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如何通過網路投訴社區醫院

發布時間:2022-06-22 08:07:54

❶ 有什麼途徑可以投訴社區醫院

法律分析:醫院主要領導是醫院投訴管理的第一責任人。醫院各部門、各科室應當指定至少1名負責人配合投訴管理部門做好投訴處理工作。醫院應當逐步建立健全相關機制,鼓勵和吸納社會工作者、志願者等熟悉醫學、法律專業知識的人員或第三方組織參與醫院投訴接待與處理工作。

法律依據:《醫院投訴管理辦法(試行) 》 第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:

(一)統一受理投訴;

(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;

(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;

(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。

❷ 投訴社區醫院打什麼電話號碼

法律分析:醫院投訴方式主要包括:

1、直接撥打12320舉報電話就報。

2、向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。

3、可以到衛生行政部門舉報投訴。

4、如果要向追究刑事責任,可以到檢察院舉報,最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。

法律依據:《中華人民共和國國家信訪條例》

第二條 本條例所稱信訪,是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關行政機關處理的活動。採用前款規定的形式,反映情況,提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織,稱信訪人。

第十四條 信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況,提出建議、意見,或者不服下列組織、人員的職務行為,可以向有關行政機關提出信訪事項:

(一)行政機關及其工作人員;

(二)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;

(三)提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員;

(四)社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員;

(五)村民委員會、居民委員會及其成員。對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

第十七條 信訪人提出信訪事項,一般應當採用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的,還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。

有關機關對採用口頭形式提出的投訴請求,應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。公民對政府機關行政不作為的情況有舉報的義務,一般可以直接向該行政機關的上級機關舉報,通過舉證,比如拍照或者對事件進行詳細說明的方式,也可以向信訪部門直接反映,要求上級機關對該情況進行查實,並作出處理,政府機關在查實後應當對相關責任進行批評並處罰。

❸ 12315投訴社區衛生院的方法有哪些

【法律分析】
醫療問題的主管部門是衛生局,對醫院的服務不滿意的話,是可以打電話進行舉報。可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生服務中心受理後,會上報該地區的衛生衛生主管機關查出該醫院,並上報查處。
【法律依據】
《城市社區衛生服務機構管理辦法(試行)》
第二十八條 社區衛生服務機構執業,須嚴格遵守國家有關法律、法規、規章和技術規范,加強對醫務人員的教育,實施全面質量管理,預防服務差錯和事故,確保服務安全。
第三十七條 區(市、縣)級政府衛生行政部門負責對社區衛生服務機構實施日常監督與管理,建立健全監督考核制度,實行信息公示和獎懲制度。
第三十八條 疾病預防控制中心、婦幼保健院(所、站)、專科防治院(所)等預防保健機構在職能范圍內,對社區衛生服務機構所承擔的公共衛生服務工作進行業務評價與指導。
第三十九條 政府衛生行政部門應建立社會民主監督制度,定期收集社區居民的意見和建議,將接受服務居民的滿意度作為考核社區衛生服務機構和從業人員業績的重要標准。
第四十條 政府衛生行政部門建立社區衛生服務機構評審制度,發揮行業組織作用,加強社區衛生服務機構的服務質量建設。

❹ 12315投訴社區衛生院的方法

打衛生局。
醫療問題的主管部門是衛生局,對醫院的服務不滿意的話,是可以打電話進行舉報。可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生服務中心受理後,會上報該地區的衛生衛生主管機關查出該醫院,並上報查處。

❺ 如何投訴社區醫院

法律分析:如果醫院確實存在違規行為,可以通過以下四種途徑解決:

1、雙方自願協商;

2、向醫院所屬地醫療糾紛調解委員會申請調解;

3、向醫院所屬地衛生和計劃生育局申請行政調解;

4、向人民法院起訴。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第一千二百一十八條 患者在診療活動中受到損害,醫療機構或者其醫務人員有過錯的,由醫療機構承擔賠償責任。

第一千二百一十九條 醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的,醫務人員應當及時向患者具體說明醫療風險、替代醫療方案等情況,並取得其明確同意;不能或者不宜向患者說明的,應當向患者的近親屬說明,並取得其明確同意。

醫務人員未盡到前款義務,造成患者損害的,醫療機構應當承擔賠償責任。

❻ 如何從網路上投訴當地醫院

摘要 如果你對醫院的服務不滿意的話,可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫院,可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生舉報和服務中心受理後,會安排地方衛生主管機關查處所屬醫院的違法行為,並向該中心匯報查處結果,如案情嚴重,該中心會直接查處。

❼ 怎樣投訴社區醫院

法律分析:社區衛生服務中心的上級主管部門是區衛計委,您可以向該區的衛計委投訴。

法律依據:《醫院投訴管理辦法(試行)》

第二條 本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。

第三條 本辦法適用於各級各類醫院的投訴管理,其他醫療機構參照執行。

第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。

縣級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫葯管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。

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