;

2、按要求配備消防設施和應急救援器材，確保消防設施和應急救援器材處於完好狀態;

3、每月對實驗室、校辦工廠、實習車間和學生宿舍、食堂等關鍵部位進行檢查，消除事故隱患;實驗室化學危險品要設專用安全櫃存放，雙人雙鎖進行管理;

學生宿舍設專人24小時值班，確保安全疏散通道暢通;

4、建立健全學校自有車輛及其駕駛人安全管理制度，加強對車輛駕駛人的`安全教育，做好車輛的維護、保養和安全檢查工作;

5、嚴格對出租的商貿場地管理，每年簽訂一次安全協議，每半年組織一次承租方負責人安全教育培訓，每月進行一次用電、消防設備安全檢查，及時消除事故隱患。

十一、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監管部門及本企業員工監督。

每年末，向上級主管行政部門進行安全述職，每半年向職代會進行一次安全述職。

不履行承諾條款，自願接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規定的上限處罰;

發生責任安全事故本人自願接受政府的相關處分。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

網路安全責任承諾書三

個人網路安全承諾書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，本單位承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、本單位承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》及有關法律、法規和行政規章制度、文件規定。

二、本單位保證不利用網路危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。

三、本單位承諾嚴格按照國家相關法律法規做好本單位網站的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員，

信息安全責任人和信息安全審查員應在通過公安機關的安全技術培訓後，持證上崗。

四、本單位承諾健全各項網路安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。

五、本單位承諾接受公安機關的監督和檢查,如實主動提供有關安全保護的信息、資料及數據文件，積極協助查處通過國際聯網的計算機信息網路違法犯罪行為。

六、本單位承諾不通過互聯網製作、復制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。

3、損害國家榮譽和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。

9、含有法律法規禁止的其他內容的。

七、本單位承諾不從事任何危害計算機信息網路安全的活動，包括但不限於：

1、未經允許，進入計算機信息網路或者使用計算機信息網路資源的。

2、未經允許，對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加的。

3、未經允許，對計算機信息網路中存儲或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的。

4、故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的。

5、其他危害計算機信息網路安全的。

八、本單位承諾，當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即採取應急措施，保留有關原始記錄，並在24小時內向政府監管部門報告，並書面知會貴單位。

九、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，本單位直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由本單位直接賠償。

同時，貴單位有權暫停提供雲主機租用服務直至解除雙方間《雲主機租用協議》。

十、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《網路信息安全承諾書》，並督促最終用戶履行相應責任，否則，用戶承擔連帶責任。

十一、本承諾書自簽署之日起生效並遵行。

7. 網路安全工作應急預案

網路安全工作應急預案

在平凡的學習、工作、生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的後果，就有可能需要事先制定應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是我收集整理的網路安全工作應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路安全工作應急預案1

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及教育局文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

（一）組織機構及職責

1、校園網路安全應急領導小組（下稱領導小組）及職責

組長：校長

副組長：副校級領導

成員：各處室（委、會）、年級組負責人

主要職責及應急程序：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能；

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態；

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

（6）網路安全事故發生後，視情況負責向上級匯報。

2、學校網站不良信息處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管宣傳的校級領導、招宣處負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網站管理員

主要職責及應急程序：網站管理員應定期巡檢網路信息內容和安全情況，由於我校的對外宣傳網站是建設在成都為人科技（8211），故學校網站一旦發現問題均由學校網站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據並處理事故，將影響降到最低。

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），網站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網站伺服器外網網路連接；

（2）聯系公司備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌；

（3）列印不良信息頁面留存；

（4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新連接網站伺服器外網網路連接，並測試網站運行；

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、網路惡意攻擊事故處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管現代教育技術的校級領導、現代教育技術中心負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網路管理員

主要職責及應急程序：

網路管理員發現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息，迅速向網路惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。

啟動應急預案後：

（1）緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要的計算機、學校數據及相關信息；

（2）保全好網路惡意攻擊證據，分析重要數據安全及設備安全情況；

（3）如果網路惡意攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；

（4）如果網路惡意攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，暫時扣留該電腦，並立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統，監控測試運行該電腦4小時以上，無問題後歸還該電腦；

（5）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

（二）網路安全事故應急方案

1、各小組在發現網路安全事故後，第一時間向領導小組匯報。

2、領導小組得悉網路安全緊急情況後立即趕赴現場，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據情況依法對外發布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作，各有關組織隨時准備執行應急任務；

4、相關小組在領導小組的統一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：

（1）確保網站和各類數據信息安全為首要任務，關閉WEB伺服器的外網連接、學校公網連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；

（2）確保校內其它伺服器的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他伺服器的所有網路連接，防止滋生其他伺服器的安全事故；

