網路調查如何應用

❶ 舉例說明網路調研技術有哪些應用

一、網上市場調研的基本條件

網上市場調研的基本條件是通過網站實現在線調查

，在線調查看來很簡
單，用戶填寫
/
選擇一些選項，點擊「提交」按鈕，一個在線調查表就完成了，
但在實際從事網上調研的工作中並不是這樣輕松的，有時甚至無法順利完成在
線調查任務，或者獲得的調查數據與實際狀況有較大的差別，調查結果的可信
性也就大打折扣了。通過網站實現網上調研所需要具備的兩個基本條件是：網
站具有在線調查的技術功能支持；設計專業的在線調查問卷。只有在具備這兩
個基本條件的前提下，通過在線調查表的合理投放、回收和統計，才能完成高
質量的調研結果。

利用在線調查表獲取信息是最常用的在線調研方法，是網上市場調研的基本形
式之一，在線調查也是企業網路營銷之一，因此一個功能完善的企業網站通常
都有各種形式的在線調查，最常見的如用戶對新產品的意見調查、顧客滿意度
調查等。在網站上設置調查表，訪問者在線回答問題並提交到網站伺服器，從
伺服器上即可看到調查的結果。在線調查表廣泛地應用於各種調查活動，這實
際上也就是傳統問卷調查方法在互聯網上的表現形式。最簡單的調查表可能只
有幾個問題需要回答，或者幾個答案供選擇，一個復雜的在線調查可能有幾十
個甚至更多的問題。

二、確定調研目標

網上調研就是利用互聯網發掘和了解消費者、目標市場、競爭對手、合作
夥伴等方面的情況，從而促使企業生產適銷對路的產品，及時地調整營銷策
略。互聯網上的海量信息、免費的搜索引擎、免費的
E-mail
等服務已對傳統市
場調研和營銷策略產生很大的影響，它大大豐富了市場調研的資料來源，擴展
了傳統的市場調研方法，特別是在互聯網上進行在線調查、定性調查和二手資
料調查方面具有無可比擬的優勢。

❷ 網路調研的方法

(一)實際調查
1．在線詢問。通過Java編寫的網站應用程序，隨機選擇訪問者，並彈出問卷窗口，邀請其參加訪問。在線詢問與傳統詢問法相似，只是調查人員可以根據計算機顯示器上讀出的問題，同時向多個被調查者提問，並將他們回答的數據直接輸入計算機。此法可在同一時間里與40個人進行詢問，且具有較高的經濟性。同時，也可以消除從詢問表到輸入計算機的大量工作和差錯。
例如Nickelodeon公司進行的一次在線訪問：如何弄清每個孩子都在想什麼?以往這是以小組討論法及一對一訪談來進行的。但是， E—mail的發明使人想把孩子們帶上網際網路Nickelodeon公司通過公司安排了70多名網際網路觀察員。孩子們在家使用個人電腦和一個數據機與 Nickelodeon公司或彼此之間討論一些話題。他們可以在電腦公告板上(BBS)貼消息。每三周他們開一次定期會議。在這些會議上，網際網路調研員引導他們討論不同的話題。參與的孩子們，他們年齡大約在8—12歲，代表著家庭收入在3萬到10萬美元的家庭。估計這個系統的年平均費用為8萬到10萬美元，僅為傳統調研方法費用的一個零頭。通過在線訪問使Nickelodeon公司可以以較傳統方法更快速、更廉價的方式得到更為詳細的資料。
2．計算機輔助電話詢問系統(CATI)。計算機輔助電話詢問系統目前在美國十分普及。它不僅加強了電話詢問在時間和成本方面的優勢，同時也突出了方法上的優勢。當利用這種方式進行調研時，系統可以根據隨機數抽樣得出電話號碼並撥號，每一位訪問員都坐在一台計算機終端或個人電腦前，當被訪問者電話接通後，訪問員通過一個或幾個鍵啟動機器開始提問，需要提出的問題及各選答案便立即出現在屏幕上。同時，計算機系統還會根據被調查者對前面問題的回答，自動顯示與被訪者個人有關的問題或直接跳過去選擇其他合適的問題。
另外，電腦還能幫助整理問卷，省略了數據的編輯及錄入工作。當訪談完成時，有關問卷鍵人的答案隨之消失，因為數據已全部輸入計算機。 CATI的另外一個優點便是統計工作可以在任何時候進行，無論是在訪問了200、400名還是任何多名受訪者的時候。這是用紙筆進行統計時所無法做到的。以往傳統的訪談．都要在全部訪問樣本調查完後的一周甚至更長的時間後才能開始統計工作，而CAn系統在這方面卻很有優勢。根據電腦列表統計的結果，可以將某些問題刪除，以節約以後的調研時間及經費。如果先前的調研中未被涉及到，則可以在訪談中加上這道題。而調研結果的提前統計對調研計劃及戰略的實施是有幫助的。CATI系統也有其不利的一面 其一是：CATI是為電話— — 屏幕訪談設計的，這就使被訪問者接受的屏幕格式受到限制；同時，CATI系統主要使用語言技術進行信息的收集，還未能充分地顯示出網路調研在圖片播放等方面的優勢。
3．E—mail問卷方式。調研問卷就是一份簡單的E—mail，並按已選好的E一mail地址發出。被訪問者回答完畢將問卷回復給調研機構。有專門的程序進行問卷准備，列制E—mail地址和收集數據。
(二)虛擬店鋪
虛擬店鋪這種市場調研技術，是在三維計算機圖形技術發展基礎上出現的。通過此項技術，市場營銷人員可以快速而廉價地在計算機上構建一個真實的零售商場環境。
讓我們來看一個真實的例子。在哈佛商學院的營銷模擬實驗室里，一位顧客正坐在電腦屏幕前購物，彷彿置身於琳琅滿目的商品世界中，他只需輕輕用滑鼠在貨架上點一下他所感興趣的商品，商品就立即出現在屏幕正中，並且可以隨意地從數個角度對商品進行觀察。當他決定購買時，只需再點一下小型手推購貨車，商品就自動地從貨架中進入小車，就像在真的超市中購物一樣，商品被整齊地堆放在小車上。在整個購物過程中，計算機將有條不紊地記錄下每一個消費者在不同類型商品上所花的時間、消費者購買的數量和購買的次序。
像這樣一種計算機模擬環境，具有舊的市場研究方法所無法比擬的許多優點：
首先，與其他傳統的實驗測試方式所不同的是，虛擬店鋪能復制出十分逼真的顧客購物環境；
其次，研究人員能非常迅速地建立和改變實驗條件。一旦某商品的圖像被掃描進計算機，研究人員就能在短短的幾分鍾內迅速地改變產品的品牌、包裝、價格、促銷、貨架陳列方式；
再次，這種方式降低了產品測試的成本，因為這僅僅與訪問數量有關；最後，這種模擬有很強的彈性，它能被應用於測試一種全新的市場營銷觀念，也可以用以調整原有的營銷規劃，而且能使企業盡可能地排除傳統的測試方式所存在的干擾。
在新技術、新市場的引領下迅速發展和壯大。

