關於網路慢如何機智的回復客戶

A. 網速慢 怎麼和寬頻的工作人員說

優化你的寬頻，讓上網的速度成倍增長

在優化之前，可以使用「ping」來了解相關的網路參數，也可以通過使用相關的軟體來檢測網路速度，比如「TCP Optimizer」等。

優化注冊表(最好事先備份以防萬一)：可修改的鍵值如下：MaxMT：修改最大傳輸單位；DefaultRcvWindow和DefaultTTL：設置傳輸單元緩沖區的大小值和TCP/IP分組壽命；設置DNS查詢優先：提高網頁的瀏覽速度；提高TCP/IP使用的RAM：增加TCP/IP所使用的緩沖來提高數據速率。

釋放保留的帶寬：先以管理員身份登錄，運行命令「gpedit.msc」即可進入到「組策略」窗口。依次點擊「計算機設置」、「管理模塊」、「網路」、「QoS數據包調度程序」，然後在右邊選中「限制可保留帶寬」，右擊選擇「屬性」，即可打開它的屬性窗口，將「限制帶寬」相對應的值修改為「0」，即可釋放被保留的帶寬。

優化軟體：以TCP Optimizer為例，先點擊「MaxMTU」來檢查用戶所用網路的相關參數，不過，我們在輸入網站的地址時，最好選用當地ISP的地址，而不要使用它的預設網址；對於「Latency PING 」也是這樣。在「Settings」選項卡中，我們選擇自己所使用的上網數據機的類型，然後在以上界面最下方選擇「Optimal Setting」，再點擊「Apply changes」按鈕，重新啟動電腦即可生效。 十分鍾電腦大提速