（3）分析網路、確定事故源，使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在；

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範；

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

5、組織有關人員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境；

6、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

7、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

（三）其他

在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

網路安全工作應急預案2

為了建立健全我校校園網路與信息安全應急響應工作機制，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領導小組關於加強信息安全保障工作的意見》、公安部、國務院信息化工作辦公室等四部門《關於信息安全等級保護工作的實施意見》和《國家突發公共事件總體應急預案》等有關法規文件精神，結合我校實際情況,特製定本預案。

第一條、本預案立足於防範和消除以下緊急情況的發生：

1、攻擊事件：指校園網路與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學校網站或部門二級網站主頁被惡意篡改、互動式欄目和郵件系統發布有害信息；應用伺服器與相關應用系統被非法入侵，應用伺服器上的數據被非法拷貝、篡改、刪除；在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權並造成嚴重後果等，由此導致的業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

2、故障事件：指校園網路與信息系統因網路設備和計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致網路與信息系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

第二條、網路信息員要定時巡查和監督網路信息情況，通過以下技術手段保障網路安全：

1、通過對網路行為進行管理，降低安全事件發生的機率。

2、對重要的網路設備進行硬體冗餘，重要的數據定期進行本地和異地雙備份。

3、重要節日或敏感時期由網路信息管理中心對校園網路作24*7監控，暫時關閉含安全隱患的網路服務。

4、網路信息管理中心定期對重要的網路設備和伺服器作入侵防護檢查，及時發現問題和解決問題。

第三條、若網頁被惡意更改，應立即停止主頁服務並恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到並排除之前，不得重新開放網頁服務。

第四條、信息服務板塊內容發布實行審核制度，未經審核不得發布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過審核程序的.信息被發布。若出現未經審核信息被發布的情況，應暫時關閉信息發布功能，直至找到原因並排除為止。

第五條、對用戶上網實行有效監控，發現異常情況應立即關閉該用戶的網路連接，及時給與警告並記錄在案，情節嚴重的上報有關安全機構。

第六條、如涉及到在校學生,則由學生處與公安處進行調查處理。

網路安全工作應急預案3

為提高應對突發互聯網網路安全能力，維護網路安全和社會穩定，保障全局各項工作正常開展，特製定本預案。

一、根據互聯網網路安全的發生原因、性質和機理，互聯網網路安全主要分為以下三類:

（1）攻擊類事件：指互聯網網路系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（2）故障類事件：指互聯網網路系統因計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（3）災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致互聯網網路系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

二、建立應急聯動機制

成立應急預案工作領導小組，由局長郭光孝擔任組長，秦河擔任副組長，按照「誰主管誰負責」原則，對於較大和一般突發公共事件進行先期處置等工作，並及時報單位領導處理和政府辦信息科備案。發生一般互聯網網路安全事件，事發半小時內向單位主管領導口頭報告，在1小時內向政府信息科書面報告；較大以上互聯網網路安全事件或特殊情況，立即報告。

三、 應急處理流程

出現災情後值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、簡訊等方式通知單位領導及相關技術負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時加以解決；如果不能自行解決故障，由單位領導現場指揮，協調各部門力量，按照分工負責的原則，組織相關技術人員進入搶險程序。

3.1病毒爆發處理流程

對外服務信息系統一旦發現感染病毒，應執行以下應急處理流程：

(1)立即切斷感染病毒計算機與網路的聯接；

(2)對該計算機的重要數據進行數據備份；

(3)啟用防病毒軟體對該計算機進行殺毒處理，同時通過防病毒軟體對其他計算機進行病毒掃描和清除工作；

(4)如果滿足下列情況之一的，應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並向政府辦信息科報告：

1）現行防病毒軟體無法清除該病毒的；

2）網站在2小時內無法處理完畢的；

3）業務系統或辦公系統在4小時內無法處理完畢的。

4)恢復系統和相關數據，檢查數據的完整性；

5)病毒爆發事件處理完畢，將計算機重新接入網路；

6)總結事件處理情況，並提出防範病毒再度爆發的解決方案；

7)實施必要的安全加固。

3.2網頁非法篡改處理流程

本單位對外服務網站一旦發現網頁被非法篡改，應執行以下應急處理流程：

(1)發現網站網頁出現非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並立即向縣公安局網監大隊和政府信息科報告。情況緊急的，應先及時採取斷網等處理措施，再按程序報告；

(2)本單位信息安全負責人應在接到通知後立即趕到現場，做好必要記錄，妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄；

四、責任與獎懲

互聯網網路安全事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。對於遲報、謊報、瞞報、漏報互聯網網路安全事件重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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8. 網路安全管理制度

區域網的構建

網路安全概述

網路安全的定義

什麼是計算機網路安全，盡管現在這個詞很火，但是真正對它有個正確認識的人並不多。事實上要正確定義計算機網路安全並不容易，困難在於要形成一個足夠去全面而有效的定義。通常的感覺下，安全就是"避免冒險和危險"。在計算機科學中，安全就是防止：