❸ 網上市場調研的基本方法有哪些

網上市場調研的基本方法：網上觀察法、網上實驗法、在線問卷法。

1. 網上觀察法 ： 網上觀察的實施主要是利用相關軟體和人員記錄登錄網路瀏覽者的活動。相關軟體能夠記錄登錄網路瀏覽者瀏覽企業網頁時所點擊的內容，瀏覽的時間；

   在網上喜歡看什麼商品網頁；看商品時，先點擊的是商品的價格、服務、外型還是其他人對商品的評價；是否有就相關商品和企業進行溝通的願望等。

2. 網上實驗法 ：網上實驗法可以通過在網路中所投放的廣告內容與形式進行實驗。設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用E-mail傳遞廣告。

   廣告的效果可以通過伺服器端的訪問統計軟體隨時監測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可藉助專門的廣告評估機構來評定。

3. 在線問卷法 ：在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調查。在線問卷法可以委託專業公司進行。調查問卷的基本結構一般包括三個部分，即標題及標題說明、調查內容（問題）和結束語。

拓展資料：

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間"共諧"的過程。

市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用?因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，"傾聽"消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

市場調研——網路詞條

❹ 網路調查的方法

1．網上問卷調查法。網上問卷調查法是在網上發布問卷，被調查對象通過網路填寫問卷，完成調查。根據所採用的技術，網上問卷調查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網路站點上，由訪問者自願填寫。另一種是用E-mail將問卷發送給，被調查者收到問卷後，填寫問卷，點擊"提交"，問卷答案則回到指定的郵箱。被調查者者在填寫問卷時甚至不用上網：他們可以將電子郵件下載下來，在發送結果時上線提交即可。電子郵件調查有局限性：問卷的交互性很差，並且數據的處理會很麻煩，每份問卷的答案都是以郵件形式發回，必須重新導入資料庫進行處理。這種網上問卷調查法是最常用的方法，它比較客觀、直接，但不能對某些問題作深入的調查和分析。
2．網上討論法。網上討論法可通過多種途徑實現，如BBS、ICQ、newsgroup、網路實時交談(IRC)、網路會議(Netmeeting)等。主持人在相應的討論組中發布調查項目，請被調查者參與討論，發布各自觀點和意見。或是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導下進行討論。網上討論法是小組討論法在互聯網上的應用。它的結果需要主持人加以總結和分析，對信息收集和數據處理的模式設計要求很高，難度較大。
3．網上觀察法。它是對網站的訪問情況和網民的網上行為進行觀察和監測。大量網站都在做這種網上監測。很多可供免費下載的軟體，事實上也在做網上行為監測。使用這種方法最具代表性的是法國的NetValue公司，它的重點是監測網路用戶的網上行為，號稱為"基於互聯網用戶的全景測量"。它調查的主要特點是首先通過大量的"計算機輔助電話調查(CATl)"獲得用戶的基本人口統計資料，然後從中抽出樣本，招募自願受試者，下載軟體到用戶的電腦中，由此記錄被試者的全部網上行為。NetValue的獨特之處在於：一方面，一般的網上觀察是基於網站的，通過網站的計數器來了解訪問量停留時間等，而NetValue的測量則是基於用戶的，可以全面了解網站和用戶的情況。另一方面，NetValue的調查是目前世界上唯一基於TCP／IP進行的，即它不僅記錄了用戶訪問的網站，而且還記錄了網民的上傳和下載軟體、收發電子郵件等全部網上行為，因此稱為"全景測量"。

