❶ 網路咨詢的技巧
第一步:回答患者的問題,確立權威:這一步要客觀,因為患者不會只問你一個醫生,一定要回答的實在、客觀,讓患者一聽就覺得你沒有忽悠他,確立你在該病種領域的權威。
第二步,引導患者了解醫院,建立對醫院的信任,不要生硬地灌輸,逐步引導,比如說到婦科炎症,你可以說,這個一般是什麼樣的,我們醫院是什麼樣的……
第三步,打消患者顧慮,往往患者猶豫的就是某一個點,找到並解決它,就ok了。
兩個誤區
醫院網路營銷的網路咨詢要避免走兩個極端:1、公益型咨詢;2、推銷型咨詢。
❷ 看心理咨詢師該問哪些問題 該注意些什麼
首先,讓自己放鬆,專注,不要太緊張。其次,端正看心理咨詢師的態度。很多人認為有心理疾病的人才需要去心理咨詢。其實不然,心理咨詢一般針對沒有達到明顯病理程度的心理問題。普通人的苦惱中也反映出心理不夠健康的成分,積累的多了,難免會出現心理障礙。❸ 去做線上咨詢醫生怎麼樣
我覺得去做線上咨詢醫生還是非常不錯的呀,當然了,想要在線上做咨詢醫生也不是這么簡單的事情,首先你必須要有相關的證件才行,也就是說你自己本身要有醫生的證件才有這個資格。
如果說你對這個非常的有興趣,那我覺得首先要做的就是先尋找一個好的平台,目前網路上面的類似平台還是比較多的,選擇一個靠譜的平台還是挺重要的,另外選擇一個好的平台上面咨詢的人同樣也會非常的多,這樣子我們掙錢的概率也就會比較大了。總之不管怎麼說,如果是去做線上咨詢醫生,那一定要對病人負責才行,雖然不像在醫院那樣,但最起碼他也是你的病人。
❹ 看心理咨詢師該問哪些問題 該注意些什麼呢
首先,讓自己放鬆,專注,不要太緊張。
其次,端正看心理咨詢師的態度。
很多人認為有心理疾病的人才需要去心理咨詢。其實不然,心理咨詢一般針對沒有達到明顯病理程度的心理問題。普通人的苦惱中也反映出心理不夠健康的成分,積累的多了,難免會出現心理障礙。
1、想了解自己的個性找什麼性質的工作更合適,可以找職業心理咨詢師
2、家庭關系出現問題時,可以尋找家庭心理治療師。
3、有煩惱都可以去心理咨詢,不一定非等到苦惱不堪,甚至需要休學、停業再去亡羊補牢。
不過,咨詢者需要了解的是,對於心理治療來說,咨詢者自身才是治療的主體,咨詢師是幫助者,引導著,提供一種環境,幫助你對自己覺察與分析,找到問題的根源,從而解決問題。
❺ 在網上問醫生有什麼影響嗎會不會泄露隱私會不會被找上,會不會被私自開葯
如果是正規平台是不會的,既然是病人的引隱私,那麼醫院是不會泄露的。不經過病人允許,醫院是不會泄露的,這是職業道德問題。一般這種是提供一個快速咨詢的平台,平台會保護個人隱私,會防止用戶信息泄漏被人竊取,所以很大可能是安全的,但也不排出內部員工亂用職權違法販賣用戶信息。
法律分析
互聯網醫療蓬勃發展,在線問診、遠程醫療等診療服務促進了醫療資源的有效配置。從過去以大醫院為中心、病人等待服務,轉變為以病人為中心、協同網路服務,互聯網醫療正加快實現優質醫療資源共建共享,滿足不同群體的個性化醫療需求。但為了確保當事人的信息安全,關於咨詢時的個人信息披露問題特別提示: 1、許多遠程醫療咨詢平台一樣,都是公共服務平台。這意味著,如果能夠看到別人的咨詢內容,別人也就可以看到當事人和醫生的溝通內容。 雖然平台對用戶名和圖片等部分信息進行了技術處理,對於當事人的真實身份也是保密的,但是,如果擔心別人能夠從雙方的交流內容識別當事人的真實身份,對於當事人的私密內容或有明確指向的事件,如果基於咨詢需要必須告訴醫生,最好採取電話咨詢方式,不要在圖文咨詢信息中出現。 2、幫助家人或朋友咨詢時,在圖文信息中同樣不要提及真實姓名、生日、年齡、聯系方式等個人信息。
