無法訪問電信網路怎麼辦

1. 電信寬頻上不了網是怎麼回事

您好，您可以把電信光纖貓、無線路由器等設備重啟試一下，另外也可以使用電腦連接光纖貓上網試一下，以確定是路由器問題還是寬頻等問題。更多服務、優惠等可以關注安徽電信微信公眾號查看。

2. 電信寬頻上不了網，怎麼回事

您好，電信寬頻如不能連接網路，請查看寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

3. 電信寬頻無法連接網路是怎麼回事

首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取。

4. 我家電信的寬頻現在鏈接不上網了是怎麼回事

家用寬頻無法正常連接使用，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理工作人員會在規定的時間內上門為您處理。
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5. 電信寬頻沒有網路怎麼辦

按以下情況排除：

光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修。

網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址
自己設置一下IP地址就行了。

光纖斷了或某處介面未接好，需要找計線員。

拓展資料
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。

請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電信客戶服務熱線10000咨詢。

6. 中國電信WIFI無法上網怎麼辦

日常的使用當中，難免會出現斷網的情況，發生這種情況之後我們理性的分析，不一定非得打電話讓運營商的人來，這樣是能解決問題，但是一般都是一天到兩天的時間技術人員才能來，這樣會耽誤我們使用網路。目前，家庭的網路一般都是貓和路由器的組合方式，而且基本上都是採用的撥號上網方式，出現斷網，教你3個步驟，完美解決斷網問題。
第一步，我們已手機舉例子，首先我們打開手機wifi頁面，然後找到下面的圖片內容，安卓手機原理一樣只不過頁面的布局和名字有一些差別：

點擊黃顏色標記當中，然後會進入到下一張圖的界面：

然後點擊配置ip的選項，然後會彈出下面的配置信息：

我們選擇手動模式，然後會出現下面的圖片：

然後選擇手動，然後在ip地址上寫上ip地址，這個ip地址你把路由器翻過來看背面，都會有一段ip地址，你就照著上面的打，然後最後一位的數字你可以選擇2-253之間都可以，如果配置完成後提示地址沖突的話在換一個數字，如果在不行在換一個數字。子網掩碼三個255和一個0就OK了，路由器填寫路由器背面的管理地址，如果不知道管理地址話可以先不填，先配置ip地址和子網掩碼，保存之後登陸路由器的管理頁面，不知道如何登陸的話可以看我的這篇文章--新買的wifi路由器不求人，自己完美配置上網，查詢到自己的路由器地址之後填寫上（有的手機路由器也叫網關地址，都是一個意思），點擊保存之後，看看能否上網。如果不能，看下一步驟：
第二步：檢查網線的連接是否有錯誤。首先我們貓和無線路由器的連接是有一定的規則的，

連接貓的另一端網線要和無線路由器的wan埠連接，網線和貓連接的埠一般連接貓的千兆埠，貓的下面都有漢字的提示，這一步是檢查網線的連接是否正確。其次，在檢查一下網線是否有損壞和網線頭是否有松動。
第三步：如果上述都不能解決問題的話，將貓和路由器的電源斷開，等待兩個設備的指示燈都熄滅之後在重新插上電源，等待指示燈都亮起並穩定之後在聯網測試。
一般經過上述步驟之後網路基本能夠恢復正常，之所以沒有說到路由器的撥號方面是因為，我們的路由器寫好相關配置之後不會改變的，配置也相對比較復雜，一般重啟之後就穩定。
最後再說一點，如果上述步驟你都完成之後，網路還是不能正常訪問，那就一定是運營商的問題，就可以打電話給運營商了，讓他們來解決問題，但是基本上是會完美的解決問題的。

7. 我的電信寬頻是充了錢的 但是卻沒辦法上網 這是什麼回事

如果是「海南電信」可能無法解決，只能退掉。我曾經出現過充值以後電信放在話費裡面按高價扣的情況，最後只能投訴，但不予解決，無奈只能徹底斷網退訂。
續約寬頻的麻煩 來到三亞過冬，需要續約寬頻。打開海南電信的「自助服務」， 按照要求選擇了「繳費/續約」，每年來就是兩個多月，找個合適的費用支付開通。 看到各種套餐，選擇了續約100M寬頻4個月，點擊支付出現的是欠費不能支付。 趕快返回查詢，得知余額還有5.20，所以回去繼續續約。 按照提示進入付款界面，支付了280.－，付款成功。 等了一會兒，寬頻通了，連接上網，可以訪問網頁。 開通寬頻就出門了，下午無事再次登錄「海南電信」，查詢網路發現開通的寬頻不是4個月套裝，而是每天5.－扣費，感覺可能電信計費有問題，所以馬上網上溝通，時間是2021年1月1號下午。 溝通結果是電信查詢情況屬實，盡快答復解決。建議再投訴一下，留記錄，解決快一些。想到也許電信內部程序，同意投訴，網上投訴接待55121號告訴了已經完成的付款和付款續約的原因，以及現在顯示不正常，請求查詢解決。客服答應馬上安排盡快辦理，會有客服經理電話聯系我的。我還提醒不要拖延，我這幾天不在，可以停止寬頻服務，以免出現系統扣費幾塊錢又是麻煩，但是電話隨時接聽。 投訴後並沒有收到任何答復處理情況的電話，在外旅遊，自然也沒有去用那個寬頻。過了兩三天，再查一下發現，那個寬頻已經在按天扣費了十幾塊錢，馬上再次投訴。這次投訴聽說了我「的這個繳費是因為電信計入在話費裡面的，所以不能算續約寬頻」。我是按照「續約寬頻」進入的，你們後台收款怎麼計入成話費應該不是我的問題，而且這個寬頻沒有電話，應該只能轉成續約寬頻啊！但是客服說因為這樣不行，話費不是寬頻費，但是當我問他話費不是寬頻費怎麼能夠按每天扣費他們無言以對。 終於到了第五天，我收到了海南三亞電信的電話，通知我的寬頻續約要我本人持身份證等證件，到電信營業廳辦理轉續約的手續，同時補繳這幾天扣除的寬頻使用費才行。從我發現問題投訴時預計的最差的情況出現了，看來因為海南電信壟斷了這個居住小區的寬頻資源，店大欺客，我該如何應對？
保留支付截圖才可能投訴成功。。。

8. 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

(8)無法訪問電信網路怎麼辦擴展閱讀：

電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

9. 電信寬頻連不上網什麼原因

答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。

一. 檢查寬頻是否有問題

如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。

此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。

四.路由器有問題

如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。

路由器怎麼恢復出廠設置？

（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：

路由器怎麼設置上網？

3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。

10. 電信有信號沒網路是怎麼回事兒

電信卡沒有網路是怎麼回事
1、手機數據網路的接入點選擇錯誤，目前接入網路可以設置接入點，如果你手動修改成了錯誤的接入點，或者是因為更換了手機的運營商，再或者是其他的未知原因變更了接入點，都可能導致無法使用數據網路。
2、手機的數據上網許可權設置錯誤，由於現在可以設置哪個APP可以數據網路上網，哪個APP只能使用wlan上網，如果你把這個APP設置成僅能wifi上網，當你使用數據網路的時候，這個APP就無法訪問互聯網。
3、手機所在位置沒有4G信號，當你從wifi切換到數據流量的時候，由於區域內沒有4G信號，手機無法上網，或者是信號不好，無法上網，也有這種可能性。
4、區域有基站信號，但是因為流量超過了100G被封網了，有的套餐就是這樣的。
5、手機系統問題，可能你恢復出廠默認值，或者送到附近的售後去檢查一下也是可以的。