其實電腦提速的方法有很多，但總是帶有一些危險性，這也是很多人不感動手的原因。在這里我向大家介紹一種既快捷又安全的方法，以下介紹的方法只是對機器的合理設置，對機器無需任何的物理改造和復雜的第三方優化軟體的使用，大家可以放心看下去。機子的設置可真多，剛開機等到內存檢測完後，按下「DEL」鍵，此時屏幕一閃就進入了電腦的心臟：「BIOS」的設置畫面。可別小看他阿，他完全控制著你的電腦，那麼我們一起摘下這顆「心」吧！ 在BIOS設置的首頁我們進入「Advanced BIOS Features」這選項將游標移到「Frist Boot Devicd」選項，按「PageUP」和「PageDOWN」進行選擇，這默認值為「Floppy」這表示啟動時系統會先從軟碟機里讀取啟動信息，這在我們正常機子是很不適用的，因為現在都是Windows9x的時代了正常時已經不需要啟動盤了，這樣每次啟動都讀一下軟碟機是徒勞無功的，而且這樣做會加長機器的啟動時間，減短軟碟機的壽命。所以我們要選「HDD-0」直接從硬碟啟動，這樣啟動就快了好機秒了。 返回首頁選「Adranced Chipset Features」項，這選項中的設置對機子的加速影響非常大，請大家多加留意。將「Bank 0/1 DRAM Timing」從「8ns/10ns」改為「Fast」或「Turbo」。「Turbo」比「Fast」快，但不太穩定，建議選「Fast」如果內存質量好可以選「Turbo」試試，不穩定可以改回「Fast」。在往下看就到了「SDRAM CAS Latency」選項，內存品質好的最好選「2」但基於穩定性還是建議選「3」。在下一向就是「DRAM Clock」了，這項允許你將內存運行在給高的時鍾頻率下，「66改100」或「100改133」現在內存多數是PC133的，所以可以放心改動。都是這一句，「如果不穩定可以改會原狀嘛。」（註：有的版本使用+33來表示，其實意思是一樣的。）較新的主板都支持AGP4X，如果你的顯卡也支持AGP4X那麼就在「AGP-4XMode」處將這項激活即「Enabled」，這才會更好的發揮顯卡的能力，記住如果兩者都支持就不要浪費啊！（註：4X的激活不是單一的問題，而這里只不過是打開4X的先要條件，以後有機會再和大家詳細分析）再下一項就是「AGP Aperture Size」這是系統調用內存作顯存的數量，隨著大顯存的顯卡的逐漸普及，這一選項已經沒太大的意義了，經測試16M，32M，64M，128M四者幾乎沒有差別，即使16M與128M相比也不到2%的差別，所以別讓太多的內存等待著那無用的任務了，盡管把他們解放出來吧，選16M或32M就足夠了。其實「BIOS」里的設置還有很多，但效果已經不太明顯了，所以我們先將他們放下，在此宣布「摘心行動」完滿結束，選中「Save & Exit Setup」按下「Y」重啟。 經過「摘心行動」後機子順利登陸Windows，這時是否已經感到機器的啟動和程序的運行都比以前快多了，但這還是滿足不了我們的。因為Windows似乎不太聽話，Windows的設置本身並不是最優化，我們還是自己動手將他征服吧。 剛進入Windows就見到機器一味地打開常駐程序（註：常駐程序是指開機後在開始菜單工具欄中時間顯示旁的小圖標，這表明只要你一開機哪些程序就會在後台全部打開）如此看來，平時不多用地的軟體每次都隨電腦的啟動而打開，大大地佔用系統資源，令電腦的性能隨之而降。這時，我們只需按下「開始/ 運行/鍵入「msconfig」 確定/進入程序後按」啟動」」在這里就可以看到所有和系統一起啟動的程序，只要將不想啟動的程序前面的方格清空就可以了。建議將所有不用的都去掉，如「解霸，WINAMP，ICQ，OICQ」等等。為安全著想，防火牆請不要去掉。重啟後，你會發現質的飛躍，再也看不到重啟後硬碟燈狂閃的慘況了。真開心，哈哈！ 完全進入Windows後我們就可以做以下的幾項設置了： 一、啟動DMA方式，提高硬碟速度 採用UDMA/33、66、100技術的硬碟最高傳輸速率是33MB/s、66MB/s、100MB/s，是IDE硬碟（這里是指PIO MODE4 模式，其傳輸率是16.6MB/s）的3~6倍，實際測試中我的UDMA/66硬碟的卻比PIO MODE4 快足有3~4倍。但是在Windows裡面預設設置中，DMA卻是被禁用的，所以我們必須將它打開。 啟用DMA：打開「控制面板/系統/設備管理器」窗口，展開「磁碟驅動器」分支，雙擊UDMA硬碟的圖標，進入「屬性/設置/選項」，在「DMA」項前面打勾，然後按確定，關閉所有對話框，重啟電腦。 二、增加高速緩存，提高CD-ROM性能 先選中「我的電腦」圖標，點擊滑鼠右鍵，打開「系統屬性/性能/文件系統/CD-ROM」窗口，再拖動「追加的高速緩存大小」游標至最大（最右邊），將「追加的訪問方式」設為「四倍數或更高速」，然後單擊「確定」，重啟電腦。 三、整理硬碟碎片 使用日子一長硬碟里的一個個文件就會形成碎片，如果不將這碎片整理系統的性能就會降低。整理方法：「開始/附件/系統工具」中，打開碎片整理程序，這樣就能使系統的性能得到提高。（註：這項工作須時很久。） 四、提高MODEM的速度 右擊「我的電腦」，打開「系統屬性/設備管理器」，展開「數據機」分支，然後再雙擊你正在使用的數據機圖標，彈出「屬性」對話框，從中選擇「數據機」項，將「最快速度」設置為115200。 在「屬性」對話框中切換到「連接」項，單擊「高級」按鈕，在「使用流控制」復選框中選中「硬體」，再單擊「確定」按鈕，退出「高級」對話框。最後單擊「埠設置」按鈕，選中「使用FIFO緩沖區」復選框，拖動「接收緩沖區」和「傳輸緩沖區」游標至「高」端，單擊「確定」即可。 五、使用32位文件分配表（FAT32） 如果你是WIN98的用戶，要使性能發揮到最佳狀態，最好使用FAT32（32位分區）。因為FAT32比FAT16快而且節省空間，兼容性也得到肯定。 使用方法：打開「資源管理器」，單擊每一個驅動器的圖標，選擇「文件」下拉菜單，點擊「屬性」如果「文件系統」為FAT16模式，單擊「磁碟清理程序」/「其他選項」/「轉換」，就可以將FAT16模式轉為FAT32了。 六、減小顯卡的工作量 如果發現電腦屏幕刷新速度緩慢或有其他視頻干擾，有可能是顯卡的工作負荷過大造成的。事實上如果你對圖片和游戲的質量並不是太執著使用32位色的話，建議使用16位色，因為這樣可以減輕顯卡的工作量，而且對效果並沒有太大的影響。再有就是對解析度的調整，因為過高的解析度也會增加顯卡的工作量，而且對眼睛不好。 設置方法：在屏幕窗口中，單擊滑鼠右鍵，點擊「屬性」選項，打開「設置」對話框，在其中進行解析度和顏色位數的調整，直到滿意為止。 七、使用圖形「全部硬體加速」 如果你的顯卡沒有壞的話，建議你使用圖形「全部硬體加速」 使用方法：右擊「我的電腦」，打開「屬性/性能/圖形」對話框，拖動「硬體加速」游標至「全部」即可。 八、設置網路伺服器 將電腦設置為「網路伺服器」可使電腦的性能得到很大的提高。 設置方法：右擊「我的電腦」，打開「屬性/性能/文件系統」對話框，選擇「此計算機的主要用途」，將下拉菜單中的「台式機」改為「網路伺服器」，並拖動「預讀式優化」游標至「全部」，然後單擊「確定」，重啟電腦。 經過以上的「摘心行動」和「征服行動」電腦的性能有了很大的提高，然而這一切並不復雜，甚至不需要十分鍾，所以值得眾多新手發揮自己的能力，動手試試。好了，慢慢享受加速的成果吧。
回答者： 別相信我 - 經理 五級 1-23 12:59
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提問者對於答案的評價：謝了，我准備試一下，唉，我的問題真多，全靠你們這些俠客了，有什麼可以效勞的，說話。評價已經被關閉 目前有 0 個人評價
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網速慢的幾種原因：