法律依據
《中華人民共和國民法典》
第一千零三十二條 自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。
第一千零三十二條 自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。
第一千零三十四條 自然人的個人信息受法律保護。個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人的各種信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。個人信息中的私密信息,適用有關隱私權的規定;沒有規定的,適用有關個人信息保護的規定。
❻ 網路咨詢醫生的弊端
看不見病患易誤診
看病除了看臨床症狀外,還要做很多檢測,如果不清楚病情,就不能對症下葯。
看「網路醫生」存在風險,「看不見病患易誤診」。像皮膚病、性病、腹痛等病患,均需要醫生對患者進行詳細檢查後才能准確診斷。
有些醫生對網上就診不予認同,認為在網上咨詢醫師的效果令人擔憂。在網上咨詢醫生,如果患者對自己的症狀描述不全面或描述有誤,網路醫生極有可能斷錯病因。斷錯病因對病患十分不利,小病當大病,會加劇病患心理壓力,而大病當小病,則導致病患耽誤治療時機。
❼ 第一次接受線上心理咨詢,需要注意哪些問題
靠譜的好的線上心理咨詢機構
心理咨詢有很多方式,無非分為線上和線下。
§ 線上咨詢主要是:語音咨詢和視頻咨詢;
§ 線下咨詢就是所謂的「面對面」咨詢。
很多首次咨詢者認為只有「面對面」才是真正的咨詢,線上咨詢時,咨詢師不能全面了解來訪者的真實情況,從而可能誤判來訪者心理健康情況。其實科學研究表明,恰恰是不是面對面,人與人之間的敵意會降低,特別是通話的形式,被咨詢者不需要把注意力放在表情動作上,更能幫助到潛意識的釋放。所以對大部分接受過通話、視頻、面談的來訪者表示,居然最好效果是通話咨詢。
心理咨詢的正規性很重要
哪裡有需求哪裡就有市場,很多來訪者的確不願去面對面咨詢,也許因為保護隱私或者其他效果。而很多非心理專業機構,就是利用來訪者求助心切的狀態,打著心理咨詢師的名號,經常干一些越權的事情;什麼「情感療傷師」、「小三勸退是」都是干著本來心理咨詢師應做的事情。從經濟學分析,其實就是市場有需求,但是缺乏這方便優質的服務,所以一些來訪者往往「誤入歧途」,以為自己找的是專業心理機構,從而對心理咨詢產生誤解。所以,線上咨詢有市場需求,但是目前來訪者很難找到適合、正規的線上咨詢平台。例如嚴格篩選外掛咨詢師的壹心理、或是要求咨詢師具備國際承認資質的港資機構路透心理。
咨詢不同形式適應不同的人
並不是所有人都適合線上咨詢,首先來訪者要接受線上咨詢是前提。
通話咨詢:電話咨詢是比較早的心理形式,很早很多地方就開展電話心理熱線求助,在電話語音中你可能感受來訪者音調的變化,了解來訪者目前的狀態和心情;從而進行切入,只要你足夠耐心傾聽,你完全可以了解來訪者狀態,開啟來訪者的潛意識,與來訪者達成和諧的咨詢。
