網路故障處理涉及哪些

① 處理網路故障的方法有哪些

摘要 定位故障范圍①全網性網路故障：可定位故障源在出口或核心區域；②小范圍網路故障：可定位故障源在離故障源最近的相應設備或鏈路；③單點性網路故障：可定位故障源在故障源自身。 排除故障①總體上思路為「鏈路」à「配置」。 ②首先確認網路或相關設備是否出現人為變更；③其次檢查物理鏈路、設備是否正常；④最後檢查網路設備的相關屬性或配置 二、常用排錯方法! ①查看狀態燈，包括 電源指示燈、狀態燈、報警燈；②感知設備的溫度，檢查設備是否溫度過高。 ①檢查鏈路指示燈；②拔插鏈路；（附：光纖鏈路不建議多次拔插，多模光纖可以通過肉眼看到可見光）③更換埠。

② 網路設備常見故障

7個網路故障處理實踐辦法

1、網路故障處理概述
網路故障排錯綜述：了解網路故障的一般分類，理解網路故障排錯步驟；
常用診斷工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；
故障排除的重演方法：分層故障排除方法、分塊故障排除方法、分段故障排除方法、替換排除方法；
了解網路故障對維護人員的要求，網路排錯資源獲取的途徑。
2、物理層及廣域網故障排除
廣域網物理層故障排除：掌握廣域網物理層的排錯方法
PPP協議故障排除：PPP協議的協商流程、PPP協議配置、PPP協議常見的排除方法，PPP協議常用的故障診斷命令，PPP協議案例講解；
PPPOE協議故障排除：PPPOE兩個階段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法講解。

3、物理層及乙太網故障排除
交換機設備的啟用流程：bootrom介紹、升級、介面及電源故障排除方法；
MAC地址學習故障排查：MAC地址介紹、MAC地址學習常見故障、MAC地址漂移排錯；
VLAN協議故障排除：三種介面類型介紹（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介紹介紹，VLAN協議的常見故障排除方法，典型案例分析；
鏈路聚合故障排查：靜態聚合、動態聚合簡介，鏈路聚合排除方法；
STP協議故障排除：MSTP協議介紹，MSTP常見故障和排除方法，MSTP協議故障排除命令介紹，典型案例分析；
Smart-link協議故障排除：Smart-link協議介紹，配置、常見故障排除方法；
報文轉發類故障排除、常用乙太網維護命令介紹。
4、路由協議故障排除
RIP故障排除：掌握RIP故障排除相關思想，能夠熟練使用與RIP故障相關的display、debugging 等 命令，能夠依據距離適量路由協議相關知識結合RIP協議的特點進行RIP典型案例分析；
OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相關思想，能夠熟練使用與OSPF故障相關的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析處理方法。熟練掌握OSPF相關協議內容,並應用於OSPF的 故障排除中；
BGP故障排除：掌握BGP故障排除相關思想，能夠熟練使用與BGP故障相關的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析處理方法。熟練掌握BGP相關協議內容,並應用於BGP的故障排除中。
5、網路應用故障排除
ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對ACL常見故障進行排除；
NAT故障排除：掌握NAT的常見排障思想，利用相關的故障排除命令對NAT常見故障進行排除；
VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對VRRP 常見故障進行排除；
DHCP故障排除：掌握網路設備作為DHCP伺服器、DHCP中繼、DHCP Snooping的基本工作原理，結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對DHCP服器、DHCP中繼、DHCP Snooping 的常見故障進行排除。
6、VPN故障排除
GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常見故障。結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對GRE常見故障進行排除；
L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常見故障。結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對L2TP常見故障進行排除；
密碼學基礎：機密性、完整性、身份認證完整介紹；
IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對IKE和IPSec常見故障進行排除；
VPN綜合技術故障排除：掌握VPN 綜合技術如GRE over IPSec、IPSec NAT等的應用。結合故障排除思路，利用相關的故障排除命令對IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性組網中的常見故障進行排除。
7、模擬大綜合實驗實戰講解
用如上所學技術，進行實戰演練，並輸出實戰報告（內容包含：故障現象、故障分析方式、故障處理方法等）
延伸內容：《網路故障處理實踐》

③ 網路故障診斷及排除方法有哪些

網路故障診斷及排除方法有哪些

網路診斷(Network Tomography)是近代發展的一種新的網路測量與推論方法， 透過可收集到的有限資訊來推估無法觀測的網路資訊，主要分成主動診斷(active tomography)與被動診斷(passive tomography)兩類問題。以下是我搜索整理的關於網路故障診斷及排除方法，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

故障排除過程

在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。

1、識別故障現象

作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。

識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題：

(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。

(2)這個進程以前運行過嗎?

