做網路咨詢要做些什麼

1. 請問"網路咨詢師"是干什麼滴

網路咨詢是我們這個時代的新生事物。網路確實給我們的生活帶來的更大的樂趣和更加廣闊的視野。網路咨詢帶有很大的安全性，這使得即使比較性格內向的人在此能夠活躍起來。很多時候網路的真實性比現實生活更加真實。
由於心理咨詢以及網路心理咨詢是一個新生事物，所以看以下的文章，增加對心理咨詢的了解。
1、以心理為主的咨詢（包括自卑、自信心問題，情感危機等）；
2、婚戀咨詢；
3、成長困惑；
4、人際關系問題；
5、個人職業發展問題；
5、輕度心理障礙及認知障礙；
6、包括危機干預及地面咨詢的補充治療；
7、網路咨詢也包括「面對網路所帶來的問題」，比如網路成癮行為；
8、原則上，自知力完整的人都可以做網路咨詢。
網路咨詢師應該具備以下條件：
1、 打字速度60個/分鍾，沒有到達者半個月之內要求達標；
2、 對話過程中，不能出現俗語、錯字、或者非專業的片語出現，適當的可以給患者發一些安慰性質的表情；
3、 遇到久等的患者，一定要先誠懇道歉，在開始繼續咨詢工作；
4、 如果電話過程中有患者咨詢，必須先和次緊急的患者打聲招呼，再處理緊急患者的事情；
5、 如果遇到投訴患者，首先安慰患者，然後問清情況，再做答復，如果不能立馬處理的情況，應及時移交至醫院醫務科進行匯報處理；
6、 做好跟進回訪及就診回訪工作。

2. 網路客服需要做什麼

第一類大家都知道，這里就簡單的提一下，互聯網的問答平台很多：網路知道，SOSO問問，天涯問答，搜狐問答，新浪知識人，雅虎知識堂，谷歌問答等一系列問答營銷平台，等你去開發利用。 第二類對話性的問答方式，其實就是網路客服人員，網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口，就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力，所有的網路優化，網路推廣等都是浮雲。 網路客服人員必備的條件： 1、能屈能伸（溫和PK力度）：病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時，說明其有不懂的地方要向你詢問，在向其詢問問題時盡量溫和一些，一可以打消病人的緊張情緒，二可以給病人一個良好的第一影響，第一影響往往很重要，詳細詢問病人的具體情況，給病人以准確客觀的答復，對於一些比較特殊的情況，要向其講清利害關系，並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診，我幫你預約下專家號，免掛號費（看病不在乎那些掛號費，在乎的物超所值）之類的。不要將所有的都預約成專家號，視具體情況而定，不要將一些小病也說預約給專家，這樣病人會這么想，也許有人會想：哎呀，你看多重視，都能看上專家號了。亦有人會想：這點小病就預約專家號，真的假的，那些不是專家的醫生在做什麼？適得其反，不值當。在你科學專業的解釋前提下，病人有就診意向的話，自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排，這時你可以問問：你看有沒有必要，我這邊幫你預約一下，你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上，病人若對你的解釋不是很認同，沒有就診意向，你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診，這樣人家就會很反感的。 2、學習能力（學習+學習+再學習）：知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力，就算你在醫療方面很在行，可是每天要面對不同的群體，不同的病情，不同問題，你能保證百分百全部回答到位，不可能的事。大家都說：大學什麼都缺，就是不缺時間，白花花的時間，花都花不完。生活中什麼都缺，就是不缺老師，三人行必有我師（聖賢的話），網路，谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識，活到老，學到老。 3、團隊意識：團隊協作不可少，既然是網路客服，就要和網路部門其他的同時相互配合，共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪，幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好，解釋的不到位，網路部其他同事的努力都是浮雲，輕輕一吹，over。 呵呵，說了這么多感覺很牽強。這只是最近的感觸（我單位的客服性格太柔了），還希望各位多PP。

3. 網路咨詢的技巧

第一步：回答患者的問題，確立權威：這一步要客觀，因為患者不會只問你一個醫生，一定要回答的實在、客觀，讓患者一聽就覺得你沒有忽悠他，確立你在該病種領域的權威。
第二步，引導患者了解醫院，建立對醫院的信任，不要生硬地灌輸，逐步引導，比如說到婦科炎症，你可以說，這個一般是什麼樣的，我們醫院是什麼樣的……
第三步，打消患者顧慮，往往患者猶豫的就是某一個點，找到並解決它，就ok了。
兩個誤區
醫院網路營銷的網路咨詢要避免走兩個極端：1、公益型咨詢；2、推銷型咨詢。