視頻咨詢:視頻咨詢時,來訪者和咨詢師的全貌比較容易被了解,但是與面談相似,來訪者容易因面對面產生生硬感,過多的邏輯思考自己的表現,從而有機會影響咨詢效果。
線上咨詢效果是可評估的
很多咨詢師認為線上咨詢不是真正咨詢,是因為在他們觀念中:心理咨詢師就類似醫生,醫生必須在特定的診療機構才能開展工作,心理咨詢師應該也一樣,必須在自己的心理咨詢室開展心理咨詢才算真正的咨詢;並且他們都覺得線上心理咨詢效果不明顯。事實上很多專業機構壹心理和路透心理開展線上咨詢,取得比較好的滿意效果;線上咨詢不亞於線下咨詢。
參考路透心理提供的報告數據,線上、線下咨詢路透心理都在做,發現線上咨詢更加節省時間,並且效率較高。路透心理分析不是面對面,人與人之間的敵意會降低,特別是通話的形式,被咨詢者不需要把注意力放在表情動作上,更能幫助到潛意識的釋放。所以對大部分接受過通話、視頻、面談的來訪者表示,居然最好效果是通話咨詢。
❽ 做醫院網路客服怎麼樣
做醫院網路客服還不錯的。
在醫療行業,網路咨詢是網路營銷至關重要的一環,他決定著醫院的投資回報率(ROI),網路營銷所有的努力都是為網路咨詢服務的,所以網路咨詢決不能輕視。
1加深對醫院的了解
網路咨詢醫生是網上的導醫,是醫院的名片,指引患者進行有針對性的就診,突出就診的便捷之徑。
網路咨詢醫生的素質代表了醫院的網上形象,一言一行都是醫院在網上的窗口。
熟悉醫院科室、專家、設備、診療技術、費用、來院路線、同時了解網站活動以及疾病常見症狀等醫院相關信息,這些應該是網路咨詢醫生信手拈來地東西,知根知底,不要等病人問及這方面信息,還「卡」個半天去找資料,你要明白病人可不是和你一樣有耐心。
2咨詢時注意頭腦冷靜思路清晰
首先自身的定位:咨詢醫生,而非專家或客服,因如果是專家,會促使患者對專家過分依賴,會沒完沒了的問問題,認為在網上就可以看專家,而不一定要去醫院。
如定位是客服,會導致患者認為你的醫學專業水平不夠,不屑於向你咨詢病情,會認為你幫助不了他,所以我認為定位為咨詢醫生最合適。
3把說話權轉到自己手中
在與患者地對話中,一定要掌握說話的主動權,不要被患者的思想牽著走,否則這對話就沒個盡頭了,還很難預約成功。
❾ 網上問診的醫生靠譜嗎
靠不靠譜要看你是在什麼場景下問診了,如果是以下場景的話是挺靠譜的
1.尋求下一步治療的建議
請醫生評估:如果要去醫院面診下診斷,目前所做的檢查是不是足夠。
2.尋求治療方案
對於診斷明確的疾病,可以通過網路咨詢的方式獲得恰當的治療方案,例如有明確病理診斷的腫瘤放化療方案。
3.一般急症的緊急處理
例如突然扭傷後該如何處理?燙傷後該如何處理?通過咨詢專業的醫生會在第一時間獲得正確幫助。
4.普通疾病的初步診斷
畢竟疑難雜症是少見的,大多數的疾病都比較容易診斷。特別是運動康復,通過網上咨詢,可以得到醫生的專業建議。
❿ 網上怎麼看病
那些能在門診看病的,都是主治醫師,想要干到這級別少說得十年!可很多網醫都是些高中沒畢業的打字員,那些診斷建議也不知道哪粘的。畢竟是人命關天的行當,這么應付我們,怎麼行!
很多人覺得,網上看病不但能節省時間,還能避免得個什麼難言之隱後當醫生面不好意思。但大病沒化驗沒拍片,看不準,小病像感冒、痛經和咳嗽什麼的憑自個經驗都能治個差不多。你說還有什麼必要去網上看?
再說,網醫不能開處方葯。這就導致很醫托充大夫在網上給你開不中用的替代葯,或直接讓你去他指定的醫院看。這傷財算輕的,要是耽誤治療,後悔都來不及!