1. 怎麼才能做快遞員
一、能找到最省路線
快遞員不光是個體力活,更是個腦力活,快遞員工作的技術含量遠遠超出多數人的想像。統籌兼顧得好,往往就能做到又快又省力,否則就會事倍功半。
快遞員上班之後,拼的是工作效率,因為誰能早點將快件收派完,誰就能下班,因此,如何用最快的速度收派完還真是需要動腦子的。每天派件之前,必須要在腦子里統籌安排好派件路線,找到最省時省力的路線,否則會跑很多冤枉路。一般來說,派件要「先大後小,先上後下」,這只是基本原則,具體工作中則需要自己用心摸索經驗。
二、會使用高科技設備
快遞員隨身攜帶著一個比手機大一點的移動終端,他們稱為「巴槍」。每一次快件運送時,都需要快速的用巴槍掃描快件上的條形碼。這樣一來,電腦里的查詢系統就能夠跟蹤快件的去向。客戶在下單以後,也能夠在網站上實時查詢自己的快件到了哪裡。「巴槍」的最基本功能就是幫助完成快件的現場跟蹤。此外,「巴槍」還有運費結算、查詢派件范圍、拍照等多種功能。
三、能妥善處理人際關系
想體驗明星一般的感覺嗎?其實做好一個快遞員你就能體會到這個感覺,從白領麗人到大廈保安,從電梯里到大廳,隨時都有人會和快遞員打招呼。快遞員每天運送很多物品,但是如果他把所有包裹都背著去派件那真是累死了,能跟大廈管理人員搞好關系,讓他們幫忙照看包裹或者送貨車,把包裹放在攝像頭能監控得到的地方會省很多力,而且,跟賣家搞好關系也是提高業績的一個重要內容。
四、重點是能吃苦
一件一件攬收和派送,快遞員收入的每一分錢都是體力和汗水堆積而成的,尤其新入行的業務員掙錢也十分不容易。因為現在很多大客戶都已有穩定的合作快遞員,新業務員想搶到大客戶需機遇,在拓展業務過程中,只能從散戶做起,通過每一筆的收派件積累業績,同時以良好的服務贏得客戶的好感,從而積累潛在客戶源。
通常每天早上7點多開始工作,經常加班到晚上10點多才能回家,如果出現送件緩誤還要受到處罰,有時一罰就是一兩百元,有時還要在一天內跑80個不同的地點,這還得維持三十天不休,誰受的了?
可見,這拼體力的快遞活兒,並非所有人都能勝任。而要拼出上萬的收入,看來要麼非「鐵人」莫屬,要麼被分配了個業務量強大的區域,不用整天跑東跑西就能完成大額業務量,否則還真是個不能完成的任務。
2. 我是某快遞公司的業務員,我應該怎麼跑業務
1.必須符合國家行業規范和公司制度; 2.要精通自己和對手對手的優缺點;避己所短,取之所長; 3.發名片到各企事業單位,提供上門服務; 4.必須勤懇、務實、積極、微笑對待顧客,有時間可以進行回訪,這個很重要; 5.日記形式整理,弄清走訪客戶需要的是什麼; 6.用心去交流,有心去做事,跟客戶心與心交流; 7.最後祝你你成功!