(3)以前這個進程的運行是否成功?

(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?

(5)從那時起，哪些發生了改變?

帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。

2、對故障現象進行詳細描述

當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行：

(1)收集有關故障現象的信息;

(2)對問題和故障現象進行詳細描述;

(3)注意細節;

(4)把所有的問題都記下來;

(5)不要匆忙下結論。

3、列舉可能導致錯誤的原因

作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。

注意：不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。

4、縮小搜索范圍

對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。

除了測試之外，網路管理員還要注意：千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。

5、隔離錯誤

經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。

注意：在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。

6、故障分析

處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。

故障原因

雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。

1、網路連接性

網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的'指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。

排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。

2、配置文件和選項

伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。

3、網路協議

沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。

連通性故障

1、故障表現

連通性故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器;

②電腦無法通過區域網接入Internet;

③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機

④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;

⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。

2、故障原因

以下原因可能導致連通性故障：

①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突;

②網卡硬體故障;

③網路協議未安裝，或設置不正確;

④網線、跳線或信息插座故障;

⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;

⑥UPS電源故障。

3、排除方法

①確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

②看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

③用ping命令排除網卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"!"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。

④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

協議故障

1、協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

2、故障原因分析

①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

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④ 試列舉常見的網路系統故障類型,並說明解決辦法

1.故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。

分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

2.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。

3.故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）

分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。

4.故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

5.故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）

分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。

6.故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。

分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。

8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。

10.故障現象：連接網際網路速度過慢。

分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

11.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤 678」 或「錯誤 650」 的提示框。

分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

12.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。」的提示框。

分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。

13.故障現象：計算機屏幕上出現「The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again」的提示框。

分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用數據機；檢查數據機與埠是否有沖突。

14.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering。Try again later」的提示框。

分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

15.故障現象：計算機屏幕上出現「Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?」的提示框。

分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

16.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on」的提示框。

分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。

17.故障現象：計算機屏幕上出現「Modem is not responding」的提示框。

分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。

18.故障現象：計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息。

分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。

19.故障現象：計算機屏幕上出現「No dialtone」 的提示框。

分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。

20.故障現象：計算機屏幕上出現「Disconnected」的提示時。

分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。

21.故障現象：計算機屏幕上出現「ERROR」 的提示框。

分析、排除：是出錯信息；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。

22.故障現象：計算機屏幕上出現「A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later」的提示時。

分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。

23.故障現象：計算機屏幕上出現「The line id busy, Try again later」或「BUSY」的提示時。

分析、排除：表示占線，這時只在重試了。

24.故障現象：計算機屏幕上出現：「The option timed out」的提示時。

分析、排除：表示連接超時，多為通訊網路故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網路工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。

25.故障現象：計算機屏幕上出現「Another program is dialing the selected connection」的提示時。

分析、排除：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。

26.故障現象：在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。

分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟體不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而台灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。

27.故障現象：瀏覽網頁的速度較正常情況慢。

分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況)有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。

28.故障現象：能正常上網，但總是時斷時續的。

分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。

29.故障現象：用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。

分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大眾網路報）

30.故障現象：在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示「無撥號聲音」。

分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入「我的連接」的屬性窗口，單擊「配置」標簽，在「連接」一欄中去掉「撥號前等待撥號音」的復選框。

31.故障現象：在撥號上網的過程中，計算機屏幕上出現：「已經與您的計算機斷開，雙擊『連接』重試。」的提示時。

分析、排除：電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。

32.故障現象：若計算機屏幕上出現：「撥號網路無法處理在『伺服器類型』設置中指定的兼容網路協議」的提示時。

分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。

33.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

34．故障現象：在查看"網上鄰居"時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看『幫助索引『中的『網路疑難解答』專題。」的錯誤提示。

分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體產生沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

35．故障現象：在「網上鄰居」或「資源管理器」中只能找到本機的機器名。

分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。

36.故障現象：安裝網卡後，計算機啟動的速度慢了很多。

分析、排除：可能在TCP/IP設置中設置了"自動獲取IP地址"，這樣每次啟動計算機時，計算機都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器，所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP地址。（大眾網路報）

37．故障現象：網路安裝後，在其中一台計算機上的「網路鄰居」中看不到任何計算機?