4. 網路咨詢師是干什麼的

網路咨詢是我們這個時代的新生事物。網路確實給我們的生活帶來的更大的樂趣和更加廣闊的視野。網路咨詢帶有很大的安全性，這使得即使比較性格內向的人在此能夠活躍起來。很多時候網路的真實性比現實生活更加真實。
由於網路咨詢師是一個新生事物，所以看以下的幾點，增加對網路咨詢師的了解。
1、以心理為主的咨詢（包括自卑、自信心問題，情感危機等）；
2、婚戀咨詢；
3、成長困惑；
4、人際關系問題；
5、個人職業發展問題；
5、輕度心理障礙及認知障礙；
6、包括危機干預及地面咨詢的補充治療；
7、網路咨詢也包括「面對網路所帶來的問題」，比如網路成癮行為；
8、原則上，自知力完整的人都可以做網路咨詢。
網路咨詢師應該具備以下條件：
1、 打字速度60個/分鍾，沒有到達者半個月之內要求達標；
2、 對話過程中，不能出現俗語、錯字、或者非專業的片語出現，適當的可以給患者發一些安慰性質的表情；
3、 遇到久等的患者，一定要先誠懇道歉，在開始繼續咨詢工作；
4、 如果電話過程中有患者咨詢，必須先和次緊急的患者打聲招呼，再處理緊急患者的事情；
5、 如果遇到投訴患者，首先安慰患者，然後問清情況，再做答復，如果不能立馬處理的情況，應及時移交至醫院醫務科進行匯報處理；
6、 做好跟進回訪及就診回訪工作。

5. 做網路咨詢要做些什麼

首先，作為一名網路咨詢，應該自信，不管從事哪方面業務，工作，這是必備的

其次，掌握你業務知識，對咨詢者的問題能夠迎刃而解
然後，還得有相關的營銷意識，網路咨詢你應該是要業績的，在為咨詢方解決問題的時候，要用專業的知識，技巧性的回答，讓咨詢方能夠信任你，從而達到你的最終目的
最後，責任是你對工作及對咨詢方的態度表現，對你承諾於咨詢方或則和咨詢方的談話一定要兌現，這也是對公司形象的體現。
以上僅供參考，想了解更多的咨詢工作，可以點擊http://www.360doc.com/content/10/1014/10/3386842_60866407.shtml
希望對你有幫助！

6. 網路怎麼做咨詢類的怎麼做

1. 要有扎實的專業知識

2. 換位思考的咨詢思路

3. 聊天模式的靈活運用

4. 具有一定的營銷意識

5. 良好的職業心態

網路咨詢是指以網路為中介，通過建立良好的咨詢關系，以專業知識為基礎，運用心理學方法和技術，幫助來詢者發現問題、發掘資源，並以建設性方式解決問題，從而有效滿足其需要並促進其成長的過程。

網路咨詢的目標有低到高可以分為三大類：

最低目標：向來詢者提供情感宣洩和理解的途徑；

中間目標：幫助來詢者發展有效的問題解決技術；

最高目標：幫助來詢者實現自身的成長。

7. 網路營銷咨詢師主要做什麼

「網路營銷工程師」是一種職業名稱，簡單的來說就是「專業從事網路營銷推廣的專業人才」。同時「網路營銷工程師」也是一個由信息產業部頒發的證書。

網路營銷工程師主要從事網路營銷相關的技術、技巧的實戰，比如SEO技術、搜索引擎技術、SEM、病毒式營銷等等，當然這些技術和技巧，我們是可以參照很多文檔學習的，比如」互聯網技術客「的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》的文檔。

希望您在網路營銷這條充滿希望的道路上越走越遠、越走越好，加油！！！

8. 咨詢行業是做什麼的

咨詢行業是對第三產業中以咨詢服務為特點的各種行業的總稱。因其特點為智力型服務，也被人們稱為「頭腦產業」，請咨詢專家咨詢被稱為「借腦」。作為一種智力密集型的知識服務性產業，咨詢的現代意義是指來自個體和組織外部的專業化技能，它以專門的知識、信息、經驗為資源，針對不同的用戶需求，提供解決某一問題的方案或決策建議。
咨詢行業通常分為管理咨詢、經濟咨詢和科技咨詢三大類，咨詢公司幫助企業分析、診斷現有問題，為企業業務及管理發展所需要的內容進行詳細規劃。主要職能有：
1、管理咨詢幫助企業客戶分析和解決商業問題（戰略、運營等方面），達到提高公司績效的效果，比如進入新市場（market entry）、切斷低邊際收益的商品線（cost cutting）等。
2、經濟咨詢通常處理法律訴訟中的經濟賠償問題，最後的研究結果常以報告形式呈現。
3、技術咨詢旨在幫助企業分析、診斷現有信息系統問題，為企業業務及管理發展所需要的信息系統進行規劃。 收起

9. 網上咨詢律師的流程是怎樣的有什麼要注意的嗎

現如今網路非常發達，每個人在網上進行咨詢無律師業務也是非常多得並且在網上咨詢律師業務，那是圖片和平等的只要有手機有網路都可以在線上進行咨詢律師，但對於一些急切想要尋找網上律師的人來講，可能還不是很清楚，怎樣通過網上咨詢律師，而且又不會受騙。
一、網路咨詢律師流程
要知道網路是一個大環境，在網上進行咨詢都肯定會要按照相應的流程走，而不是進入網路搜索就會直接彈出網路咨咨詢律師方法，這個是不可能，我們可以通過相應的律師官網，只要你搜索到一個比較信得過的律師官網之後在線咨詢該律師平台的律師業務，然後進入該平台以後，將你所需要的問題提交上去，如果律師在線，那麼可以及時回復你，如果律師不在線那就是需要等待一定的時間回復你，然後等回復過後就根據律師所解答的問題做相應的評估就行了。