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網路消費後悔權怎麼辦

發布時間:2022-06-23 17:27:45

⑴ 新消法在網購退貨方面有什麼新規定

新的消費者權益保護法規定了只要非生鮮定製類商品,是可以在七日內無理由退還的。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

(1)網路消費後悔權怎麼辦擴展閱讀:

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

⑵ 在得物上買了雙鞋,四千多,買完後悔了,想退款,客服說是不支持七天無理由退貨,該怎麼辦

可以申請承擔運費式退貨。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。

2021年3月15日,國家市場監督管理總局與中央廣播電視總台聯合發出倡議,倡議廣大實體店經營者自願參與「七日線下購物無理由退貨承諾」活動。



⑶ 超過7天退貨 不想要了怎麼辦

過了七天就只能自留了。如果有質量才能退。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

實施背景:

消費者網購投訴正在大幅上升。記者從武漢工商部門了解到,2013年,全市受理消費者投訴52萬件,其中近1萬件屬於網路購物投訴件,投訴量較2012年上升68.09%。

⑷ (2)消費者享有7日「後悔權」法律規定的適用情形是什麼

這個後悔圈也叫做是七天無理由退款,僅適用於網路行為,網路購物或者電視購物。

⑸ 請問「知假買假」的網購行為,消費者能否主張「後悔權

不能,後悔權是是解決消費者在頭腦不冷靜的情況下受到了商家不理性營銷的影響,做出了不理性的消費決策,把東西買回家就後悔不迭了,那麼引進這個後悔權主要是為了充分尊重消費者的選擇權和公平交易權,真正尊重消費者在理性狀態下的契約自由,而不是在頭腦發熱時候不理性的契約自由。第二個考慮,就是為了進一步規范商家的經營行為,讓商家的營銷行為更加理性進而倒逼企業不斷提高產品質量,不斷改進它的廣告策略,避免過去吹牛不上稅的虛假宣傳,切實做到讓消費者明明白白做廣告,讓商家的廣告做到量力而行,適度承諾,商家的產品競爭力提了,公信力提高了,消費者後悔的概率也降低了。另外說一件算大賬的事就是可能後悔權引入以後,有一些少數人會後悔,這個商家的損失會有,但是這個後悔權制度帶給商家的無限商機相比是一個可以忽略不計的小數字。另外,就是後悔權制度還有第三個考慮,就是提振消費信心,讓消費者放心購物,大膽購物,開心購物,幸福購物,實現我們消費者的中國夢,同時也拉動國民經濟穩定可持續健康的增長。
而你購買的初衷就是為了獲得巨額賠付,當然不能主張。
最後,人在做,天在看,好自為之

⑹ 新《消法》關於反悔權的主要規定有哪些

無理由退貨(但有限制)
消費者權益保護法 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

⑺ 什麼是悔過權給出詳細解答。

具結悔過是刑法中的非刑罰處理方法之一。 非刑罰處理方法是指對於犯罪分子判處刑罰以外的其他方法,具結悔過、寫檢討,是一種反省自己的言行、回憶檢查自己思想的一種行為。 根據中國刑事訴訟法的有關規定,人民法院、人民檢察院和公安機關對被取保候審的犯罪嫌疑人、被告人違反該法規定,應責令其具結悔過。《中華人民共和國民事訴訟法》中也有關於具結悔過的規定。 人民檢察院對違反刑事訴訟法第五十七條規定的犯罪嫌疑人,情節嚴重的,予以逮捕;情節較輕的,可以予以訓誡、責令具結悔過。

⑻ 什麼是後悔權,設立後悔權有什麼現實意義

消費者「後悔權」,是指消費者依法在一定期限內單方面、無條件地退貨的權利。英國在其1964年的《租賃買賣法》中率先對消費者後悔權(撤回權)作出規定。其後,世界發達國家紛紛效仿。「後悔權」是世界主流國家都有的東西,我國卻是第一次,於是經營者、民眾熱議不斷。其實,在我國經濟快速增長、民眾法律維權意識逐漸加強的今天,適當具有預見性地為未來15年立法,我認為「這個可以有」。

