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如何在各網路平台投訴問題

發布時間:2022-07-11 05:12:39

❶ 網路平台舉報投訴熱線

網路平台舉報投訴熱線為12318。
網路平台舉報流程如下:
1、打開搜索引擎在搜索框輸入「投訴舉報」;
2、然後選擇國家公認的12315舉報平台的網頁進入;
3、接著進入平台會有我要投訴和我要舉報的選擇並且點擊我要投訴;
4、最後進入投訴頁面同意投訴規范後根據官網提示一步步完成投訴流程提交。
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
法律法規
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第一條 消費者經濟力量的微弱。在商品交易中,以個人力量獨立從事交易的消費者與作為生產者的大公司、大企業,尤其是大的壟斷集團相比,其經濟力量極為弱小,造成了買賣雙方交易能力的不平衡。第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。
國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。
國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

❷ 網上購物遇到問題該找哪個部門投訴

向交易平台投訴。向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。

❸ 怎麼投訴網站平台欺詐

投訴網站平台欺詐的方法是向公安機關舉報或者向網警大隊報案投訴。
舉報網站平台詐騙的步驟如下:
1、在電腦瀏覽器上,打開【網路搜索】;
2、在搜索欄,輸入【網路違法犯罪舉報網站】,進行搜索;
3、找到並單擊【網路違法犯罪舉報網站】官網;
4、進入官網首頁後,單擊【我要舉報】;
5、單擊【非注冊用戶舉報】;
6、單擊【我知道了】;
7、閱讀舉報須知後,單擊【同意】;
8、填寫【舉報信息】;
9、所有舉報信息,填寫完成後,點擊【提交】。
法律依據
《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金,數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。第二百八十七條 利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的,依照本法有關規定定罪處罰。第二百八十七條 利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家秘密或者其他犯罪的,依照本法有關規定定罪處罰。
《中華人民共和國反不正當競爭法》
第二十四條 經營者利用廣告和其他方法,對商品作引人誤解的虛假廣告的,監督檢查部門應責令停止違法行為,消除影響,並可根據情節處1萬元以上20萬元以下的罰款。
《中華人民共和國廣告法》
第五十六條 違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。

❹ 如何安全地進行網路舉報

一是積極開展舉報。廣大網民發現網上的違法違規信息和行為,特別是這次專項行動當中八個方面的重點內容,可以進行舉報。各網站平台都設有舉報入口,特別是頭部網站平台都有舉報專區,可以通過這里進行舉報。國家網信辦有12377熱線,可以舉報問題。再一個渠道,中國網信網是國家網信辦官網,有「主任信箱」專區,可以通過這個渠道反映問題。「主任信箱」一年收到網民各種各樣的舉報問題、意見建議的數量非常大。這三個渠道都可以舉報,歡迎廣大網民開展網路舉報。

二是積極建言獻策。不僅僅局限於對「清朗」專項行動中的重點內容,發現問題進行舉報,也可以對管網治網的工作提出一些好的意見建議,幫助我們改進管理方式,豐富管理手段,提升管理水平。我就講這些,謝謝。

❺ 網路不良信息在哪裡舉報

01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話:010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是:利用互聯網網站。論壇,電子郵箱,簡訊,彩信,彩鈴,手游,電話,傳真等傳播,發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是:www.12321.cn電子郵箱:[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼,再加*號分隔開,後面填上內容,最後發送到「12321」。
03其外,還有wap網站:wap.12321.cn,公信衛士;到應用軟體市場裡面,免費下載安裝公信衛士,直接利用軟體向12321舉報中心舉報,微博;新浪騰訊12321舉報中心,在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址,用*號隔開,然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種:網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報,目的是為了提供有針對性的指導與幫助,舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信:關注12321微信公眾號,「12321'舉報中心,點擊"我要舉報」或者直接發送文字,語音,和截圖進行舉報;彩信:在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼,再用*號隔開後面的彩信標題,然後發送到12321;手機app:支持安卓版的手機,http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目,切記,不要貪圖便宜而去輕信別人,亦或者是熟人,畢竟,熟人下手的機會比較多,還有,不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙,自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢,被騙了之後,記得要保存後證據,例如:通信記錄,聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的,建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。

❻ 網路平台上買的東西有質量問題怎麼投訴商家

法律分析:可以採取以下四種方式維權:1、向交易平台投訴。2、向消費者協會投訴,需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。3、向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

❼ 怎麼舉報網貸平台

舉報網貸平台的方法:
你可以直接向公安部門報警。公安機關的經審部門會介入的。

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