3. 菜鳥裹裹業務員怎麼做的
摘要 開展上門取件業務
4. 快遞業務員是做什麼的
快遞業務員是使用快遞專用工具、設備和應用軟體系統,從事國內、國際及港澳台地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發、疑難快件處理等工作的人員。
按工作時間和工作性質,可以將快遞員分為專職快遞員和兼職快遞員兩類。專職快遞員就是專門從事快遞投遞和派送工作人,與企業具有勞動關系。兼職快遞員則是指在已經有了某一工作或職位的基礎上在業余時間所作的工作。
快遞業務員的要求:
本標准對初級、中級、高級、業務師、高級業務師的技能和相關知識要求依次遞進,高級別涵蓋低級別的要求。
全日制職業學校教育,根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限:五級不少於220標准學時,四級不少於190標准學時,三級不少於160標准學時,業務師、高級業務師不少於120標准學時。
以上內容參考:網路-快遞業務員
5. 怎樣才能做好快遞業務員的工作
一、自信心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力
剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
6. 快遞業務員怎麼做
還好是我看見這個問題了,我告訴你哦,快遞公司一般是沒有休息的,一年就春節放5天吧,國慶有個4-5天,其餘的基本就不可能了,但是這只是大部分快遞公司,順豐就沒有這樣的事了,他每周都可以休息一天的,上午送件下午收件,刮風下雨的,風吹日曬的就不要說了,更重要的是不能丟件,你可以說這不可能吧,有人會偷的,更可惡的有的同行看你生意好,會故意偷的,還有就是破損,這也是很麻煩的,有可能是公司拿回來的時候就壞了,這說不清的,這些都會牽涉到你的工資和心情了。
再有就是客戶了,你是要負責維護好你的客戶的,業績不好肯定要挨批的,還有就是結賬,你不要以為這很輕松,有的公司一拖就是好幾個月,有生意你不做,他會投訴到公司的,萬一他一拖公司倒閉了,人跑了,你就自己看著辦吧,不過快遞公司的外快倒是也不少的,有許多客戶多是現付的,公司不會知道你收了多少錢的吧,就可以少報一點了。
一般的大公司送件量就會很大,工作就會很累,小公司就好一點了,據我所知的,現在全一快遞星期天是有休息的,其餘的小公司就沒有了,你可以問的呀。
每天8點之前到公司,班車回來,就開始卸貨,分件,誰負責送的誰自己挑出來,然後公司掃描,這樣你就可以去送了,再高再重都要送,有時候還要看客戶的臉上,客戶不在家,還要再送。送完回公司吃飯,下午休息到三點左右去收件,貨多或者上午沒送完,那下午就要早點,或者客戶有事要去早點去拿,那你也沒有休息,下午收件,有的還要你幫忙包裝的,有的包裝好的,或許有個什麼違禁品,你就慘了,這種情況而且不在少數,總公司會罰款的,說不定還會違法,再有收好件了,回去包裝好了,上面的目的地寫好,然後幫忙分件打包,上車,再算賬,忙好了差不多晚上九點吧,工作壓力大。
你自己看著辦吧,一般的問題和麻煩都告訴你了,但是你也不要怕,我這不是做著呢,其實哪一行都有麻煩的,還有你每拿到一個件,每發展一個客戶,是很有成就感的,希望你可以加入我們的行列,從基礎做起,做大了自己做老闆,自己承包分公司,自己請業務員。
遇到問題我可以幫你出謀劃策,相信我哦!
7. 快遞員工作流程是怎樣的
工作流程:
一、業務員對於初步確認可以攬收的快件在約定的時間內提供上門取件服務。
(一)、工作準備:1、確保通訊工具、交通工具的工作狀態良好。2、確認面單、封裝物、膠帶、電子稱、工具刀等以及價目表、宣傳冊、發票等物料票據准備齊全。3、確認工作證件、駕駛證件、車輛證件攜帶齊全。4、保證個人儀容儀表,調整好工作狀態。5、熟知最新的公司業務動態。6、至客戶處要確保交通工具停放妥當,不違章,不影響他人。7、妥善放置已攬收快件。8、進門先整理好個人儀表,主動向客戶表明身份,並出示證件,說明來意。
(二)快件核查:1、確認客戶寄遞的快件是否在匯通網路派送區域之內,對不在服務區域內的快件可向客戶提供解決方案或不予收寄。2、嚴格按照《快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對快件驗視,若屬於禁寄物品或限寄物品的,則不予收寄,若發現違反國家法律法規的物品必須及時向公司及國家相關部門報告。
(三)快件包裝:指導或者協助客戶使用規范包裝物料和充填物品包裝快件,使快件符合中轉運輸的要求,確保寄遞物品安全。
(四)運單填寫及稱重收費:1、告知客戶閱讀運單背書條款,並提醒客戶貴重物品建議保價。2、對運單客戶已填好的,對填寫內容進行檢查;.若客戶未填寫運單,則指導客戶填寫或代為客戶填寫,並讓客戶在指定的位置簽名。3、對已包裝好的快件進行稱重,確認支付方和支付方式,並在運單指定的位置註明。4、將填寫好的運單、標識等規范貼在快件的合適位置。5、將運單客戶聯留存給客戶,並為客戶開具票據。6、對已攬收的快件做信息採集,並上傳至系統。
