天貓精靈怎麼不能用移動的網路

1. 為什麼天貓精靈連不上網

如果您使用的是聯通寬頻，無法上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

2. 移動寬頻升級光纖後天貓精靈就連接不上了

是你的數據不對嗎或者是你的設置不對，問一問寬頻服務人員，希望對你的回答有幫助

3. 天貓精靈怎麼連接網路

步驟如下：

1、如果天貓向導沒有連接到互聯網，請確保已啟用需要連接的WIFI和藍牙。首先，使能設置，使能手機的WIFI和藍牙。

相關介紹：

天貓精靈（TmallGenie）是阿里巴巴集團阿里雲智能事業群於2017年7月5日發布的AI智能終端品牌。讓用戶以自然語言對話的交互方式，實現影音娛樂、購物、信息查詢、生活服務等功能操作，成為消費者的家庭助手。

天貓精靈App是天貓精靈音箱及IoT生態的移動端用戶交互入口，與音箱端形成「雙端一體」的完整體驗。天貓精靈App融合了音箱控制、IoT設備控制、場景聯動、家庭共享、內容點播、妙物商城等能力，是以智能硬體為觸點的智能家庭隨身助手。

4. 天貓精靈怎麼連不上Wifi

如果您使用天貓精靈的網路是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：

1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

5. 天貓精靈可以隨便換網路嗎

不可以。天貓精靈是需要固定的網路才可以使用，隨便換網路會導致，天貓精靈的系統崩潰，會導致天貓精靈不能正常使用。

6. 天貓精靈在無WiFi網路的情況下能用手機移動網路連接嗎

摘要 不行的話，那就是天貓精靈不支持手機熱點。只能連接普通WiFi了

7. 天貓精靈小翼管家版能不能使用移動網路

天貓精靈小翼管家版不能使用移動網路。
小翼管家是聯通天翼專屬網管，只有聯通網路才能使用。
小翼管家是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統一 APP。
它是集遠、近場控制於一體，涵蓋天翼智能音箱、智能家居、天翼高清、天翼網關等產品，具有控制配置家庭網路、控制機頂盒及業務、控制智能外設、控制第三方應用等功能，致力於打造高頻使用、高流量價值的智慧家庭移動操控入通過小翼管家 APP，可以控制智能家居設備及天翼高清內容、共享家庭照片。

8. 天貓精靈怎麼連不上Wifi

有可能Wi-Fi密碼輸入錯誤，嘗試多試幾次,手機連接的是5GWi-Fi路由器，更換2.4G的WiFi路由器嘗試，長按靜音按鈕不要放手，不等他說話你按配對，就開始連接。

天貓精靈是阿里巴巴集團阿里雲智能事業群於2017年7月5日發布的AI智能終端品牌。讓用戶以自然語言對話的交互方式，實現影音娛樂、購物、信息查詢、生活服務等功能操作，成為消費者的家庭助手。

天貓精靈App是天貓精靈音箱及IoT生態的移動端用戶交互入口，與音箱端形成「雙端一體」的完整體驗。天貓精靈App融合了音箱控制、IoT設備控制、場景聯動、家庭共享、內容點播、妙物商城等能力，是以智能硬體為觸點的智能家庭隨身助手。

9. 天貓精靈為什麼總是連不上網路

進路由器管理界面看是否限制了mac連接（黑名單、白名單或類似的，具體看路由器菜單），有取消即可。另外確定網路名和密碼無誤，一般就可正常連接。如以上都沒問題，可能就是你的天貓有問題了，找售後看吧

10. 天貓精靈連不上網怎麼辦

方法一：如果是更換千兆路由器導致的天貓精靈x1連接不上網路，請登錄路由器後台，查看路由器是否開啟了5G頻段的wifi網路，如果是，請將2.4G頻段的wifi網路也開啟，因為天貓精靈x1是不支持5G頻段的wifi網路的!你一直連接5G頻段的wifi網路，肯定是連接不上的!請連接2.4G開頭的wifi網路!

方法二：查看路由器是否開啟了防蹭網或者mac地址過濾功能，(現在很多新路由器都有這些功能)

方法三：wifi密碼不能設置的有特殊符號!

方法四：可以給天貓精靈恢復一下出廠設置，重置方法也很簡單，用牙簽長按天貓精靈x1底部的reset鍵10秒即可，重置之後，再給它連接網路。

天貓精靈X1提供了黑色和白色兩個版本，本次評測的是其中的白色版本。外觀方面，天貓精靈X1採用了規整的圓柱體造型和兩段式的設計。機身的上半部分為塑料材質，表面進行了橡膠漆的噴塗，觸感細膩溫和，頗具品質感，正面有一個天貓的logo。

音箱的頂部周圍是六個規整的麥克風開孔，以確保音箱能夠更好地接收不同方向傳來的聲音。頂部中央是一個實體的靜音鍵，周圍有一圈燈環，在靜音狀態下會顯示為紅色。靜音鍵的兩側則是兩顆觸控的音量按鍵。

音箱的下半部分採用了織物的材質，紋理比較細膩，與天貓精靈X1整體上小巧溫和的風格相和諧，且織物部分不會有松動的現象，僅在音箱的正後方有一個接縫，不過這也是織物類材料難以避免的。

與大多數智能音箱採用的頂部或者頂部邊緣的燈環相比，天貓精靈X1採用了向下的彩色燈環，更加的內斂和具有神秘感，擺放在不同的材質上就會照亮該材質的紋理，算得上是一個比較有創意和美感的設計。

天貓精靈X1的底部與大多數智能音箱類似，採用了硅膠的防滑墊並設有一個電源介面，並通過理線槽來保證電源線的美觀，另外它的底部還設有一個「RESET」（重置）按鈕，方便用戶快速進行重置。

在外觀上，天貓精靈X1尺寸嬌小，配色和造型都十分簡約和內斂，結合細膩的觸感，能夠很好地搭配在不同風格的家居環境當中。