A. 共享雨傘客戶關系怎麼制定
1、打破他們對客戶服務的期望
2、尋求反饋並表現出真正的關心
3、在您的互動中保持一致和及時
4、建立信任
5、獎勵忠誠度;
事實是,良好的客戶關系不是一夜之間建立起來的,因此在每個接觸點培養和培育它們至關重要。
當一個組織成功地做到這一點時,它可以帶來更高的忠誠度、更好的聲譽和更大的銷售額。其中一部分需要改變企業內部的心態,使其在結構上更具接受性、開放性和友好性。更多地關注入站數字營銷策略以實現這一目標。這種轉變的另一部分需要採用CRM技術並在整個組織中使用它。
一點創造力、積極傾聽和欣賞是成功的客戶關系的要素。現在您對如何留住客戶和進一步發展關系有了更好的了解,您可以開始應用它來發展您的業務。
共享雨傘的優勢
1、和傳統雨傘租賃相比,它更省時省力
傳統的便民雨傘租賃採用人工借還方式,這種方式費時費力,需要人工來登記借用、歸還信息,並增加勞動力成本,而加入有樁智能傘機設備無人值守方式,節省勞動力的同時又方便用戶使用。
2、貼合現代人的使用習慣
共享雨傘弱化"擁有權",強調"使用權",輕松掃碼,一鍵借傘,隨借隨還,讓閑置的雨傘在行人迫切需要時,發揮它遮風擋雨的作用。如果傘機智能設備足夠富裕,布點合理,那麼使用者可以實行"地鐵口借傘,小區口還傘",這種借還方式更能讓公眾感覺到便利。
傳統的雨傘租賃,大多同樣採用押金的方式來保障用戶的還傘行為,押金的收取需要紙質憑證,用戶極易弄丟或弄壞憑證,則造成兩方的不便利。而雨傘共享設備只需要一部智能手機即可完成借還。
3、智能化的產物體現了創新技術對生活的滲透
雨傘共享是"共享+"思維模式的外延,是共享產品,也是一款智能化的物聯網產物,也讓更多人懂得物聯網技術在生活中應用的好處。常年從事物聯網軟硬體集成行業的房建濤說:"我們在啟動花粉共享雨傘項目的時候,也是考慮到物聯網的應用一塊如何更大化的完成對生活的滲透,這種生活必須貼合老百姓的生活。今後仍舊要繼續用物聯網技術做共享停車位、共享溜娃車、共享助力車等共享產品。
4、通過技術手段有效約束用戶的行為
有樁智能設備及系統的應用從根本上保障雨傘能給市民帶來實實在在的利益,同時規避可能遇到的亂丟亂放、肆意毀壞等負面現象。
B. 如何看待「共享雨傘」
共享模式是物品所有權到使用權的過渡,其中關鍵點在於用戶-共享平台-用戶之間所形成的閉環,而不是由公司性質參與研發推出產品。像目前的共享單車、共享雨傘、共享籃球,其實是以共享的名義所進行的「租賃經濟模式」延展。因為這類共享並非是利用本身市場的盈餘和空閑,而是投入資金來堆出產品來滿足用戶的需求。不置可否的是共享單車初創時在校園中,是完全的共享經濟踐行模式,同學們將自己的單車在空閑的時候租賃出去,獲得盈利。這就是共享精神的要點,即用戶參與。而反觀雨後春筍般出現的共享雨傘、共享籃球,並沒有用戶參與分享的精神,而是企業參與的租賃經濟之下的商業行為。真正踐行共享模式的平台,如airbnb、uber、悠車位,是用戶資源分享自己的物品使用權,分時共享模式得以成立,在於擁有這類物品(房屋、汽車、車位)所有權的成本過高,加之使用頻次難以維持在持續高的需求量上。而換做是雨傘、籃球這類單價並不高,擁有它們的成本與使用頻次的換算關系,幾乎不會讓人產生」分時租賃「會比」買一個「更加劃算的想法,甚至,在購買他們的時候不會有過多的猶豫。所以,這樣的需求是否是一個廣泛而持久的需求,是這類企業需要考慮的問題。而在模式的具體踐行中,如何對物品進行科學地改造及維護以滿足用戶不斷變換的需求,也是企業需要不斷問自己的問題。
C. 共享雨傘開發方案怎麼做
思路:
先明確共享雨傘前景,然後根據其前景確定共享雨傘的基本功能和特色服務。
一、共享雨傘前景:
1、成本低,用戶群體大,成本隨著用戶規模的不斷擴大,可降低單個用戶成本。
2、共享雨傘是剛需+高頻+小額支付,短時間內可積累千萬級訂單。
3、標准化服務+資金加持,就可將共享雨傘快速復制,實現爆發式增長。
4、B2C分時租賃可形成現金流,覆蓋成本。 共享雨傘APP使用場景: 共享雨傘使用場景還是很多的,如出差回來,剛好下雨,在火車站就有必要有共享雨傘。
二、共享雨傘方案開發:
基本功能:掃碼隨借隨還,GPS衛星定位,手機APP操控,行程軌跡,防盜開關智能鎖,智能雲服務。
隨借隨還,掃碼即借:手機APP微信小程序掃碼邏輯借走,方便快捷,再也不擔心外出下雨而沒傘著急。
精準定位,行程軌跡:採用GPS定位、北斗衛星精準定位雨傘位置,隨時查找方便借還。