未授權的使用者訪問信息

未授權而試圖破壞或更改信息

這可以重述為"安全就是一個系統保護信息和系統資源相應的機密性和完整性的能力"。注意第二個定義的范圍包括系統資源，即CPU、硬碟、程序以及其他信息。

在電信行業中，網路安全的含義包括：關鍵設備的可靠性；網路結構、路由的安全性；具有網路監控、分析和自動響應的功能；確保網路安全相關的參數正常；能夠保護電信網路的公開伺服器（如撥號接入伺服器等）以及網路數據的安全性等各個方面。其關鍵是在滿足電信網路要求，不影響網路效率的同時保障其安全性。

電信行業的具體網路應用（結合典型案例）

電信整個網路在技術上定位為以光纖為主要傳輸介質，以IP為主要通信協議。所以我們在選用安防產品時必須要達到電信網路的要求。如防火牆必須滿足各種路由協議，QOS的保證、MPLS技術的實現、速率的要求、冗餘等多種要求。這些都是電信運營商應該首先考慮的問題。電信網路是提供信道的，所以IP優化尤其重要，至少包括包括如下幾個要素：

網路結構的IP優化。網路體系結構以IP為設計基礎，體現在網路層的層次化體系結構，可以減少對傳統傳輸體系的依賴。

IP路由協議的優化。

IP包轉發的優化。適合大型、高速寬頻網路和下一代網際網路的特徵，提供高速路由查找和包轉發機制。

帶寬優化。在合理的QoS控制下，最大限度的利用光纖的帶寬。

穩定性優化。最大限度的利用光傳輸在故障恢復方面快速切換的能力，快速恢復網路連接，避免路由表顫動引起的整網震盪，提供符合高速寬頻網路要求的可靠性和穩定性。

從骨幹層網路承載能力，可靠性，QoS，擴展性，網路互聯，通信協議，網管，安全，多業務支持等方面論述某省移動互聯網工程的技術要求。

骨幹層網路承載能力

骨幹網採用的高端骨幹路由器設備可提供155M POS埠。進一步，支持密集波分復用(DWDM)技術以提供更高的帶寬。網路核心與信息匯聚點的連接速率為155M連接速率，連接全部為光纖連接。

骨幹網設備的無阻塞交換容量具備足夠的能力滿足高速埠之間的無丟包線速交換。骨幹網設備的交換模塊或介面模塊應提供足夠的緩存和擁塞控制機制，避免前向擁塞時的丟包。

可靠性和自愈能力

包括鏈路冗餘、模塊冗餘、設備冗餘、路由冗餘等要求。對某省移動互聯網工程這樣的運營級寬頻IP骨幹網路來說，考慮網路的可靠性及自愈能力是必不可少的。

鏈路冗餘。在骨幹設備之間具備可靠的線路冗餘方式。建議採用負載均衡的冗餘方式，即通常情況下兩條連接均提供數據傳輸，並互為備份。充分體現採用光纖技術的優越性，不會引起業務的瞬間質量惡化，更不會引起業務的中斷。

模塊冗餘。骨幹設備的所有模塊和環境部件應具備1+1或1：N熱備份的功能，切換時間小於3秒。所有模塊具備熱插拔的功能。系統具備99.999%以上的可用性。

設備冗餘。提供由兩台或兩台以上設備組成一個虛擬設備的能力。當其中一個設備因故障停止工作時，另一台設備自動接替其工作，並且不引起其他節點的路由表重新計算，從而提高網路的穩定性。切換時間小於3秒，以保證大部分IP應用不會出現超時錯誤。

路由冗餘。網路的結構設計應提供足夠的路由冗餘功能，在上述冗餘特性仍不能解決問題，數據流應能尋找其他路徑到達目的地址。在一個足夠復雜的網路環境中，網路連接發生變化時，路由表的收斂時間應小於30秒。

擁塞控制與服務質量保障

擁塞控制和服務質量保障(QoS)是公眾服務網的重要品質。由於接入方式、接入速率、應用方式、數據性質的豐富多樣，網路的數據流量突發是不可避免的，因此，網路對擁塞的控制和對不同性質數據流的不同處理是十分重要的。

業務分類。網路設備應支持6~8種業務分類(CoS)。當用戶終端不提供業務分類信息時，網路設備應根據用戶所在網段、應用類型、流量大小等自動對業務進行分類。

接入速率控制。接入本網路的業務應遵守其接入速率承諾。超過承諾速率的數據將被丟棄或標以最低的優先順序。

隊列機制。具有先進的隊列機制進行擁塞控制，對不同等級的業務進行不同的處理，包括時延的不同和丟包率的不同。

先期擁塞控制。當網路出現真正的擁塞時，瞬間大量的丟包會引起大量TCP數據同時重發，加劇網路擁塞的程度並引起網路的不穩定。網路設備應具備先進的技術，在網路出現擁塞前就自動採取適當的措施，進行先期擁塞控制，避免瞬間大量的丟包現象。