網路銷售、先交錢後簽合同的消費,這些都是先給錢後交貨的買賣,經營者存在著優勢。眾所周知,網路銷售、電視購物等遠程購物靠的不是實物和實店的宣傳。消費者對商品的了解主要基於對經營者商品宣傳的理解,所以就會出現經營者刻意誇大商品的優勢、隱瞞商品的劣勢的情況,消費者卻無從發覺。這種交易是不公平的。因此,按發達國家的做法賦予消費者4天到7天的「後悔期限」,對消費者是一種保護;對虛假宣傳的賣家來說,將是他們的最後通牒;對誠實經營的賣家來說,反而會促進遠程銷售市場的繁榮、促進公平競爭。所以,在網路銷售、先付錢後消費的領域,我認為這個 「後悔權」對消費者經營者都有利,它「必須有」。

對交易額巨大的商品,如汽車、房屋等是否應當給予消費者 「後悔權」?我認為:擁有「後悔權」的前提是不影響商品的二次銷售。

我認為,現房買賣適用「後悔權」的意義可能並不大,因為現房買賣中房產的狀況已經比較清晰了。而對商品房預售,由於交錢和收房有很長時間間隔,其宣傳可能與實際交付時有很大區別,這樣「後悔權」就有很大意義,它可以促使開發商切實履行合同。

但是「後悔權」的負面效應也不容忽視:其一,各國暫無購房後悔權,沒有成熟的經驗模式,立法存在風險;其二,惡意退房、退車難以避免,道德風險大,法律執行難,無形中增加了經營者的成本,這也將最終轉嫁給消費者;其三,破壞了市場經濟「誰享受收益、誰承擔風險」的產權基石,買房收益的風險會在 「後悔期限」內轉嫁給開發商,造成新的不公平;其四,商品房辦完預售後,交房後消費者者仍然可以「後悔」,把定金拿回,這樣預售的銷售功能就會失去,而只剩融資功能,即開發商只佔用了一下消費者的資金,卻無法在預售中預見自己的銷售業績。預售的真實性也將大打折扣。打個比方,買房者用50萬元在預售中控制了兩三套房源准備在交付後選擇最好的房屋,在我國目前的房地產供應量來看,這樣會導致房源遠遠不能滿足消費者的需要,結局會是:買房者排隊卻買不到房,賣房者不能將房屋出售給真正想買的人。

⑼ 網購後悔權弊端有什麼,最好分點😊

網購後悔權是指:從3月15日起,消費者期盼已久的網購「後悔權」將得到法律的保障。3月15日正式實施的新《消費者權益保護法》規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退換貨。除了天貓、京東、蘇寧易購B2C電商平台之外,該規定同樣適用於淘寶等C2C電商平台。
今年的3月15日,新修訂的《消費者權益保護法》將會正式生效,而在新《消費者權益保護法》中,最受網民期待的莫過於「網購商品,消費者有權無理由七日內退貨」的相關規定。近幾年,我國的網路交易市場呈現火爆態勢,2013年,我國電子商務交易總額超過10萬億元,其中網路零售交易額大約1.85萬億元,目前我國已成為世界上最大的網路零售市場。在網路零售市場火爆的當下,網路購物糾紛問題越來越突出,而新修訂版《消費者權益保護法》正式在這樣的大背景下產生的。

⑽ 淘寶消費者該怎麼維權

方法:

向所在地的工商部門投訴。

因質量問題,買家維權的方法:

第一種情況:買家收到貨後,如果還沒確認付款的話,可以直接申請退款,然後填寫真實的退款原因,向淘寶舉證,賣家如果拒絕退款的話么,可以要求淘寶客服介入處理。

第二種情況:買家收到貨後一段時間,已確認付款了。這時可以發起售後維權,需要向淘寶提供相關證據,然後由淘寶客服處理,買家就等待結果就行了。

(10)網路消費後悔權怎麼辦擴展閱讀

消費者對網路產品僅享有極有限的知情權,易引發產品質量糾紛。消費者權益保護法第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。對網路傳媒來說,經銷商則不能一一說明。

消費者判定產品質量好次,大多僅憑傳媒對產品的簡介及幾個簡短產品畫面,也就是說,完全是消費者憑著自身的感觀或經驗去識別和判定產品質量和性能。對眾多消費者來講,對網路產品質量、性能了解是局部的、片面的,因此,包括因產品存在瑕疵等質量問題而引發的糾紛難免發生。

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