如何控制引導網路謠言

㈤ 如何正確應對網路輿情

一、如何防止輿情發生

1.組建網路輿情管理的常設隊伍

這支常設隊伍成員建議包括決策層負責人、公關部負責人以及其他主要部門的負責人，這些成員應隨時保證暢通的聯系渠道和預備的聯系方式。當輿情危機發生時，該隊伍自然轉型為輿情危機領導核心。

2.樹立輿情輿情危機意識

要培養黨政機關及企事業單位全體人員的輿情憂患意識，尤其是作為管理者首先就要具備強烈的危機意識，能把輿情危機管理工作做到危機實際到來之前，並為應對輿情危機做好組織、人員、措施、經費上的准備。

3.加強黨政機關及企事業單位內部傳播流程管理

適當時候進行輿情演練，讓內部人員熟悉發生危機時必須要做的事情。

4.建立輿情危機預警體系

危機是企業或單位內外環境出現問題造成的，因此，在危機爆發之前，必然會有一定的徵兆出現。這個時候，建立輿情危機預警體系的重要性就不言而喻了。如與識達科技這樣的輿情監測服務平台合作，可做到全網輿情的24小時實時監測，並能同步識別「你」想關注的輿情信息，同步預警上報，為危機的處置創造先機，從而達到及時止損的目的。

二、輿情發生後怎麼應對

1.主動作為

對於已經發生的網路輿情，不能怕，更不能躲。如果存在怕和躲的心態，就容易始終處於被動應付、消極應對的局面。要變被動為主動，主動接觸新媒體，主動聯系，主動溝通，下好先手棋，打好主動仗，正確引導輿論導向。

2.尊重網友和媒體

網友和媒體的眼睛是雪亮的，任何試圖糊弄的行為都是徒勞，最終適得其反。要站在輿論的角度思考問題，傾聽輿論的訴求，並真誠回應輿論關切，充分考慮社會公眾的心理認知和情緒感受，依據社會常識應對輿情。

3.快速及時

互聯網時代信息傳播速度很快，如果沒有及時應對，造成的影響將會以指數級速度擴散。

因此，這個時候就需要藉助專業的輿情監測服務平台，展開24小時實時監測，確保第一時間發現輿情，否則就容易錯失有效應對的關鍵時機；也不能按照平時的工作節奏，按部就班層層簽批走程序，必須第一時間研判分析，盡快拿出方案，及時應對，盡早控制住輿情擴散，力爭將負面影響降到最小。

4.公開透明

公開透明是輿情應對的天敵。遮遮掩掩、暗箱操作容易反而更容易引起誤解，即便結果或結論是正確無誤的，網友和媒體也會質疑相關程序是否得當。公開透明的態度，能夠贏得大眾的信任，要在依法依規的前提下，做到及時公開、定期公開，能公開的盡量全部公開，公眾看到的真相越多，對事件的懷疑和猜測就會減少。

5.合理處置

針對各類網路輿情信息，及時採用「化、沉、刪、正、熱」等策略，有序應對，提高網上輿論輿情引導能力。在具體的處理方面，主要可採取的手段有：聯系發布者刪除、直接進行投訴、藉助官方的對外渠道以及權威的媒體、意見領袖進行積極正面引導、藉助SEO手段淡化負面等等。

㈥ 如何打擊網路謠言

治理網路謠言什麼解決方法？

1、加強主流文化建設。倡導政府誠信行政，誠信開展公共服務；要求政府官員說實話，說真話。用正氣壓倒邪氣，用實實在在的言行粉碎一個個的謠言。時間長了，造謠者沒有市場，謠言也就沒人相信。

2、提高政府公信力。及時發布政府及公共事務、突發事件信息，用正確的信息抵制謠言。

3、完善公民網路行為法律制度。在網路謠言被發展到網路「核武器」的時代，以保護公民言論自由的前提下，釐清言論自由與造謠中傷的界限、言論自由與侵犯他人隱私的界限、虛擬空間與現實生活法律責任的界限，完善法律對網路謠言民事、行政、刑事等配套的規范，非常必要，非常緊迫。

4、加強互聯網技術應用管理創新。互聯網技術領域要加快開發創新力度，建立網路謠言監測形成機制、篩選確認制度、破壞評估制度、整合相關職能機構調查處理制度、處理後反饋制度，形成及時發現網路謠言、及時處置網路謠言、及時辟謠機制，對網路謠言內容本身及時正本清源，對網路謠言的發布者、傳播者的處理及時公布於眾，接受社會監督。要加強對網站的管理創新，完善網站行業自律制度，提高網站自我教育、自我管理、自我服務的能力，提高網站識別、管理、懲戒網路謠言的能力和水平，在網民中開展誠信發言、抵制謠言等互動活動。