一、網路自身問題

您想要連接的目標網站所在的伺服器帶寬不足或負載過大。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標網站。

二、網線問題導致網速變慢

我們知道，雙絞線是由四對線按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來減少串擾和背景噪音的影響。同時，在T568A標准和T568B標准中僅使用了雙絞線的 1、2和3、6四條線，其中，1、2用於發送，3、6用於接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證數據傳輸。本人在實踐中發現不按正確標准（T586A、T586B）製作的網線，存在很大的隱患。表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢。後一種情況在台式電腦上表現非常明顯，但用筆記本電腦檢查時網速卻表現為正常。對於這一問題本人經多年實踐發現，因不按正確標准製作的網線引起的網速變慢還同時與網卡的質量有關。一般台式計算機的網卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記本電腦檢測網速正常並不能排除網線不按標准製作這一問題的存在。我們現在要求一律按T586A、T586B標准來壓制網線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替台式電腦。

三、網路中存在迴路導致網速變慢

當網路涉及的節點數不是很多、結構不是很復雜時，這種現象一般很少發生。但在一些比較復雜的網路中，經常有多餘的備用線路，如無意間連上時會構成迴路。比如網線從網路中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網路中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構成迴路，數據包會不斷發送和校驗數據，從而影響整體網速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發生，要求我們在鋪設網線時一定養成良好的習慣：網線打上明顯的標簽，有備用線路的地方要做好記載。當懷疑有此類故障發生時，一般採用分區分段逐步排除的方法。

四、網路設備硬體故障引起的廣播風暴而導致網速變慢

作為發現未知設備的主要手段，廣播在網路中起著非常重要的作用。然而，隨著網路中計算機數量的增多，廣播包的數量會急劇增加。當廣播包的數量達到30%時，網路的傳輸效率將會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後，會不停地發送廣播包，從而導致廣播風暴，使網路通信陷於癱瘓。因此，當網路設備硬體有故障時也會引起網速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可採用置換法替換集線器或交換機來排除集線設備故障。如果這些設備沒有故障，關掉集線器或交換機的電源後，DOS下用 「Ping」命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網卡的計算機，更換新的網卡即可恢復網速正常。網卡、集線器以及交換機是最容易出現故障引起網速變慢的設備。