分析、排除：主要原因可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重新安裝驅動程序。

38．故障現象：從「網路鄰居」中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？

分析、排除：

（1）首先必須設置好資源共享。選擇"網路→配置→文件及列印共享"，將兩個選項全部打勾並確定，安裝成功後在"配置"中會出現"Microsoft網路上的文件與列印機共享"選項。

（2）檢查所安裝的所有協議中，是否綁定了"Microsoft網路上的文件與列印機共享"。選擇"配置"中的協議如"TCP/IP協議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網路上的文件與列印機共享"、"Microsoft網路用戶"前已經打勾了。

39．故障現象：在安裝網卡後通過"控制面板→系統→設備管理器"查看時，報告"可能沒有該設備，也可能此設備未正常運行，或是沒有安裝此設備的所有驅動程序"的錯誤信息。

分析、排除：

（1）沒有安裝正確的驅動程序，或者驅動程序版本不對。

（2）中斷號與I/O地址沒有設置好。有一些網卡通過跳線開關設置；另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進行設置。

40．故障現象：已經安裝了網卡和各種網路通訊協議，但網路屬性中的選擇框"文件及列印共享"為灰色，無法選擇。

分析、排除：原因是沒有安裝"Microsoft網路上的文件與列印共享"組件。在"網路"屬性窗口的"配置"標簽里，單擊"添加"按鈕，在"請選擇網路組件"窗口單擊"服務"，單擊"添加"按鈕，在"選擇網路服務"的左邊窗口選擇"Microsoft"，在右邊窗口選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"，單擊"確定"按鈕，系統可能會要求插入Windows安裝光碟，重新啟動系統即可。

41．故障現象：無法在網路上共享文件和列印機。

分析、排除：

（1）確認是否安裝了文件和列印機共享服務組件。要共享本機上的文件或列印機，必須安裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"服務。

（2）確認是否已經啟用了文件或列印機共享服務。在"網路"屬性框中選擇"配置"選項卡，單擊"文件與列印機共享"按鈕，然後選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計算機使用我的列印機"選項。

（3）確認訪問服務是共享級訪問服務。在"網路"屬性的"訪問控制"裡面應該選擇"共享級訪問"。

42．故障現象：客戶機無法登錄到網路上。

分析、排除：

（1）檢查計算機上是否安裝了網路適配器，該網路適配器工作是否正常。

（2）確保網路通信正常，即網線等連接設備完好。

（3）確認網路適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬體沖突。

（4）網路設置可能有問題。

43．故障現象：無法將台式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。

分析、排除：筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網卡，在"我的電腦→控制面板→系統→設備管理器"中刪除該"網路適配器"記錄後，重新連接即可。

44.故障現象：在網上鄰居上可以看到其它機器，別人卻看不到自己？

分析、排除：經檢查網路配置，發現是漏裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"所致。解決辦法：開始設置控制面板網路，單擊"添加"，在網路組件中選擇"服務"，單擊"添加"按鈕，型號中選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"即可。重新啟動後問題解決。

45.故障現象：在網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容？

分析、排除：出現這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點取要共享的文件夾，卻發現右鍵菜單中的"共享"項都消失了。解決辦法是右擊「網上鄰居」圖標，點取「文件及列印共享」，鉤選「允許其它用戶訪問我的文件」，重啟後，問題解決。

46.故障現象：在Windows 98的「網上鄰居」中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站?

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

47.故障現象：在查看「網上鄰居」時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看'幫助索引'中的'網路疑難解答'專題。」的錯誤提示。

分析、排除：

（1）這是在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了「取消」按鈕所造成的，如果是要登錄Windows NT或者Windows 2000伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。

（2）與其它的硬體起沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

48.故障現象：用Windows 2000專業版做伺服器，然後用Windows 98做客戶機，網上鄰居正常，Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢，但從Windows 2000訪問Windows 98卻很快。

分析、排除：大家在通過網路系統瀏覽共享文件時，大概都會要等上30秒鍾。這其實是因為Windows 2000多個BUG，一定要先在「計劃任務」里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是專門修補這個BUG的，如果做一些改動的話，Windows 2000的用戶就會發現，無論是互聯網還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:

打開注冊表

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

在其分欄出選擇鍵值：

{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF

然後刪除。

因為就是這個健值引導Windows去搜索「計劃任務」。不需要重新開機，幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多！