5、深入開展公民道德建設。在社會轉軌時期，深入開展社會主義公民道德建設，全面提升公民素養，強化公民的責任意識、擔當意識、自律意識，尤為重要。凈化官風、淳樸民風，從我做起，人人自律，才能從根本上抵制、防控網路謠言的泛濫。

治理網路謠言不是一朝一夕的事，需要大家嚴格約束自己的網路行為，並長期堅持下去。

㈦ 網路輿情如何有效控制

如何有效的控制網路輿情？:
您好，要建立網路輿情快速應對機制，堅持「三個第一時間」，積極主動地應對網路輿情，主動介入、主動作為，贏得了輿論引導的主動權。
即第一時間啟動突發事件新聞宣傳應急處臵預案，派員趕赴現場；第一時間通過網路等新聞媒體向社會發布信息，搶奪輿論主動權；第一時間組織網路評論員、新聞發言人澄清不實輿論，為突發事件的成功處臵爭取主動。
您好，要建立網路輿情快速應對機制，堅持「三個第一時間」，積極主動地應對網路輿情，主動介入、主動作為，贏得了輿論引導的主動權。
即第一時間啟動突發事件新聞宣傳應急處臵預案，派員趕赴現場；第一時間通過網路等新聞媒體向社會發布信息，搶奪輿論主動權；第一時間組織網路評論員、新聞發言人澄清不實輿論，為突發事件的成功處臵爭取主動。

網路輿情具有以下特點：
1、直接性，通過BBS，新聞點評和博客網站，網民可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；
2、突發性，網路輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索；
3、偏差性,由於發言者身份隱蔽，並且缺少規則限制和有效監督，網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。
在現實生活中遇到挫折,對社會問題片面認識等等，都會利用網路得以宣洩。
因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。
當前，互聯網技術迅猛發展，網路輿論隨之孕育而生。
互聯網技術的發展，造就了「官」與「民」互動交流的新模式，「網路問政」驟然興起。
置身於網路輿論的新時代中，作為領導幹部而言，能否正確應對網路輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎黨委政府的形象。
本人以為，正確應對網路輿論，應把握三個關鍵。
「知己知彼，百戰不殆」領導幹部應當了解互聯網，這是正確應對的基礎。
一要加強學習。
了解並掌握互聯網的一些基礎知識，運用互聯網技術的一些基本技巧。
二要了解網路輿論。
要看得懂網路輿論，知曉網路語言的基本含義。
能對網路輿論的性質作出基本的判斷，正確區分出一般網路輿論、網路群體性事件、網路謠言。
知曉網路輿論的發展規律，網路輿論產生的載體，網路輿論產生的現實背景。
三要了解並掌握與網路媒體打交道的基本的技巧。
發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
「不積跬步，無以至千里」網路輿論雖然產生並流傳於網路上，其根源還在現實生活。
因此，正確應對網路輿論，加強日常工作的處理是重要一環。
首先，領導幹部要加強自身素質建設。
要對時代背景有基本的判斷，准確的理解並掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作瞭然於胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的領導幹部身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽並吸收群眾意見，尊重民意，不說「雷人」的話。
其次，要創新政府新聞機制建設。
包括建設好並充分發揮好新聞發言人制度的作用，堵死流言產生的現實途徑；建立健全網路新聞發言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網友的溝通，採取「做客」、與網友網上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網路平台的建設，主動設置話題，主動的引導網友。
五要加強網路信息的回應工作。
第三，要做好信息公開工作。
主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結果，並做好充分的解釋工作。
第四，要建立健全網路輿情監督機制。
針對一般性的網路輿論，要知曉，能判斷，有回應。
要特別注意網路群體性事件的監控，對網路群體性事件要做到有預案、有應對、有措施。
「兵來將擋，水來土掩」應對網路輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產生預期的效果，這是應對網路輿論的落腳點。
具體要做到四個「堅持」：堅持第一時間處理的原則。
對網路輿論，特別是網路群體性事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。
堅持開放的原則。
網路在上達民意、公開訴求、輿論監督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。
網路已成為作為社會公眾一部分的網民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平台，要讓網友充分的發聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容並蓄的原則，對於合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什麼沒有採納，而且要講清楚在什麼條件下、經過多長時間會採納，同時，還要講清楚已經或即將採取的具體措施；堅持依法處理的原則。

㈧ 我們應該採取怎麼樣的措施才能讓網路謠言不再產生了

加強網路管制，讓全國人民互相監督，一旦發現造謠傳謠者一律上報給各地執法單位，再給國家上報，讓國家依法律給那些造謠傳謠者懲罰。對發現並舉報者可以適當的獎勵，這樣可以帶動全國人民的積極性，也可以給那些不法分子一個警告。雖然不能完全杜絕，但是可以減輕一些網路謠言的流出。

