為什麼換卡購移動網路用不了

A. 4G手機，但是手機卡換上去後，不能上網如何處理

如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地人工客服反映情況，我們會竭誠為您服務。

B. 為什麼換4g卡後，用不了移動公司送的4g流量

用不了4G流量的可能原因：

1. 當地並沒有移動4G網路覆蓋，導致無法使用移動4G流量；

2. 手機不是移動4G手機，不支持使用移動4G流量；

3. 手機中設置了不使用移動4G網路或者優先使用移動3G網路等，導致無法使用移動4G流量；

4. 手機或者手機卡硬體損壞，導致無法接受移動4G網路信號，以致無法使用移動4G流量。
   

C. 新手機裝上SIM卡顯示無法連接移動網路

因為沒有打開移動網路功能，操作方法如下：

1、首先在手機桌面上找到設置圖標，點擊設置圖標打開設置菜單界面，如下圖所示。

D. 我用雙卡的，切換移動卡的時候流量用不了是怎麼回事呀

若手機無法通過移動數據上網，建議您：

1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。

2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。

3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。

4.將手機升級至最新版本。

5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到售後服務中心檢查。

E. 為什麼換了一下卡，突然移動網路不能用

如是指您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

F. 誰能告訴我，為什麼換了一下卡，突然移動網路不能用

如是指您手機無法正常上網，請檢查如下情況：1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

G. 為什麼索尼手機換卡之後數據網路不能使用

1、SIM卡可能還沒開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
2、「移動數據」開關可能還沒開啟。
3、時間段或網路環境不適合。