49.故障現象：已經按照要求安裝、設置好Sygate，但伺服器仍不能連接網路。

分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（診斷）功能。可以通過以下兩種方式來啟動診斷醫生，在Sygate王界面的工具欄電權擊Diagnosticstool（診斷工具）圖標，或者點去開始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。這時診斷工具會依次測試系統設置、網路適配器、撥號連接、TCP/IP協議與設置等。如果測試不能通過，系統會出現一個提示，描述問題及指點正確的方向。此時你可以根據提示作相應的更改。如果測試通過，診斷工具會顯示已經測試通過的提示。

50.故障現象：正確安裝Sygate4後，網路中的某些客戶機不能正常使用。

分析、排除：一般情況，客戶機不能正常使用多為TCP/IP的配置出現問題，當然也不排除操作系統和硬體（比如網卡已壞等）的問題，在這種情況下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（發現並解決故障）功能，在出現的表單中詳細列出使用Sygate後產生的信息資料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在這些日誌中包含了伺服器、操作系統、撥號網路、網卡、瀏覽網址、應用程序等詳細資料，你可以根據這些資料來判斷故障，然後作出相應修改。

51.故障現象：自從安裝Sygate後，伺服器經常會莫名其妙自動撥號上網。

分析、排除：這是因為網路中的客戶機啟動了某些網路軟體，例如瀏覽器、電子郵件軟體等，而又在配置中勾進了Enable Dial－on－Demand For Cline（允許客戶機撥號），這樣當SyGate偵測到網路中有連接到Internet的請求，如此時系統尚未建立連接，便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。

52.故障現象：用分機電話線上網，Modem為實達網上之星，上網連接速度最快才48000bps。還有，將Modem放在主機箱側，開機後（未打開Modem電源），家裡的電話就處於忙音狀態。

分析、排除：第一個問題跟分機電話線或線接頭質量有很大關系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，應該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。第二個問題，肯定和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果差有關，最好用物體在主機和Modem之間進行屏蔽，或將Modem遠離主機。

53.故障現象：一台計算機通過區域網連接,一切正常。但是換了一個硬碟、重新安裝Win98操作系統後,查看網上鄰居時,只能看到自己的計算機和所屬的工作組；而訪問外部網卻沒有問題，收發郵件也沒問題。

分析、排除：啟動電腦後不要立即打開網上鄰居，而是等一下再打開，並且按F5鍵刷新，一般可以看到新的工作組和用戶。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機後作成快捷方式放在桌面上。

54.故障現象：有時ADSL的訪問速度較平時慢。

分析、排除：原因很多：可能是出口帶寬及對方站點配置情況等原因的影響；可能是線路的質量情況的影響；可能是接入局端設備影響。

55.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上已經安裝了Modem、TCP/IP協議和RAS服務，但在拔號上網鐵過程中，計算機屏幕上出：「734錯誤，對方伺服器終止(口令和用戶名均無誤，在Windows下可以正常上網)」的提示框。

分析、排除：在「設置」中不要輸入域名試試看。

56.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。

分析、排除：可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看；可以把撥號網路屬性中「撥號後出現終端窗口」復選框選中試試看。

57．故障現象： 在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼後自動斷開。

分析、排除：可在「新的電話簿項」中，單擊「安全」項，然後在「認證與加密規則」中選中「接受任何驗證」。

58．故障現象：只要一啟動IE瀏覽器，就會自動執行發送和接收郵件。

分析、排除：可打開IE瀏覽器，在菜單欄中單擊「工具(T)」項，在彈出的下拉式菜單中選中並單擊「Internet選項(O)」項，在彈出的對話框中單擊「常規」標簽，去掉「啟動時自動接收所有帳號怕郵件」項便可以了。

⑤ 消除計算機網路故障的常用方法

消除計算機網路故障的常用方法

對於大多數網路用戶來說，網路故障問題是我們使用網路時常遇到的問題，下面我為大家搜索整理了關於消除計算機網路故障的常用方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨著知識經濟時代的來臨，無論是公司企業、家庭學校、組織部門等等都離不開計算機網路的覆蓋。網路故障的產生也已非常常見，雖然網路故障產生的原因多種多樣，但是根據其根本原因，仍可分為邏輯故障和物理故障兩類，邏輯故障和物理故障即是我們平常所說的軟體故障和硬體故障。

