Ⅰ 順豐快遞存在哪些劣勢
由於為了達到時效,縣城沒有開通,價格比同行稍貴而遺失不少客戶。許多省沒開通陸運也失掉不少客戶。
Ⅱ 順豐快遞好嗎
不好!我也給偷過件!而且不賠償的!
前兩天公司接了客戶買手機的訂單,在發貨的時候我們毫不猶豫地選擇了用順豐!因為手機是比較敏感易被偷的東西,又一直覺得順豐是國內最有信譽的快遞公司.想著選擇順豐應該不會有太大的問題!但萬萬沒想到順豐的快遞員居然偷了我們發貨的手機及裡面所有配件!!我不是有意的詆毀順豐,畢竟這么多年了.這次還是頭一回!有句話叫,林子大了什麼鳥都有!人心難測!!順豐那麼大的公司,有一兩個不好的員工也是正常情況!!但是順豐的處理態度,實在讓我忍不住想罵人!而這事我也報了警!也報了電視台了!1800元啊!我想這錢我拿不回來.也要讓大家知道一些我們平時所不留意的事實!讓事件暴光一下!
事情的經過是這樣的:前天2010年3月25日我們公司分別寄了兩單快遞件.兩單都是手機.而且是型號一樣.顏色一樣的nokia5630的手機!一單是上午寄出.一單是下午寄出(因為客戶的付款時間不一樣所導至).由於順豐寄件有要求查件和要求所寄的貨品內不能有易燃危險品如電池也不能有.所以上午寄第一單的時候我就交待了公司的小工說"等下順豐來了,就把件拿下去,單我填好的了.等下他會檢查裡面的東西的.你就和他說,這是手機.裡面有電池.不能走空間.我們走陸運就可以了!主要是安全!"後來順豐的人來了.我們公司的小工也拿了貨下去給順豐的收件員,順豐的人就問小工"這裡面是什麼來的?"小工說"是手機,"順豐的人就打開包裝.看過裡面的東西後又包了起來.收件走了.到了下午.客戶付完款後.我又交待公司的小工"和上午一樣,給順豐的人看,然後說走陸運有電池!"等順豐的人來了後.公司的小工又把貨拿下去.快遞員問"這是什麼來的?"小工答"和上午一樣的是手機.一樣的走陸運".這次順豐的人就沒有檢查.而把東西直接拿走.過了一個多小時後.豐順的人打電話給我,說我們公司寄的是一個空盒子!!
Ⅲ 順豐快遞的優點和缺點分別是
順豐快遞的優點:
優勢一:服務
①365全天候服務,一年365天不分節假日提供服務。
②順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委託收件、MSG簡訊通知、免費紙箱供應等多項增值服務。
③呼叫中心:
採用CTI綜合信息服務系統,客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能;方便快捷的網上自助服務:客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務;
④擁有靈活的支付結算方式,可以通過寄方支付、到方支付、第三方支付,現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算等方式結算。
⑤「四件制」上門服務時效為收件1小時,派件2小時,選用該產品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。
優勢二:速度
擁有自營的運輸網路、信息監控系統。
HHT手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程。根據調查,民營快遞企業比EMS速度快約50%,而順豐比其他民營企業快約20%,並且順豐擁有自己的航空公司以及屬於自己的專運貨機,自有專機和400餘條航線的航空資源以及龐大的地面運輸網路,保障快遞在各環節最快發運,在正常情況下可實現快件「今天收明天到」。在機動性和快件時效性上富有主動性,順豐在速度方面富有競爭力。
優勢三:經營靈活性
順豐與EMS相比更加的靈活從服務方式來說,順豐實行門到門、手對手交接、上門收件送件、對大顧客實行派駐專人給客戶提供上門送件服務,並且對於客戶寄送的物品沒有太多的限制和要求。
從服務時間上來說,順豐更加具有競爭力。順豐目前實行的兩班制,屬於晝夜不間斷的營運機制,為滿足客戶需求新增夜晚收件服務,順豐延長收取快件時間,在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區推出夜晚收件服務。保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉派送。
順豐快遞的缺點:
①從業人員普遍素質低。
由於民營快遞企業對從業人員的素質要求不高,行業技術含量低,初級資料投入少,利潤高,入職相對容易,且廉價勞動力資源充足,因而導致快遞市場的不規范。同時民營快遞業的管理也相對空白,有些企業為追求高利潤,鬆散管理,人員流動性大,不講信用的事時有發生,給民營企業的整體信譽帶了極大的沖擊。
②資金不足,融資渠道不通暢。
物流快遞行業是資金投入較大的行業。像很多外國快遞企業,他們每年都要投入十幾億來擴大和完善其服務。而順豐則是通過自身的經濟實力來維持企業的發展,很大程度上制約了順豐本身的發展。雖然順豐快遞在資金上尚為強大但這種自給自足的運營方式已經制約了企業本身的發展。快遞企業通過銀行貸款、非金融機構及其他機構融資的也相對比較低,大部分都是通過自身的融資來發展的,所以,融資難也是快遞發展壯大的一個「瓶頸」
。
③快遞網路局限。
順豐快遞在網點上的分布還是存在局限的。順豐快遞走的是中高端路線,網路覆蓋只能在經濟比較發展的鄉鎮及其附近的村莊。不健全的網路覆蓋,或多或少的減少了順豐的發展機會。
④費用普遍比其他快遞貴
順豐的快遞之所以快是因為他完善的物流系統及節點布局,還有其發達的交通系統。為了支持其內部發展和運營的需求,順豐速遞不得不從運費上提高價格,以滿足公司發展的需要。
⑤宣傳力度不夠,對外聯絡不夠廣泛、不夠主動。
⑥人才缺乏
目前我國快遞企業都存在著人才缺乏的問題,包括民營快遞的領頭羊——順豐。