五、網路中某個埠形成了瓶頸導致網速變慢

實際上，路由器廣域網埠和區域網埠、交換機埠、集線器埠和伺服器網卡等都可能成為網路瓶頸。當網速變慢時，我們可在網路使用高峰時段，利用網管軟體查看路由器、交換機、伺服器埠的數據流量；也可用 Netstat命令統計各個埠的數據流量。據此確認網路數據流通瓶頸的位置，設法增加其帶寬。具體方法很多，如更換伺服器網卡為100M或1000M、安裝多個網卡、劃分多個VLAN、改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網路瓶頸，可以最大限度地提高數據傳輸速度。

六、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢

通過E-mail散發的蠕蟲病毒對網路速度的影響越來越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網就不停地往外發郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發送，有的又成批成批地被退回來堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞，網速明顯變慢，使區域網近於癱瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟體；計算機也要及時升級、安裝系統補丁程序，同時卸載不必要的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。

七、防火牆的過多使用
防火牆的過多使用也可導致網速變慢，處理辦法不必多說，卸載下不必要的防火牆只保留一個功能強大的足以。

八、系統資源不足

您可能載入了太多的運用程序在後台運行，請合理的載入軟體或刪除無用的程序及文件，將資源空出，以達到提高網速的目的。
回答者：老妖真精 - 首席運營官 十二級 10-21 19:17

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提問者對於答案的評價：
感謝你對我的回答，謝謝！

其他回答 共 2 條

For NT XP
1. 到執行打 regedit 到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
新增DWORD
名為 GlobalMaxTcpWindowSize 數值改為 360000 選十進制
新增DWORD
名為 TcpWindowSize 數值改為 360000 選十進制
新增DWORD
名為 Tcp1323Opts 數值改為 1 選十進制
新增DWORD
名為 DefaultTTL 數值改為 64 選十進制
新增DWORD
名為 EnablePMTUDiscovery 數值改為 1 選十進制
新增DWORD
名為 EnablePMTUBHDetect 數值改為 0 選十進制
新增DWORD
名為 SackOpts 數值改為 1 選十進制
新增DWORD
名為 TcpMaxDupAcks 數值改為 2 選十進制
之後到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\
interface (這個 interface 要自己新增 指住Interfaces新增機碼名為interface)
新增DWORD
名為 MTU 數值改為 8000 (if use 10M)
1500 (if use 1.5M)
2000 (if use 3M) 選十進制
之後到
HKEY_USERS\DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings
新增DWORD
名為 MaxConnectionsPerServer 數值改為 00000100 選十進制
新增DWORD
名為 MaxConnectionsPer1_0Server 數值改為 00000100 選十進制
之後到
Win XP讓寬頻速度提升50倍

Win XP的網路傳輸相關設定並沒有完全發揮寬頻上網效能的極限。

(修改前和後到以下測試區進行測試速度並記下所得的數據就可知道你的寬頻速度快了多小)

本地測試區

外地測試區

1．.開始→執行 ( 輸入 REGEDIT 後按確定 )

2．出現登陸編輯程式視窗，點選左邊窗格的：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip

3．點選左邊窗格里 Tcpip 後按滑鼠右鍵，選擇新增 DWORD。

4．將 DWORD 的名稱設定為 DefaultTTL 後選擇修改：

設定為十六進位，數值設為 80。

5．再點選左邊窗格里 Tcpip 後按滑鼠右鍵，選擇新增 DWORD。

6．將 DWORD 的名稱設定為 GlobalMaxTcpWindowSize 後選擇修改：設定為十六進位，數值設為 7FFF。
完成後重新�動電腦和到測試區測試你的電腦～

（成功修改ge上黎話我知提升?幾多wor～)