一、計算機軟體故障及解決方法

1.路由器邏輯所引發的故障

路由器所引發的故障多是路由器埠設置出現錯誤，要重新配置路由器埠的動態路由或靜態路由，進行正確配置，同時用MIB變數瀏覽器對路由器的埠流量數據、路由表、路由器CPU溫度和計費數據等進行檢測，並及時對問題報警。

2.主機邏輯所引發的故障

主機邏輯故障是造成網路故障的常見原因，包括網卡驅動程序安裝錯誤、網卡設備有沖突等。解決方法是在設置管理器窗口中檢查網卡選項，保證驅動安裝正常，若出現“嘆號”則應重新啟動驅動程序。檢查網卡設置的接頭類型及埠地址等是否沖突，否則應重新設置。

3.重要進程或埠關閉所引發的故障

由於受病毒或系統的影響會導致有關網路連接數據參數的重要進程和埠意外關閉，路由器就會中斷，無法產生流量。此時要用ping線路近端的埠檢查是否ping通，若不通則需重啟埠，若通則要檢查埠是否位於down狀態。

4.主機安全所引發的故障

主機資源被盜、主機遭黑客控制、主機系統不穩定等都會導致網路出現嚴重故障，對待這些問題應該防患於未然，不要輕易共享本地硬碟，安裝防火牆和系統補丁等來防止產生漏洞，同時安裝最新系統，用殺毒軟體查殺病毒。

5.主機網路服務或協議安裝不當引發的故障

網路無法連通的原因多是主機網路協議或服務安裝不當引起，主機安裝協議應與其他主機相匹配，要在網上鄰居屬性中查看安裝協議，保證與其他主機一致，同時查看主機提供的相應服務是否安裝，視情況重啟電腦，保證服務正常工作。

二、計算機硬體故障及解決方法

1.交換機所引發的故障

若更換交換機後無法上網，要通過運行Ping命令檢測網路連接查找問題，或設置指定的且與其他電腦處於同一地址段的IP地址看是否沖突，檢測連接跳線的連通性。若交換機Power指示燈不亮或正確連接後鏈路指示燈不亮，應該檢查電源插座和電源線，同時看網路埠和交換機埠的連接是否正常。

2.網卡所引發的故障

網卡所引發的故障包括多個方面，包括網卡安裝正確後不能上網、網卡安裝後啟動速度過慢、自適應網卡安裝始終不正常等，其解決方法是在網卡安裝過程中為電腦指定固定的IP值，減少系統檢測時間，同時更新網卡驅動程序。

3.路由器所引發的故障

路由器埠無法訪問、路由器拒絕服務、路由器正常連接但無法上網等都是路由器常見問題，應從幾個方面進行解決：檢查寬頻路由器的安裝連接和IP地址是否正確，登陸路由器LAN口進行正確設置，同時正確設置或關閉防火牆，檢查路由器水晶頭質量或更換較好路由器。

4.無線所引發的故障

無線引發上網速度過慢，應檢查無線網路設備，根據無線信號強度的變化，選擇智能調整傳輸速度，關閉節能模式，保障無線設備周圍信號發送通暢，去除周圍微波爐、無繩電話等干擾無線信號的設備，保證無線網路的暢通。

三、網路的.維護

1.網路安全的管理

網路安全管理是較為復雜且難度系數較高的網路維護，用戶網路安全出現問題多是由於網路安全意識薄弱，登陸非法網站感染病毒等引起，病毒會通過網路系統導致整個網路癱瘓，傳染性較強。因此要做好防火牆工作，定期掃描病毒，進行軟體查殺，防患於未然。

2.網路應用系統伺服器的管理

針對網吧或公司等提供的功能伺服器的管理，主要包括游戲伺服器、文件伺服器、代理伺服器和E-MAIL伺服器等，對其軟體配置進行備份，防止出現系統錯誤，保證網吧或公司網路系統的正常運行。

3.各用戶操作系統的管理

維護網路運行環境，對網吧或公司操作系統的管理尤其重要，要時時確保伺服器的操作系統的正常工作，利用良好的管理軟體對系統進行監控和優化，發現故障並及時進行處理，對關鍵伺服器操作系統進行熱備份，避免網路故障。

4.網路基本設施的管理

保證網路正常運行的同時，要確保網路傳輸等網路基礎設施的正常。掌握主幹設備的配置參數變更情況，備份交換機、路由器和伺服器等設備的配置文件。掌握內部網路的連接情況和與外界網路的連接配置，實時監控整個網路系統的運轉。