資源預留。對非常重要的特殊應用，應可以採用保留帶寬資源的方式保證其QoS。

埠密度擴展。設備的埠密度應能滿足網路擴容時設備間互聯的需要。

網路的擴展能力

網路的擴展能力包括設備交換容量的擴展能力、埠密度的擴展能力、骨幹帶寬的擴展，以及網路規模的擴展能力。

交換容量擴展。交換容量應具備在現有基礎上繼續擴充多容量的能力，以適應數據類業務急速膨脹的現實。

骨幹帶寬擴展。骨幹帶寬應具備高的帶寬擴展能力，以適應數據類業務急速膨脹的現實。

網路規模擴展。網路體系、路由協議的規劃和設備的CPU路由處理能力，應能滿足本網路覆蓋某省移動整個地區的需求。

與其他網路的互聯

保證與中國移動互聯網，INTERNET國內國際出口的無縫連接。

通信協議的支持

以支持TCP/IP協議為主，兼支持IPX、DECNET、APPLE－TALK等協議。提供服務營運級別的網路通信軟體和網際操作系統。

支持RIP、RIPv2、OSPF、IGRP、EIGRP、ISIS等路由協議。根據本網規模的需求，必須支持OSPF路由協議。然而，由於OSPF協議非常耗費CPU和內存，而本網路未來十分龐大復雜，必須採取合理的區域劃分和路由規劃(例如網址匯總等)來保證網路的穩定性。

支持BGP4等標準的域間路由協議,保證與其他IP網路的可靠互聯。

支持MPLS標准，便於利用MPLS開展增值業務，如VPN、TE流量工程等。

網路管理與安全體系

支持整個網路系統各種網路設備的統一網路管理。

支持故障管理、記帳管理、配置管理、性能管理和安全管理五功能。

支持系統級的管理，包括系統分析、系統規劃等；支持基於策略的管理，對策略的修改能夠立即反應到所有相關設備中。

網路設備支持多級管理許可權，支持RADIUS、TACACS+等認證機制。

對網管、認證計費等網段保證足夠的安全性。

IP增值業務的支持

技術的發展和大量用戶應用需求將誘發大量的在IP網路基礎上的新業務。因此，運營商需要一個簡單、集成化的業務平台以快速生成業務。MPLS技術正是這種便於電信運營商大規模地快速開展業務的手段。

傳送時延

帶寬成本的下降使得當今新型電信服務商在進行其網路規劃時，會以系統容量作為其主要考慮的要素。但是，有一點需要提起注意的是，IP技術本身是面向非連接的技術，其最主要的特點是，在突發狀態下易於出現擁塞，因此，即使在高帶寬的網路中，也要充分考慮端到端的網路傳送時延對於那些對時延敏感的業務的影響，如根據ITU－T的標准端到端的VoIP應用要求時延小於150ms。對於應用型實際運營網路，尤其當網路負荷增大時，如何確保時延要求更為至關重要，要確保這一點的關鍵在於採用設備對於延遲的控制能力，即其延遲能力在小負荷和大量超負荷時延遲是否都控制在敏感業務的可忍受范圍內。

RAS (Reliability, Availability, Serviceability)

RAS是運營級網路必須考慮的問題，如何提供具有99.999%的業務可用性的網路是網路規劃和設計的主要考慮。在進行網路可靠性設計時，關鍵點在於網路中不能因出現單點故障而引起全網癱瘓，特別在對於象某省移動這些的全省骨幹網而言更是如此。為此，必須從單節點設備和端到端設備提供整體解決方案。Cisco7500系列路由器具有最大的單節點可靠性，包括電源冗餘備份，控制板備份，交換矩陣備份，風扇的合理設計等功能；整體上，Cisco通過提供MPLSFRR和MPLS流量工程技術，可以保證通道級的快速保護切換，從而最大程度的保證了端到端的業務可用性。

虛擬專用網(VPN)

虛擬專用網是目前獲得廣泛應用，也是目前運營商獲得利潤的一種主要方式。除了原有的基於隧道技術，如IPSec、L2TP等來構造VPN之外，Cisco還利用新型的基於標準的MPLSVPN來構造Intrane和Extranet，並可以通過MPLSVPN技術提供Carrier'sCarrier服務。這從網路的可擴展性，可操作性等方面開拓了一條新的途徑；同時，極大地簡化了網路運營程序，從而極大地降低了運營費用。另外，採用Cisco跨多個AS及多個域內協議域的技術可使某省移動可隨著其網路的不斷增長擴展其MPLSVPN業務的實施，並可與其他運營商合作實現更廣闊的業務能力。

服務質量保證

通常的Internet排隊機制如:CustomerQueue,PriorityQueue,CBWFQ,WRR,WRED等技術不能完全滿足對時延敏感業務所要求的端到端時延指標。為此，選用MDRR/WRED技術，可以為對時延敏感業務生成單獨的優先順序隊列，保證時延要求；同時還專門對基於Multicast的應用提供了專門的隊列支持，從而從真正意義上向網上實時多媒體應用邁進一步。

