網路游戲退費國家規定退多少

1. 騰訊游戲退款能退多少

騰訊游戲一般是不會給你退款的，因為這些都是自願消費，所以退款幾率很低。如果是為未成年人給騰訊游戲充錢，這個要提供足夠的證據才能讓騰訊退錢的。

騰訊游戲（TencentGames）成立於2003年，是全球領先的游戲開發和運營機構，也是國內最大的網路游戲社區。

騰訊游戲在全球連接超過8億的用戶，全球有數億人次的用戶在暢享騰訊游戲的產品，擁有數億游戲注冊用戶的騰訊，成為全球知名的游戲開發與服務運營商。

在開放發展的模式下，騰訊游戲採取自主研發和多元化的外部合作相結合的方式，已在網路游戲眾多細分市場領域形成專業化布局，打造覆蓋全品類的產品陣營，為全球玩家提供休閑游戲平台、大型網游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰平台五大類。

2. 騰訊游戲未成年人退款是全款退嘛

是。

針對未成年人在游戲中的非理性消費，騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。

一些未成年人由於年紀較小，對於網路游戲的節制能力不足，非常容易沉迷其中。現在的游戲很多都會設置游戲內付費機制，未成年人在認知程度有限的情況下很容易出現非理性消費，騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定是孩子的消費情況的話，他們會直接退還。

騰訊游戲注意事項

為更好地保護未成年人身心健康，促使未成年人健康上網，我們可能在國家有關網路游戲防沉迷政策規定的基礎上，實施更為嚴格的防沉迷措施。

同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。如為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能在部分游戲或針對部分用戶(以具體游戲策略為准)啟用人臉識別驗證。

3. 騰訊游戲未成年人退款是全款退嗎

是。

針對未成年人在游戲中的非理性消費，騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。

一些未成年人由於年紀較小，對於網路游戲的節制能力不足，非常容易沉迷其中。現在的游戲很多都會設置游戲內付費機制，未成年人在認知程度有限的情況下很容易出現非理性消費，騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定是孩子的消費情況的話，他們會直接退還。

騰訊游戲注意事項

為更好地保護未成年人身心健康，促使未成年人健康上網，我們可能在國家有關網路游戲防沉迷政策規定的基礎上，實施更為嚴格的防沉迷措施。

同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。如為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能在部分游戲或針對部分用戶(以具體游戲策略為准)啟用人臉識別驗證。

4. 《王者榮耀》未成年退款能退多少比例是多少

《王者榮耀》未成年是全額退款的，不過需要通過相關的驗證之後才可以全額退款。

但是一般來說比較困難。騰訊客服平均每天會接到超過20起成年人借未成年人之名的惡意申訴。這些成年人在游戲或是網路平台消費後，再以未成年人的名義進行申訴退款，達到免費「消費」的目的。

不過考慮到家長在實際舉證中的客觀難度，騰訊游戲會根據用戶提供信息和後台數據進行對比判斷，得出是否是未成年人充值的結論。騰訊後台有相應的判定程序，通過大數據分析，來認定消費者是否為未成年人用戶，從而決定是否支持申訴人的退款請求。

相關規定

據民法總則（2017）第157條規定：民事法律行為無效、被撤銷或確定不發生效力後，行為人因該行為取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失，各方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。

游戲公司的第三方渠道商沒有承擔起其應負的責任。在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實際指導意見。

5. 騰訊游戲退款能退多少天的

退款只能退180天以內的，未成年人退款需要在家長的輔助下申請。

游戲退款流程：

1、一共有兩個方法可以退款，第1種是在微信搜索找到騰訊客服，回復「未成年人退款」，就會有相關鏈接可以退款。

2、退款操作需要監護人來操作，對於家長來說，看見小朋友肯退款不玩游戲，相信也很樂意幫忙退款。

3、第2種方法就是搜索「騰訊未成年人家長服務平台」，點擊圖中的「孩子網路消費不理性怎麼辦」，即可進入退款通道。

4、這個平台除了退款還有其他功能，比如查詢消費明細，限制孩子賬號等等。

5、同樣是需要監護人來發起退款，並且需要人臉識別驗證。

6、把相關資料填完即可以申請退款，如果還沒填完也可以先暫存，最多保存7天。

7、一些網友還分享退款經驗，要是不給客服打電話的話只會默認退最近三個月的充值，打了說明自己要全額退款，便能退全額的90%，成功之後該賬戶的所有騰訊系游戲將不能再登錄(就算只退三個月也不能再玩)。