㈨ 如何有效遏制網路謠言

2011年，日本福島第一核電站發生等級為5級的核泄漏事故，與之隔水相望的我們綳緊了神經，人心惶惶，一時間各種言論洶涌澎湃層出不窮：海產魚肯定不是能再吃了，得多吃鹽，含碘防輻射等等，一場荒唐的食鹽搶購潮開始了，人們如過江之鯽般跑去買海鹽。多個地方相繼出現食鹽脫銷的現象。

後經專家辟謠：防核輻射最有效的方法是每天服用一片碘片(每片碘片中含有100毫克的碘)，而碘鹽中的碘含量相對較低(根據衛生部的規定每公斤食用鹽中碘含量僅為20~30毫克)，壓根起不到防輻射的作用，政府又出面保證：碘鹽儲備量充足，人們才漸漸安心。

由此可見，謠言威力之大，這樣的例子舉不勝數：2013年，山東濰坊「高壓泵地下排污」事件某些企業惡意向地下排污的傳聞，公眾對此很是不滿，雖經山東省環保部門調查宣稱並無此事，仍懷疑是有關部門在掩蓋事實。直到近日查出背後的網路造謠團伙才得以辟謠。那麼是什麼賦予謠言這么大的威力呢？

謠言，即未被證實的，公眾感興趣，並以公開或非公開的形式，上述這些性質導致其在一定社會范圍內得到廣泛傳播的言論，再加上些許有可信度的成分，包裝為帶點事實、能讓人拿去驗證的樣子，就更能經久不衰。除去謠言自身的性質外，公眾先入為主的假設也是讓它得以傳播的因素之一。

先看這么一個游戲，大家聚在一起玩，挑選出一個人，讓他先離開一會，走之前告訴他，在他離開之後，房間裡面會有一個人給大家講自己的一個夢，當離開者回來之後，由他來提問屋子裡面的人，只能問一些答案是是或者否的問題，最終通過詢問猜出夢的歸屬者，並且重述夢的內容。之後有意思的是，這個人離開期間，並沒有人講過夢，也就是離開者被告知的事情是假的，不僅如此，所有的回答也是隨心所欲的。看到這里，很多人會埋怨游戲的發明者捉弄人，這樣怎麼可能猜出什麼，然而，結果恰恰相反：無辜的離開者對被告知的事情深信不疑，對回答者的答案苦苦思索，拼湊出一個個稀奇古怪的夢，並努力分析做夢者是誰，想藉此推斷出夢的內容。就這樣，惡性循環，陷進去不可自拔。

這就有點像謠言傳播的模式，謠言一旦出現，人們便先入為主地認為那是存在的，半信半疑之時，又發現謠言有它的道理，這樣，在人們提出假設之後，檢驗或者是推翻假設的能力就驟降了，很少再去懷疑自己的判斷和傳言的真實性，更多的是去構造出支持的理由。

所以對待謠言，一定要有鑒別力，不要不加以分析就盲目地接受，更不能隨意傳播。「謠言止於智者」，不是沒有道理的，即使迷惑性強，但謠言畢竟是虛假的，仔細推敲，總能讓它現出原形的。謠言是可怕的：它帶有的那種邪惡的力量，會帶給人心靈不必要的惶恐；會摧毀人們之間的信任，讓人變得多疑猜忌而難以自拔......

類似的結論也能應用在含糊的星座測算或是算命，星座看起來很有道理的原因就是那些分析的話語都是不確定的，一些隨機的模稜兩可的言論，有人做過統計，在十二星座預測的詞彙里，各自之間90%以上是相同的，一旦你在這些由高頻詞彙拼湊成的模糊不清的話語中找到和自己對應或者僅僅是相近的答案，便會覺得這說的太對了。由此看來，所謂的「超準的預測」就是模糊的拼湊外加讀者的對號入座。

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作者：張連敏

㈩ 面對網路謠言，應該如何辨別並抵制其傳播

面對網路謠言我們應該要讓真相贏得謠言，盡最大努力減少謠言對社會的傷害對別人危害，很多公共媒體或許沒有了解事情真相就輕易採信和發布不實信息，那麼這個傳播范圍更廣，對於我們社會危害面也是會更大。因此，在當今社會信息來源也是很多，很多公共媒體更要仔細核實信息，對信息的真實性更要求證，不能為了一些所謂強大家眼球而放鬆把關，那麼謠言就會更加肆虐。

因此，綜上所述，我們每個人都應該不信謠不傳謠。