總之，計算機網路在未來的發展也必然是迅速的，網路故障也會接連不斷的產生，需要長期積累經驗，對軟體和硬體系統進行充分了解，通過計算機學習不斷完善自己的網路知識，面對網路故障具體分析，合理解決問題。

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⑥ 網路故障有哪幾種及其排除方法

無法上網的故障和排查方法
電腦使用中某一時刻無法上網，這可能是以下幾種：
1、在區域網絡中，其中一台電腦無法上網；
2、區域網通信時斷時續；
3、開機後，網卡指示燈和數據傳輸指示燈不亮；
4、用戶安裝新網卡，新網卡無法使用。
在第一種情況，區域網中，其中的一台電腦無法上網。網卡和數據指示燈一直亮著。檢測過程中首先要關閉電腦防火牆，用「ping」命令與本機IP地址通信正常，「ping」本網段內的其他計算機IP不能夠連通，「ping」網關的lP地址不能夠連通，其他計算機之間可以ping通。查看「本地連接」屬性中的數據發送情況只有發送而沒有接收，於是我們懷疑RJ-45接頭有問題。解決的方法是重新製作RJ-45接頭並且連接，發現數據指示燈閃爍，再用「ping」命令重新測試其他計算機IP地址，返回信息正常。重新上網後正常。2、區域網出現時斷時續的情況。我們分析首先檢查集線器，發現集線器工作正常，但有一個埠中的雙絞線的指示燈為橙色狀態很不正常。拔下此埠網線後，區域網中各計算機的通信恢復正常。按照網線上編號找到網線所連接的電腦，用替換法將一台通信正常的計算機的網線連接到本計算機上，發現通信正常，說明本機的操作系統的網卡沒有故障，首先排除了由於病毒和網卡原因造成的故障。再來檢查網線，若網線出現問題，在一些以外的操作時導致雙絞線的保護外皮受損，造成雙絞線內部線芯絕緣層損壞而短路。解決的方法是更換新網線，重新連接電腦，網路故障排除。此外，在集線器連接的共享式乙太網中，網路內任何一節點產生的問題，都有可能造成整個網路異常甚至癱瘓。這是由於集線器連接的區域網為共享式區域網，採用同CSMA/CD技術進行網路信息傳輸，所以當信息網路發生短路後，信號不能正常傳輸並而且錯誤信號，以至網段內充滿錯誤信號，導致正常信號不能順利傳輸，致使網路連接時斷時續。3、開機後，網卡的指示燈和數據傳輸指示燈不亮。此故障主要是由於網卡和主板插槽接觸不良造成的，如果主板插槽沒有給網卡供電，網卡的電源指示燈就不會亮。解決方法是更換網卡插槽；用替換法以排除因網卡硬體故障而造成網路不正常。網卡是網路中的第一道關口，若網卡出現接觸不良或硬體故障，則網路將無法連通。4、裝上新網卡之後，網卡無法使用。導致此類原因的問題比較復雜，第一是網卡驅動程序錯誤。第二是網卡的物理損壞。第三是網卡配置沖突。網卡如果程序錯誤則應該在「設備管理器」中將原有不正確網路適配器卸載，選擇正確的驅動程序進行安裝。如果無法確定是網卡是否物理損壞，則使用網卡測試軟體或通過替換法確認。在網卡正常工作時，要佔用中斷號和I/0地址范圍等一些系統資源。如果這些配置與其他設備沖突，網卡就無法正常工作。當沖突時，檢查「設備管理器」中的「網路適配器」，在相應網卡前圖標有一個黃色標記「！」，將帶有此標記的網路適配器刪除，並且通過「添加/刪除硬體」在系統中重新添加網卡。若多次添加網卡故障仍然存在，此時，應考慮網卡驅動程序是不是正確的。另外如果還是不能用，可用「ping」命令ping網卡自身的IP地址，如果返回的信息正常，應考慮網線是不是有問題、交換機工作是否正常等。

⑦ 網路常見故障分類和排查

在現行的網路管理體制中，由於網路故障的多樣性和復雜性，網路故障分類方法也不盡相同。根據網路故障的性質可以分為物理故障與邏輯故障,也可以根據網路故障的對象分為線路故障、路由器故障和主機故障.
一、按網路故障的性質劃分