我朋友未改前測試就4327.8 Kbps 522.7 K bytes/sec

修改之後測試就 10853.7 Kbps 1269.9 K bytes/sec
專業版的 Windows XP默認保留了20%的帶寬，其實這對於我們個人用戶來說是沒有多大的作用。與其閑著還不如充分地利用起來，方法如下：在「開始→運行」中輸入 gpedit.msc，打開組策略編輯器。找到「計算機配置→管理模板→網路→QoS數據包調度程序」，選擇右邊的「限制可保留帶寬」，選擇「屬性」打開限制可保留帶寬屬性對話框，選擇「禁用」即可。經過這樣重新設置就可以釋放保留的20%的帶寬了。
1.網卡綁定的協議太多 這種情況在區域網用戶中很常見。網卡上如果綁定了許多協議，當數據通過網卡時，計算機就要花費很多時間來確定該數據使用哪種協議來傳送，這時用戶就會感覺到速度慢。解決方法是：用一塊網卡只綁定PPPoE協議來連接ADSL
提供上網的外部連接，用另一塊網卡綁定區域網的其他協議，從而各盡其職，提高性能，這樣客戶端上網速度就會提高。

2.ADSL設備散熱不良 ADSL設備工作時發熱量比較大，平時要注意散熱。許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放在一個機櫃里，不利於散熱，對ADSL的正常工作有影響。ADSL等設備不可放在櫃內，要分開擺放，設備之間留有通風散熱通道，機房最好做到恆溫，一般環境溫度應控制在10～30℃。

3.訪問互聯網介面錯誤 這是由於Windows系統的Internet連接向導給IE指定的訪問互聯網介面錯誤引起的。EnterNet 300(虛擬撥號軟體)使用的是區域網類型虛擬撥號，而IE預設使用普通撥號。瀏覽的時候IE首先尋找撥號介面，找不到撥號以後就找區域網裡面有沒有代理伺服器，最後才會找到EnterNet 300的介面，因此會很慢。只需要重新運行一遍Internet連接向導，選擇區域網方式，並取消自動搜索代理伺服器就可解決。

4.不能綁定TCP/IP協議 不能綁定TCP/IP多為網卡驅動程序未正確安裝、網卡質量問題和PCI插槽不良。應先把設備管理器里的網卡驅動刪除，重啟後安裝驅動程序；如果不好，再把網卡換一個PCI插槽；仍不好換一塊網卡。

5.電話線路質量低劣 ADSL技術對電話線路的質量要求較高，目前採用的ADSL是一種RADSL(速率自適應DSL)。如果電信局到用戶間的電話線路在某段時間受到外界因素干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近，動態地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有施工時未遵循施工標准而遺留的質量隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料質量問題導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內線損壞等。

6.軟體沒有重新設置 用戶裝了ADSL後，上網條件已經發生變化，相應的工具軟體沒有重新設置，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟體QQ，就需要對它進行一些設置。從QQ面板中選擇「系統參數」命令，點擊「網路設置」標簽，將原來的「撥號上網」改為「區域網接入Internet」就可以了。

7.微機硬體軟體問題 硬體故障主要表現在網卡壞或沒有正確安裝；微機主板和網卡不兼容；微機配置低，尤其內存少導致運行速度慢。軟體故障主要是由於用戶不了解計算機知識，在使用過程中誤操作，導致操作系統出錯或撥號軟體損壞而無法上網；用戶瀏覽一些網頁後，系統出現問題，在處理時不慎將備份的撥號軟體刪掉；微機重裝系統後，沒有安裝撥號軟體等等。這些軟體故障只要重新安裝撥號軟體即可排除。

8.某一網站長時間網頁打不開。 原因是在上網高峰期，許多用戶訪問同一個熱點網站，由於該網站伺服器處理不過來，或帶寬較窄
會出現網路速度慢、長時間網頁打不開的情況，請您最好避開高峰時段上網或改訪問其它站點。

9.由於互聯網節點故障，網路系統自動進行路由迂迴，產生網路速度慢。請您耐心等待系統恢復。

10.由於"貓"的自身品質問題，引起的上網速度慢。請您更換優質"貓"。

11.電話線路的電氣指標過低，引起的上網速度慢，請您更換優質線路。

12.外"貓"和主機的連接速率低，引起的上網速度慢，請您重新進行介面參數設置。

13.在低檔機上運行高級操作系統，引起的上網速度慢，請您重新選擇適合自己電腦的操作系統和瀏覽器。

14.由於瀏覽器的設置不當，引起的上網速度慢，請您重新設置網頁的保留天數，把瀏覽器的緩存目錄設置在傳輸速率最高的硬碟上，並適當增 加容量。

目前大多數撥號上網用戶的電腦都用Windows系統，很多時都聽到用戶抱怨上網速度慢，但我們發現有一種情況是：當認為慢的時候其實是已經斷線了，不過此時上網的圖標仍然存在，這就造成了還在上網的假象。如你身邊有電話可拿起電話來鑒別，還可以將滑鼠拉至上網的圖標上，按右鍵選擇「狀態」，觀察有否收到數據，如在一段時間內都未有數據收到則可認定線路已斷開，只能重新撥號。
參考資料：網上