根據以上對電信行業的典型應用的分析，我們認為，以上各條都是運營商最關心的問題，我們在給他們做網路安全解決方案時必須要考慮到是否滿足以上要求，不影響電信網路的正常使用，可以看到電信網路對網路安全產品的要求是非常高的。

網路安全風險分析

瞄準網路存在的安全漏洞，黑客們所製造的各類新型的風險將會不斷產生，這些風險由多種因素引起，與網路系統結構和系統的應用等因素密切相關。下面從物理安全、網路安全、系統安全、應用安全及管理安全進行分類描述：

1、物理安全風險分析

我們認為網路物理安全是整個網路系統安全的前提。物理安全的風險主要有：

地震、水災、火災等環境事故造成整個系統毀滅

電源故障造成設備斷電以至操作系統引導失敗或資料庫信息丟失

電磁輻射可能造成數據信息被竊取或偷閱

不能保證幾個不同機密程度網路的物理隔離

2、網路安全風險分析

內部網路與外部網路間如果在沒有採取一定的安全防護措施，內部網路容易遭到來自外網的攻擊。包括來自internet上的風險和下級單位的風險。

內部局網不同部門或用戶之間如果沒有採用相應一些訪問控制，也可能造成信息泄漏或非法攻擊。據調查統計，已發生的網路安全事件中，70%的攻擊是來自內部。因此內部網的安全風險更嚴重。內部員工對自身企業網路結構、應用比較熟悉，自已攻擊或泄露重要信息內外勾結，都將可能成為導致系統受攻擊的最致命安全威脅。

3、系統的安全風險分析

所謂系統安全通常是指網路操作系統、應用系統的安全。目前的操作系統或應用系統無論是Windows還是其它任何商用UNIX操作系統以及其它廠商開發的應用系統，其開發廠商必然有其Back-Door。而且系統本身必定存在安全漏洞。這些"後門"或安全漏洞都將存在重大安全隱患。因此應正確估價自己的網路風險並根據自己的網路風險大小作出相應的安全解決方案。

4、應用的安全風險分析

應用系統的安全涉及很多方面。應用系統是動態的、不斷變化的。應用的安全性也是動態的。比如新增了一個新的應用程序，肯定會出現新的安全漏洞，必須在安全策略上做一些調整，不斷完善。

4.1 公開伺服器應用

電信省中心負責全省的匯接、網路管理、業務管理和信息服務，所以設備較多包括全省用戶管理、計費伺服器、認證伺服器、安全伺服器、網管伺服器、DNS伺服器等公開伺服器對外網提供瀏覽、查錄、下載等服務。既然外部用戶可以正常訪問這些公開伺服器，如果沒有採取一些訪問控制，惡意入侵者就可能利用這些公開伺服器存在的安全漏洞（開放的其它協議、埠號等）控制這些伺服器，甚至利用公開伺服器網路作橋梁入侵到內部區域網，盜取或破壞重要信息。這些伺服器上記錄的數據都是非常重要的，完成計費、認證等功能，他們的安全性應得到100%的保證。

4.2 病毒傳播

網路是病毒傳播的最好、最快的途徑之一。病毒程序可以通過網上下載、電子郵件、使用盜版光碟或軟盤、人為投放等傳播途徑潛入內部網。網路中一旦有一台主機受病毒感染，則病毒程序就完全可能在極短的時間內迅速擴散，傳播到網路上的所有主機，有些病毒會在你的系統中自動打包一些文件自動從發件箱中發出。可能造成信息泄漏、文件丟失、機器死機等不安全因素。

4.3信息存儲

由於天災或其它意外事故，資料庫伺服器造到破壞，如果沒有採用相應的安全備份與恢復系統，則可能造成數據丟失後果，至少可能造成長時間的中斷服務。

4.4 管理的安全風險分析

管理是網路中安全最最重要的部分。責權不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風險。

比如一些員工或管理員隨便讓一些非本地員工甚至外來人員進入機房重地，或者員工有意無意泄漏他們所知道的一些重要信息，而管理上卻沒有相應制度來約束。當網路出現攻擊行為或網路受到其它一些安全威脅時（如內部人員的違規操作等），無法進行實時的檢測、監控、報告與預警。同時，當事故發生後，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據，即缺乏對網路的可控性與可審查性。這就要求我們必須對站點的訪問活動進行多層次的記錄，及時發現非法入侵行為。

建立全新網路安全機制，必須深刻理解網路並能提供直接的解決方案，因此，最可行的做法是管理制度和技術解決方案的結合。

安全需求分析

1、物理安全需求

針對重要信息可能通過電磁輻射或線路干擾等泄漏。需要對存放絕密信息的機房進行必要的設計，如構建屏蔽室。採用輻射干擾機，防止電磁輻射泄漏機密信息。對存有重要資料庫且有實時性服務要求的伺服器必須採用UPS不間斷穩壓電源，且資料庫伺服器採用雙機熱備份，數據遷移等方式保證資料庫伺服器實時對外部用戶提供服務並且能快速恢復。