1．物理故障

物理故障，是指設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路中某條線路突然中斷，如已安裝網路監控軟體就能夠從監控界面上發現該線路流量突然掉下來或系統彈出報警界面，更直接的反映就是處於該線路埠上的無線電管理信息系統無法使用。

解決方法：首先用DOS命令集中的ping命令檢查線路與網路管理中心伺服器埠是否連通，如果不連通，則檢查埠插頭是否松動，如果松動則插緊，再用ping命令檢查，如果已連通則故障解決。也有可能是線路遠離網路管理中心的那端插頭松動，則需要檢查終端設備的連接狀況。如果插口沒有問題，則可利用網線測試設備進行通路測試，發現問題應重新更換一條網線。

另一種常見的物理故障就是網路插頭誤接。這種情況經常是沒有搞清網路插頭規范或沒有弄清網路拓撲結構的情況下導致的。

解決方法：熟悉掌握網路插頭規范，如T568A和T568B，搞清網線中每根線的顏色和意義，做出符合規范的插頭。 還有一種情況，比如兩個路由器直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接另一路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時製作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網路誤解。不過像這種網路連接故障顯得很隱蔽，要診斷這種故障沒有什麼特別好的工具，只有依靠網路管理的經驗進行解決。

2. 邏輯故障

邏輯故障中的一種常見情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以致於路由循環或找不到遠端地址，或者是網路掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中某條線路故障，發現該線路沒有流量，但又可以Ping通線路兩端的埠，這時很可能就是路由配置錯誤導致循環了。

解決方法：診斷該故障可以用traceroute工具，可以發現在traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。這時需要更改遠端路由器埠配置，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。當然處理該故障的所有動作都要記錄在日誌中，防止再次出現。

邏輯故障中另一類故障就是一些重要進程或埠關閉，以及系統的負載過高。比如，路由器的SNMP進程意外關閉或死掉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制。還有，也是線路中斷，沒有流量，這時用ping發現線路近端的埠ping不通。

解決方法：檢查發現該埠處於down的狀態，就是說該埠已經給關閉了，因此導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通了。 此外，還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內存餘量太小等，雖然這種故障不能直接影響網路的連通，但卻影響到網路提供服務的質量，而且也容易導致硬體設備的損害。
二、按網路故障的對象劃分

1．線路故障

線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種故障可用ping檢查線路遠端的路由器埠是否還能響應，或檢測該線路上的流量是否還存在。一旦發現遠端路由器埠不通，或該線路沒有流量，則該線路可能出現了故障。這時有幾種處理方法。首先是ping線路兩端路由器埠，檢查兩端的埠是否關閉了。如果其中一端埠沒有響應則可能是路由器埠故障。如果是近端埠關閉，則可檢查埠插頭是否松動，路由器埠是否處於down的狀態；如果是遠端埠關閉，則要通知線路對方進行檢查。進行這些故障處理之後，線路往往就通暢了。

如果線路仍然不通，一種可能就得線路本身的問題，看是否線路中間被切斷；另一種可能就是路由器配置出錯，比如路由循環了。就是遠端埠路由又指向了線路的近端，這樣線路遠端連接的網路用戶就不通了，這種故障可以用traceroute來診斷。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由。

2．路由器故障

事實上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。但線路涉及到兩端的路由器，因此在考慮線路故障是要涉及到多個路由器。有些路由器故障僅僅涉及到它本身，這些故障比較典型的就是路由器CPU溫度過高、CPU利用率過高和路由器內存餘量太小。其中最危險的是路由器CPU溫度過高，因為這可能導致路由器燒毀。而路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量，比如路由器上丟包率就會隨內存餘量的下降而上升。檢測這種類型的故障，需要利用MIB變數瀏覽器這種工具，從路由器MIB變數中讀出有關的數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。而解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴內存等，或者重新規劃網路的拓撲結構.