初中以下學歷占總人數的25.73%;高中/中專佔43.35%;大專佔21.45%;本科佔9.47%。三個基地大專以上學歷僅佔30.92%,比例較低,本科以上的更是少得可憐。
Ⅳ 順豐速運對中國的行業的影響,正反面
順豐快遞的優點:
優勢一:服務
①365全天候服務,一年365天不分節假日提供服務。
②順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委託收件、MSG簡訊通知、免費紙箱供應等多項增值服務。
③呼叫中心:
採用CTI綜合信息服務系統,客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能;方便快捷的網上自助服務:客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務;
④擁有靈活的支付結算方式,可以通過寄方支付、到方支付、第三方支付,現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算等方式結算。
⑤「四件制」上門服務時效為收件1小時,派件2小時,選用該產品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。
優勢二:速度
優勢三:經營靈活性
順豐與EMS相比更加的靈活從服務方式來說,順豐實行門到門、手對手交接、上門收件送件、對大顧客實行派駐專人給客戶提供上門送件服務,並且對於客戶寄送的物品沒有太多的限制和要求。
從服務時間上來說,順豐更加具有競爭力。順豐目前實行的兩班制,屬於晝夜不間斷的營運機制,為滿足客戶需求新增夜晚收件服務,順豐延長收取快件時間,在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區推出夜晚收件服務。保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉派送。
缺點:
①從業人員普遍素質低。
由於民營快遞企業對從業人員的素質要求不高,行業技術含量低,初級資料投入少,利潤高,入職相對容易,且廉價勞動力資源充足,因而導致快遞市場的不規范。同時民營快遞業的管理也相對空白,有些企業為追求高利潤,鬆散管理,人員流動性大,不講信用的事時有發生,給民營企業的整體信譽帶了極大的沖擊。
②資金不足,融資渠道不通暢。
③快遞網路局限。順豐快遞在網點上的分布還是存在局限的。順豐快遞走的是中高端路線,網路覆蓋只能在經濟比較發展的鄉鎮及其附近的村莊。不健全的網路覆蓋,或多或少的減少了順豐的發展機會。
④費用普遍比其他快遞貴
⑥人才缺乏目前我國快遞企業都存在著人才缺乏的問題,包括民營快遞的領頭羊——順豐。
初中以下學歷占總人數的25.73%;高中/中專佔43.35%;大專佔21.45%;本科佔9.47%。三個基地大專以上學歷僅佔30.92%,比例較低,本科以上的更是少得可憐。
Ⅳ 順豐快遞怎麼樣
順豐速運現在是快遞行業的NO.1,服務質量非常好。
順豐快遞一天至少可以分四班車出貨。早上一班,處理前晚未送走的件,還有早上寄的順豐即日達,大約10點到達集散中心;中午一班,處理上午12點前攬收的所有件,大約13點~14點到達集散中心;下午一班,處理下午16點前攬收的所有件,大約18點到達集散中心;晚上一班,處理21點前攬收的所有快件(實際上從19點多已經開始陸續有裝車,最晚一輛沒記錯應該是21點)。
但是散單的話公司不管,實話說還是沒有統一收費標准,都是一個業務員一個價,所以順豐快遞的服務質量是行業里最好的。
Ⅵ 順豐快遞有十個分撥區是哪十個
順豐快遞目前的十個分撥區分別為華北,華南,華中,東北,東南,西北,西南,蘇滬,魯晉以及全國航空樞紐分撥區。
Ⅶ 順豐速運的服務網路
自有服務網路具有服務標准統一、服務質量穩定、安全性能高等顯著優點,能最大程度地保障客戶利益。
順豐自1993年成立以來,每年都投入巨資完善由公司統一管理的自有服務網路:從蝸隅中山,到立足珠三角,到布局長三角;從華南先後擴展至華東、華中、華北;從大陸延展到香港、台灣,直至國際。 2007年在台灣設立營業網點,覆蓋了台灣台北、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄等主要城市。
據中國快遞咨詢網報道,我司在該網站舉辦的「2008年國內快遞最具有競爭力企業」綜合調查中名列十強企業之一,位居第二位,僅次於郵政EMS。
註:
一、國內快遞是指從事國內異地快遞和同城快遞;
二、排行榜依據:
1、市場份額(快件量、營業收入、增長率);
2、服務能力(服務城市范圍、網點密度、銷售價格水平、服務產品品種、呼叫中心接通率、信息化水平、承諾服務內容);
3、服務水平(申訴率、315投訴率、快遞服務測試結果、問卷調查等);
4、知名度與美譽度(企業形象、企業文化、客戶評價、行業評價)。 2010年,順豐在新加坡設立營業網點,覆蓋了新加坡(除裕廊島,烏敏島外)的全部區域。
Ⅷ 順豐快遞怎麼樣
速度很快。
順豐還是一傢具有網路規模優勢的智能物流運營商。經過多年的潛心經營和前瞻性的戰略布局,順豐已形成擁有「天網+地網+信息網」三網合一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網路,其直營網路是國內同行中網路控制力強、穩定性高,也是獨特稀缺的綜合性物流網路體系。
順豐採用直營的經營模式,由總部對各分支機構實施統一經營、統一管理,保障了網路整體運營質量,是A股首家採用直營模式的快遞公司。
2019年9月23日,被教育部等四部門確定為首批全國職業教育教師企業實踐基地。2019年12月,順豐速運入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。
2019年12月18日,人民日報「中國品牌發展指數」100榜單排名第61位。2020年1月4日,獲得2020《財經》長青獎「可持續發展創新獎」。