如何在工信部投訴聯通網路太差

A. 怎樣才能投訴聯通網路

方法/步驟

• 首先可以去當地就近的聯通營業廳，進行當面投訴，能及時處理更好。

  

B. 如何向工信部投訴聯通公司

打12300工信部投訴電話。

12300，是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。以12381系統及通信平台為基礎，通過整合12381、12300、12321三條政務熱線，實現「一號對外」，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

C. 怎樣在工信部投訴聯通

首先，建議投訴的用戶，所有的投訴是有理投訴，不要做無理由投訴。

其次，建議按級別優先來，先按運營商直接撥打服務電話投訴 ，如果不解決才做升級投訴。

以下投訴為直接向工信部進行投訴，可以受理全國電信運營商的用戶申訴，包括中移動、聯通、電信三大運營商和從多的虛擬運營商。

投訴准備資料：

1、向所屬運營商的初次投訴記錄；

2、投訴事件的整體描述，建議寫下來（紙質或電子都可以）；

3、相關證據，包括但不僅限於現場圖片、記錄截圖、音頻或視頻文件；

D. 如何在工信部投訴聯通

您可以通過以下方式進行投訴：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。

E. 工信部如何投訴中國聯通呢

聯通於去年5月將我家隨近的機站撤除了而且沒有告知過我情況，至今已有16個月了！因為我的聯通手機在家完全沒有信號，包月上網流量也無法使用，要想電話，只能離開我家，去小區有信號的地方打，使我這個正在找工作的人，一直收不到一個電話。我多次向10010投訴，他們今年5、6月才告知我去年5月已撤機站的事，因此我要求其退沒有機站(沒有正常服務）期間費用的50％至80％，可聯通工作人員多次回復答案是：我將上報領導處理，後來聯通同意退我三個月包月費用的30％，我沒有同意。他們後來非要強勢的拒絕了退費，每月我的包月費用80元分文不少的收取！敬請工信部領導幫我維權處理退費和安信號放大器問題！冒昧打擾，期待幫助，十分謝謝！