另一種路由器故障就是自身的配置錯誤。比如配置的協議類型不對，配置的埠不對等。這種故障比較少見，在使用初期配置好路由器基本上就不會出現了。

3．主機故障

主機故障常見的現象就是主機的配置不當。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，這將導致該主機不能連通。如泰州無線電管理處的網段范圍是172.17.14.1—172.17.14.253，所以主機地址只有設置在此段區間內才有效。還有一些服務設置的故障。比如E-Mail伺服器設置不當導致不能收發E-Mail，或者域名伺服器設置不當將導致不能解析域名。主機故障的另一種可能是主機安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，rpc，rlogin等多餘服務。而惡意攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到該主機的超級用戶許可權等。

另外，還有一些主機的其他故障，比如不當共享本機硬碟等，將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發現主機故障是一件困難的事情，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監視主機的流量、或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞。當發現主機受到攻擊之後，應立即分析可能的漏洞，並加以預防，同時通知網路管理人員注意。現在，各市都安裝了防火牆，如果防火牆地址許可權設置不當，也會造成網路的連接故障，只要在設置使用防火牆時加以注意，這種故障就能解決。

⑧ 寬頻常見故障處理流程與方法

聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。

⑨ 網路故障的分類有哪些

網路故障共分為兩類：

1、物理故障：物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

2、邏輯故障：邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。

(9)網路故障處理涉及哪些擴展閱讀：

典型案例：

1、不能訪問伺服器

要先測試一下這一故障是否隻影響一台工作站，這可以通過其他工作站訪問伺服器來證實。

如果有類似故障的工作站出現在同一網段或連接在同一交換機上，那麼就要分析這一網段子網掩碼是否設置正確，交換機是否正常工作。

除此之外，還要看一下伺服器是否禁止了這一網段工作站的服務。

2、傳輸上百兆數據時出現「網路資源不足」的提示

按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。

但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。

由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。

一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。

把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。

網路-網路故障

⑩ 網路故障的診斷與處理

關於網路故障的診斷與處理

網路故障帶來了很多煩惱，輕則影響用戶網路運行質量，重則導致整個網路癱瘓，帶來巨大的經濟損失。以下是我搜索整理的關於網路故障的診斷與處理，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨著電子政務、企業信息化和電子商務的迅速發展，計算機網路正在融入社會生活的各個方面。計算機網路的廣泛應用帶來了許多便利，人們對網路的穩定運行提出越來越高的要求。但隨之而來的網路故障也帶來了很多煩惱，輕則影響用戶網路運行質量，重則導致整個網路癱瘓，帶來巨大的經濟損失。在網路出現故障時要做到及時發現網路故障、准確定位網路故障並且能及時排除故障就顯得特別重要。

1、按照網路故障不同性質

1.物理故障

指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。例如，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。ping的格式為：ping 192.168.0.1 (192.168.0.1是ip地址，可以是主機的ip也可以是網路中另一台計算機的'ip)。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，但fping一次就可以ping多個ip地址，比如c類的整個網段地址等。順便多說一句，網路管理員經常發現有人依次掃描本網的大量ip地址，不一定就是有黑客攻擊，fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"requst time out"信息，表明網路不通。這時去檢查埠插頭是否松動，或者網路插頭誤接，這種情況經常是沒有搞清楚網路插頭規范或者沒有弄清網路拓撲規劃的情況下導致的。另一種情況，比如兩個路由器router直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接另一台路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線器hub、交換機、多路復用器也必須連接正確，否則也會導致網路中斷。

2.邏輯故障

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，我們通常用“路由跟蹤程序”就是traceroute，它和ping類似，最大的區別在於traceroute是把端到端的線路按線路所經過的路由器分成多段，然後以每段返回響應與延遲。如果發現在traceroute的結果中某一段之後，兩個ip地址循環出現，這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致ip包在該線路上來回反復傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應，到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器埠配置，就能恢復線路正常了。邏輯故障的另一類就是一些重要進程或埠關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路埠不通，檢查發現該埠處於down的狀態，這就說明該埠已經關閉，因此導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器cpu溫度太高、cpu利用率太高，以及內存剩餘太少等，如果因此影響網路服務質量，最直接也是最好的辦法就是――更換路由器。

2、按照網路故障不同對象

1.線路故障

線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在，然後用ping檢查線路遠端的路由器埠能否響應，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個解決。

2.路由器故障

線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用mib變數瀏覽器，用它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器cpu的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。而路由器cpu利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網路拓撲結構。

3.主機故障

主機故障常見的現象就是主機的配置不當。包括主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在於網路范圍內，這將導致該主機不能連通。發生類似的情況，可通過查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，檢查TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，對錯誤的設置進行修復。 主機安全性故障 主機主機性故障包括主機資源被盜和黑客入侵。對於主機資源要注意不要輕易地共享本機硬碟;對於主機被黑客 控制的故障可以通過監視主機的流量、掃描主機埠和服務，安裝防火牆和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

實例：傳輸上百兆數據時出現“網路資源不足”的提示。按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。

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