2、系統安全需求

對於操作系統的安全防範可以採取如下策略：盡量採用安全性較高的網路操作系統並進行必要的安全配置、關閉一些起不常用卻存在安全隱患的應用、對一些關鍵文件（如UNIX下：/.rhost、etc/host、passwd、shadow、group等）使用許可權進行嚴格限制、加強口令字的使用、及時給系統打補丁、系統內部的相互調用不對外公開。

應用系統安全上，主要考慮身份鑒別和審計跟蹤記錄。這必須加強登錄過程的身份認證，通過設置復雜些的口令，確保用戶使用的合法性；其次應該嚴格限制登錄者的操作許可權，將其完成的操作限制在最小的范圍內。充分利用操作系統和應用系統本身的日誌功能，對用戶所訪問的信息做記錄，為事後審查提供依據。我們認為採用的入侵檢測系統可以對進出網路的所有訪問進行很好的監測、響應並作記錄。

3、防火牆需求

防火牆是網路安全最基本、最經濟、最有效的手段之一。防火牆可以實現內部、外部網或不同信任域網路之間的隔離，達到有效的控制對網路訪問的作用。

3.1省中心與各下級機構的隔離與訪問控制

防火牆可以做到網路間的單向訪問需求，過濾一些不安全服務；

防火牆可以針對協議、埠號、時間、流量等條件實現安全的訪問控制。

防火牆具有很強的記錄日誌的功能，可以對您所要求的策略來記錄所有不安全的訪問行為。

3.2公開伺服器與內部其它子網的隔離與訪問控制

利用防火牆可以做到單向訪問控制的功能，僅允許內部網用戶及合法外部用戶可以通過防火牆來訪問公開伺服器，而公開伺服器不可以主動發起對內部網路的訪問，這樣，假如公開伺服器造受攻擊，內部網由於有防火牆的保護，依然是安全的。

4、加密需求

目前，網路運營商所開展的VPN業務類型一般有以下三種：

1．撥號VPN業務（VPDN）2．專線VPN業務3．MPLS的VPN業務

移動互連網路VPN業務應能為用戶提供撥號VPN、專線VPN服務，並應考慮MPLSVPN業務的支持與實現。

VPN業務一般由以下幾部分組成：

（1）業務承載網路（2）業務管理中心（3）接入系統（4）用戶系統

我們認為實現電信級的加密傳輸功能用支持VPN的路由設備實現是現階段最可行的辦法。

5、安全評估系統需求

網路系統存在安全漏洞（如安全配置不嚴密等）、操作系統安全漏洞等是黑客等入侵者攻擊屢屢得手的重要因素。並且，隨著網路的升級或新增應用服務，網路或許會出現新的安全漏洞。因此必需配備網路安全掃描系統和系統安全掃描系統檢測網路中存在的安全漏洞，並且要經常使用，對掃描結果進行分析審計，及時採取相應的措施填補系統漏洞，對網路設備等存在的不安全配置重新進行安全配置。

6、入侵檢測系統需求

在許多人看來，有了防火牆，網路就安全了，就可以高枕無憂了。其實，這是一種錯誤的認識，防火牆是實現網路安全最基本、最經濟、最有效的措施之一。防火牆可以對所有的訪問進行嚴格控制（允許、禁止、報警）。但它是靜態的，而網路安全是動態的、整體的，黑客的攻擊方法有無數，防火牆不是萬能的，不可能完全防止這些有意或無意的攻擊。必須配備入侵檢測系統，對透過防火牆的攻擊進行檢測並做相應反應（記錄、報警、阻斷）。入侵檢測系統和防火牆配合使用，這樣可以實現多重防護，構成一個整體的、完善的網路安全保護系統。

7、防病毒系統需求

針對防病毒危害性極大並且傳播極為迅速，必須配備從伺服器到單機的整套防病毒軟體，防止病毒入侵主機並擴散到全網，實現全網的病毒安全防護。並且由於新病毒的出現比較快，所以要求防病毒系統的病毒代碼庫的更新周期必須比較短。

8、數據備份系統

安全不是絕對的，沒有哪種產品的可以做到百分之百的安全，但我們的許多數據需要絕對的保護。最安全的、最保險的方法是對重要數據信息進行安全備份，通過網路備份與災難恢復系統進行定時自動備份數據信息到本地或遠程的磁帶上，並把磁帶與機房隔離保存於安全位置。如果遇到系統來重受損時，可以利用災難恢復系統進行快速恢復。

9、安全管理體制需求

安全體系的建立和維護需要有良好的管理制度和很高的安全意識來保障。安全意識可以通過安全常識培訓來提高，行為的約束只能通過嚴格的管理體制，並利用法律手段來實現。因些必須在電信部門系統內根據自身的應用與安全需求，制定安全管理制度並嚴格按執行，並通過安全知識及法律常識的培訓，加強整體員工的自身安全意識及防範外部入侵的安全技術。