(五)將攬收快件在規定的時間內運回處理點,並將運單公司留存聯及費用交給相關的工作人員。對客戶上門交寄的快件參照以上流程處理。
二、 快件分揀
處理中心工作人員對快件進行分揀封發工作,包括到件接收、分揀、封裝、發運等。(一)工作準備:1、熟知最新的操作處理通知。2、領取操作工具包括掃描設備、拆剪封裝工具、筆、包簽、防護工具等。3、檢查掃描設備、傳輸設備是否正常。
(二)快件接收:1、引導快件運輸車輛准確停靠,核對車輛及押車人員身份。2、檢查車輛封簽是否完好,對完好封簽進行拆解。3、將快件從車廂卸出,並查驗,對破損及禁寄等異常快件交相關人員處理。4、對快件進行到達處理中心稱重掃描,並對問題件進行登記。
(三)、按快件流向對快件進行分類分揀;
(四)、快件封發:1、對快件進行發往下一站點掃描。2、根據快件屬性進行裝包並封口、貼包簽。3、依照發運車次、方向,正確合理裝載快件。4、對裝載完畢的車輛加封,並裝好交接手續。5、依次引導快件運輸車輛安全離開。
三、 快件投遞
快遞員對於本區域的快件提供上門投遞服務,在投遞過程中要確保人員及快件的安全。(一)派件准備:准備好需使用的交通運輸工具、操作設備、各式單證、證件等,整理好個人儀容儀表。
(二)、快件交接:1、領取屬於自己派送范圍內的快件,與處理人員當面確認運輸方式。2、對快件進行檢查,確認核對是否有外包裝破損、超范圍、地址錯誤、件數有誤、到付價格有異等問題的快件,並及時交與處理人員。3、與處理人員確認件數,利用掃描工具,逐個對快件進行掃描。
(三)、快件派送:1、根據快件屬性、目的地、時效等要求,合理安排派送順序。2、到達目的地妥善放置交通工具及快件。3、進門前先整理好個人儀表,進門後主動表明身份,並出示相關證件。
(四)、快件派送:1、根據快件屬性、目的地、時效等要求,合理安排派送順序。2、到達目的地妥善放置交通工具及快件。3、進門前先整理好個人儀表,進門後主動表明身份,並出示相關證件。
(五)、快件簽收:1、核查客戶或者客戶委託人的有效證件。2、提示客戶檢查外包裝是否完好,對於因外包裝破損的快件,應禮貌做好解釋工作,並根據公司要求,做拒收或者查驗處理。3、對於到付或者代收貨款的快件,向客戶收取相關費用,並開具相關票據。4、派件員在運單上填寫自己的工號或姓名,並指導客戶在指定的位置簽字;採用電子簽收的,則請客戶在簽收設備上簽字。5、客戶簽收後,有條件的網點的派件員立即使用掃描工具,對快件簽收信息進行上傳,並妥善放置運單簽收聯。
(六)交接:正常簽收的快件,將快件簽收回單交給公司相關工作人員,涉及相關費用的,一並上交。
(七)無法正常投遞的快件處理:對無法正常簽收的快件做好登記,並妥善放置,安全運回處理點,將快件交給快件處理人員處理。1、首次投遞不成功,工作人員應主動聯系收件人,確認再次投遞時間和地址。2、再次投遞不成功,可告知公司地址和工作時間通知客戶自取,若客戶仍需要投遞的,應告知額外費用。3、對於聯系不上收件人和發件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3個月後,可按相關規定處置快件。
8. 如何做好物流業務員
1要有良好的思想道德素質
做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2要有扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3要有吃苦耐勞的精神
作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5有良好的心理承受能力
6有堅定的自信心,永遠不言敗。
7要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1公司的核心業務是什麼?
2公司的核心競爭力是什麼?
3公司的組織核心是什麼?
4公司的客戶是誰?
5公司客戶所需要的服務是什麼?
6滿足客戶的方法是什麼?
7公司主要的競爭對手有那些?
8競爭對手的服務特色是什麼?
9我們公司的對策是什麼?
10我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼,大概包括以下方面:
1我們的服務態度
2我們銷售人員的專業水平
3我們的產品質量
4我們產品的價格
5我們的服務速度
6我們的員工形象
7我們的售後服務
8我們產品功能的擴展
9
我們品牌的信譽
10他們的舒適程度
9. 快遞業務員主要做什麼
主要做的事
就是取快遞
送快遞
談客戶
讓客戶從你著里發快遞就行
至於業務怎麼做嘛
公司客戶的話
直接找負責快遞的送送禮
大客戶都要給回扣的
男的
請去KTV
瀟灑
女的直接送公交卡
淘寶
客戶沒別的
壓價。。。