6. 騰訊未成年退款是所有游戲的全部金額嗎

是的。

針對未成年人在游戲中的非理性消費，騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。

一些未成年人由於年紀較小，對於網路游戲的節制能力不足，非常容易沉迷其中。現在的游戲很多都會設置游戲內付費機制，未成年人在認知程度有限的情況下很容易出現非理性消費，騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定是孩子的消費情況的話，他們會直接退還。

騰訊游戲注意事項

為更好地保護未成年人身心健康，促使未成年人健康上網，我們可能在國家有關網路游戲防沉迷政策規定的基礎上，實施更為嚴格的防沉迷措施。

同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。如為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能在部分游戲或針對部分用戶(以具體游戲策略為准)啟用人臉識別驗證。

7. 我兒子未成年,在騰訊游戲充了24,000多塊錢,騰訊游戲是否全額退款

可以要求對方退錢，協商不成可以起訴。

我國《民法》第十九條規定：

八周歲以上的未成年人是限制行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

第二十條：不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律活動。

法條解讀

1、不滿8周歲的未成年人買游戲裝備，打賞主播的錢，無論都少錢都可以要求退還。

2、已滿8周歲的未成年人如果花了5塊錢買游戲裝備，一般是不予退還的，因為8周歲的小孩子已經具備了處分5元錢的處分意識和能力。

反之，若8周歲的小孩子花5000元錢打賞主播、買游戲裝備，此時小孩子就不再具備相應處分意識和能力，因此可以要求退還。

其他法律法規

原文化部《網路游戲管理暫行辦法》第16條明確規定，網路游戲經營單位應當按照國家規定，採取技術措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時間，預防未成年人沉迷網路。

所以，網路游戲開發公司，也應按規定規范自身經營行為，避免此類糾紛發生。

法官提醒，由於網路交易的虛擬性特點，決定了該類案件取證時一般比較困難，監護人往往是事後發現。當監護人發現未成年子女存在網路游戲充值後，應當及時對游戲的賬戶信息、充值記錄等予以保存，並及時報案。

8. 網易未成年退錢退百分之多少

網易未成年退錢退全款。

近日網易游戲在國家網路安全宣傳周活動上表示：針對未成年人在游戲中的非理性消費，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。

隨著近兩年來手游全國全年臨段的爆發，游戲公司在游戲人口紅利期賺得盆滿缽滿，但狂飆突進的游戲產業背後是隨之而來的一系列負面問題。

相關情況

很多游戲客服平均每天會接到超過20起成年人借未成年人之名的惡意申訴。這些成年人在游戲或是網路平台消費後，再以未成年人的名義進行申訴退款，達到免費「消費」的目的。

不過考慮到家長在實際舉證中的客觀難度，騰訊游戲會根據用戶提供信息和後台數據進行對比判斷，得出是否是未成年人充值的結論。騰訊後台有相應的判定程序，通過大數據分析，來認定消費者是否為未成年人用戶，從而決定是否支持申訴人的退款請求。

9. 騰訊未成年退錢退百分之多少

退全款。

近日騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示「針對未成年人在游戲中的非理性消費，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。

隨著近兩年來手游全國全年臨段的爆發，游戲公司在游戲人口紅利期賺得盆滿缽滿，但狂飆突進的游戲產業背後是隨之而來的一系列負面問題。

騰訊受理180天以內的消費，如果您的孩子在此期間有消費，請以180天以內的時間開始重新計算消費金額，聯系處理。

但是法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定，只要符合法律規定條件的未成年人游戲充值退款申請都應該支持，即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年，騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。

10. 騰訊退款能退多少

騰訊退款只能退半年內的90% ，如果是12周歲以下的，是可以全額退款，但是所有賬號都將封號你想玩都玩不了了，一般12周歲以上的都是半額退款如果是17歲左右的不介意退款，因為馬上就要成年了，你如果退款的話游戲就玩不了了，所以退款前要三思 畢竟退款成功，游戲將玩不了了。

定義

網路游戲區別與單機游戲而言的，是指玩家必須通過互聯網連接來進行多人游戲。 一般指由多名玩家通過計算機網路在虛擬的環境下對人物角色及場景按照一定的規則進行操作以達到娛樂和互動目的的游戲產品集合。

而單機游戲模式多為人機對戰。因為其不能連入互聯網而玩家與玩家互動性差了很多，但可以通過區域網的連接進行有限的多人對戰。

網路游戲的誕生使命：「通過互聯網服務中的網路游戲服務，提升全球人類生活品質」。

網路游戲的誕生讓人類的生活更豐富，從而促進全球人類社會的進步。並且豐富了人類的精神世界和物質世界，讓人類的生活的品質更高，讓人類的生活更快樂。