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網路購物不給退款在哪裡投訴

發布時間:2022-02-06 17:16:39

① 在網上買東西不給退款怎麼辦

符合退款條件的,如果商家不履行退款義務,可以投訴商家,
如果不符合退款條件,就無法退款。
希望能幫助到你

② 網上買東西不給退款怎麼投訴

網上買東西不給退款可以撥打12315消費者權益保護舉報電話。
商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除條件的,消費者可以隨時退貨;不符合法定解除條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
如果發貨後,消費者發現有下列情形而選擇退款拒絕收貨是可以的,同時消費者還可以依法對自己的權利進行維護。另外,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會調解;
3、向有關行政部門申訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
消費者權益受到的損害後的維權途徑如下:
1、自動與商家協商,當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通,指出自己的購買目的與產品不符合,申請更換或者退貨;
2、網購七天無理由退換貨,商品不符合自己需求,買家可以在簽收日起七天無理由退換貨,無理由退換貨的前提是該商品未被拆封;
3、12315維權,在與商家溝通無果的情況下,可以進行舉報。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

③ 網路不給退費如何投訴

法律分析:若是在網路平台充值後不能退款,且用戶使用的是ios系統的手機,操作步驟如下:

第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store,點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇「賬戶」,進入到具體的賬戶信息中。

第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」,來查看最近購買的項目,在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單如果首屏找不到,點擊「上一批下一批」來查找,或者選擇具體日期來查找。

第三步、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後,點擊下方的「報告問題」,之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

第四步、在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,並詳細描述你的情況後點「提交」。填寫之後,就看到了下圖的反饋,點擊「請求退款」進入到下一步。

第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。

如果查找賬單余額是不是增加了,需要第二天才能查看。之前是用網銀充值的,會直接退回到賬戶中。如果是用信用卡直接消費的,那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

④ 如果在網上買東西賣家不退款怎麼投訴

給淘寶打電話效率最高,在線淘小二,手機版本我的淘小蜜,都可以投訴。也可以先申請退款,賣家拒絕後淘寶介入處理。

⑤ 網上購物不退款怎麼投訴

法律分析:可首先向平台投訴商家,要求平台商介入,如果無效,可向工商部門投訴。對此,淘寶工作人員表示,可以先發起退款申請,同時關注退款超時並及時修改退款協議,以避免退款關閉。如與商家協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

第四十一條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

⑥ 如果在網上購物出現不退款的情況,該向哪個部門投訴

優先向網路平台投訴,比如淘寶、京東熱線;
如果以上得不到解決,直接打12315

⑦ 在網上買東西不給退貨怎麼投訴

法律分析:消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消費者協會投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

⑧ 網上購物不給退款怎麼辦

先要到網店所在地的工商紅盾網上查詢它是否有在工商局登記注冊,有登記歸消協和315管。沒有登記注冊,且受騙額1000元以上到公安機關報案。不管怎樣你都要收集並提供證據,包括匯款證據,商品樣本。

⑨ 網上買東西不給退款怎麼投訴

你這個買東西不給退款的話,你需要把你的這個東西退給他,如果就是你有這個退款的記錄的話,你可以進行投訴找客服。
如果實在不能夠退款的話,你就可以找公章。

⑩ 網上買東西店家一直不退款,怎麼投訴

1.如果在淘寶天貓商城購買的申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的 支 付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入。
投訴的話找到你的訂單,選擇「投訴商家」。你可以找找
2.如果是京東的點擊了「查看所有訂單」之後,在「我的訂單」頁面中左側找到「我的投訴」,找到後點擊打開。可以看到自己在京東網上商城之前購買的所有商品。選擇要投訴的訂單就好了
3.希望能夠幫到你!

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