安全目標

通過以上對網路安全風險分析及需求分析，再根據需求配備相應安全設備，採用上述方案，我們認為一個電信網路應該達到如下的安全目標：

建立一套完整可行的網路安全與網路管理策略並加強培訓，提高整體人員的安全意識及反黑技術。

利用防火牆實現內外網或不信任域之間的隔離與訪問控制並作日誌；

通過防火牆的一次性口令認證機制，實現遠程用戶對內部網訪問的細粒度訪問控制；

通過入侵檢測系統全面監視進出網路的所有訪問行為，及時發現和拒絕不安全的操作和黑客攻擊行為並對攻擊行為作日誌；

通過網路及系統的安全掃描系統檢測網路安全漏洞，減少可能被黑客利用的不安全因素；

利用全網的防病毒系統軟體，保證網路和主機不被病毒的侵害；

備份與災難恢復---強化系統備份，實現系統快速恢復；

通過安全服務提高整個網路系統的安全性。

9. 請問淺議如何做好節日期間安全穩定工作

隨著2009年春節的臨近，如何做好節日期間的安全穩定工作也隨之擺上了重要的議事日程。攔賣筆者以為，我們要從講政治的高度，充分認識安全穩定工作的重要意義，尤其是在春節期間，要牢固樹立「安全第一、穩定至上」的思想意識，切實增強責任感、使命困判感，建立健全安全穩定工作機制，以飽滿的工作熱情，謹慎的工作態度，扎實的工作措施，認真落實各項安全穩定工作舉措，確保過一個安樂、祥和的新春佳節。 一、加強組織領導，全面落實安全穩定工作責任。 安全穩定是一個敏感話題，牽一發而動全身。首先要充分認識到做好安穩工作的重要性和緊迫性，相關單位、部門要盡可能地成立安穩工作領導小組，對安全穩定工作目標、任務及措施進行再強調、再落實。要形成單位、部門主要負責人為第一責任人，親自抓、負總責；班子其他成員按照分管分工職責要求，重點抓、抓落實；其他成員按照部門、崗位職責要求，具體抓、抓執行的安全網路小組，並有具體的安穩工作領導小組辦公室，指定專人負責安穩工作日常事務及督查，嚴格落實領導責任制、部門責任制和個人責任制，分解細化職責任務，層層簽訂目標責任狀，確保安全穩定工作目標分解到位、責任落實到位、壓力傳遞到位，每個崗位環節都能真正做到「看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，守好自己的地」。 二、強化措施落實，全力以赴抓好安全穩定工作。 隱患勝於明火，責任重於泰山。要切實做好春節等重大節日敏感時期的安全穩定工作，我們積極強化具體措施的落實，筆者認為要著重抓好三個方面。 一是加大宣傳力度，營造人人參與的工作氛圍。要通過召開安全穩定工作專題會議，傳達學習有關安全穩定工作文件精神，力爭人人清楚「安全生產、和諧發展」的重大意義，積極營造全員參與的熱情。多開展一些諸如「我為安全隱患進一言」、「勞動安全競賽」之類的活動，以此增強廣大員工的安全穩定意識。同時，要利用好行業內網、專欄、黑板報、站牌等宣傳載體，採取張掛標語、示範引導、提供服務等方法，有針對性地加強員工正面宣傳教育和引導，營造「安全工作無小事」的濃烈氛圍，使廣大員工將安全穩定工作記在腦子里、放在心坎上、落在行動上，時刻綳緊安全這根弦，切實把安全穩定工作當作頭等大事抓緊抓好、抓出成效。 二是加強梳理排查，消除安全穩定工作隱患。加強不安全、不穩定因素的梳理、排查、整改是做好安穩工作的基礎，因此，要努力形成「經常排查、及時分析，信息預警、事前防範，隨時化解、應急處置，督導檢查、責任倒查」的工作機制，著力從有形和無形兩個方面，認真排查不穩定因素，做到早發現、早處置、早化解，把安全隱患、矛盾糾紛消滅在萌芽狀態、解決在始發環節、化解在基層一線。有形方面，主要是對設備、車輛、防雷、消防等設施進行梳理排查。在開展自查自糾的基礎上，可以專門邀請一些專業技術人員，對電梯、消防報警設施等特種設備進行嚴格的隱患排查；對車輛交通安全工作要堅持長抓不懈。嚴格執行駕乘人員自查、互查與辦公室抽查的「一日三查」制度，加強對車輛的檢測維護和保養，確保不開故障車、不開隱患車。同時，規范簡尺逗執行車輛使用審批手續和程序，著重加強對臨時性用車的管理，杜絕了公車私用、擅自用車現象。無形方面，重點加強對內部員工和卷煙零售戶的思想動態信息的搜集和溝通。