❺ 網路調研的應用是怎樣的

網路調研將成為21世紀應用領域最廣泛的主流調查方法之一

❻ 簡述網站調查有哪些常用方法

隨著時代的進步與發展，互聯網儼然已經成為我們生活中不可或缺的一部分東西了，在很多方面，我們都可以通過互聯網來進行交流，也可以在網上收集各種各樣的信息，可以及時的收到需要的文件，還可以暢通無阻的交流與溝通，這些都是網路帶給我們的改變。而隨著網路的盛行，網路調查已經成為很多企業選擇的一種調查的方式。
對於很多企業來說，網路調查就是讓它們了解市場基本動態的一種工具，通過這種工具可以省時省費用，還可以省很多的人力物力，這些都是為企業賺到的利潤，所以企業都願意去選擇這種方式。不過它也有自己的一些基本的方法，根據調查的方法不同，可以分成網上問卷調查法、網上討論法、網上實驗法和網上觀察法等等。
其實網上問卷調查法是網路調查最常用的的方法，它主要是指在網上發布一些問卷，然後然後那些被調查者就通過網路這個平台來填寫問卷，完成一系列的調查過程，而網上問卷調查法又有兩種形式，一種是站點法，也就是把那些問卷放在專門的網站上讓被調查者自己填寫，另一種就是通過發電子郵箱的方式來填寫，寫完再發回去。
網路調查不管使用什麼樣的方法，都是需要我們的一些基本的了解，不然的話也不能完成整個的調查工作，所以最好就是事先了解一下基本情況是最保險的方法。

❼ 如何有效的進行網路調研

網上問卷法是將問卷在網上發布，被調研的對象通過INTERNET完成問卷調研。在實際操作中有兩種網上問卷調研途徑：一是通過網站發布和回收問卷。將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的「中國互聯網路發展狀況調研」就是採用這種方式。這種好處是採取自願性填寫，缺點是無法核實對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，戰點還必須進行適當宣傳，以吸引大量訪問者。二是通過電子郵件發送和回收問卷。通過E-mail方式將問卷發送給被調研者，被調研者完成後結果通過E-mail返回。這種方式好處是，可以有選擇的控制被調研者，缺點是遭到被調查者的反感。用這種方式時首先應爭取被訪問者的同意，並向提問者發送小禮物。

❽ 網路調查怎麼做

問卷又稱調查表，是社會調查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統的記載調查內容的一種印件，其實質是為了收集人們對於某個特定問題的態度行為特徵價值觀觀點或信念等信息而設計的一系列問題。問卷調查也稱問卷法，是設計者運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。
網路問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。
從問卷調查的實際應用來看，可以分為學術性問卷調查或應用性問卷調查。前者多為學校或研究機構的研究人員所採用，後者則由市場調研人員或其它機構的人員所採用，來解決實際中的問題。
【在線問卷法】
在網路上發布相關的調查問卷，請求瀏覽其網頁的用戶填寫電子問卷、參與調查，是最常用的調查方法。當調查用戶較多、數據量較大時，對在線調查系統的要求也就比較高，因此專業的在線調查往往委託第三方來操作。
【網站投票法】
該方法也屬於問卷的一種，但通常比較簡單，只有幾個可選項目。適合用於了解用戶對某事件的看法。
【專題討論法】
創建相應的討論組，利用過濾系統篩選出適合的信息，引導用戶就某一產品或事件進行討論，最終得到有用的調查信息。
【網上觀察法】
利用某些程序或人員，記錄訪問網站的用戶的活動軌跡。比如是什麼時間訪問的網站、某一個頁面的訪問次數等等。
【固定樣本調查法】
適用於希望獲得長期的、可靠的調研結果。根據調查目的的要求，用一定的抽樣技術選定固定樣本用戶，對固定樣本用戶給予必要的培訓。
【用戶抽樣調查法】
常用於對本網站易用性、用戶滿意度等方面的調查，是一種綜合性的網上市場調研方法，集問卷調查、投放、回收為一體。

❾ 網路調研的主要方法

在網路上發布相關的調查問卷，請求瀏覽其網頁的用戶填寫電子問卷、參與調查，是最常用的調查方法。當調查用戶較多、數據量較大時，對在線調查系統的要求也就比較高，因此專業的在線調查往往委託第三方來操作。
【網站投票法】

該方法也屬於問卷的一種，但通常比較簡單，只有幾個可選項目。適合用於了解用戶對某事件的看法。
【專題討論法】

創建相應的討論組，利用過濾系統篩選出適合的信息，引導用戶就某一產品或事件進行討論，最終得到有用的調查信息。
【網上觀察法】

利用某些程序或人員，記錄訪問網站的用戶的活動軌跡。比如是什麼時間訪問的網站、某一個頁面的訪問次數等等。