B. 評價網咖網路不好商家怎麼回復

摘要 您好，您可以回復已經收到您的建議，我們會及時改進。並且給一些可能的原因比如說剛換了新的網路，或者什麼其他的原因，辯解一下

C. 回信息慢怎麼幽默回答

1、必是我網卡了，半天才收到你消息。

2、等你等到花兒謝了又開，開了又謝了。

3、你是不是被外星人拽走啦？

4、你剛才在幹嘛啊？半天不回消息，我都想給你打電話了。忽然就不說話了，我很擔心你耶。

5、換腳趾拇打字吧！可能會快些！

6、你的網路和蝸牛一樣慢。

7、你的手機終於通網啦。

8、哎呀，等你的消息等得我都快要睡著了，聊天的熱情都快要被你的冷淡磨退了。

9、老鐵，你是不是有事要忙啊？這樣聊天太折磨人了，要不等你忙完之後我們再聊吧？

10、我在等你消息的時候，看完了一部XX（電視劇或者電影名字），太好看了，劇情十分的精彩，推薦給你，有空的時候一定記得去看。

D. 對方回信息較慢，我想用幽默方式說他一下，該怎麼說

1、哎呀，等你回個消息我都要睡著了，甜蜜的激情都要被你的冷淡磨退了。

2、硬體跟不上，但是軟體還是很強的，上綱上線，杠杠的！

3、不要扶我，我沒醉，前面那條路會動，幫我扶住那條路。

4、必是我網卡了，半天才收到你消息。

5、我等的花兒都謝了。

7、你得網路和蝸牛一樣慢。

(4)關於網路慢如何機智的回復客戶擴展閱讀：

幽默也分型，不同的幽默會造成不同的印象，對別人產生不同的影響：

1、親和型幽默

是指和大家一起分享、發現日常生活中的趣事，逗樂他人、提升人際關系，旨在製造親近感和幸福感。這種情況通常發生在兩個人彼此熟悉的過程中，通過交流生活中的一些趣事，如講笑話逗人開心、講關於小動物的故事來增加親和力。

2、自強型幽默

又稱為自我提升型幽默，是指在面對困境、尷尬時用幽默來緩解，類似苦中作樂。這種幽默能夠讓人認識到自己的不足與缺陷，並去接受它，或能夠以游戲的心態看待世界。鄭莉認為，這種幽默有助於保持一種平和的心態，消減消極情緒、提高積極情緒，增強耐挫力。

3、嘲諷型幽默

是針對個人的吐槽和嘲諷，如以取笑別人缺點來逗樂。這種情況多用於表演，為了追求喜劇效果而採用的幽默。鄭莉建議，除非兩人平日就關系十分密切或習慣了「互黑」的相處模式，否則盡量不要採取這種形式的幽默。

如果拿捏不好分寸，被嘲諷的對象可能會認為自己受到攻擊、不被尊重等，而引起不必要的爭執。

4、自貶型幽默

即通過自嘲來逗人開心。高級的自嘲能反映一個人具有生活智慧、語言創新能力以及謙卑品德。自嘲通常出現在遭到別人質疑和否定時，自嘲者會智慧地放低姿態，化解尷尬甚至博他人一笑。

E. 客戶說速度慢怎麼回復

咨詢記錄 · 回答於2021-09-27

F. 客戶問為什麼你回信息那麼慢該怎麼安撫

咨詢記錄 · 回答於2021-10-21

G. 用戶老是抱怨電腦反應慢、網速慢，如何回復

你可以說：先生我們檢查到網路是沒有問題的，你可以檢查下電腦配置是否有不當，或者某些零件要更新，如果確定你的電腦沒事的話，我們會有專業人員處理我們的問題