如，通過開展「我為企業發展建言獻策」和領導幹部下訪活動，組織機關幹部定期不定期深入基層一線，體驗基層工作生活，幫助解決實際困難，為員工提供平等對話、面對面交流的機會，及時掌握員工的所思所想，幫助解決員工的所疑所惑，為員工參與企業建設搭建便捷橋梁；利用「局長、經理接待日活動」這個載體，現場回答、解釋零售客戶所提出的問題或疑問，及時了解客戶心聲，把握市場需求，掌握市場行情，宣傳政策法規，化解客我矛盾，維護節日卷煙消費市場穩定。 三是狠抓規范整改，落實安全穩定長效機制。工作中，要嚴格按照內部監督管理和職業健康安全管理體系的要求，強化危險源管控及整改。研究制定相應的《應急處置預案》，通過演習，切實提高防範和處置突發事件的應急能力。同時，要以行業內外組織開展的安全檢查活動為契機，對檢查過程中發現的不合格項及問題點，認真進行原因分析，逐項落實整改措施，並舉一反三全面完善，通過組織對整改項目回頭看，確保問題不重復出現。 三、突出工作重點，確保關鍵部位不出差錯。 春節是卷煙銷售的黃金季節，也是卷煙打假形勢最為嚴峻的時期，加之冬季「雨、雪、冰、霧」天氣多變的實際情況，給安全穩定工作帶來了很多不確定因素。如何實現「平安和諧過新年」的工作目標？筆者認為要突出抓好專賣執法環境、市場經營環境和員工思想穩定這三項重點工作。 專賣執法方面，作為執法稽查人員要嚴格執行《文明執法行為規范》，做到依法行政、依法許可、文明執法，尤其是在執法程序和行使自由裁量權方面，要注意原則和細節，不能授人以柄、留有瑕疵，更不能因為工作失誤，致使矛盾激化，引發安全穩定事件。
營銷服務方面，廣大營銷人員要認真做好卷煙營銷政策宣傳，積極實施品牌培育，努力引導社會消費，促進市場均衡發展。通過深入細致地市場調研，有效把握市場消費需求和發展動態，不斷提高服務能力和服務水平。同時要強化信訪舉報案件的處理工作，認真處理好每一起客戶投訴，把「從客戶最需要的事情做起，從客戶最不滿意的地方改起」工作理念落實在行動中。針對民眾關注的煙草部門在案件查處、許可證發放、經營服務等方面信訪舉報相對集中的問題，重點把握好舉報投訴案件「事前、事中、事後」三個環節的處理，有效化解信訪矛盾。做到事前認真排查。重點排查可能引發舉報投訴的矛盾和隱患，力求做到「三個清楚」，即：清楚本行業本轄區本部門的矛盾構成；清楚本單位本轄區本部門的突出矛盾；清楚本單位本轄區的重點對象；事中認真處理。嚴格執行首問負責制，明確工作職責，落實牽頭人、責任部門、處理時限等關鍵要求，確保嚴肅認真、嚴謹細致，合法合情合理地解決舉報投訴信訪人的訴求；事後認真跟蹤。本著誰接訪、誰交辦、誰跟蹤的原則，對舉報投訴信訪案件一管到底。按領導轉辦、批辦、交辦的意見和批示，全程抓好跟蹤落實，堅決防止因溝通、銜接、協調不夠導致工作脫節，造成工作失誤和差錯，引發安全穩定事件的現象發生。 隊伍建設方面，要進一步加強思想政治工作，切實把幹部職工的思想統一到行業改革發展的要求上來，切實做到宣傳早進行、政策早學習、思想早統一，努力使本單位員工思想和工作秩序保持穩定，防止因工作不到位引發不穩定因素，努力化解企業發展過程中的矛盾和問題，進一步營造內外和諧的發展環境。 四、強化督查制度，著力維護安全穩定良好局面 落實好節日期間的安全穩定工作，加強督導檢查必不可少。要強化督查制度就要始終堅持「五不放過」的原則，即：責任不落實不放過，工作不到位不放過，原因不查清不放過，隱患不排除不放過，問題不解決不放過。要以安全穩定工作領導小組為牽頭成立相應的督查小組，落實24小時雙崗值班巡查制。雙崗值班主要是對辦公場所、卷煙倉庫、連鎖店等重要部門的值班巡查，要求做到「定人、定時、定崗、定責」。每天都要有一名領導班子成員上崗值班，逐日督查安穩工作情況，主要檢查各部門人員在執行門衛值班、安全巡邏、防火防盜、物資管理、車輛安全管理制度等方面的情況，對組織、履職、協作不力的部門和個人，將嚴肅追究相應責任，確保安全穩定工作的嚴肅性。 總之，我們要以嚴肅認真的工作態度，嚴謹細致的工作作風，求真務實的工作要求，切實增強大局意識、政治意識、憂患意識和責任意識，把維護節日期間的安全穩定工作放在突出的位置，抓緊抓好抓實抓到位，確保過一個幸福、安樂、祥和的春節。02